Selamat datang di kebijakan privasi Voconiq.

Tujuan dari kebijakan privasi ini

Kebijakan privasi ini bertujuan untuk memberi Anda informasi tentang bagaimana Voconiq mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda melalui penggunaan Anda terhadap situs web ini, termasuk data apa pun yang mungkin Anda berikan melalui situs web ini ketika Anda mendaftar ke buletin kami, mendaftar akun, membeli produk atau layanan, melakukan salah satu survei kami atau menggunakan salah satu formulir pernyataan minat kami, menghubungi kami melalui telepon, email dan/atau formulir web, berinteraksi dengan media sosial kami, atau memberikan rincian Anda kepada staf atau perwakilan kami secara langsung.

Situs web ini dan survei kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 15 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data terkait anak-anak di bawah usia 15 tahun. Kami mengumpulkan tingkat persetujuan orang tua tambahan untuk setiap data yang kami kumpulkan dalam survei kami yang berasal dari mereka yang berusia 15 hingga 18 tahun.

Penting bagi Anda untuk membaca kebijakan privasi ini bersama dengan kebijakan privasi lainnya, kebijakan pemrosesan yang adil, atau formulir persetujuan yang mungkin kami berikan pada kesempatan tertentu ketika kami mengumpulkan atau memproses data pribadi tentang Anda sehingga Anda sepenuhnya mengetahui bagaimana dan mengapa kami melakukannya. menggunakan data Anda. Kebijakan privasi ini melengkapi pemberitahuan dan kebijakan privasi lainnya dan tidak dimaksudkan untuk mengesampingkannya.

Pengendali

Reflexivity Pty Ltd adalah pengontrol dan bertanggung jawab atas data pribadi Anda (secara kolektif disebut sebagai “Voconiq”, "kami", "kita" atau "milik kami" dalam kebijakan privasi ini).

Kami telah menunjuk seorang manajer privasi data yang bertanggung jawab untuk mengawasi pertanyaan sehubungan dengan kebijakan privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, termasuk permintaan untuk melaksanakannya hak hukum Anda (item #9 di bawah), silakan hubungi manajer privasi data menggunakan rincian yang ditetapkan di bawah.

Detail kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi manajer privasi data kami dengan cara berikut:

Nama lengkap badan hukum: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq

• Alamat email: info@voconiq.com
• Alamat pos: Level 6, 25 King Street, Bowen Hills, Queensland, Australia 4006, Australia
• Nomor telepon: +61 1800 232 836

Petugas Privasi kami adalah:

• Nama: Naomi Boughen
• Surel: naomi.boughen@voconiq.com
• Telepon +61 1800 232 836

Jika Anda adalah Penduduk EEA: Silakan hubungi Perwakilan UE kami di EUrep@voconiq.com. Alternatifnya, mereka dapat dihubungi melalui:

• Pos: DPO Center Europe, BERLIN: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlin, 10117, Jerman;
• Telepon: +49 304 0817 3000;
• On line: dpocentre.com/contact-us/

If you are a UK Resident: Please contact our UK Representative at UKrep@voconiq.com. Alternatifnya, mereka dapat dihubungi melalui:

• Post: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, United Kingdom;
• Telepon: +44 203 797 6340;
• On line: dpocentre.com/contact-us/

Anda berhak mengajukan keluhan kapan saja kepada regulator yang bertanggung jawab atas masalah perlindungan data di negara Anda. Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk mengatasi kekhawatiran Anda sebelum Anda menghubungi regulator, jadi harap hubungi kami terlebih dahulu.

Di Australia, silakan menghubungi Kantor Komisaris Informasi Australia (www.oaic.gov.au). 

Untuk lokasi di UE, harap hubungi regulator setempat Anda untuk masalah perlindungan data.

Di Inggris, Anda dapat menghubungi Kantor Komisaris Informasi (ICO), regulator Inggris untuk masalah perlindungan data (www.ico.org.uk).

Perubahan pada kebijakan privasi dan kewajiban Anda untuk memberi tahu kami tentang perubahan tersebut

Kami terus meninjau kebijakan privasi kami secara berkala. Versi ini terakhir diperbarui pada 03 Oktober 2024.

Penting agar data pribadi yang kami simpan tentang Anda akurat dan terkini. Harap terus beri tahu kami jika data pribadi Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami.

Tautan pihak ketiga

Situs web ini mungkin menyertakan tautan ke situs web, plugin, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan atau berbagi data tentang Anda. Kami tidak mengendalikan situs web pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Ketika Anda meninggalkan situs web kami, kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

Data pribadi pengunjung situs web, pelanggan, dan pengguna layanan

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Voconiq mengelola data pribadi yang dikumpulkan dari pengunjung situs web kami, bersama dengan pelanggan kami dan pengguna layanan lainnya, termasuk peserta survei. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara kami menangani informasi pengunjung situs web dan pelanggan, silakan lihat "Bagian 3: Data yang kami kumpulkan tentang Anda" dan seterusnya.  

Data pribadi peserta survei

Cara Voconiq menangani data pribadi peserta survei kami juga tercakup dalam Kebijakan Privasi ini, mulai dari "Bagian 3: Data yang kami kumpulkan tentang Anda" dan seterusnya. Namun, ada beberapa elemen penting yang perlu diperhatikan:

• Pengumpulan dan Penggunaan Data: Data peserta dikumpulkan untuk melakukan survei dan mendapatkan wawasan. Data ini dapat mencakup detail kontak, tanggapan, dan informasi lain yang Anda berikan secara sukarela saat melakukan salah satu survei kami. Pada awal setiap survei, formulir persetujuan terperinci akan diberikan kepada Anda, untuk memberi tahu Anda dan memungkinkan Anda untuk ikut serta atau tidak ikut serta. Data pribadi peserta hanya disimpan di Qualtrics (yang berbasis di Australia) dan disimpan terpisah dari tanggapan opini Anda.
• Penyimpanan Data:
  • Lihat Bagian 9 (Penyimpanan data). Beberapa catatan:
    • Data peserta akan disimpan selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya dan disimpan selama 12 bulan tambahan setelah berakhirnya hubungan kami dengan Anda - kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya lebih lama, atau kecuali jika Anda meminta kami untuk menghapusnya lebih cepat. Sebagai contoh, jika Anda berpartisipasi dalam rangkaian survei Local Voices selama 3 tahun, data tersebut akan disimpan selama durasi rangkaian survei tersebut (3 tahun) ditambah 12 bulan (agar kami dapat menghubungi Anda lagi jika rangkaian survei dimulai kembali). Hal ini akan berlaku kecuali Anda meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda lebih cepat atau kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya (misalnya, Anda memulai proses hukum dengan kami).
    • Data survei dan peserta yang tidak teridentifikasi - data yang tidak dapat dikaitkan dengan Anda secara khusus, atau dengan individu tertentu - disimpan dalam kumpulan data agregat kami tanpa batas waktu. Contoh jenis data ini adalah opini atau komentar yang Anda berikan kepada kami dalam sebuah survei, yang kami pisahkan dari apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda dan disatukan dengan opini banyak orang lainnya. Jenis data 'gabungan' atau 'agregat' ini akan disimpan dalam sistem kami secara berkelanjutan.
    • Survei kertas yang Anda serahkan atau kirimkan kepada kami hanya disimpan selama waktu yang diperlukan untuk memasukkannya ke dalam sistem Qualtrics. Setelah itu, data tersebut dikirim untuk dihancurkan, dan kemudian data digitalnya ditangani seperti yang telah disebutkan sebelumnya.
• Persetujuan dan Penarikan Diri: Dengan menyetujui untuk berpartisipasi dalam survei kami, Anda menyetujui penggunaan data Anda untuk survei, agar tanggapan Anda yang tidak teridentifikasi dapat masuk ke dalam basis data kami, dan agar kami dapat menghubungi Anda untuk survei di masa mendatang. Peserta dapat menarik persetujuan mereka untuk penggunaan data identitas pribadi mereka kapan saja dengan menghubungi kami melalui situs web, saluran telepon, atau alamat email kami, dan dapat menarik persetujuan mereka untuk dihubungi tentang survei atau pemasaran di masa mendatang menggunakan tautan BERHENTI BERLANGGANAN dalam email undangan survei.
• Akurasi Data: Kami akan menghubungi Peserta setiap 3 tahun sekali untuk mengonfirmasi detail kontak mereka. Jika Peserta tidak merespons, kami akan melakukan satu kali upaya tambahan untuk menghubungi mereka. Jika masih tidak ada tanggapan, data pribadi mereka yang dapat diidentifikasi akan dihapus dari basis data kami. Setiap data opini yang tidak teridentifikasi yang telah digabungkan dengan semua data opini lain yang kami kumpulkan akan tetap berada di basis data kami, dan tidak akan lagi ditautkan dengan individu atau orang yang memberikannya.

Rincian ini diintegrasikan ke dalam kebijakan privasi Voconiq saat ini, dan karenanya bagian berikut dari kebijakan ini relevan untuk peserta survei serta pengunjung situs web kami, pelanggan, dan pengguna layanan lainnya.  

Data pribadi, atau informasi pribadi, berarti informasi apa pun tentang seseorang yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang tersebut. Tidak termasuk data yang identitasnya telah dihilangkan (data anonim).

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi tentang Anda yang telah kami kelompokkan sebagai berikut:

• Data Identitas termasuk nama depan, nama gadis, nama belakang, nama pengguna atau pengenal serupa, status perkawinan, gelar, tanggal lahir dan jenis kelamin.
• Data kontak termasuk alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon dan alamat media sosial.
• Data keuangan termasuk rekening bank dan rincian kartu pembayaran.
• Data Transaksi mencakup perincian tentang pembayaran ke dan dari Anda serta perincian lain mengenai produk dan layanan yang telah Anda beli dari kami.
• Data teknis termasuk alamat protokol internet (IP), data login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan dan lokasi zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, dan teknologi lainnya pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web ini dan untuk survei kami.
• Data Profil termasuk nama pengguna dan kata sandi Anda, pembelian atau pesanan yang Anda lakukan, minat, preferensi, nama pengguna media sosial, umpan balik, dan respons survei Anda.
• Data Penggunaan mencakup informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi mencakup preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami serta preferensi komunikasi Anda.

Kami juga mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi Data Gabungan seperti data statistik atau demografi untuk tujuan apa pun. Data Gabungan dapat berasal dari data pribadi Anda namun tidak dianggap sebagai data pribadi menurut hukum karena data ini akan dianggap demikian bukan secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas Anda. Misalnya, kami mungkin mengumpulkan Data Penggunaan Anda untuk menghitung persentase pengguna yang mengakses fitur situs web tertentu. Namun, jika kami menggabungkan atau menghubungkan Data Gabungan dengan data pribadi Anda sehingga dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung, kami memperlakukan data gabungan tersebut sebagai data pribadi yang akan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Dalam beberapa survei kami, kami secara eksplisit mengumpulkan hal-hal berikut Kategori Khusus Data Pribadi tentang Anda: detail tentang ras atau etnis, keyakinan agama atau filosofi, atau opini politik Anda. Jika Anda memberikan Data Pribadi Kategori Khusus lainnya seperti informasi kesehatan atau informasi terkait hukuman pidana sebagai bagian dari pertanyaan terbuka dalam survei kami, kami tidak akan memproses data tersebut.

Jika Anda gagal memberikan data pribadi

Jika kami perlu mengumpulkan data pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda, dan Anda gagal memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau coba buat dengan Anda (misalnya, untuk memberi Anda barang atau jasa). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan produk atau layanan yang Anda miliki bersama kami, namun kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat itu.

Kami menggunakan metode berbeda untuk mengumpulkan data dari dan tentang Anda termasuk melalui:

• Interaksi langsung. Anda mungkin dirujuk kepada kami oleh pihak ketiga yang bertindak atas nama kami namun Anda akan selalu memberikan data secara langsung kepada kami. Anda dapat memberi kami Identitas, Kontak, dan Data Keuangan Anda dengan mengisi formulir atau berkorespondensi dengan kami melalui pos, telepon, email, atau lainnya. Ini mencakup data pribadi yang Anda berikan ketika Anda:
  • mengajukan permohonan untuk produk atau layanan kami;
  • membuat akun di situs web kami;
  • berlangganan layanan atau publikasi kami;
  • meminta pemasaran untuk dikirimkan kepada Anda;
  • mengikuti kompetisi, promosi atau survei; atau
  • beri kami umpan balik atau hubungi kami.
• Teknologi atau interaksi otomatis. Saat Anda berinteraksi dengan situs web atau survei kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan Data Teknis tentang peralatan Anda, tindakan dan pola penelusuran. Kami mengumpulkan data pribadi ini dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya. Silakan lihat kami kebijakan kue untuk rincian lebih lanjut.
• Data Identitas dan Kontak dari pialang atau agregator data seperti:
  • P/L Pemasaran Arvanitis yang berbasis di Zimbabwe 
  • Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda yang berbasis di Brasil 
  • Taverner Research oleh Tobumo Pty Ltd yang berbasis di Australia 
  • Sample Solutions BV beroperasi di Portugal, berbasis di Denmark 
  • Aximage-Cominicação e Imagem, LDA berbasis di Portugal 
  • Spirituc berbasis di Portugal  
  • Marknadskraft i Norden AB yang berbasis di Swedia 
  • Polis Pesquisa E Consultoria yang berbasis di Brazil 
  • DatosClaros berbasis di Argentina 
  • CBG Patagonia (Gaston Berardi) yang berbasis di Argentina 
  • ACNexo berbasis di Chili 
  • Perfopis Perfiles de Opini CIA. LTDA. berbasis di Ekuador 
  • Dynata berbasis di Selandia Baru 
• Data Identitas dan Kontak dari sumber yang tersedia untuk umum seperti:
  • LinkedIn berbasis di Amerika Serikat
  • Facebook yang berbasis di Amerika Serikat
  • Twitter yang berbasis di Amerika Serikat
  • Instagram berbasis di Amerika Serikat
  • Situs web dan entri Google
  • Publikasi Media

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda jika undang-undang mengizinkan kami melakukannya. Umumnya, kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:

• Apabila kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami buat atau telah kami buat dengan Anda.
• Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau kepentingan pihak ketiga) dan kepentingan serta hak dasar Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
• Dimana kita perlu mematuhi kewajiban hukum.

Secara umum, kami tidak mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda meskipun kami akan mendapatkan persetujuan Anda sebelum mengirimkan komunikasi pemasaran langsung pihak ketiga kepada Anda melalui email atau pesan teks. Anda berhak membatalkan persetujuan pemasaran kapan saja dengan menghubungi kami.

Tujuan kami menggunakan data pribadi Anda

Kami telah menguraikan di bawah ini, dalam format tabel, deskripsi tentang semua cara kami berencana menggunakan data pribadi Anda, dan dasar hukum mana yang kami andalkan untuk melakukannya. Kami juga telah mengidentifikasi kepentingan sah kami, jika diperlukan.

Perhatikan bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda untuk lebih dari satu alasan yang sah tergantung pada tujuan spesifik kami menggunakan data Anda. Silakan hubungi kami jika Anda memerlukan perincian tentang dasar hukum spesifik yang kami andalkan untuk memproses data pribadi Anda jika lebih dari satu dasar telah ditetapkan dalam tabel di bawah.

Penawaran promosi dari kami

Kami dapat menggunakan Data Identitas, Kontak, Teknis, Penggunaan, dan Profil Anda untuk membentuk pandangan tentang apa yang menurut kami mungkin Anda inginkan atau butuhkan, atau apa yang mungkin menarik bagi Anda. Inilah cara kami memutuskan produk, layanan, dan penawaran mana yang mungkin relevan bagi Anda (kami menyebutnya pemasaran).

Anda akan menerima komunikasi pemasaran dari kami jika Anda telah meminta informasi dari kami atau membeli barang atau jasa dari kami dan Anda belum memilih untuk tidak menerima pemasaran tersebut.

Pemasaran pihak ketiga

Kami akan mendapatkan persetujuan tertulis dari Anda sebelum kami membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.

Memilih untuk tidak ikut serta

Anda dapat meminta kami atau pihak ketiga untuk berhenti mengirimi Anda pesan pemasaran kapan saja dengan mengikuti tautan opt-out pada pesan pemasaran apa pun yang dikirimkan kepada Anda atau dengan menghubungi kami kapan saja.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran ini, hal ini tidak berlaku pada data pribadi yang diberikan kepada kami sebagai akibat dari pembelian produk/layanan, pengalaman produk/layanan, atau transaksi lainnya.

Kue

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie browser, atau untuk mengingatkan Anda ketika situs web menyetel atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap diperhatikan bahwa beberapa bagian situs web ini mungkin tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, silakan buka Kebijakan Cookie yang relevan untuk wilayah Anda, tersedia di voconiq.com/legal.

Perubahan tujuan

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pengumpulannya, kecuali kami menganggap secara wajar bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain dan alasan tersebut sesuai dengan tujuan awal. Jika Anda ingin mendapatkan penjelasan bagaimana pemrosesan untuk tujuan baru tersebut sesuai dengan tujuan awal, silakan hubungi kami.

Jika kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan kami akan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukan hal tersebut.

Harap dicatat bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda, sesuai dengan aturan di atas, jika hal ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak-pihak yang disebutkan di bawah ini untuk tujuan yang tercantum dalam tabel pada butir #4 (Tujuan kami menggunakan data pribadi Anda) di atas.

• Pihak Ketiga Internal sebagaimana diatur dalam Glosarium (item #10 di bawah).
• Pihak Ketiga Eksternal sebagaimana diatur dalam Glosarium (butir #10 di bawah).
• Pihak ketiga tertentu seperti:
  • Layanan Bisnis Microsoft 365 berbasis di Amerika Serikat untuk menyimpan data di SharePoint dan OneDrive, dan untuk memproses data di PowerBI, serta untuk korespondensi dan manajemen bisnis umum kami; 
  • Suite Kreatif Adobe produk oleh Adobe Inc. yang berbasis di Amerika Serikat untuk merancang laporan data dan pemasaran kami; 
  • Kualtrik berbasis di Australia yang melakukan survei, menyimpan data, menghubungi peserta survei atas nama kami; 
  • Atlassia berbasis di Amerika Serikat (dengan kantor pusat di Australia) yang menyediakan platform perencanaan tugas dan proyek untuk aktivitas kerja kami;  
  • Layanan Web Amazon berbasis di berbasis di Amerika Serikat (dengan server berlokasi secara global) untuk hosting RStudio dan penyimpanan data. 
  • Databricks berbasis di berbasis di Amerika Serikat untuk hosting data.  
  • Buruh pelabuhan berbasis di Amerika Serikat untuk membangun, menguji, dan menerapkan aplikasi kami. 
  • Dropbox berbasis di Amerika Serikat dan Australia untuk menyimpan data kami yang dikumpulkan di Qualtrics; 
  • RStudio berbasis di Amerika Serikat sebagai a lingkungan pengembangan perangkat lunak yang berfokus pada bahasa pemrograman R yang digunakan untuk terhubung ke Qualtrics API untuk memproses, mengelola, dan melakukan de-identifikasi data survei. 
  • Shinyaapps.io oleh RStudio berbasis di Amerika Serikat untuk menjadi tuan rumah dasbor kami yang cemerlang (server Shinyapps memanfaatkan teknologi AWS Amazon dengan server itu sendiri berlokasi di Amerika Serikat).  
  • GitHub berbasis di Amerika Serikat dan Australia untuk menyimpan kode sumber pengembangan dan pemrosesan data kami; 
  • BitBucket berbasis di Amerika Serikat untuk menyimpan kode sumber pengembangan dan pemrosesan data kami; 
  • BlueHost berbasis di Amerika Serikat (dengan server tambahan di Inggris, India, dan Tiongkok) untuk menyimpan dan melayani situs web Voconiq kami dan data apa pun yang masuk melalui situs web kami, serta untuk menyimpan dan menyajikan beberapa visualisasi data berbasis HTML; 
  • SiteGround berbasis di Amerika Serikat (dengan lokasi data secara global termasuk Inggris, Bulgaria, Siprus, dan Spanyol) untuk menyimpan dan melayani situs web Voconiq Local Voices kami dan data apa pun yang masuk melalui situs web kami; 
  • Google berbasis di Amerika Serikat (dengan pusat data global termasuk di Chili, Irlandia, Belanda, Denmark, Finlandia, Belgia, Taiwan, Singapura) untuk informasi Google Analytics untuk situs web kami, akses API, dan penyimpanan Google Cloud untuk beberapa file data kami ; 
  • CyberDuck berbasis di Swiss untuk mengakses file server kami;  ) 
  • OpenAI berbasis di Amerika Serikat untuk membantu merangkum data dan penulisan laporan; 
  • simpanan surat berbasis di Amerika Serikat untuk menyimpan daftar kontak email kami, mengirim email dan buletin atas nama kami; 
  • Perangkat Penggabungan Surat oleh MAPILab Ltd. yang berbasis di Kanada dan Rusia untuk mengirim email dan buletin melalui produk Microsoft seperti Outlook; 
  • HubSpot berbasis di Amerika Serikat dan Jerman untuk menyimpan informasi kontak klien kami dan mengirim email dan buletin atas nama kami; 
  • HubDok berbasis di Amerika Serikat untuk menyimpan dokumen klien dan terkait bisnis kami;  
  • Hootsuite berbasis di Kanada (dengan server di Amerika Serikat) untuk mengelola media sosial kami; 
  • kanvas berbasis di Australia untuk templat desain grafis; 
  • SetUpMyOffshore (SUMO) berbasis di Filipina untuk layanan desain grafis; 
  • dunia berbasis di Amerika Serikat untuk pencatatan dan perencanaan;  
  • Alat retro berbasis di Amerika Serikat untuk pencatatan dan perencanaan; 
  • Lukisan dinding oleh Tactivos, Inc. berbasis di Amerika Serikat dan Argentina untuk pencatatan dan perencanaan selama pertemuan;  
  • Pas berbasis di Australia untuk peringkasan catatan, sintesis dan analisis data pelanggan;  
  • Sintesis.io berbasis di Inggris untuk pembuatan video AI; 
  • Layar tekan berbasis di Perancis untuk tangkapan layar dan pengeditan tangkapan layar;  
  • AktifkanHR berbasis di Australia dan Selandia Baru untuk mengatur dan memantau dokumentasi Sumber Daya Manusia dan Kesehatan dan Keselamatan Kerja kami; 
  • Xero berbasis di Selandia Baru untuk mengatur dan memproses dokumen terkait akuntansi dan pembayaran kami; 
  • dinding udara berbasis di Australia (dengan pusat data secara global) untuk membayar rekening dan pemasok; 
  • Penerusan Bebas Pulsa berbasis di Amerika Serikat untuk mengelola layanan telepon kami dan menyimpan data terkait orang-orang yang menghubungi kami melalui telepon; 
  • HadiahBayar oleh Unified Incentives Pty Ltd yang berbasis di Australia untuk memungkinkan kami memberikan insentif dan penghargaan kepada peserta survei dan kelompok penghargaan; 
  • Toko Kartu Hadiah oleh Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd yang berbasis di Australia untuk memungkinkan kami memberikan insentif dan penghargaan kepada peserta survei dan kelompok penghargaan; 
  • Coba-Lokal oleh Kamar Dagang & Industri Karratha & Distrik yang berbasis di Australia untuk memungkinkan kami memberikan insentif dan penghargaan kepada peserta survei lokal; 
  • Wyntec Pty Ltd berbasis di Australia untuk pengaturan dan dukungan Teknologi Informasi layanan lengkap. 
• Pihak ketiga yang dapat kami pilih untuk menjual, mengalihkan, atau menggabungkan sebagian bisnis atau aset kami. Alternatifnya, kami mungkin berupaya mengakuisisi bisnis lain atau melakukan merger dengan bisnis tersebut. Jika terjadi perubahan pada bisnis kami, maka pemilik baru dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini.

Kami mewajibkan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data pribadi Anda dan memperlakukannya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya mengizinkan mereka memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan instruksi kami dan sejalan dengan Kebijakan Privasi ini.

Kami, dan banyak pihak ketiga eksternal kami berbasis di luar Inggris dan UE sehingga pemrosesan data pribadi Anda akan melibatkan transfer data ke luar Inggris atau UE, jika diperlukan. Mayoritas pemrosesan data kami dilakukan di Australia, dan juga mematuhi Prinsip Privasi Australia (APP) yang terkandung dalam Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) (Undang-Undang Privasi), tersedia di: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles. 

Setiap kali kami mentransfer data pribadi Anda keluar dari Inggris atau UE, kami memastikan tingkat perlindungan yang sama diberikan dengan memastikan setidaknya satu dari perlindungan berikut ada:

• Kami hanya akan mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai terhadap data pribadi; atau
• Apabila kami menggunakan penyedia layanan tertentu, kami dapat menggunakan kontrak khusus yang disetujui untuk digunakan di Inggris atau UE, jika diperlukan, yang memberikan data pribadi perlindungan yang sama seperti di Inggris atau UE, jika sesuai; atau
• Kami akan mendapatkan persetujuan tegas dari Anda untuk mentransfer data Anda ke negara penyimpanan/pemrosesan (biasanya Australia, tempat kami berada), dan menjaga proses dan praktik internal kami untuk menghormati semua permintaan untuk memberlakukan hak Anda dan menangani data Anda sesuai dengan standar Inggris/EU/GDPR/RGPD. 

Silakan hubungi kami jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut mengenai mekanisme spesifik yang kami gunakan saat mentransfer data pribadi Anda keluar dari Inggris atau UE.

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah, diubah atau diungkapkan. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang mempunyai kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses data pribadi Anda berdasarkan instruksi kami dan mereka tunduk pada kewajiban kerahasiaan.

Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani setiap dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan regulator yang berlaku mengenai pelanggaran yang secara hukum diwajibkan oleh kami untuk melakukannya.

Berapa lama Anda akan menggunakan data pribadi saya?

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, peraturan, perpajakan, akuntansi, atau pelaporan. Kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang lebih lama jika terjadi keluhan atau jika kami yakin ada kemungkinan litigasi sehubungan dengan hubungan kami dengan Anda.

Dalam keadaan apa pun, kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda selama lebih dari 12 bulan setelah berakhirnya hubungan kami dengan Anda kecuali kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpan informasi pelanggan (termasuk Data Kontak, Identitas, Keuangan, dan Transaksi) untuk tujuan perpajakan, dalam hal ini kami akan menyimpan informasi itu selama 6 tahun setelah berakhirnya hubungan kita.

Dalam keadaan tertentu Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda: lihat hak hukum Anda (butir #9) di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Dalam kondisi tertentu, kami akan menganonimkan data pribadi Anda (sehingga data tersebut tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

Dalam keadaan tertentu, Anda mempunyai hak berdasarkan undang-undang perlindungan data sehubungan dengan data pribadi Anda. Silakan klik tautan di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang hak-hak ini:

• Minta akses ke data pribadi Anda.
• Minta koreksi data pribadi Anda.
• Minta penghapusan data pribadi Anda.
• Keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda.
• Minta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.
• Minta transfer data pribadi Anda.
• Hak untuk menarik persetujuan.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang ditetapkan di atas, silakan hubungi kami.

Selain itu, salinan Prinsip-Prinsip Privasi Australia dan hak-hak warga Australia (dan mereka yang telah menyetujui data mereka ditransfer ke Australia) dapat diperoleh dari situs web Kantor Komisaris Informasi Australia di oaic.gov.au. 

Biasanya tidak diperlukan biaya

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak lainnya). Namun, kami mungkin mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas-jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan. Alternatifnya, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam keadaan seperti ini.

Apa yang mungkin kami butuhkan dari Anda

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak Anda yang lain). Ini adalah langkah pengamanan untuk memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk menanyakan informasi lebih lanjut sehubungan dengan permintaan Anda guna mempercepat respons kami.

Batasan waktu untuk merespons

Kami mencoba menanggapi semua permintaan sah dalam waktu satu bulan. Terkadang kami memerlukan waktu lebih dari sebulan jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda telah mengajukan sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus mengabari Anda.

DASAR YANG HUKUM

Kepentingan Sah berarti kepentingan bisnis kami dalam menjalankan dan mengelola bisnis kami untuk memungkinkan kami memberikan Anda layanan/produk terbaik dan pengalaman terbaik dan teraman. Kami memastikan bahwa kami mempertimbangkan dan menyeimbangkan segala potensi dampak terhadap Anda (baik positif maupun negatif) dan hak-hak Anda sebelum kami memproses data pribadi Anda untuk kepentingan sah kami. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk aktivitas yang kepentingan kami dikesampingkan karena dampaknya terhadap Anda (kecuali kami mendapat persetujuan Anda atau diwajibkan atau diizinkan oleh hukum). Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menilai kepentingan sah kami terhadap potensi dampak apa pun terhadap Anda sehubungan dengan aktivitas tertentu dengan menghubungi kami.

Kinerja Kontrak berarti memproses data Anda jika diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Anda menjadi salah satu pihak atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak tersebut.

Mematuhi kewajiban hukum berarti memproses data pribadi Anda jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang kami patuhi.

PIHAK KETIGA

Pihak Ketiga Internal

• Perusahaan lain di Grup Voconiq bertindak sebagai pengontrol atau pemroses bersama dan berbasis di Australia dan menyediakan layanan TI dan administrasi sistem serta melakukan pelaporan kepemimpinan.
• Penyedia Layanan bertindak sebagai pemroses di Zimbabwe, Brasil, dan Australia yang mengumpulkan data atas nama kami sebagai bagian dari survei.

Pihak Ketiga Eksternal

• Penyedia layanan yang bertindak sebagai pemroses berbasis di Australia, Zimbabwe, Brasil, Chili, Argentina, Ekuador, Portugal, Denmark, Swedia, yang menyediakan layanan TI dan administrasi sistem.
• Penasihat profesional yang bertindak sebagai pemroses termasuk pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi yang berbasis di Australia, Zimbabwe, Brasil, Chili, Argentina, Ekuador, Portugal, Denmark, Swedia, Amerika Serikat, Kanada, dan Selandia Baru yang memberikan konsultasi, perbankan, hukum , jasa asuransi dan akuntansi.
• HM Revenue & Customs, regulator dan otoritas lainnya yang bertindak sebagai pemroses yang berbasis di Inggris yang memerlukan pelaporan aktivitas pemrosesan dalam keadaan tertentu.
• Regulator Kantor Pajak Australia dan otoritas lain yang bertindak sebagai pemroses yang berbasis di Australia yang mewajibkan pelaporan aktivitas pemrosesan dalam keadaan tertentu.

HAK HUKUM ANDA

Anda berhak untuk:

Minta akses ke data pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai "permintaan akses subjek data"). Hal ini memungkinkan Anda menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan memeriksa apakah kami memprosesnya secara sah.

Minta koreksi data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengoreksi data yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami miliki tentang Anda, meskipun kami mungkin perlu memverifikasi keakuratan data baru yang Anda berikan kepada kami.

Minta penghapusan data pribadi Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk meminta kami menghapus atau menghapus data pribadi jika tidak ada alasan yang baik bagi kami untuk terus memprosesnya. Anda juga berhak meminta kami untuk menghapus atau menghapus data pribadi Anda jika Anda telah berhasil menggunakan hak Anda untuk menolak pemrosesan (lihat di bawah), jika kami mungkin telah memproses informasi Anda secara tidak sah atau jika kami diharuskan menghapus data pribadi Anda untuk mematuhi hukum setempat. Namun perlu diingat bahwa kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan penghapusan Anda karena alasan hukum tertentu yang akan diberitahukan kepada Anda, jika berlaku, pada saat Anda mengajukan permintaan.

Keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda di mana kami mengandalkan kepentingan sah (atau kepentingan pihak ketiga) dan ada sesuatu dalam situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan atas dasar ini karena Anda merasa hal itu berdampak pada hak-hak dasar dan kebebasan Anda . Anda juga berhak menolak jika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menunjukkan bahwa kami memiliki dasar hukum yang kuat untuk memproses informasi Anda yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda.

Minta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Hal ini memungkinkan Anda meminta kami untuk menangguhkan pemrosesan data pribadi Anda dalam skenario berikut:

• Jika Anda ingin kami menetapkan keakuratan data.
• Dimana penggunaan data kami melanggar hukum tetapi Anda tidak ingin kami menghapusnya.
• Jika Anda memerlukan kami untuk menyimpan data tersebut meskipun kami tidak lagi memerlukannya karena Anda memerlukannya untuk membuat, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.
• Anda keberatan dengan penggunaan data Anda oleh kami, namun kami perlu memverifikasi apakah kami mempunyai alasan sah untuk menggunakannya.

Minta transfer data pribadi Anda kepada Anda atau pihak ketiga. Kami akan memberikan kepada Anda, atau pihak ketiga yang Anda pilih, data pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Perhatikan bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis yang pada awalnya Anda berikan izin untuk kami gunakan atau di mana kami menggunakan informasi tersebut untuk melaksanakan kontrak dengan Anda.

Tarik persetujuan kapan saja di mana kami mengandalkan persetujuan untuk memproses data pribadi Anda. Namun, hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang dilakukan sebelum Anda membatalkan persetujuan Anda. Jika Anda membatalkan persetujuan Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda. Kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat Anda menarik persetujuan Anda.

GANTI LOG

Bagian ini mendokumentasikan perubahan yang dilakukan pada Kebijakan Privasi kami.

04 Mei 2023: Itu Kebijakan Privasi sebelumnya tanggal 16 Mei 2022 digantikan dengan sebuah kebijakan yang diperbarui tanggal 04 Mei 2023. 

• Perubahan kebijakan tersebut adalah sebagai berikut:
  • Bagian 1. Informasi penting dan siapa kami
    • Tanggal perubahan pada pembaruan terakhir. 
  • Bagian 3. Bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan?
    • Daftar Data Identitas dan Kontak yang dimodifikasi dari pialang atau agregator data.
  • Bagian 5. Pengungkapan data pribadi Anda
    • Daftar modifikasi data pribadi pihak ketiga tertentu yang dapat dibagikan. 

13 Des 2023: Itu Kebijakan Privasi sebelumnya tanggal 04 Mei 2023 digantikan dengan sebuah kebijakan yang diperbarui tanggal 13 Des 2023. 

• Perubahan kebijakan tersebut adalah sebagai berikut:
  • Bagian 1. Informasi penting dan siapa kami
    • Tanggal perubahan pada pembaruan terakhir.
    • Menambahkan rincian kontak Perwakilan UE kami 

06 Mar 2024: Itu previous Privacy Policy dated 13 Dec 2023 digantikan dengan sebuah updated policy dated 06 Mar 2024. 

• Perubahan kebijakan tersebut adalah sebagai berikut:
  • Bagian 1. Informasi penting dan siapa kami
    • Tanggal perubahan pada pembaruan terakhir.
    • Added the contact details of our UK Representative 
    • Rearranged some information inside this section, but did not change any of it. 

21 Agustus 2024: Itu Kebijakan Privasi sebelumnya tertanggal 06 Maret 2024 digantikan dengan sebuah kebijakan yang diperbarui tertanggal 21 Agustus 2024. 

• Perubahan kebijakan tersebut adalah sebagai berikut:
  • Bagian 1. Informasi penting dan siapa kami
    • Tanggal perubahan pada pembaruan terakhir.
  • Menambahkan Bagian 2 baru yang berjudul "Data pribadi peserta survei" dan isinya. Konten yang ditambahkan memungkinkan salah satu peserta survei Voconiq untuk dengan mudah menemukan ringkasan informasi privasi yang terkait dengan partisipasi mereka dalam survei kami. Ini juga mengarahkan pengunjung situs web, pelanggan, dan pengguna layanan lainnya ke bagian lain dari dokumen ini. Seluruh kebijakan privasi relevan untuk semua pengguna layanan, tetapi perubahan ini mencoba membuatnya lebih jelas bagi peserta survei. 
  • Bagian lain diberi nomor baru untuk memperhitungkan bagian 2 yang baru, dan indeks diperbarui. 

03 Oktober 2024: Itu Kebijakan Privasi sebelumnya tertanggal 21 Agustus 2024 digantikan dengan sebuah kebijakan yang diperbarui tertanggal 03 Oktober 2024. 

• Perubahan kebijakan tersebut adalah sebagai berikut:
  • Bagian 1. Informasi penting dan siapa kami
    • Tanggal perubahan pada pembaruan terakhir.
    • Menambahkan informasi Petugas Privasi.