STM Vale - Sumbawa Timur-mynbou, Indonesië

Die probleem

Omdat STM Vale – Sumbawa Timur Mining reeds 'n paar jaar in die eksplorasiestadium was, het probleme met die plaaslike gemeenskappe ondervind, insluitend padblokkades en ontevredenheid met die maatskappy se (positiewe sowel as negatiewe) impakte. Dit was moeilik vir die terreinspan om ten volle te verstaan waar die werklike oorsaak van die probleme lê.

Voconiq Local Voices is deur STM Vale aanbeveel Yamana goud as 'n oplossing om sosiale prestasie te verstaan, te assesseer en te monitor.

Die oplossing

Voconiq Local Voices is in Desember 2021 ontplooi. In samewerking met 'n plaaslike data-insamelingsmaatskappy word kwartaallikse opnames in die sewe dorpe rondom die huidige eksplorasie- en toekomstige operasionele terrein gedoen.

Om die plaaslike span te ondersteun met die ontwikkeling van hul sosiale impakstrategie en om die volle voordeel van die Local Voices-resultate en -insigte te besef, is 'n praktiese werkswinkel in Indonesië in November 2022 gedoen. Werkswinkeltemas het sosiale impak 101, sosiale risiko en datageletterdheid.

Distribusiebillikheid is een van die hoofdryfvere van die maatskappy se sosiale aanvaarding. Aanvanklik was dit egter moeilik vir die Gemeenskapsbetrokkenheidspan om opname-insigte te vertaal in aksies om hul verspreidingsbillikheid te verbeter. Gemeenskappe was ontevrede oor hoe voordele toegeken is, veral werk, en gemeenskapsbeleggings.

In 'n sosiale lisensie strategie werkswinkel is die volgende aksies ontwikkel:

Billikheid in plaas van gelykheid: voorheen het die span probeer om voordele gelykop toe te ken tussen die 7 dorpe rondom hul bedrywighede. Nou ken hulle voordele toe eweredig aan die negatiewe impakte vir elke dorp – die naaste dorpie het die hoogste negatiewe omgewingsimpakte en het dus ook 'n hoër toewysing van maatskaplike beleggingsfondse.
Deursigtigheid: om die ontevredenheid wat mense het wat werksgeleenthede misgeloop het, te bekamp, sal die HR-proses en aanstellingskriteria op 'n eenbladsydokument gepubliseer word. Almal kan sien en verstaan hoekom sekere mense gekies word en hoe om hul kanse vir 'n werk volgende keer te vergroot. Werkadvertensies word ook sterk plaaslik bevorder.
Distribusionele Billikheid is kompleks en benodig 'n geheel van maatskappybenadering. In plaas daarvan om gemeenskapskwessies net self te probeer oplos, bespreek die Gemeenskapsbetrokkenheidspan opnameresultate en gemeenskapskwessies met verskeie departemente om die kwessie en kruisverbinding met ander departemente ten volle te verstaan. Dit maak dit makliker om oplossings te vind wat die hoofoorsaak van die probleem aanspreek.
Hulle het objektiewe maatreëls, bv. aantal verbintenisse per dorp, om billike verspreiding van betrokkenheidsaktiwiteite oor dorpe en oor gemeenskapsubgroepe te verseker.
Vestig a kontrolelys vir gemeenskapsbetrokkenheid aktiwiteite om (onrealistiese) verwagtinge beter te hanteer; dit vestig 'n gemeenskaplike proses en standaard. Dit sluit dinge in soos om responsief te wees (maksimum omkeertyd, opdaterings), aanspreeklik (my probleem om op te volg), om volgende stappe te verduidelik en wat om te verwag (nie oorbelowend nie).

Die impak

Die Local Voices-data, veral die STM-spesifieke Trustmodel, het die werfspan gehelp om die onderliggende bekommernisse van die gemeenskap te verstaan. Noudat hulle geweet het watter kwessies hul sosiale lisensie sal bestuur, het hulle gekonsentreer op die items wat die belangrikste vir die gemeenskap is en kan reeds aansienlike verbeterings in die verhouding sien, soos weerspieël in Local Voices-data.

Die persoonlike werkswinkel het die span se datageletterdheid verhoog en 'n proses daargestel om as 'n span effektief met die data te werk. Dit het ook areas van risiko's en volgende stappe uitgelig om hul sosiale prestasie te verbeter.