私たちは、コミュニティと連携して顧客の経験や期待を理解することで、顧客の社会的パフォーマンスを評価できるよう支援します。私たちは、コミュニティが組織に期待していることに基づいて、科学に基づいたより良い意思決定を行うのに役立つ洞察とツールを組織に提供します。これにより、組織に対する信頼と受け入れが構築され、組織がより良い隣人になれることを意味します。
信頼は当社の中心であり、何が信頼を構築し、何が信頼を低下させるのかを調査します。
「採掘などのペースの速い環境では、ストーリーを裏付けるデータがない場合、経営チームの注意を引いて行動を促進することが困難になる場合があります。 [ソーシャルライセンス措置は]データを逸話的な質的データの領域から取り出し、科学の領域に取り込みます...そして私たちの周りにはデータを頼りに生きているエンジニアや金融関係者がいます。」
アーロン・スティーグス
ヤマナゴールド
「私たちは、コミュニティの真の一員となるためには、耳を傾けることが重要であることを知っています。そのため、私たちはコミュニティの懸念事項やどの分野で私たちがうまくいっているのかを知るために、独立した Local Voices 調査を継続的に実施することに取り組んでいます。」
ヘンニー・デュ・プロイ
ポートワラタ石炭サービス