Yamana Gold na América Latina

Contexto

A Yamana Gold é uma mineradora multinacional de médio porte que opera no Canadá, Brasil, Argentina e Chile. Em 2015, a empresa adotou uma nova abordagem para medir os riscos de saúde e segurança, ambientais e sociais em toda a empresa. Como parte dessa abordagem, a Yamana Gold tem trabalhado com a CSIRO e agora com a empresa spin-out Voconiq para desenvolver seus índices de licença social em todos os locais operacionais.

Problema

Embora a licença social aparecesse consistentemente como um grande risco nas revisões de todo o setor, a Yamana Gold achou difícil mobilizar recursos e atenção da administração, em vários níveis, em torno dos riscos da licença social devido à falta de medição sistemática. Ter medições regulares e estruturadas de confiança e aceitação site por site, bem como os fatores que as sustentam, mudou isso.

Solução

Ao projetar a nova medida de licença social da empresa (com base nos dados do Voconiq Local Voices), a equipe da Yamana Gold se perguntou: o que o gerente geral de uma mina realmente precisa saber sobre a comunidade e o que o CEO e o Conselho realmente desejam? saber? Esses princípios contribuíram para duas características principais da nova medida.

A primeira característica é garantir que produza dados estratégicos e acionáveis – para saber o que está acontecendo no terreno; o que as pessoas pensam sobre a empresa; e como pode ser melhorado. A segunda característica é garantir que esses dados tenham visibilidade direta dentro da empresa – que cheguem aos gerentes gerais, executivos seniores e membros do conselho local.

Impacto

Analisando alguns resultados recentes, a empresa observou uma queda significativa nas pontuações de confiança num dos seus locais (“Operação 3”) e, embora as pontuações ainda estivessem acima da “zona de risco”, isso levou imediatamente a uma ação dentro da empresa. Uma semana depois de esses resultados terem chegado à empresa, eles foram comunicados ao gerente geral do local e às equipes de relações com a comunidade; para gerentes funcionais seniores na sede. Através destas conversas informadas e ao aprofundar-se nos dados do Local Voices, a empresa conseguiu ter uma noção melhor do que estava a acontecer e que tipo de ações precisaria de tomar para resolver a queda na confiança da comunidade.

 

A Yamana Gold agora também tem a capacidade de relatar consistentemente o desempenho social de toda a empresa - por meio de seus Índices de Licença Social para Operar - para o mundo por meio de relatórios formais de governança, como o Relatório de Questões Materiais, a versão 2019 está disponível aqui (página 44).

 

Ouça como o Diretor de Saúde, Segurança e Desenvolvimento Sustentável, Aaron Steeghs, reflete sobre por que a Yamana Gold queria os dados do Local Voices e como agora os utiliza: