La licencia social para operar es la aceptación continua del trabajo de una organización por parte de las comunidades que la rodean. Esa aceptación puede cambiar con el tiempo.
Confianza comunitaria
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Ayudamos a las organizaciones a comprender los impulsores que influyen en la confianza y la aceptación de la comunidad a lo largo del tiempo. Medir las opiniones y experiencias de la comunidad ayuda a identificar riesgos de forma temprana, favorece mejores decisiones y construye relaciones más sólidas.
Explore cómo los conocimientos de la comunidad funcionan
Engagement Science es nuestro enfoque para comprender la licencia social: qué impulsa la confianza y la aceptación de la comunidad de las actividades de una organización.
Al hacer un seguimiento de la confianza y la aceptación a lo largo del tiempo, Voconiq puede mostrarle dónde y por qué la confianza sube o baja, creando un sistema de alerta temprana para lograr el mayor impacto.
Local Voices proporciona información específica del sitio sobre las comunidades alrededor de un activo. Local Voices Enterprise proporciona información coherente y sistemática en múltiples activos. Citizen Voices ayuda a comprender los impulsores de la licencia social a escala nacional.
Con la confianza de organizaciones de todo el mundo
La confianza comunitaria es fácil de hacer mal
La mayoría de las organizaciones hablan con sus comunidades. A menudo, la retroalimentación que reciben es inconsistente, difícil de comparar y está dominada por las voces más fuertes. Sin datos fiables, esta retroalimentación rara vez influye en la toma de decisiones.
Los desafíos comunes incluyen
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Diferentes sitios que recopilan datos de distintas maneras.
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Problemas que solo se reconocen una vez que se convierten en conflictos.
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Equipos de participación comunitaria que tienen dificultades para conseguir recursos sin evidencia clara.
En Voconiq, utilizamos un enfoque científico para medir y hacer un seguimiento de la confianza y la aceptación a lo largo del tiempo.
Medir qué impulsa la confianza y la aceptación
En Voconiq, desarrollamos nuestro enfoque de Engagement Science para identificar los impulsores que influyen en la confianza y la aceptación.
Escuchamos a personas de toda la comunidad, no solo a un pequeño grupo de partes interesadas. Luego analizamos qué es lo que más les importa y los impulsores que conforman la confianza.
También incorpora la perspectiva de la comunidad en el mismo marco de toma de decisiones que otros riesgos empresariales. Las métricas claras pueden entenderse, compararse y aplicarse en toda la organización.
Impacto en cifras
La transparencia para transformar es un valor fundamental en Voconiq. Dejamos que las cifras hablen por sí solas.
17+ años
1mill+
512+
18+
Cómo convertimos los conocimientos en acción
Escuchamos a las comunidades
Recopilamos opiniones de toda la comunidad mediante encuestas sólidas y validadas, para que los resultados reflejen a la comunidad en general, no solo a las voces más fuertes.
El modelo de confianza de Voconiq
Identificamos qué impulsa la confianza
Analizamos los datos para identificar los impulsores que influyen en la confianza y la aceptación, y con qué intensidad afecta cada factor a los resultados relacionales.
comparar con las mejores prácticas
Hacemos un seguimiento del cambio a lo largo del tiempo
Recopilamos datos a lo largo del tiempo para hacer un seguimiento de los cambios en la confianza y la aceptación, de modo que los problemas emergentes puedan identificarse pronto.
toma de decisiones con datos
Convertimos los conocimientos en acción
Ofrecemos informes claros y paneles de control que muestran dónde concentrarse, para que los equipos sepan qué acciones tomar y por qué. Ayudamos a las organizaciones a cerrar el ciclo compartiendo resultados con las comunidades y mostrando cómo la retroalimentación ha informado las decisiones y las acciones.
Red de socios globales
Las alianzas de Voconiq con expertos regionales y especialistas en recopilación de datos significan que le tenemos cubierto.
Nuestra amplia red de socios en todo el mundo comparte la misma dedicación rigurosa a prácticas profesionales, repetibles y éticas.Nuestras soluciones
Mida las relaciones en torno a un sitio o proyecto específico y haga un seguimiento de cómo cambia la confianza en la comunidad circundante con Local Voices
Mida lo que piensa la gente de una región o país sobre un tema o sector, y qué influye en la confianza a un nivel más amplio con Citizen Voices
Reúna información de distintos sitios y proyectos para que pueda ver patrones, comparar casos equivalentes y respaldar decisiones para toda la organización con la solución Enterprise de Voconiq.
Nuestra historia
Por qué funciona este enfoque
Ayudamos a las organizaciones a entender cómo son percibidas por las comunidades afectadas por sus actividades, e incorporamos esa perspectiva en las decisiones cotidianas.
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Metodología desarrollada a lo largo de más de una década de investigación en ciencias sociales dentro de la agencia nacional de ciencia de Australia
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Basada en las ciencias sociales y en datos del mundo real.
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Recopilación de datos independiente con sólidos estándares éticos.
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Identifica los impulsores clave de la confianza y la aceptación.
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Seguimiento a largo plazo para ver cómo cambian las relaciones
