huevos australianos

Contexto

Australian Eggs (AE) contrató al equipo de Voconiq (que en 2018 trabajaba en CSIRO) para explorar la forma más productiva de involucrar a la comunidad australiana y garantizar que la industria cumpla con las expectativas de la comunidad.

Antes de esto, los problemas de la industria se habían abordado de manera reactiva con un patrón de conjeturas y atención de los medios que dificultaba un compromiso significativo. Trabajamos con AE para diseñar un programa de investigación nacional de tres años para comprender y luego abordar los factores clave de confianza y aceptación de la industria. AE también desarrolló un marco de sostenibilidad para impulsar un ciclo de participación basado en el contenido del instrumento de encuesta nacional. El programa de investigación en sí involucró directamente a más de 27.000 australianos, lo que proporcionó una forma rentable de informar a los miembros de la comunidad sobre los puntos de interacción con la industria del huevo.

El reto

Al comienzo del programa de investigación, una cuestión clave de la industria eran las conjeturas sobre cuestiones de bienestar de las gallinas impulsadas por las organizaciones de campaña. Para garantizar que esto no nublara los resultados de la investigación, los datos se recopilaron de dos maneras: a través de una muestra controlada y representativa a nivel nacional y mediante una "convocatoria abierta" para cualquiera que quisiera participar. Esto dio como resultado dos conjuntos de datos distintos que permitieron a la industria comprender las perspectivas de la comunidad dominante y aquellas que estaban muy involucradas en cuestiones de bienestar.

Luego pudimos demostrar a través de análisis que las voces más fuertes (activistas) eran similares a las de los australianos promedio en algunos temas, pero muy diferentes en la mayoría de los temas, incluido el perfil demográfico. Esto nos permitió convertir un desafío en un activo, brindando a la industria información clave sobre este grupo y la confianza de que las opiniones en los medios no eran representativas de la población en su conjunto.

Solución

El diseño de esta investigación nos permitió proporcionar a AE una Comprensión multicapa del sentimiento comunitario.. Estructuramos la recopilación de datos para permitir el seguimiento de un segmento de la muestra a lo largo del tiempo (es decir, longitudinal) para comparar sus respuestas con las de los nuevos reclutas en cada uno de los dos años siguientes a la línea de base en el Año 1.

También incluimos preguntas de ubicación para permitir comparaciones geográficas entre perspectivas de comunidades urbanas, regionales y remotas, además de brindar información basada en la exposición a la industria misma a través de las redes sociales (es decir, cuántas personas en la industria conoce). Recopilamos estos datos en línea y desarrollamos nuevas herramientas de ciencia de datos para ofrecer gráficos e infografías significativos y atractivos que permitan transmitir análisis complejos de manera accesible.

 

Impacto

La confianza, las percepciones de capacidad de respuesta y la aceptación comunitaria de la industria del huevo aumentaron significativamente después de la línea de base en el Año 1. AE logró utilizar los datos para involucrar a la comunidad a través de múltiples canales, lo que generó aproximadamente 64,5 millones de impresiones en los medios durante el período de tres años. .

AE pudo utilizar los datos para demostrar a los reguladores y a las partes interesadas gubernamentales que la industria tenía y estaba aumentando la confianza de la comunidad en sus esfuerzos por abordar preocupaciones comunitarias como el bienestar de las gallinas. Utilizando la investigación, AE también pudo cambiar el enfoque y la mentalidad internos de la industria en torno a los críticos de la industria.

Resultado

Pudimos mostrarle a la industria que los australianos valoran mucho lo que hacen y exactamente cómo podrían abordar las preocupaciones sobre el bienestar animal en su práctica. Esto condujo a un enfoque menos defensivo para involucrar a las voces críticas y a una mayor confianza dentro de la industria para abordar las cuestiones de sostenibilidad de manera constructiva.

 

Para echar un vistazo al proyecto Australian Eggs, visite australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry