Yamana Gold in Latyns-Amerika

Konteks

Yamana Gold is 'n middelslag multinasionale mynmaatskappy wat in Kanada, Brasilië, Argentinië en Chili werksaam is. In 2015 het die maatskappy 'n nuwe benadering aanvaar om gesondheid en veiligheid, omgewings- en sosiale risiko's regoor die maatskappy te meet. As deel van daardie benadering, het Yamana Gold saam met CSIRO en nou die afwentelmaatskappy Voconiq gewerk om hul sosiale lisensie-indekse oor alle bedryfswebwerwe te ontwikkel.

Probleem

Selfs al het sosiale lisensies deurgaans prominent as 'n groot risiko in bedryfswye resensies verskyn, het Yamana Gold dit moeilik gevind om hulpbronne en bestuursaandag op verskillende vlakke te mobiliseer rondom sosiale lisensierisiko's as gevolg van 'n gebrek aan sistematiese meting. Die feit dat gereelde en gestruktureerde werf-vir-werf metings van vertroue en aanvaarding, sowel as die faktore wat dit onderlê, het dit verander.

Oplossing

Met die ontwerp van die maatskappy se nuwe maatskaplike lisensiemaatstaf (gebaseer op Voconiq Local Voices-data), het Yamana Gold-personeel hulself afgevra – wat moet die hoofbestuurder van 'n mynwerf werklik van die gemeenskap weet, en wat wil die HUB en die Direksie regtig hê om te weet? Hierdie beginsels het deurgevoer in twee sleutelkenmerke van die nuwe maatreël.

Die eerste kenmerk is om te verseker dat dit uitvoerbare, strategiese data produseer – om te weet wat op die grond gebeur; wat mense oor die maatskappy dink; en hoe dit verbeter kan word. Die tweede kenmerk is om te verseker dat daardie data direkte sigbaarheid binne die maatskappy het – dat dit na terreinhoofbestuurders, senior bestuurders en raadslede gaan.

Impak

As ons na 'n paar onlangse resultate kyk, het die maatskappy 'n beduidende daling in die trusttellings by een van hul terreine gesien ("Operasie 3"), en hoewel die tellings steeds bo die 'risikosone' was, het dit onmiddellik tot aksie binne die maatskappy gelei. Binne 'n week nadat die resultate by die maatskappy ingekom het, is dit aan die webwerf se hoofbestuurder en gemeenskapsverhoudingspanne gekommunikeer; aan senior funksionele bestuurders by die hoofkantoor. Deur hierdie ingeligte gesprekke, en deur dieper in die Local Voices-data te delf, kon die maatskappy 'n beter idee kry van wat aangaan en watter soort aksies hulle sou moes neem om die afname in gemeenskapsvertroue aan te spreek.

 

Yamana Gold het nou ook die vermoë om konsekwent verslag te doen oor maatskappywye sosiale prestasie - deur hul sosiale lisensie om indekse te bedryf - aan die wêreld via formele bestuursverslae soos hul wesenlike kwessiesverslag, die 2019-weergawe is beskikbaar hier (bladsy 44).

 

Luister as Direkteur van Gesondheid, Veiligheid en Volhoubare Ontwikkeling Aaron Steeghs besin oor hoekom Yamana Gold Local Voices-data wou hê en hoe dit dit nou gebruik: