Voconiq adalah perusahaan spin-out CSIRO yang menjembatani kesenjangan antara masyarakat dan perusahaan yang bekerja bersama mereka dengan mengaktifkan pemahaman dari sudut pandang yang berbeda. Didukung oleh platform sains, Voconiq menerjemahkan wawasan komunitas berbasis data menjadi solusi nyata yang meningkatkan cara komunitas dan perusahaan berinteraksi dan berhubungan.
CSIRO adalah lembaga sains terkemuka di Australia. CSIRO telah berinvestasi dalam penelitian yang meneliti hubungan antara perusahaan dan komunitas tempat mereka bekerja selama lebih dari 10 tahun. Penelitian tentang bagaimana perusahaan dapat membangun kepercayaan yang lebih dalam dengan masyarakat ini dikembangkan dari CSIRO pada tahun 2019 untuk meningkatkan dampak positif dan keahlian bagi masyarakat dan perusahaan di Australia dan di seluruh dunia.
CSIRO telah mengembangkan pendekatan survei komunitas yang membantu perusahaan memahami apa yang dipikirkan oleh komunitas tempat mereka bekerja dan apa alasannya – hal ini kini dilakukan oleh Voconiq, sebuah perusahaan spin-out CSIRO. Voconiq menyediakan analisis data canggih yang menerjemahkan data survei komunitas ke dalam bahasa yang dapat digunakan dan ditanggapi oleh perusahaan. Data sikap masyarakat dikumpulkan dari waktu ke waktu, dianalisis, dan diberikan kembali kepada perusahaan dan masyarakat dalam format yang dapat diakses dan berguna. Proses ini memberikan jalan bagi perusahaan untuk secara aktif mengatasi permasalahan yang penting bagi masyarakat.
Perusahaan ingin lebih memahami komunitas tempat mereka bekerja, meningkatkan hubungan dan membangun kepercayaan, berdasarkan pemahaman bersama mengenai dampak dan manfaat dari kegiatan industri yang mereka lakukan.
Local Voices adalah layanan khusus yang ditawarkan oleh Voconiq yang menangkap spektrum penuh opini di tingkat akar rumput secara lokal di sekitar operasi industri. Ini adalah cara bagi organisasi untuk melakukan analisis rutin jangka panjang terhadap sikap masyarakat terhadap operasi perusahaan di dalam dan sekitar komunitas tertentu. Hal ini memberikan masyarakat sekitar lokasi operasi agar suara mereka didengar oleh perusahaan dan membantu memberikan informasi dalam pengambilan keputusan bisnis.
Survei Jangkar (atau data dasar) yang terperinci dilakukan untuk memahami pendorong utama kepercayaan di masyarakat, diikuti dengan Survei Pulsa reguler untuk melacak perubahan. Survei dapat diselesaikan secara online, melalui ponsel, atau melalui wawancara telepon singkat.
Selain itu, setiap survei dapat membantu menghasilkan uang bagi kelompok nirlaba lokal melalui Program Hadiah Komunitas Suara Lokal Voconiq. Setiap kali survei selesai, anggota komunitas dapat memberikan donasi ke satu atau lebih kelompok komunitas yang terdaftar di Voconiq.
Survei Jangkar dilaksanakan setiap tiga tahun sekali. Survei Pulsa kemudian dilakukan setiap bulan setidaknya selama tiga tahun setelah Survei Jangkar.
Survei ini bertujuan untuk mengetahui sikap masyarakat terhadap isu-isu seperti namun tidak terbatas pada efektivitas program investasi masyarakat perusahaan, debu, kebisingan, getaran ledakan, lapangan kerja, pelatihan keterampilan dan inisiatif pengembangan. Survei ini juga berfokus pada sifat hubungan antara anggota masyarakat dan perusahaan.
Setelah proses pendaftaran singkat, Survei Pulsa bulanan hanya membutuhkan waktu 5 menit untuk diselesaikan. Survei Jangkar adalah survei yang lebih rinci dan memerlukan waktu sekitar 20 menit untuk menyelesaikannya. Hasil dari Anchor Survey menentukan item-item yang termasuk dalam Pulse Survey.
Ya, survei dapat diselesaikan pada perangkat apa pun yang dapat mengakses platform survei online. Survei ditampilkan berdasarkan ukuran layar perangkat seluler. Sebagian besar browser seluler modern akan kompatibel dengan survei seluler kami, yang meliputi: ponsel dan tablet iPhone, iPad dan Android, Windows Phone, BlackBerry, dan banyak lagi.
Ya, survei dapat diberikan kepada anggota masyarakat dalam format kertas dengan amplop yang diberi alamat sendiri untuk memastikan bahwa setiap orang yang ingin berpartisipasi dapat melakukannya. Jika anggota komunitas lebih memilih untuk menjawab survei melalui telepon, anggota tim Voconiq akan dengan senang hati mengatur waktu untuk melakukan hal ini melalui telepon.
Berdasarkan desain, survei dapat diselesaikan pada perangkat yang sama lebih dari satu kali. Sistem kami dirancang untuk memungkinkan beberapa entri ke dalam survei dari komputer atau perangkat yang sama sehingga banyak orang dapat menyelesaikan survei dari mesin umum yang sama (misalnya, dari perpustakaan atau komputer umum lainnya). Hal ini penting untuk memastikan akses yang setara dan inklusif bagi anggota masyarakat yang mungkin tidak memiliki komputer atau internet sendiri (atau kesulitan menggunakan hal-hal tersebut di rumah).
Namun, masalah beberapa entri survei dari satu individu yang berpotensi menyebabkan distorsi data adalah sesuatu yang kami tanggapi dengan serius. Pemrosesan data kami canggih dan menandai setiap entri tambahan dari perangkat yang sama, serta menandai hasil serupa dari beberapa perangkat berbeda (misalnya, individu yang sama telah menyelesaikan survei dari beberapa perangkat berbeda). Sistem memperingatkan kita untuk melakukan pemeriksaan tambahan terhadap respons ini (yang mencakup pemeriksaan oleh data scientist dan melalui pemrosesan statistik tingkat lanjut). Jika beberapa tanggapan dianggap berasal dari individu yang sama, kelebihan tanggapan akan diabaikan dan tidak disertakan dalam hasil survei.
Selain itu, kami merancang survei agar kami dapat memberikan wawasan atau pemahaman yang lebih mendalam mengenai permasalahan yang kompleks – bobot tanggapan atau proporsi tanggapan yang mendukung suatu permasalahan hanyalah sebagian dari hasil yang diberikan kepada industri yang kontrak kami. Yang lebih menarik sering kali adalah peringkat rata-rata dalam kelompok yang berbeda dan perbedaannya.
Voconiq memiliki kerangka etika ketat yang melindungi hak-hak peserta penelitian. Semua data disimpan dengan aman, dan tidak ada informasi pribadi atau informasi yang memungkinkan identifikasi individu tersedia bagi perusahaan atau pihak lain mana pun. Kerahasiaan dan anonimitas peserta terjamin. Semua proses Voconiq mematuhi atau melampaui persyaratan Privacy Act 1988.
Di dalam Voconiq, informasi pribadi peserta dan data respons survei disimpan terpisah secara fisik dan hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil anggota proyek senior. Semua pihak lain, termasuk perusahaan yang bersangkutan, menerima ringkasan tanggapan masyarakat, bukan data mentah.
Voconiq akan menganalisis data survei yang dikumpulkan dan memberikan informasi kembali kepada masyarakat dan perusahaan dalam format yang dapat diakses dan berguna. Perusahaan menerima ringkasan data yang dikumpulkan dari masyarakat sehingga mereka dapat melacak seberapa baik operasi tersebut berinteraksi dengan masyarakat di sekitar lokasi operasi mereka.
Data gabungan dapat digunakan untuk hal berikut:
- untuk mengidentifikasi dan memahami pendorong kepercayaan dan penerimaan operasi
- dalam kegiatan pelibatan masyarakat, dan dalam berbagai materi dan laporan komunikasi perusahaan
- untuk menginformasikan keputusan dan kegiatan industri dan pembuat kebijakan di masa depan
- untuk menghasilkan laporan dan karya ilmiah
- dimasukkan dalam program penelitian Voconiq yang lebih luas yang bertujuan untuk memahami hubungan antara industri dan komunitas di berbagai tingkatan sepanjang waktu.
Perusahaan berkomitmen menggunakan data ini untuk mencapai hasil yang penting bagi komunitas Anda. Data survei juga akan menginformasikan pendekatan keterlibatan masyarakat dan pembangunan di wilayah operasi mereka.
Partisipasi sepenuhnya bersifat sukarela, dan peserta dapat berhenti kapan saja tanpa konsekuensi apa pun. Meskipun pencabutan data tidak dapat dilakukan setelah hasil dipublikasikan, Anda bebas untuk menarik partisipasi Anda kapan saja, tanpa prasangka, penalti, atau harus memberikan alasan penarikan Anda.
Tidak apa-apa, Anda dapat bergabung dengan Local Voices kapan saja. Voconiq akan mengirimkan link ke survei pulsa yang sedang berlangsung saat itu dan akan terus mengirimkan undangan setiap bulannya hingga Anda memberi tahu mereka sebaliknya.
Kelompok komunitas yang memenuhi syarat termasuk sekolah, badan amal, dan klub serta organisasi nirlaba yang beroperasi di wilayah penelitian. Grup harus dinominasikan untuk Program Hadiah oleh anggota komunitas yang telah diberi wewenang oleh grup tersebut, sebelum mereka dapat menerima token. Kriteria kelayakan lengkap akan tersedia di situs web proyek khusus, di mana kelompok dapat mencalonkan diri untuk mendaftar proyek tersebut.
Ketika peserta menyelesaikan Survei Anchor, mereka menerima 20 token yang dapat mereka alokasikan ke satu atau lebih kelompok komunitas nirlaba yang memenuhi syarat dan telah mendaftar di Voconiq melalui halaman web proyek (senilai $10 per survei Anchor). Untuk setiap Survei Pulsa yang diselesaikan, peserta mendapatkan empat token elektronik yang dapat mereka alokasikan secara serupa.
Setiap bulan, Voconiq akan mengirimkan pembaruan ke semua kelompok komunitas yang memberitahukan jumlah token yang diperoleh dan nilai dolarnya. Kelompok komunitas dapat menguangkan token ini kapan saja melalui templat yang akan disediakan oleh Voconiq dengan petunjuk penggunaan sederhana. Misalnya, setelah Anchor Survey, banyak kelompok memutuskan untuk menguangkan token mereka untuk disumbangkan.
Kelompok komunitas dapat menguangkan token secara pro rata. Misalnya, 500 token sama dengan $250.
Tidak. Tidak ada batasan jumlah kredit yang dapat diperoleh oleh suatu kelompok komunitas. Tantangannya adalah membuat jaringan Anda termotivasi untuk menyelesaikan survei guna memicu imbalan.
Sebagai perwakilan resmi untuk grup komunitas Anda, kami akan mengirimkan pembaruan pada akrual dan saldo token Anda pada akhir setiap periode pengumpulan survei. Kelompok komunitas Anda mungkin memiliki target yang Anda tuju, jadi ini akan membantu Anda tetap pada jalurnya dan mendorong lebih banyak anggota jaringan Anda untuk berpartisipasi jika diperlukan – atau membantu Anda mencapai target ini lebih cepat! Informasi ini mungkin juga merupakan cara yang bagus untuk menjaga agar anggota dan jaringan Anda tetap mendapatkan informasi terkini tentang kontribusi token mereka terhadap grup Anda.
Saat kelompok komunitas Anda siap meminta pembayaran token mereka, cukup kirimkan faktur ke Voconiq sejumlah jumlah terhutang. Faktur elektronik (yaitu PDF) akan diserahkan melalui formulir online yang dapat diakses di halaman Hadiah Komunitas di situs web Local Voices. Pembayaran akan dilakukan dalam waktu 30 hari setelah penyerahan. Informasi lebih lanjut akan dikirimkan melalui kelompok komunitas yang terdaftar.