Yamana Gold ing Amerika Latin

konteks

Yamana Gold minangka perusahaan pertambangan multinasional ukuran menengah sing beroperasi ing Kanada, Brasil, Argentina lan Chili. Ing taun 2015, perusahaan kasebut nggunakake pendekatan anyar kanggo ngukur kesehatan lan safety, risiko lingkungan lan sosial ing saindenging perusahaan. Minangka bagéan saka pendekatan kasebut, Yamana Gold wis nggarap CSIRO lan saiki perusahaan spin-out Voconiq kanggo ngembangake indeks lisensi sosial ing kabeh situs operasional.

Masalah

Sanajan lisensi sosial terus-terusan ditampilake kanthi jelas minangka risiko utama ing review ing saindenging industri, Yamana Gold nemokake angel kanggo mobilisasi sumber daya lan perhatian manajemen, ing macem-macem tingkat, babagan risiko lisensi sosial amarga ora ana pangukuran sing sistematis. Nduwe pangukuran kapercayan lan panriman situs-situs sing teratur lan terstruktur, uga faktor-faktor sing ndhukung, ngowahi.

Solusi

Nalika ngrancang ukuran lisensi sosial anyar perusahaan (adhedhasar data Voconiq Local Voices), staf Yamana Gold takon dhewe - apa sing kudu dingerteni manajer umum situs tambang babagan komunitas, lan apa sing dikarepake CEO lan Dewan. ngerti? Prinsip kasebut disedhiyakake dadi rong fitur utama saka langkah anyar.

Fitur pisanan kanggo mesthekake yen iku mrodhuksi actionable, data strategis - kanggo ngerti apa kedados ing lemah; apa wong mikir babagan perusahaan; lan carane bisa nambah. Fitur kapindho yaiku kanggo mesthekake yen data kasebut nduweni visibilitas langsung ing perusahaan - sing menyang manajer umum situs, eksekutif senior lan anggota dewan.

Dampak

Nggoleki sawetara asil anyar, perusahaan kasebut ngalami penurunan signifikan ing skor kepercayaan ing salah sawijining situs ("Operasi 3"), lan nalika skor kasebut isih ana ing ndhuwur 'zona risiko', mula langsung tumindak ing perusahaan kasebut. Ing seminggu asil kasebut teka ing perusahaan, dheweke wis dilaporake menyang manajer umum situs lan tim hubungan masyarakat; menyang manajer fungsional senior ing markas. Liwat obrolan sing ngerti iki, lan kanthi nggali data Local Voices luwih jero, perusahaan bisa ngerteni apa sing kedadeyan lan tumindak apa sing kudu ditindakake kanggo ngatasi penurunan kepercayaan masyarakat.

 

Yamana Gold saiki uga nduweni kemampuan kanggo terus-terusan nglaporake kinerja sosial ing saindenging perusahaan - liwat Lisensi Sosial kanggo Operasi Indeks - menyang jagad liwat laporan pamrentah resmi kayata Laporan Masalah Material, versi 2019 kasedhiya. kene (kaca 44).

 

Rungokake minangka Direktur Kesehatan, Keamanan lan Pembangunan Lestari Aaron Steeghs nggambarake kenapa Yamana Gold pengin data Local Voices lan kepiye saiki nggunakake: