Voconiq は、CSIRO からスピンアウトした企業で、さまざまな視点への理解を促進することで、コミュニティとコミュニティと協力する企業との間のギャップを橋渡しします。 Voconiq は、科学のプラットフォームに支えられ、データに基づいたコミュニティの洞察を具体的なソリューションに変換し、コミュニティと企業が相互作用し関係する方法を改善します。
CSIRO はオーストラリアを代表する科学機関です。 CSIRO は、10 年以上にわたり、企業と企業が協力するコミュニティとの関係を調査する研究に投資してきました。企業がコミュニティとより深い信頼を築く方法に関するこの研究は、オーストラリアおよび世界中のコミュニティと企業にプラスの影響と専門知識を高めることを目的として、2019 年に CSIRO からスピンアウトされました。
CSIRO は、企業が自社と協働するコミュニティが自社について何を考えているのか、またその理由を理解するのに役立つコミュニティ調査アプローチを開発しました。これは現在、CSIRO のスピンアウト企業である Voconiq によって提供されています。 Voconiq は、コミュニティ調査データを企業が取り組み、対応できる言語に変換する高度なデータ分析を提供します。コミュニティの態度データは時間をかけて収集され、分析され、アクセス可能で役立つ形式で企業やコミュニティに提供されます。このプロセスは、企業がコミュニティにとって重要な問題に積極的に取り組む手段を提供します。
企業は、自社が取り組む産業活動の影響と利点についての相互理解に基づいて、協力するコミュニティをより深く理解し、関係を改善し、信頼を構築したいと考えています。
Local Voices は、Voconiq が提供する専門サービスで、産業運営を中心とした草の根レベルであらゆる意見を収集します。これは、組織が特定のコミュニティ内およびその周辺での会社の運営に対するコミュニティの態度を長期的に定期的に分析するための方法です。これにより、事業所に隣接するコミュニティに会社の声が届けられ、ビジネス上の意思決定に情報を提供することができます。
コミュニティ内の主要な信頼要因を理解するために詳細なアンカー調査 (またはベースライン) が実施され、その後、変更を追跡するために定期的なパルス調査が行われます。アンケートは、オンライン、モバイル、または簡単な電話インタビューを通じて行うことができます。
さらに、すべてのアンケートは、Voconiq Local Voices Community Reward Program を通じて地元の非営利団体の収益を得るのに役立ちます。アンケートが完了するたびに、コミュニティ メンバーは Voconiq に登録されている 1 つ以上のコミュニティ グループに寄付を割り当てることができます。
アンカー調査は 3 年に 1 回行われます。パルス調査は、アンカー調査後、少なくとも 3 年間は毎月実施されます。
調査は、同社のコミュニティ投資プログラムの有効性、粉塵、騒音、爆風振動、雇用、スキルトレーニング、能力開発の取り組みなど(ただしこれらに限定されない)の問題に対するコミュニティの態度を調査することを目的としています。この調査は、コミュニティのメンバーと会社との関係の性質にも焦点を当てています。
簡単な登録プロセスの後、毎月の Pulse Survey はわずか 5 分で完了します。アンカー調査はより詳細な調査で、完了までに約 20 分かかります。アンカー調査の結果によって、パルス調査に含まれる項目が決まります。
はい、オンライン調査プラットフォームにアクセスできる任意のデバイスで調査を完了できます。アンケートはモバイル デバイスの画面サイズに応じて表示されます。最新のモバイル ブラウザーのほとんどは、iPhone、iPad、Android の携帯電話やタブレット、Windows Phone、BlackBerry などを含むモバイル アンケートと互換性があります。
はい、アンケートは、希望するすべての人が参加できるように、返信用封筒付きの紙の形式でコミュニティ メンバーに提供される場合があります。コミュニティ メンバーが電話でのアンケート回答を希望する場合は、Voconiq チーム メンバーが電話で回答する時間を喜んで手配いたします。
設計上、アンケートは同じデバイスで複数回完了することができます。当社のシステムは、同じコンピュータまたはデバイスから複数のアンケートに入力できるように設計されており、複数の人が同じ公共のマシン (たとえば、図書館や他の公共のコンピュータ) からアンケートに回答できるようになります。これは、自分のコンピューターやインターネットを持っていない (または自宅でそれらを使用するのが難しい) コミュニティ メンバーに公平かつ包括的なアクセスを確保するために重要です。
ただし、1 人の個人からの複数の調査入力によってデータが歪められる可能性があるという問題は、私たちも真剣に受け止めています。当社のデータ処理は洗練されており、同じデバイスからの追加エントリのすべてのインスタンスにフラグを立てるだけでなく、複数の異なるデバイスからの同様の結果にもフラグを立てます (たとえば、同じ個人が複数の異なるデバイスからアンケートを完了した場合)。システムは、これらの回答に対して追加のチェックを実行するよう警告します (これには、データ サイエンティストによる検査と高度な統計処理による検査の両方が含まれます)。複数の回答が同一人物からのものであるとみなされる場合、余剰の回答は無視され、調査結果から除外されます。
さらに、複雑な問題についてより深い洞察や理解を提供できるように調査を設計しています。回答の重みや問題を支持する回答の割合は、業界に提供される結果の一部にすぎません。私たちと契約してください。多くの場合、異なるグループ内の平均評価とそれらの違いがより興味深いものになります。
Voconiq には、研究参加者の権利を保護する厳格な倫理枠組みがあります。すべてのデータは安全に保管され、個人情報や個人を特定できる情報が当社やその他の当事者に公開されることはありません。参加者の機密性と匿名性は保証されます。 Voconiq のすべてのプロセスは、1988 年プライバシー法の要件に準拠しているか、それを超えています。
Voconiq 内では、参加者の個人情報とアンケート回答データは物理的に分離されており、少数の上級プロジェクト メンバーのみがアクセスできます。問題の企業を含む他のすべての関係者は、生データではなく、コミュニティごとの回答の集計された概要を受け取ります。
Voconiq は収集した調査データを分析し、アクセスしやすく役立つ形式で情報をコミュニティと会社に提供します。同社はコミュニティから収集されたデータの概要を受け取り、その事業が自社の事業に隣接するコミュニティとどの程度連携しているかを追跡することができます。
集約されたデータは次の目的で使用される場合があります。
- 業務に対する信頼と受け入れの要因を特定し、理解する
- 地域社会への参加活動、社内のさまざまなコミュニケーション資料やレポートなど
- 業界や政策立案者に将来の決定や活動を知らせるため
- レポートや科学論文を作成するため
- これは、時を超えてさまざまなレベルでの産業とコミュニティ間の関係を理解することを目的とした、Voconiq 研究のより広範なプログラムに含まれることになります。
企業は、コミュニティにとって重要な成果を達成するためにこのデータを使用することに取り組んでいます。調査データは、コミュニティへの参加アプローチや、運営地域内の開発にも役立ちます。
参加は完全に自主的なものであり、参加者はいつでも何の影響もなく中止することができます。結果が公開された後にデータを撤回することはできませんが、偏見やペナルティを課したり、撤回の理由を提示したりすることなく、いつでも自由に参加を撤回することができます。
大丈夫です。いつでも Local Voices に参加できます。 Voconiq は、その時点で実施されている脈拍調査へのリンクを送信し、お客様から通知がない限り、毎月招待状を送信し続けます。
対象となるコミュニティ グループには、調査対象地域内で活動する学校、慈善団体、非営利のクラブや組織が含まれます。グループは、トークンを受け取る前に、グループによって承認されたコミュニティ メンバーによって報酬プログラムに指名される必要があります。完全な資格基準はプロジェクト専用 Web サイトで確認でき、グループはプロジェクトへの登録を推薦できます。
参加者がアンカー サーベイに回答すると、プロジェクト Web ページ経由で Voconiq に登録した 1 つ以上の適格な非営利コミュニティ グループに割り当てることができる 20 トークンを受け取ります (アンカー サーベイごとに $10 相当)。 Pulse Survey が完了するたびに、参加者は 4 つの e-トークンを獲得し、同様に割り当てることができます。
Voconiq は毎月、すべてのコミュニティ グループに、発生したトークンの数とその価値を通知する更新情報を送信します。コミュニティ グループは、Voconiq が簡単な使用説明書を提供するテンプレートを通じて、いつでもこれらのトークンを現金化できます。たとえば、アンカー調査の後、多くのグループは寄付のためにトークンを現金化することを決定します。
コミュニティ グループは比例配分でトークンを現金化できます。たとえば、500 トークンは $250 に相当します。
いいえ。1 つのコミュニティ グループが獲得できるクレジットの数に制限はありません。課題は、ネットワークにアンケートを完了させて報酬を獲得する動機を与えることです。
コミュニティ グループの正式な代表者として、各アンケート収集期間の終了時に、トークンの獲得と残高に関する最新情報をお送りします。あなたのコミュニティ グループには、あなたが目指している目標があるかもしれません。そのため、これは、目標を達成し続けるのに役立ち、必要に応じてネットワークのより多くのメンバーに参加するよう奨励したり、この目標をより早く達成したりするのに役立ちます。この情報は、メンバーとネットワークに、トークンがグループにどのように貢献しているかを最新の状態に保つのにも役立つ可能性があります。
コミュニティ グループがトークンの支払いを要求する準備ができたら、未払い金額の請求書を Voconiq に送信するだけです。電子請求書 (PDF など) は、Local Voices Web サイトのコミュニティ報酬ページからアクセスできるオンライン フォーム経由で送信されます。支払いは提出後 30 日以内に行われます。詳細な情報は、登録されたコミュニティ グループを通じて送信されます。