L'Anchor Survey a lieu une fois tous les trois ans. Les enquêtes Pulse ont ensuite lieu mensuellement pendant au moins les trois années qui suivent une enquête Anchor.

Les enquêtes visent à connaître les attitudes de la communauté à l'égard de questions telles que, sans toutefois s'y limiter, l'efficacité des programmes d'investissement communautaire de l'entreprise, la poussière, le bruit, les vibrations du souffle, l'emploi, la formation professionnelle et les initiatives de développement. L'enquête se concentre également sur la nature de la relation entre les membres de la communauté et l'entreprise.

Après un bref processus d'inscription, les enquêtes mensuelles Pulse ne devraient prendre que 5 minutes. L'enquête Anchor est une enquête plus détaillée qui prend environ 20 minutes. Les résultats de l’enquête Anchor déterminent les éléments inclus dans les enquêtes Pulse.

Oui, les enquêtes peuvent être complétées sur n'importe quel appareil capable d'accéder à la plateforme d'enquête en ligne. L'enquête est rendue en fonction de la taille de l'écran de l'appareil mobile. La plupart des navigateurs mobiles modernes seront compatibles avec nos enquêtes mobiles, notamment : les téléphones et tablettes iPhone, iPad et Android, Windows Phone, BlackBerry et plus encore.

Oui, les sondages peuvent être fournis aux membres de la communauté sous format papier avec une enveloppe de retour pré-adressée pour garantir que tous ceux qui souhaitent participer puissent le faire. Si un membre de la communauté préfère répondre au sondage par téléphone, un membre de l'équipe Voconiq se fera un plaisir de convenir d'un moment pour le faire par téléphone.

L'enquête peut être complétée sur le même appareil plusieurs fois, de par sa conception. Nos systèmes sont conçus pour permettre plusieurs entrées dans l'enquête à partir du même ordinateur ou appareil afin que plusieurs personnes puissent répondre à l'enquête à partir des mêmes machines publiques (par exemple, depuis la bibliothèque ou d'autres ordinateurs publics). Ceci est essentiel pour garantir un accès équitable et inclusif aux membres de la communauté qui ne disposent pas de leur propre ordinateur ou d’Internet (ou qui ont du mal à utiliser de tels éléments à la maison).

Cependant, nous prenons au sérieux le problème des entrées multiples dans l’enquête provenant d’un seul individu, susceptibles de fausser les données. Notre traitement des données est sophistiqué et signale chaque instance d'une entrée supplémentaire provenant du même appareil, ainsi que les résultats similaires provenant de plusieurs appareils différents (lorsque, par exemple, la même personne a répondu à l'enquête à partir de plusieurs appareils différents). Le système nous alerte pour effectuer des contrôles supplémentaires sur ces réponses (qui incluent à la fois une inspection par un data scientist et via un traitement statistique avancé). Lorsque plusieurs réponses sont considérées comme provenant de la même personne, les réponses excédentaires sont ignorées et retirées des résultats de l'enquête.

De plus, nous concevons nos enquêtes pour nous permettre de fournir un aperçu ou une compréhension plus approfondie de problèmes complexes : le poids des réponses ou la proportion de réponses favorables à un problème ne représente qu'une partie des résultats fournis au(x) secteur(s) qui contractez-nous. Les notes moyennes au sein des différents groupes et leurs différences seront souvent plus intéressantes.

Voconiq dispose d'un cadre éthique strict qui protège les droits des participants à la recherche. Toutes les données sont conservées en toute sécurité et aucune information personnelle ou information permettant l'identification d'individus n'est mise à la disposition de l'entreprise ou de toute autre partie. La confidentialité et l'anonymat des participants sont assurés. Tous les processus Voconiq sont conformes ou dépassent les exigences de la loi sur la confidentialité de 1988.

Au sein de Voconiq, les informations personnelles des participants et les données de réponse à l'enquête sont conservées physiquement séparées et accessibles uniquement par un petit nombre de membres senior du projet. Toutes les autres parties, y compris l'entreprise en question, reçoivent un résumé agrégé des réponses par communauté, et non les données brutes.

Voconiq analysera les données d'enquête collectées et fournira les informations aux communautés et à l'entreprise dans un format accessible et utile. L'entreprise reçoit un résumé des données collectées auprès de la communauté afin de pouvoir suivre dans quelle mesure l'opération s'engage avec les communautés voisines de ses opérations.

Les données agrégées peuvent être utilisées pour les éléments suivants :

• identifier et comprendre les facteurs de confiance et d’acceptation des opérations
• dans les activités d’engagement communautaire et dans divers supports de communication et rapports de l’entreprise
• éclairer les décisions et activités futures de l’industrie et des décideurs politiques
• produire des rapports et des articles scientifiques
• l'inclusion dans un programme plus large de recherche Voconiq qui vise à comprendre les relations entre les industries et les communautés à différents niveaux au fil du temps.

Les entreprises s'engagent à utiliser ces données pour obtenir des résultats importants pour votre communauté. Les données de l'enquête éclaireront également leur approche d'engagement communautaire et le développement au sein de la région de leur opération.

La participation est entièrement volontaire et les participants peuvent s'arrêter à tout moment sans aucune conséquence. Bien que la rétractation des données ne soit pas possible une fois les résultats publiés, vous êtes libre de retirer votre participation à tout moment, sans préjudice, pénalité ou devoir justifier de votre retrait.

Ce n'est pas grave, vous pouvez rejoindre Local Voices à tout moment. Voconiq enverra un lien vers l'enquête de pouls en cours à ce moment-là et continuera à envoyer des invitations chaque mois jusqu'à ce que vous leur disiez le contraire.