australiska ägg

Sammanhang

Australian Eggs (AE) engagerade Voconiq-teamet, (som 2018 arbetade i CSIRO), för att utforska det mest produktiva sättet att engagera det australiensiska samhället och se till att branschen uppfyllde samhällets förväntningar.

Dessförinnan hade branschfrågor behandlats reaktivt med ett mönster av gissningar och mediauppmärksamhet som gjorde ett meningsfullt engagemang svårt. Vi arbetade med AE för att utforma ett treårigt, nationellt forskningsprogram för att förstå och sedan ta itu med nyckelfaktorerna bakom förtroende för och acceptans av branschen. AE utvecklade också ett hållbarhetsramverk för att driva en cykel av engagemang baserat på innehållet i det nationella undersökningsinstrumentet. Själva forskningsprogrammet engagerade mer än 27 000 australiensare direkt, vilket gav ett kostnadseffektivt sätt att informera samhällsmedlemmarna om interaktionspunkterna med äggindustrin.

Utmaningen

Vid starten av forskningsprogrammet var en viktig industrifråga gissningar kring hönsvälfärdsfrågor drivna av kampanjorganisationer. För att säkerställa att detta inte grumlade forskningsresultaten samlades data in på två sätt: genom ett kontrollerat, nationellt representativt urval och via ett "öppet samtal" till alla som ville delta. Detta resulterade i två distinkta datamängder som gjorde det möjligt för branschen att förstå vanliga samhällsperspektiv och de som var mycket engagerade i välfärdsfrågor.

Vi kunde sedan genom analyser visa att de mest högljudda rösterna (aktivisterna) liknade genomsnittliga australiensare i vissa frågor, men väldigt olika i de flesta frågor, inklusive demografisk profil. Detta gjorde det möjligt för oss att förvandla en utmaning till en tillgång, vilket gav industrin viktiga insikter om denna grupp och förtroende för att åsikterna i media inte var representativa för befolkningen som helhet.

Lösning

Utformningen av denna forskning gjorde det möjligt för oss att förse AE med en mångskiktad förståelse av samhällskänsla. Vi strukturerade datainsamling så att ett segment av urvalet kan spåras över tid (dvs. longitudinellt) för att jämföra deras svar med svaren från nyrekryteringar under vart och ett av de två åren efter baslinjen i år 1.

Vi inkluderade också platsfrågor för att möjliggöra geografiska jämförelser mellan urbana, regionala och avlägsna samhällsperspektiv, samt leverera insikter baserade på exponering för själva branschen genom sociala nätverk (dvs. hur många personer i branschen känner du). Vi samlade in dessa data online och utvecklade nya datavetenskapliga verktyg för att leverera meningsfulla och attraktiva grafer och infografik så att komplexa analyser kan förmedlas på tillgängliga sätt.

 

Påverkan

Förtroendet för, uppfattningen om lyhördhet och samhällets acceptans av äggindustrin ökade markant efter baslinjen i år 1. AE lyckades använda data för att engagera samhället via flera kanaler, vilket ledde till uppskattningsvis 64,5 miljoner mediavisningar under treårsperioden .

AE kunde använda uppgifterna för att visa för tillsynsmyndigheter och statliga intressenter att branschen hade och ökade samhällets förtroende för sina ansträngningar att ta itu med samhällsproblem som höns välfärd. Med hjälp av forskningen kunde AE också flytta den interna industrins synsätt och tankesätt kring kritiker av branschen.

Resultat

Vi kunde visa branschen att australiensare värdesätter det de gör högt och exakt hur de kunde ta itu med djurskyddsproblem i sin praktik. Detta ledde till ett mindre defensivt tillvägagångssätt för att engagera kritiska röster, och ökat förtroende inom branschen för att ta itu med hållbarhetsfrågor på ett konstruktivt sätt.

 

För att ta en titt på Australian Eggs-projektet, besök australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry