Australiese eiers

Konteks

Australian Eggs (AE) het die Voconiq-span, (wat in 2018 in CSIRO gewerk het) betrek om ondersoek die mees produktiewe manier om die Australiese gemeenskap te betrek en te verseker dat die bedryf aan gemeenskapsverwagtinge voldoen.

Voor dit is bedryfskwessies reaktief aangespreek met 'n patroon van vermoedens en media-aandag wat betekenisvolle betrokkenheid bemoeilik het. Ons het saam met AE gewerk om 'n drie-jaar, nasionale navorsingsprogram te ontwerp om te verstaan, en dan die sleuteldrywers van vertroue in en aanvaarding van die bedryf aan te spreek. AE het ook 'n volhoubaarheidsraamwerk ontwikkel om 'n siklus van betrokkenheid te dryf gebaseer op die inhoud van die nasionale opname-instrument. Die navorsingsprogram self het meer as 27 000 Australiërs direk betrek wat 'n koste-effektiewe manier verskaf het om die gemeenskapslede in te lig oor die interaksiepunte met die eierbedryf.

Die uitdaging

By die aanvang van die navorsingsprogram was 'n sleutel-industriekwessie vermoede rondom hen-welsynkwessies wat deur veldtogorganisasies gedryf word. Om te verseker dat dit nie die navorsingsuitkomste vertroebel nie, is data op twee maniere ingesamel: deur 'n gekontroleerde, nasionaal verteenwoordigende steekproef en deur 'n 'ope oproep' aan enigiemand wat wou deelneem. Dit het gelei tot twee afsonderlike datastelle wat die bedryf in staat gestel het om hoofstroom gemeenskapperspektiewe te verstaan en diegene wat baie betrokke was by welsynskwessies.

Ons kon dan deur ontledings wys dat die hardste stemme (aktiviste) soortgelyk was aan gemiddelde Australiërs oor sommige kwessies, maar baie verskillend oor die meeste kwessies, insluitend demografiese profiel. Dit het ons in staat gestel om 'n uitdaging in 'n bate te omskep, wat die industrie sleutelinsigte in hierdie groep gegee het en vertroue dat die sienings in die media nie verteenwoordigend van die bevolking as geheel was nie.

Oplossing

Die ontwerp van hierdie navorsing het ons in staat gestel om AE te voorsien van 'n veelvlakkige begrip van gemeenskapsentiment. Ons het data-insameling gestruktureer om toe te laat dat 'n segment van die steekproef oor tyd (dws longitudinaal) nagespoor kan word om hul antwoorde te vergelyk met dié van nuwe rekrute in elk van die twee jaar na basislyn in Jaar 1.

Ons het ook liggingsvrae ingesluit om geografiese vergelykings tussen stedelike, streeks- en afgeleë gemeenskapperspektiewe moontlik te maak, asook om insigte te lewer gebaseer op blootstelling aan die bedryf self deur sosiale netwerke (dws hoeveel mense in die bedryf ken jy). Ons het hierdie data aanlyn ingesamel en nuwe datawetenskaphulpmiddels ontwikkel om betekenisvolle en aantreklike grafieke en infografika te lewer sodat komplekse ontledings op toeganklike maniere oorgedra kan word.

 

Impak

Vertroue in, persepsies van responsiwiteit en gemeenskapsaanvaarding van die eierbedryf het aansienlik toegeneem ná basislyn in Jaar 1. AE was suksesvol in die gebruik van die data om gemeenskap via verskeie kanale te betrek, wat gelei het tot 'n geskatte 64,5 miljoen media-indrukke oor die drie-jaar tydperk .

AE kon die data gebruik om aan reguleerders en regeringsbelanghebbendes te demonstreer dat die bedryf gemeenskapsvertroue het en besig was om dit te verhoog in sy pogings om gemeenskapskwessies soos hoenderwelsyn aan te spreek. Deur die navorsing te gebruik, kon AE ook die interne bedryfsbenadering en ingesteldheid rondom kritici van die bedryf verskuif.

Uitkoms

Ons kon die bedryf wys dat Australiërs baie waarde heg aan wat hulle doen, en presies hoe hulle dierewelsynskwessies in hul praktyk kan aanspreek. Dit het gelei tot 'n minder defensiewe benadering om kritiese stemme te betrek, en verhoogde vertroue binne die bedryf om volhoubaarheidskwessies konstruktief aan te spreek.

 

Om na die Australiese Eiers-projek te kyk, besoek australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry