Voconiq ofrece un enfoque de participación y encuesta comunitaria que ayuda a las empresas, industrias y gobiernos a comprender qué es lo más importante para los miembros de la comunidad y cómo desarrollar relaciones más sólidas con las comunidades.

Los datos sobre la actitud de la comunidad se recogen a lo largo del tiempo, se analizan y se devuelven a la empresa y a la comunidad en un formato accesible y útil. El proceso ofrece una vía para que las organizaciones y las industrias comprendan y aborden activamente las cuestiones que son importantes para la comunidad.

La encuesta se puede completar en el mismo dispositivo más de una vez, por diseño. Nuestros sistemas están diseñados para permitir múltiples entradas a la encuesta desde la misma computadora o dispositivo para que varias personas puedan completar la encuesta desde las mismas máquinas públicas (por ejemplo, desde la biblioteca u otras computadoras públicas). Esto es fundamental para garantizar un acceso equitativo e inclusivo a los miembros de la comunidad que tal vez no tengan su propia computadora o Internet (o tengan dificultades para usarlos en casa). 

Sin embargo, el problema de que varias entradas de encuestas de un solo individuo puedan distorsionar los datos es algo que nos tomamos en serio. Nuestro procesamiento de datos es sofisticado y marca cada instancia de una entrada adicional desde el mismo dispositivo, así como también marca resultados similares desde múltiples dispositivos diferentes (donde, por ejemplo, el mismo individuo ha completado la encuesta desde múltiples dispositivos diferentes). El sistema nos alerta para que realicemos comprobaciones adicionales de estas respuestas (que incluyen tanto una inspección por parte de un científico de datos como mediante procesamiento estadístico avanzado). Cuando se considera que varias respuestas provienen de la misma persona, las respuestas excedentes se ignoran y se eliminan de la inclusión en los resultados de la encuesta. 

Además, diseñamos nuestras encuestas para permitirnos brindar una visión o comprensión más profunda de problemas complejos: el peso de las respuestas o la proporción de respuestas que respaldan un problema es solo una parte de los resultados obtenidos. A menudo serán de mayor interés las calificaciones promedio dentro de los diferentes grupos y en qué se diferencian.

Voconiq tiene un estricto marco ético que protege los derechos de los participantes. Todos los datos se mantienen de forma segura y no se pone a disposición de la organización ni de ninguna otra parte ninguna información personal o información que permita la identificación de personas. La confidencialidad de los participantes está asegurada. Todos los procesos de Voconiq cumplen o superan los requisitos de la Ley de Privacidad de 1988. 

Dentro de Voconiq, la información personal de los participantes y los datos de sus respuestas a la encuesta se mantienen físicamente separados y solo son accesibles para un pequeño número de miembros senior del proyecto. Todas las demás partes, incluida la organización encargada, reciben un resumen agregado de las respuestas de la comunidad, no los datos sin procesar.