STM Vale - Pertambangan Sumbawa Timur, Indonesia

Masalah

Berada dalam tahap eksplorasi selama beberapa tahun, STM Vale – Sumbawa Timur Mining mengalami kesulitan dengan masyarakat lokal termasuk hambatan dan ketidakpuasan terhadap dampak perusahaan (positif dan negatif). Sulit bagi tim lokasi untuk sepenuhnya memahami penyebab sebenarnya dari kesulitan tersebut.

Voconiq Local Voices direkomendasikan ke STM Vale oleh Emas Yamana sebagai solusi untuk memahami, menilai dan memantau kinerja sosial.

Solusinya

Voconiq Local Voices diluncurkan pada bulan Desember 2021. Bekerja sama dengan perusahaan pengumpulan data lokal, survei triwulanan dilakukan di tujuh desa di sekitar lokasi eksplorasi saat ini dan lokasi operasional di masa depan.

Untuk mendukung tim lokal dalam mengembangkan strategi dampak sosial mereka dan untuk mewujudkan manfaat penuh dari hasil dan wawasan Local Voices, sebuah lokakarya langsung diadakan di Indonesia pada bulan November 2022. Tema lokakarya mencakup dampak sosial 101, risiko sosial dan literasi data.

Keadilan Distribusi merupakan salah satu pendorong utama penerimaan sosial perusahaan. Namun, pada awalnya, sulit bagi Tim Keterlibatan Masyarakat untuk menerjemahkan wawasan survei ke dalam tindakan untuk meningkatkan Keadilan Distribusi. Masyarakat tidak senang dengan alokasi manfaat, terutama lapangan kerja, dan investasi masyarakat.

Dalam lokakarya strategi izin sosial, tindakan-tindakan berikut dikembangkan:

Keadilan, bukan kesetaraan: sebelumnya tim mencoba mengalokasikan manfaat secara merata ke 7 desa sekitar operasi mereka. Kini mereka mengalokasikan manfaat yang sebanding dengan dampak negatifnya untuk masing-masing desa – desa terdekat mempunyai dampak negatif terhadap lingkungan tertinggi, sehingga juga memiliki alokasi dana investasi sosial yang lebih tinggi.
Transparansi: untuk mengatasi ketidakpuasan orang-orang yang kehilangan kesempatan kerja, proses SDM dan kriteria perekrutan akan dipublikasikan dalam dokumen satu halaman. Setiap orang dapat melihat dan memahami mengapa orang-orang tertentu dipilih dan bagaimana meningkatkan peluang mereka untuk mendapatkan pekerjaan di lain waktu. Iklan lowongan kerja juga dipromosikan dengan kuat secara lokal.
Keadilan Distribusi itu kompleks dan membutuhkan pendekatan keseluruhan perusahaan. Daripada mencoba menyelesaikan permasalahan masyarakat sendirian, Tim Keterlibatan Komunitas mendiskusikan hasil survei dan permasalahan komunitas dengan berbagai departemen untuk memahami sepenuhnya permasalahan tersebut dan menjalin hubungan silang dengan departemen lain. Hal ini memudahkan untuk menemukan solusi yang mengatasi akar permasalahan.
Mereka punya langkah-langkah obyektif, misalnya, jumlah keterlibatan per desa, untuk memastikan pemerataan kegiatan keterlibatan antar desa dan antar sub-kelompok masyarakat.
Menetapkan a daftar periksa untuk keterlibatan masyarakat kegiatan untuk menangani ekspektasi (yang tidak realistis) dengan lebih baik; ini menetapkan proses dan standar umum. Ini mencakup hal-hal seperti bersikap responsif (waktu penyelesaian maksimum, pembaruan), akuntabel (masalah yang harus saya tindak lanjuti), menjelaskan langkah selanjutnya dan apa yang diharapkan (tidak memberikan janji yang berlebihan).

Benturan

Data Local Voices, khususnya Model Kepercayaan khusus STM, membantu tim lokasi untuk memahami kekhawatiran mendasar masyarakat. Kini setelah mengetahui permasalahan mana yang akan mendorong izin sosial mereka, mereka berkonsentrasi pada hal-hal yang paling penting bagi masyarakat dan sudah dapat melihat peningkatan signifikan dalam hubungan tersebut, sebagaimana tercermin dalam data Local Voices.

Lokakarya tatap muka ini meningkatkan literasi data tim dan menetapkan proses untuk bekerja sebagai tim secara efektif dengan data. Laporan ini juga menyoroti bidang-bidang risiko dan langkah selanjutnya untuk meningkatkan kinerja sosial mereka.