Case Study: Australian Eggs

オーストラリアの卵

コンテクスト

Australian Eggs (AE) は、(2018 年には CSIRO で働いていた) Voconiq チームと協力して、次のことを行いました。 オーストラリアのコミュニティと関わり、業界がコミュニティの期待に確実に応えられるようにするための最も生産的な方法を模索します。

これ以前は、業界の問題は憶測やメディアの注目というパターンで事後的に対処されていたため、有意義な取り組みが困難でした。私たちは AE と協力して、業界の信頼と受け入れの主な要因を理解し、対処するための 3 年間の全国的研究プログラムを設計しました。 AE はまた、国家調査手段の内容に基づいて関与サイクルを推進するための持続可能性フレームワークを開発しました。研究プログラム自体は 27,000 人を超えるオーストラリア人に直接参加し、鶏卵産業との交流ポイントをコミュニティのメンバーに知らせる費用対効果の高い方法を提供しました。

チャレンジ

研究プログラムの開始時、主要な業界問題は、キャンペーン組織が推進する鶏の福祉問題に関する憶測でした。これが研究結果に影響を与えないようにするため、データは 2 つの方法で収集されました。1 つは管理された全国代表サンプルによるもの、もう 1 つは参加を希望する人への「公募」によるものです。その結果、業界が主流のコミュニティの視点と福祉問題に深く関与している視点を理解できるようにする 2 つの異なるデータセットが得られました。

その後、分析を通じて、最も大きな声を上げている人々（活動家）は、一部の問題では平均的なオーストラリア人と似ているが、人口動態を含むほとんどの問題では大きく異なっていることを示すことができました。これにより、課題を資産に変えることができ、業界にこのグループに関する重要な洞察を与え、メディアの見解が人口全体を代表していないと確信することができました。

解決

この研究の設計により、AE に次の機能を提供することができました。 コミュニティ感情の多層的な理解。私たちは、サンプルのセグメントを時間にわたって（つまり長期的に）追跡し、1 年目のベースライン後の 2 年間のそれぞれの新入社員の反応と比較できるようにデータ収集を構造化しました。

また、都市部、地域部、遠隔地コミュニティの視点を地理的に比較できるようにするための場所の質問も含め、ソーシャルネットワークを通じた業界自体への接触に基づいた洞察 (つまり、業界の何人の人を知っていますか) を提供しました。私たちはこのデータをオンラインで収集し、複雑な分析をアクセスしやすい方法で伝えることを可能にする、有意義で魅力的なグラフやインフォグラフィックを提供する新しいデータサイエンスツールを開発しました。