Telur Australia

Konteks

Australian Eggs (AE) melibatkan tim Voconiq, (yang pada tahun 2018 bekerja di CSIRO), untuk mencari cara paling produktif untuk melibatkan masyarakat Australia dan memastikan industri ini memenuhi harapan masyarakat.

Sebelumnya, isu-isu industri telah ditangani secara reaktif dengan pola dugaan dan perhatian media sehingga menyulitkan keterlibatan yang berarti. Kami bekerja sama dengan AE untuk merancang program penelitian nasional selama tiga tahun untuk memahami, dan kemudian mengatasi faktor pendorong utama kepercayaan dan penerimaan terhadap industri ini. AE juga mengembangkan kerangka keberlanjutan untuk mendorong siklus keterlibatan berdasarkan isi instrumen survei nasional. Program penelitian itu sendiri melibatkan lebih dari 27.000 warga Australia secara langsung sehingga memberikan cara yang hemat biaya untuk menginformasikan kepada anggota masyarakat mengenai titik-titik interaksi dengan industri telur.

Tantangan

Pada awal program penelitian, isu utama industri adalah dugaan seputar isu kesejahteraan ayam yang didorong oleh organisasi kampanye. Untuk memastikan hal ini tidak mengaburkan hasil penelitian, data dikumpulkan dengan dua cara: melalui sampel yang terkontrol dan mewakili secara nasional dan melalui 'panggilan terbuka' kepada siapa saja yang ingin berpartisipasi. Hal ini menghasilkan dua kumpulan data berbeda yang memungkinkan industri memahami perspektif masyarakat arus utama dan perspektif masyarakat yang sangat terlibat dalam isu kesejahteraan.

Kami kemudian dapat menunjukkan melalui analisis bahwa suara-suara yang paling keras (aktivis) serupa dengan rata-rata warga Australia dalam beberapa isu, namun sangat berbeda dalam sebagian besar isu, termasuk profil demografis. Hal ini memungkinkan kami untuk mengubah tantangan menjadi sebuah aset, memberikan wawasan penting bagi industri mengenai kelompok ini dan keyakinan bahwa pandangan di media tidak mewakili populasi secara keseluruhan.

Larutan

Desain penelitian ini memungkinkan kami untuk memberikan AE a pemahaman berlapis tentang sentimen komunitas. Kami menyusun pengumpulan data agar segmen sampel dapat dilacak sepanjang waktu (yaitu longitudinal) untuk membandingkan tanggapan mereka dengan tanggapan anggota baru pada masing-masing dua tahun setelah baseline di Tahun 1.

Kami juga menyertakan pertanyaan lokasi untuk memungkinkan perbandingan geografis antara perspektif komunitas perkotaan, regional, dan terpencil, serta memberikan wawasan berdasarkan paparan terhadap industri itu sendiri melalui jaringan sosial (yaitu, berapa banyak orang di industri tersebut yang Anda kenal). Kami mengumpulkan data ini secara online dan mengembangkan alat ilmu data baru untuk menyajikan grafik dan infografis yang bermakna dan menarik agar analisis kompleks dapat disampaikan dengan cara yang mudah diakses.

 

Dampak

Kepercayaan, persepsi daya tanggap, dan penerimaan masyarakat terhadap industri telur meningkat secara signifikan setelah data dasar di Tahun 1. AE berhasil menggunakan data tersebut untuk melibatkan masyarakat melalui berbagai saluran, sehingga menghasilkan sekitar 64,5 juta tayangan media selama periode tiga tahun. .

AE dapat menggunakan data tersebut untuk menunjukkan kepada regulator dan pemangku kepentingan pemerintah bahwa industri ini memiliki dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap upayanya mengatasi permasalahan masyarakat seperti kesejahteraan ayam. Dengan menggunakan penelitian ini, AE juga mampu mengubah pendekatan dan pola pikir internal industri terhadap kritik terhadap industri.

Hasil

Kami mampu menunjukkan kepada industri bahwa masyarakat Australia sangat menghargai apa yang mereka lakukan, dan bagaimana mereka dapat mengatasi permasalahan kesejahteraan hewan dalam praktik mereka. Hal ini menyebabkan pendekatan yang kurang defensif dalam melibatkan suara-suara kritis, dan meningkatkan kepercayaan dalam industri untuk mengatasi masalah keberlanjutan secara konstruktif.

 

Untuk melihat proyek Australian Eggs, kunjungi australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry