Yamana Gold i Latinamerika

Sammanhang

Yamana Gold är ett mellanstort multinationellt gruvföretag som verkar i Kanada, Brasilien, Argentina och Chile. Under 2015 antog företaget en ny metod för att mäta hälsa och säkerhet, miljömässiga och sociala risker i hela företaget. Som en del av det tillvägagångssättet har Yamana Gold arbetat med CSIRO och nu spin-out-företaget Voconiq för att utveckla deras sociala licensindex på alla operativa webbplatser.

Problem

Även om social licens konsekvent framträdde som en stor risk i branschövergripande granskningar, hade Yamana Gold haft svårt att mobilisera resurser och uppmärksamhet från ledningen, på olika nivåer, kring sociala licensrisker på grund av bristen på systematisk mätning. Att ha regelbundna och strukturerade mätningar av förtroende och acceptans plats för plats, såväl som de faktorer som ligger till grund för dem, förändrade det.

Lösning

Vid utformningen av företagets nya sociala licensåtgärd (baserat på Voconiq Local Voices-data) frågade Yamana Gold-personalen sig själva – vad behöver generaldirektören för en gruvplats verkligen veta om samhället, och vad vill VD:n och styrelsen verkligen att veta? Dessa principer kom in i två nyckeldrag i den nya åtgärden.

Den första funktionen är att säkerställa att den producerar handlingskraftig, strategisk data – för att veta vad som händer på marken; vad folk tycker om företaget; och hur det kan förbättras. Den andra funktionen är att säkerställa att denna data har direkt synlighet inom företaget – att den går till platschefer, ledande befattningshavare och styrelsemedlemmar.

Påverkan

Om man tittar på några nyligen genomförda resultat, såg företaget en betydande nedgång i förtroendepoängen på en av sina anläggningar ("Operation 3"), och även om poängen fortfarande låg över "riskzonen", ledde det omedelbart till åtgärder inom företaget. Inom en vecka efter att resultaten kom till företaget hade de kommunicerats till webbplatsens generaldirektör och team för samhällsrelationer; till seniora funktionschefer på huvudkontoret. Genom dessa informerade konversationer och genom att gräva djupare i Local Voices-data kunde företaget få en bättre uppfattning om vad som pågick och vilken typ av åtgärder de skulle behöva vidta för att komma till rätta med det minskade förtroendet i samhället.

 

Yamana Gold har nu också möjligheten att konsekvent rapportera om företagets sociala prestanda – genom deras sociala licens för att operera index – till världen via formella styrningsrapporter som deras rapport om väsentliga problem, 2019 års version är tillgänglig här (sidan 44).

 

Lyssna som chef för hälsa, säkerhet och hållbar utveckling Aaron Steeghs reflekterar över varför Yamana Gold ville ha Local Voices-data och hur det nu använder det: