Powerlink Queensland, Australia
Konteks
Powerlink Queensland adalah operator jaringan transmisi listrik tegangan tinggi di 'The Sunshine State' Australia. Pada tahun 2021, perusahaan melibatkan Voconiq untuk mencari perspektif anggota masyarakat di Queensland Selatan mengenai pengembangan energi terbarukan, sifat hubungan masyarakat dengan Powerlink, dan kapasitas umum masyarakat di seluruh wilayah untuk mengelola pembangunan yang akan datang. Powerlink sendiri sedang menjalani transisi untuk mendukung transisi kawasan ini menjadi pusat energi terbarukan yang signifikan.
Tantangan
Membangun infrastruktur transmisi baru yang diperlukan untuk meningkatkan energi terbarukan di Queensland merupakan tugas yang penting dan kompleks. Infrastruktur ini akan berlokasi di berbagai komunitas regional, mengakomodasi proyek-proyek energi terbarukan tambahan yang signifikan. Memahami sikap masyarakat terhadap energi terbarukan dan infrastruktur transmisi serta konteks sosial yang lebih luas akan menjadi landasan penting.
Larutan
Voconiq menyediakan layanan pengumpulan data dan keterlibatan komunitas menyeluruh yang dikombinasikan dengan analisis data dan interpretasi data, rekomendasi, dan laporan yang dipesan lebih dahulu. Proses ini menggunakan lima saluran rekrutmen komunitas yang berbeda termasuk panel penelitian, tim lapangan, dan media tradisional serta saluran online termasuk situs web dan media sosial.
Selain itu, sampel lebih lanjut dari anggota masyarakat direkrut untuk wawancara langsung. Jika digabungkan, sampelnya kuat, beragam, dan cukup besar untuk membuat perbandingan data yang bermakna. Voconiq memproses dan menyaring penelitian survei kuantitatif dan wawancara kualitatif dari berbagai komunitas di berbagai wilayah pemerintah daerah dan menyampaikan hasilnya kembali ke Powerlink dalam bahasa non-teknis yang sederhana. Hal ini memberi mereka gambaran yang jelas tentang apa yang menjadi perhatian komunitas mereka dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti tentang cara meningkatkan kepercayaan dan penerimaan perusahaan terhadap rencana operasi mereka.
Dampak
Seiring dengan persiapan Powerlink untuk menyediakan infrastruktur tulang punggung yang diperlukan untuk mewujudkan pengembangan energi terbarukan, ada kebutuhan untuk mengidentifikasi bidang-bidang mana yang harus menjadi fokusnya untuk membangun hubungan yang lebih dalam dan kuat dengan masyarakat di seluruh wilayah ini. Pemodelan jalur Voconiq memberikan resep untuk melakukan tindakan sementara data survei deskriptif memberikan dasar yang berharga mengenai komponen-komponen utamanya. Wawancara dengan pemilik lahan Powerlink memberikan konteks dan kedalaman mengenai bagaimana kelompok tertentu mengalami permasalahan. Bersama-sama, terbentuklah gambaran yang merinci pendirian Powerlink saat ini di masyarakat dan bidang mana yang harus mereka fokuskan untuk meningkatkan izin sosial untuk beroperasi di masa depan. Perusahaan kini telah melibatkan Voconiq untuk melakukan proses serupa di Queensland Tengah dan Utara Jauh.
Powerlink kini memiliki alat untuk memahami apa yang mendorong kepercayaan dan penerimaan perusahaan mereka, dan kemampuan untuk melaporkan kinerja sosial dari operasi mereka di masa depan— dibandingkan dengan data dasar ini (dikumpulkan sebelum pembangunan infrastruktur energi terbarukan)—selain pemahaman apa yang perlu mereka lakukan dalam waktu dekat untuk bekerja sama dan mengakomodasi komunitas mereka.