Confiance de la communauté

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Nous aidons les organisations à comprendre les facteurs qui influencent la confiance et l’acceptation de la communauté dans le temps.

Mesurer les points de vue et les expériences des communautés aide à repérer les risques tôt, soutient de meilleures décisions et renforce les relations.

Une femme souriante debout sur le pas d’une porte, montrant une identification Voconiq.

Découvrez comment les informations sur la communauté fonctionnent

Licence sociale

La licence sociale d’exploitation correspond à l’acceptation continue du travail d’une organisation par les communautés qui l’entourent. Cette acceptation peut évoluer au fil du temps.

Des personnes discutent avec la communauté et recueillent des données d’opinion
Science de l'engagement

Science de l’engagement est notre approche pour comprendre la licence sociale – ce qui détermine la confiance et l’acceptation de la communauté à l’égard des activités d’une organisation.

Des personnes regardent un appareil ensemble
Impact

En suivant l’évolution de la confiance et de l’acceptation dans le temps, Voconiq peut vous montrer où et pourquoi la confiance augmente ou diminue, créant ainsi un système d’alerte précoce pour obtenir le maximum d’impact.

Des personnes posent les mains les unes sur les autres en pile au centre d’un cercle
Solutions

Voix Locales fournit des informations spécifiques au site sur les communautés autour d’un actif. Voix Locales Entreprise fournit des informations cohérentes et systématiques sur plusieurs actifs. Voix Citoyennes aide à comprendre les facteurs qui influencent la licence sociale à l’échelle nationale.

Deux personnes en blouse blanche regardent un moniteur ensemble

Approuvé par des organisations du monde entier

  • AgriFutures
  • First Quantum Minerals
  • Australian Eggs
  • Lundin Mining
  • PowerLink
  • Rio Tinto
  • Transurban
  • Agnico Eagle
  • Glencore
  • World Horse Welfare
  • Yamana Gold

La confiance de la communauté est facile à mal évaluer

Most organizations talk to their communities.

Souvent, les retours qu’elles reçoivent sont incohérents, difficiles à comparer et dominés par les voix les plus fortes. Sans données fiables, ce retour d’information influence rarement la prise de décision.

Les défis courants incluent

  • Des sites différents qui collectent les données de différentes manières.

  • Des problèmes reconnus seulement une fois qu’ils deviennent des conflits.

  • Des équipes d’engagement communautaire qui peinent à obtenir des ressources sans preuves claires.

Chez Voconiq, nous utilisons une approche scientifique pour mesurer et suivre la confiance et l’acceptation dans le temps.

Membres de la communauté collaborant à des initiatives d’engagement numérique

Mesurer ce qui détermine la confiance et l’acceptation

Chez Voconiq, nous avons développé notre approche Science de l’engagement pour identifier les facteurs qui influencent la confiance et l’acceptation.

Nous écoutons les personnes dans l’ensemble de la communauté, et pas seulement un petit groupe de parties prenantes.

Nous analysons ensuite ce qui compte le plus pour elles et les facteurs qui façonnent la confiance.

Elle intègre aussi les informations sur la communauté dans le même cadre de décision que les autres risques d’entreprise.

Des indicateurs clairs peuvent être compris, comparés et utilisés dans l’ensemble de l’organisation.

Qu’est-ce que la Science de l'engagement ?
Description de l’image
Map of the globe, with the locations of several Voconiq projects marked

Impact en chiffres

La transparence pour transformer est une valeur fondamentale chez Voconiq. Nous laissons les chiffres parler d’eux-mêmes.

17+ ans

années de recherche sur la confiance

1mil+

voix de la communauté entendues

512+

communautés incluses dans les données

18+

localisations dans le monde

Comment nous transformons les insights en actions

Nous écoutons les communautés

Nous recueillons des points de vue dans l’ensemble de la communauté à l’aide d’enquêtes robustes et validées, afin que les résultats reflètent la communauté au sens large, et pas seulement les voix les plus fortes.

Voir les Aperçus de la licence sociale
Photo de personnes réunies en cercle sur une pelouse, discutant d’idées

Modèle de confiance de Voconiq

Nous identifions ce qui détermine la confiance

Nous analysons les données pour identifier les facteurs qui influencent la confiance et l’acceptation, ainsi que l’intensité avec laquelle chaque facteur affecte les résultats relationnels.

Qu’est-ce que la Science de l'engagement ?
Une image de cubes de lettres formant le mot confiance

se comparer aux meilleures pratiques

Nous suivons l’évolution dans le temps

Nous recueillons des données dans le temps pour suivre l’évolution de la confiance et de l’acceptation, afin que les problèmes émergents puissent être identifiés tôt.

En savoir plus sur les repères
Une image de nombreuses horloges indiquant des heures différentes

prise de décision fondée sur les données

Nous transformons les insights en actions

Nous fournissons des rapports et des tableaux de bord clairs qui montrent où concentrer les efforts, afin que les équipes sachent quoi mettre en œuvre et pourquoi. Nous aidons les organisations à boucler la boucle en partageant les résultats avec les communautés et en montrant comment les retours ont éclairé les décisions et les actions.

Voir notre impact
Des personnes planifient autour d’un écran d’ordinateur affichant différentes visualisations de données

Réseau de partenaires internationaux

Les partenariats de Voconiq avec des experts régionaux et des spécialistes de la collecte de données signifient que nous avons tout prévu.

Notre vaste réseau de partenaires à travers le monde partage le même engagement rigoureux envers des pratiques professionnelles, reproductibles et éthiques.

Nos solutions

Voix Locales

Mesurez les relations autour d’un site ou d’un projet précis, et suivez l’évolution de la confiance dans la communauté environnante avec Voix Locales

Deux personnes discutent de sujets avec d’autres personnes
Voix Citoyennes

Mesurez ce que les personnes d’une région ou d’un pays pensent d’un sujet ou d’un secteur, et ce qui influence la confiance à un niveau plus large avec Voix Citoyennes

Une foule réunie dans une salle de conférence locale
Entreprise

Rassemblez les insights de plusieurs sites et projets afin de voir les tendances, comparer ce qui est comparable et soutenir les décisions à l’échelle de l’organisation avec la solution Entreprise de Voconiq.

Des professionnels discutent des résultats autour d’une grande table

Notre histoire

Pourquoi cette approche fonctionne

Nous aidons les organisations à comprendre comment elles sont perçues par les communautés touchées par leurs activités, et à intégrer ce point de vue dans les décisions du quotidien.

  • Méthodologie développée au cours de plus d’une décennie de recherche en sciences sociales au sein de l’agence nationale australienne pour la science

  • Fondée sur les sciences sociales et des données du monde réel.

  • Collecte de données indépendante avec des normes éthiques strictes.

  • Identifie les principaux facteurs de la confiance et de l’acceptation.

  • Suivi à long terme pour voir comment les relations évoluent

Lire notre histoire
Description de l’image

Prenez le contrôle de votre performance sociale