Vad letar du efter?
Voconiq respekterar din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy kommer att informera dig om hur vi tar hand om dina personuppgifter när du besöker vår webbplats (oavsett varifrån du besöker den), deltar i en av våra undersökningar eller interagerar med oss som kund eller medlem av allmänheten. Den är utformad för att informera dig om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Denna sekretesspolicy tillhandahålls i ett lagerformat så att du kan klicka dig vidare till de specifika områden som anges nedan. Alternativt kan du ladda ner en PDF-version av policyn här. Använd även ordlistan för att förstå innebörden av några av termerna som används i denna sekretesspolicy.
Syftet med denna integritetspolicy
Denna integritetspolicy syftar till att ge dig information om hur Voconiq samlar in och behandlar dina personuppgifter genom din användning av denna webbplats, inklusive all data som du kan tillhandahålla via denna webbplats när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, registrerar dig för ett konto, köper en produkt eller tjänst, genomföra en av våra undersökningar eller använda någon av våra intresseanmälansformulär, kontakta oss via telefon, e-post och/eller webbformulär, interagera med våra sociala medier eller lämna dina uppgifter till någon av vår personal eller representanter personligen.
Denna webbplats och våra undersökningar är inte avsedda för barn under 15 år och vi samlar inte medvetet in data om barn under 15 år. Vi samlar in en ytterligare nivå av föräldrarnas samtycke för all data vi samlar in i våra undersökningar som är från de som är 15 till 18 år.
Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy tillsammans med all annan integritetspolicy, policy för rättvis behandling eller samtyckesformulär som vi kan tillhandahålla vid specifika tillfällen när vi samlar in eller behandlar personuppgifter om dig så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dina uppgifter. Denna integritetspolicy kompletterar andra meddelanden och sekretesspolicyer och är inte avsedd att åsidosätta dem.
Kontroller
Reflexivity Pty Ltd är personuppgiftsansvarig och ansvarig för dina personuppgifter (kallas gemensamt "Voconiq", "vi", "oss" eller "vår" i denna integritetspolicy).
Vi har utsett en datasekretessansvarig som ansvarar för att övervaka frågor i samband med denna integritetspolicy. Om du har några frågor om denna integritetspolicy, inklusive eventuella önskemål om att träna dina lagliga rättigheter (punkt #9 nedan), vänligen kontakta datasekretesshanteraren med hjälp av uppgifterna nedan.
Kontaktuppgifter
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår sekretesspraxis, vänligen kontakta vår dataintegritetshanterare på följande sätt:
Fullständigt namn på juridisk person: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq
Vår sekretessansvarig är:
Om du är bosatt i EES: Vänligen kontakta vår EU-representant på EUrep@voconiq.com. Alternativt kan de nås av:
If you are a UK Resident: Please contact our UK Representative at UKrep@voconiq.com. Alternativt kan de nås av:
Du har rätt att göra ett klagomål när som helst till den tillsynsmyndighet som är ansvarig för dataskyddsfrågor i ditt land. Vi skulle dock uppskatta chansen att ta itu med dina problem innan du kontaktar regulatorn, så kontakta oss i första hand.
I Australien, kontakta Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au).
För platser i EU, kontakta din lokala tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor.
I Storbritannien kan du kontakta Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk).
Ändringar av integritetspolicyn och din skyldighet att informera oss om ändringar
Vi ser regelbundet över vår integritetspolicy. Denna version uppdaterades senast den 03 oktober 2024.
Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen håll oss informerade om dina personuppgifter ändras under din relation med oss.
Tredjepartslänkar
Denna webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, plugin-program och applikationer. Om du klickar på dessa länkar eller aktiverar dessa anslutningar kan tredje part samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och är inte ansvariga för deras sekretesspolicyer. När du lämnar vår webbplats uppmuntrar vi dig att läsa sekretesspolicyn för varje webbplats du besöker.
Personuppgifter om webbplatsbesökare, kunder och serviceanvändare
Denna integritetspolicy förklarar hur Voconiq hanterar personuppgifter som samlas in från besökare på vår webbplats, tillsammans med våra kunder och andra tjänsteanvändare, inklusive deltagare i undersökningar. För detaljer om hur vi hanterar information från webbplatsbesökare och kunder, se "Avsnitt 3: De uppgifter vi samlar in om dig" och framåt.
Personuppgifter för deltagare i undersökningen
Det sätt på vilket Voconiq hanterar personuppgifter för våra undersökningsdeltagare täcks på liknande sätt i denna integritetspolicy, från "Avsnitt 3: De uppgifter vi samlar in om dig" och framåt. Det finns dock några viktiga saker att notera:
Dessa uppgifter är integrerade i Voconiqs nuvarande integritetspolicy, och därför är följande avsnitt i denna policy relevanta för deltagare i undersökningen samt för våra webbplatsbesökare, kunder och andra tjänsteanvändare.
Personuppgifter, eller personlig information, betyder all information om en individ från vilken den personen kan identifieras. Det inkluderar inte uppgifter där identiteten har tagits bort (anonyma uppgifter).
Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig som vi har grupperat enligt följande:
Vi samlar också in, använder och delar Aggregerade data statistiska eller demografiska uppgifter för alla ändamål. Aggregerad data kan härledas från dina personuppgifter men anses inte som personuppgifter i lag, eftersom dessa data kommer att göra det inte direkt eller indirekt avslöja din identitet. Till exempel kan vi samla dina användningsdata för att beräkna andelen användare som har tillgång till en specifik webbplatsfunktion. Men om vi kombinerar eller kopplar samman samlad data med dina personuppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter som kommer att användas i enlighet med denna integritetspolicy.
I några av våra undersökningar samlar vi uttryckligen in följande Särskilda kategorier av personuppgifter om dig: detaljer om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser eller politiska åsikter. Om du tillhandahåller några andra särskilda kategorier av personuppgifter, såsom hälsoinformation eller information om brottsdomar som en del av öppna frågor i våra undersökningar, kommer vi inte att behandla sådana uppgifter.
Om du inte lämnar personuppgifter
Om vi behöver samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i ett avtal som vi har med dig, och du underlåter att tillhandahålla dessa uppgifter på begäran, kanske vi inte kan fullgöra det avtal vi har eller försöker ingå med dig (till exempel för att förse dig med varor eller tjänster). I det här fallet kan vi behöva säga upp en produkt eller tjänst som du har hos oss men vi kommer att meddela dig om så är fallet vid tillfället.
Vi använder olika metoder för att samla in data från och om dig, inklusive genom:
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när lagen tillåter oss. Vanligtvis kommer vi att använda dina personuppgifter under följande omständigheter:
I allmänhet förlitar vi oss inte på samtycke som en rättslig grund för att behandla dina personuppgifter även om vi kommer att få ditt samtycke innan vi skickar direktmarknadsföring från tredje part till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss.
Ändamål för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter
Vi har nedan, i ett tabellformat, en beskrivning av alla sätt vi planerar att använda dina personuppgifter och vilken av de rättsliga grunderna vi förlitar oss på för att göra det. Vi har också identifierat vilka våra legitima intressen är där så är lämpligt.
Observera att vi kan behandla dina personuppgifter för mer än en laglig grund beroende på det specifika syftet för vilket vi använder dina uppgifter. Kontakta oss om du behöver information om den specifika rättsliga grund vi förlitar oss på för att behandla dina personuppgifter där mer än en grund har angetts i tabellen nedan.
| Syfte/aktivitet | Typ av data | Laglig grund för behandling inklusive grund för berättigat intresse |
| För att registrera dig som ny kund |
(a) Identitet (b) Kontakt |
Fullgörande av ett avtal med dig |
|
För att behandla och leverera din beställning inklusive: (a) Hantera betalningar, avgifter och avgifter (b) Samla in och återkräva pengar som är skyldiga oss |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Finansiellt (d) Transaktion (e) Marknadsföring och kommunikation |
(a) Fullgörande av ett kontrakt med dig (b) Nödvändigt för våra legitima intressen (för att återkräva skulder till oss) |
|
För att hantera vår relation med dig som inkluderar: (a) Meddelar dig om ändringar av våra villkor eller sekretesspolicy (b) Be dig lämna en recension eller göra en undersökning |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Marknadsföring och kommunikation |
(a) Fullgörande av ett kontrakt med dig (b) Nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet (c) Nödvändigt för våra legitima intressen (för att hålla våra register uppdaterade och för att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster) |
| För att du ska kunna delta i en prisdragning, tävling eller fylla i en undersökning |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Användning (e) Marknadsföring och kommunikation |
(a) Fullgörande av ett kontrakt med dig (b) Nödvändigt för våra legitima intressen (att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, för att utveckla dem och växa vår verksamhet) |
| För att administrera och skydda vår verksamhet och denna webbplats (inklusive felsökning, dataanalys, testning, systemunderhåll, support, rapportering och värd för data) |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Tekniskt |
(a) Nödvändigt för våra legitima intressen (för att driva vår verksamhet, tillhandahålla administration och IT-tjänster, nätverkssäkerhet, för att förhindra bedrägerier och i samband med en omorganisation av verksamheten eller gruppomstrukturering) (b) Nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet |
| För att leverera relevant webbplatsinnehåll och reklam till dig och mäta eller förstå effektiviteten av den reklam vi tillhandahåller dig |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Användning (e) Marknadsföring och kommunikation (f) Tekniskt |
Nödvändigt för våra legitima intressen (att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, för att utveckla dem, för att växa vår verksamhet och för att informera om vår marknadsföringsstrategi) |
| Att använda dataanalys för att förbättra vår webbplats, produkter/tjänster, marknadsföring, kundrelationer och upplevelser |
(a) Tekniskt (b) Användning |
Nödvändigt för våra legitima intressen (för att definiera typer av kunder för våra produkter och tjänster, för att hålla vår webbplats uppdaterad och relevant, för att utveckla vår verksamhet och för att informera vår marknadsföringsstrategi) |
| För att ge dig förslag och rekommendationer om varor eller tjänster som kan vara av intresse för dig |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Tekniskt (d) Användning (e) Profil (f) Marknadsföring och kommunikation |
Nödvändigt för våra legitima intressen (för att utveckla våra produkter/tjänster och växa vår verksamhet) |
Kampanjerbjudanden från oss
Vi kan använda din identitets-, kontakt-, tekniska, användnings- och profildata för att bilda oss en uppfattning om vad vi tror att du kan tänkas vilja ha eller behöver, eller vad som kan vara av intresse för dig. Det är så vi bestämmer vilka produkter, tjänster och erbjudanden som kan vara relevanta för dig (vi kallar detta marknadsföring).
Du kommer att få marknadskommunikation från oss om du har begärt information från oss eller köpt varor eller tjänster från oss och du inte har valt bort att ta emot den marknadsföringen.
Tredjepartsmarknadsföring
Vi kommer att få ditt uttryckliga samtycke innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för marknadsföringsändamål.
Välja bort
Du kan be oss eller tredje part att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig när som helst genom att följa opt-out-länkarna på alla marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig eller genom att kontakta oss när som helst.
Om du väljer bort att ta emot dessa marknadsföringsmeddelanden kommer detta inte att gälla för personuppgifter som tillhandahålls oss som ett resultat av ett produkt-/tjänstköp, produkt-/tjänstupplevelse eller andra transaktioner.
Småkakor
Du kan ställa in din webbläsare så att den vägrar alla eller vissa webbläsarcookies, eller att varna dig när webbplatser ställer in eller får åtkomst till cookies. Om du inaktiverar eller vägrar cookies, observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om de cookies vi använder, vänligen navigera till relevant Cookie Policy för din region, tillgänglig på voconiq.com/legal.
Ändring av syfte
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de syften för vilka vi samlade in dem, såvida vi inte rimligen anser att vi behöver använda dem av en annan anledning och den anledningen är förenlig med det ursprungliga syftet. Om du vill få en förklaring till hur behandlingen för det nya ändamålet är förenlig med det ursprungliga ändamålet, vänligen kontakta oss.
Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett icke-relaterat ändamål kommer vi att meddela dig och vi kommer att förklara den rättsliga grunden som tillåter oss att göra det.
Observera att vi kan komma att behandla dina personuppgifter utan din vetskap eller samtycke, i enlighet med ovanstående regler, där detta krävs eller tillåts enligt lag.
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med parterna som anges nedan för de syften som anges i tabellen i punkt #4 (Ändamål för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter) ovan.
Vi kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter inte våra tredjepartstjänsteleverantörer att använda dina personuppgifter för sina egna syften och tillåter dem endast att behandla dina personuppgifter för specificerade ändamål och i enlighet med våra instruktioner och i linje med denna integritetspolicy.
Vi och många av våra externa tredje parter är baserade utanför Storbritannien och EU så deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av data utanför Storbritannien eller EU, beroende på vad som är lämpligt. Majoriteten av vår databehandling sker i Australien och är också i enlighet med Australian Privacy Principles (APPs) som finns i Privacy Act 1988 (Cth) (Privacy Act), tillgänglig på: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.
Närhelst vi överför dina personuppgifter från Storbritannien eller EU säkerställer vi en liknande grad av skydd genom att se till att minst en av följande skyddsåtgärder finns:
Vänligen kontakta oss om du vill ha mer information om den specifika mekanism som används av oss när du överför dina personuppgifter från Storbritannien eller EU.
Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov att veta. De kommer endast att behandla dina personuppgifter på våra instruktioner och de är föremål för tystnadsplikt.
Vi har infört rutiner för att hantera eventuella misstänkta personuppgiftsintrång och kommer att meddela dig och alla tillämpliga tillsynsmyndigheter om ett intrång där vi är juridiskt skyldiga att göra det.
Hur länge kommer du att använda mina personuppgifter?
Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som det rimligen är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive i syfte att tillgodose eventuella juridiska, regulatoriska, skatte-, redovisnings- eller rapporteringskrav. Vi kan komma att behålla dina personuppgifter under en längre period i händelse av ett klagomål eller om vi rimligen tror att det finns utsikter för rättstvister med avseende på vår relation med dig.
I vilket fall som helst kommer vi inte att behålla dina personuppgifter i mer än 12 månader efter slutet av vår relation med dig såvida vi inte är lagligt skyldiga att behålla kundinformation (inklusive kontakt-, identitets-, finans- och transaktionsdata) för skatteändamål, i vilket fall vi kommer att behålla den informationen i 6 år efter slutet av vårt förhållande.
I vissa fall kan du be oss att radera dina uppgifter: se dina lagliga rättigheter (punkt #9) nedan för ytterligare information.
Under vissa omständigheter kommer vi att anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan associeras med dig) för forskning eller statistiska ändamål, i vilket fall vi kan använda denna information på obestämd tid utan ytterligare meddelande till dig.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar i förhållande till dina personuppgifter. Klicka på länkarna nedan för att ta reda på mer om dessa rättigheter:
Om du vill utöva någon av rättigheterna som anges ovan, vänligen kontakta oss.
Dessutom kan en kopia av Australiens integritetsprinciper och rättigheter för australiensare (och de som har samtyckt till att få sina uppgifter överförda till Australien) erhållas från webbplatsen för The Office of the Australian Information Commissioner på oaic.gov.au.
Ingen avgift krävs vanligtvis
Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepande eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att följa din begäran under dessa omständigheter.
Vad vi kan behöva av dig
Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon person som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be dig om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.
Tidsgräns för att svara
Vi försöker svara på alla legitima förfrågningar inom en månad. Ibland kan det ta längre tid än en månad om din förfrågan är särskilt komplex eller om du har gjort ett antal förfrågningar. I det här fallet kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.
LAGLIG GRUND
Berättigat intresse betyder vår verksamhets intresse av att bedriva och hantera vår verksamhet för att vi ska kunna ge dig den bästa tjänsten/produkten och den bästa och säkraste upplevelsen. Vi ser till att vi överväger och balanserar eventuell påverkan på dig (både positiv och negativ) och dina rättigheter innan vi behandlar dina personuppgifter för våra legitima intressen. Vi använder inte dina personuppgifter för aktiviteter där våra intressen åsidosätts av påverkan på dig (såvida vi inte har ditt samtycke eller på annat sätt krävs eller tillåts enligt lag). Du kan få ytterligare information om hur vi bedömer våra legitima intressen mot eventuell påverkan på dig med avseende på specifika aktiviteter genom att kontakta oss.
Utförande av kontrakt innebär att behandla dina uppgifter där det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal som du är part i eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett sådant avtal ingås.
Följ en laglig skyldighet innebär att behandla dina personuppgifter där det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi är föremål för.
UTOMSTÅENDE
Interna tredje parter
Extern tredje part
DINA JURIDISKA RÄTTIGHETER
Du har rätt att:
Begära tillgång till dina personuppgifter (allmänt känd som en "begäran om tillgång till registrerade"). Detta gör att du kan få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att kontrollera att vi behandlar dem lagligt.
Begär rättelse av de personuppgifter som vi har om dig. Detta gör att du kan korrigera eventuella ofullständiga eller felaktiga uppgifter som vi har om dig, även om vi kan behöva verifiera riktigheten av de nya uppgifterna du tillhandahåller oss.
Begär radering av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att radera eller ta bort personuppgifter där det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta att behandla dem. Du har också rätt att be oss radera eller ta bort dina personuppgifter där du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), där vi kan ha behandlat din information olagligt eller där vi är skyldiga att radera dina personuppgifter för att följa lokal lag. Observera dock att vi kanske inte alltid kan följa din begäran om radering av specifika juridiska skäl som kommer att meddelas dig, om tillämpligt, vid tidpunkten för din begäran.
Objekt mot bearbetning av dina personuppgifter där vi förlitar oss på ett berättigat intresse (eller en tredje parts) och det är något med din speciella situation som gör att du vill invända mot behandling på denna grund eftersom du känner att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter . Du har också rätt att göra invändningar där vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande legitima skäl att behandla din information som åsidosätter dina rättigheter och friheter.
Begär begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att avbryta behandlingen av dina personuppgifter i följande scenarier:
Begär överföringen av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dig, eller en tredje part som du har valt, dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande, maskinläsbart format. Observera att denna rättighet endast gäller för automatiserad information som du ursprungligen gav ditt samtycke för att vi ska använda eller där vi använde informationen för att utföra ett avtal med dig.
Återkalla samtycke när som helst där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta kommer dock inte att påverka lagligheten av någon behandling som utförs innan du återkallar ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kanske vi inte kan tillhandahålla vissa produkter eller tjänster till dig. Vi kommer att meddela dig om så är fallet när du återkallar ditt samtycke.
ÄNDRINGSLOGG
Detta avsnitt dokumenterar de ändringar som gjorts i vår integritetspolicy.
4 maj 2023: De tidigare integritetspolicy daterad 16 maj 2022 ersattes med en uppdaterad policy daterad 4 maj 2023.
13 december 2023: De tidigare integritetspolicy daterad 4 maj 2023 ersattes med en uppdaterad policy daterad 13 december 2023.
06 Mar 2024: De previous Privacy Policy dated 13 Dec 2023 ersattes med en updated policy dated 06 Mar 2024.
21 augusti 2024: De tidigare Integritetspolicy daterad 06 mars 2024 ersattes med en uppdaterad policy daterad 21 augusti 2024.
03 oktober 2024: De tidigare Integritetspolicy daterad 21 augusti 2024 ersattes med en uppdaterad policy daterad 03 oktober 2024.
Telefon 1800 232 836
E-post info@voconiq.com
Adress Level 6, 25 King St,
Bowen Hills, Q 4006, Australien
Besök vår Integritetspolicy för att lära dig hur och varför vi samlar in, hanterar och hanterar dina personuppgifter.
Svenska 
English 
Español 
Español de Argentina 
Español de Chile 
Español de Ecuador 
Español de México 
Português do Brasil 
Português 
Français 
Français du Canada 
Bahasa Indonesia 
Монгол 
Basa Jawa 
Afrikaans 
Íslenska