Política de Privacidade - Voconiq

1. Informações importantes e quem somos

Objetivo desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a Voconiq coleta e processa seus dados pessoais por meio do uso deste site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer através deste site quando se inscrever em nossa newsletter, registrar‑se para uma conta, adquirir um produto ou serviço, participar de uma de nossas pesquisas ou usar um dos nossos formulários de manifestação de interesse, contatar‑nos por telefone, e‑mail e/ou formulário web, interagir com nossas redes sociais ou fornecer seus dados a qualquer de nossos colaboradores ou representantes pessoalmente.

Este site e nossas pesquisas não são destinados a crianças menores de 15 anos e não coletamos conscientemente dados relativos a crianças com menos de 15 anos. Coletamos um nível adicional de consentimento dos pais para quaisquer dados que recolhemos em nossas pesquisas provenientes de pessoas com idades entre 15 e 18 anos.

É importante que você leia esta política de privacidade juntamente com quaisquer outras políticas de privacidade, política de processamento justo ou formulário de consentimento que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos recolhendo ou processando dados pessoais sobre você, para que esteja totalmente ciente de como e por que estamos a usar os seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

Controlador

Reflexivity Pty Ltd é o controlador e responsável pelos seus dados pessoais (coletivamente referido como "Voconiq", "nós", "nos" ou "nosso" nesta política de privacidade).

Designamos um gerente de privacidade de dados responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo pedidos para exercer seus direitos legais (item #9 abaixo), entre em contato com o gerente de privacidade de dados usando os detalhes indicados abaixo.

Detalhes de contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, por favor contacte o nosso responsável pela privacidade de dados das seguintes formas:

Nome completo da entidade legal: Reflexivity Pty Ltd operando como Voconiq

Nosso responsável pela privacidade

Michael Wood
E-mail: michael.wood@voconiq.com

Se você é residente do EEE

Por favor contacte o nosso Representante na UE em EUrep@voconiq.com. Alternativamente, podem ser contactados por:

• Correio: DPO Centre Europe, BERLIM: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlin, 10117, Germany;
• Telefone: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Se você é residente no Reino Unido

Por favor contacte o nosso Representante no Reino Unido em UKrep@voconiq.com. Alternativamente, podem ser contactados por:

• Correio: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, United Kingdom;
• Telefone: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao regulador responsável por questões de proteção de dados em seu país. No entanto, apreciaríamos a oportunidade de tratar de suas preocupações antes que você procure o regulador, então, por favor, entre em contato conosco inicialmente.

Na Austrália, por favor contacte o Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au).

Para localizações na UE, entre em contato com o seu regulador local para questões de proteção de dados.

No Reino Unido, você pode contactar o Information Commissioner’s Office (ICO), o regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk).

Alterações à política de privacidade e seu dever de nos informar sobre mudanças

Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular. Esta versão foi atualizada pela última vez em 30 de outubro de 2025.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atualizados. Por favor, mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante a sua relação connosco.

Links de terceiros

Este site pode incluir links para sites de terceiros, plug‑ins e aplicações. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. Dados pessoais dos participantes da pesquisa

Dados pessoais de visitantes do site, clientes e usuários de serviços

Esta política de privacidade aplica‑se a todos os usuários de nossos serviços, incluindo visitantes do site, clientes e usuários de serviços. O documento inteiro é relevante para suas interações com a Voconiq.

Dados pessoais de participantes de pesquisa

• Recolha e uso de dados: Os dados dos Participantes são recolhidos para realizar pesquisas e obter insights. Esses dados podem incluir detalhes de contato, respostas e qualquer outra informação que você fornecer voluntariamente ao realizar uma de nossas pesquisas. No início de qualquer pesquisa, um formulário de consentimento detalhado será apresentado a você, para informá-lo e permitir que opte por participar ou não. Os dados pessoais dos participantes são armazenados apenas no Qualtrics (com sede na Austrália) e são mantidos separados das suas respostas de opinião.
• Retenção de Dados:
  • Please see Section 9 (Data retention). Some notes:
    • Dados do participante serão retidos pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e mantidos por mais 12 meses após o término da nossa relação com você — salvo se formos legalmente obrigados a retê-los por mais tempo, ou salvo se você nos pedir para os apagar antes. Por exemplo, se você participa numa série de pesquisas Local Voices ao longo de 3 anos, os dados serão retidos durante a duração dessa série de pesquisas (3 anos) mais 12 meses (para que possamos contactá-lo novamente se a série de pesquisas recomeçar). Isto será válido, a menos que você nos peça para apagar os seus dados pessoais mais cedo ou que tenhamos uma obrigação legal de os reter (por ex., se iniciar uma ação judicial contra nós).
    • Dados de pesquisa e de participantes desidentificados — dados que não podem ser vinculados a você especificamente, ou a qualquer indivíduo específico — são retidos em nosso conjunto de dados agregados indefinidamente. Um exemplo desse tipo de dados “agregados” será mantido em nossos sistemas de forma contínua.
    • Questionários em papel que você entrega ou envia por correio para nós são mantidos apenas enquanto for necessário para inseri-los no nosso sistema Qualtrics. Depois disso, são enviados para trituração, e os dados digitais são retidos conforme acima.
• Consentimento e Retirada: Ao concordar em participar das nossas pesquisas, você consente o uso dos seus dados para a pesquisa, para que suas respostas desidentificadas entrem em nosso banco de dados agregado e para que possamos, potencialmente, contatá-lo para pesquisas futuras. Os participantes podem retirar o consentimento para o uso de seus dados pessoalmente identificáveis a qualquer momento, entrando em contato conosco através do nosso site, linha telefônica ou e-mail, e podem retirar o consentimento para serem contatados sobre pesquisas futuras ou marketing usando o link UNSUBSCRIBE nos e-mails de convite da pesquisa.
• Precisão dos dados: Contactaremos os Participantes a cada 3 anos para confirmar os seus dados de contato. Se um Participante não responder, faremos uma tentativa adicional de contato. Se ainda não houver resposta, os seus dados pessoais identificáveis serão removidos do nosso banco de dados. Quaisquer dados de opinião desidentificados que tenham sido agregados com todos os outros dados de opinião que recolhemos permanecerão em nosso banco de dados agregado e não estarão mais ligados a qualquer indivíduo ou à pessoa que os forneceu.

Estes detalhes estão integrados na política de privacidade atual da Voconiq, que segue abaixo.

3. Os dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informação pessoal, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anónimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade incluem nome próprio, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar, estado civil, título, data de nascimento e gênero.
• Dados de Contacto incluem endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail, números de telefone e identificadores de redes sociais.
• Dados Financeiros incluem informações de conta bancária e detalhes de cartão de pagamento.
• Dados de transação incluem detalhes sobre pagamentos para e de você e outros detalhes dos produtos e serviços que você adquiriu conosco.
• Dados técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug‑ins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site e para as nossas pesquisas.
• Dados de Perfil incluem o seu nome de usuário e senha, compras ou encomendas realizadas por si, os seus interesses, preferências, identificadores de redes sociais, feedback e respostas a inquéritos.
• Dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
• Dados de Marketing e Comunicação incluem as suas preferências em receber marketing de nós e dos nossos terceiros e as suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelarão direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados aos seus dados pessoais de forma que possam direta ou indiretamente identificá‑lo, trataremos os dados combinados como dados pessoais, que serão usados de acordo com esta política de privacidade.

Não coletamos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você (isto inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde, e dados genéticos e biométricos). Tampouco coletamos informações sobre condenações e infrações penais.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por força de lei ou sob os termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não conseguir executar o contrato que temos ou que estamos tentando firmar com você (por exemplo, fornecer bens ou serviços). Nesse caso, poderemos ter que cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas notificaremos você se for o caso no momento.

4. Como seus dados pessoais são coletados?

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo através de:

Interações diretas

Você pode ser encaminhado a nós por um terceiro que atue em nosso nome, mas sempre fornecerá dados diretamente a nós. Você pode nos fornecer seus Dados de Identidade, Contato e Financeiros preenchendo formulários ou correspondendo conosco por correio, telefone, e‑mail ou outro meio. Isso inclui os dados pessoais que você fornece quando você:

• solicitar nossos produtos ou serviços;
• criar uma conta em nosso site;
• assinar nosso serviço ou publicações;
• solicitar o envio de material de marketing para você;
• participar de um concurso, promoção ou pesquisa; ou
• nos enviar feedback ou entrar em contato conosco.

Tecnologias ou interações automatizadas

Ao interagir com nosso site ou pesquisas, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte nossas políticas de cookies para mais detalhes.

Dados de Identidade e Contato de corretores ou agregadores de dados

Tais como:

• Arvanitis Marketing P/L com sede no Zimbábue
• Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda com sede no Brasil
• Taverner Research, da Tobumo Pty Ltd, sediada na Austrália
• Sample Solutions B.V. operando em Portugal, sediada na Dinamarca
• Aximage-Cominicação e Imagem, LDA com sede em Portugal
• Spirituc com sede em Portugal
• Marknadskraft i Norden AB com sede na Suécia
• Polis Pesquisa E Consultoria com sede no Brasil

Dados de Identidade e Contato de fontes publicamente disponíveis

Tais como:

• LinkedIn com sede nos Estados Unidos da América
• Facebook com sede nos Estados Unidos da América
• Twitter sediado nos Estados Unidos da América
• Instagram com sede nos Estados Unidos da América
• Sites e entradas do Google
• Publicações na mídia

5. Como usamos seus dados pessoais

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisarmos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que já celebramos com você.
• Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro) e seus interesses e direitos fundamentais não prevalecerem sobre esses interesses.
• Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal.

Em geral, não dependemos do consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais, embora obtenhamos o seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Finalidades para as quais usaremos os seus dados pessoais

A seguir, em formato de tabela, descrevemos todas as formas como planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases legais nos apoiamos para isso. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Note que podemos processar os seus dados pessoais com base em mais de uma base legal dependendo da finalidade específica para a qual estamos a usar os seus dados. Por favor contacte-nos se precisar de detalhes sobre a base legal específica que estamos a usar para processar os seus dados pessoais quando mais de uma base tiver sido indicada na tabela abaixo.

Ofertas promocionais nossas

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma opinião sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isto de marketing).

Você receberá comunicações de marketing nossas se tiver solicitado informações a nós ou adquirido bens ou serviços de nós e não tiver optado por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Obteremos seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

Opção de exclusão

Você pode solicitar que nós ou terceiros deixem de enviar mensagens de marketing a você a qualquer momento, seguindo os links de opt-out em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós em decorrência da compra de um produto/serviço, experiência com produto/serviço ou outras transações.

Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá‑lo quando sites definirem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou deixar de funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que usamos, acesse a Política de Cookies relevante para sua região, disponível em voconiq.com/legal.

Mudança de finalidade

Só usaremos seus dados pessoais para as finalidades para as quais os coletamos, salvo quando considerarmos razoavelmente que precisamos usá‑los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se desejar obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Note que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

6. Divulgação de seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para as finalidades estabelecidas na tabela do item #4 (Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais) acima.

• Terceiros internos conforme indicado no Glossário (item #10 abaixo).
• Terceiros externos conforme indicado no Glossário (item #10 abaixo).
• Specific third parties such as:
  • Microsoft 365 Business Services com sede nos Estados Unidos da América para armazenar dados no SharePoint e OneDrive, e para processar dados no PowerBI, bem como para nossa correspondência e gestão empresarial geral;
  • Adobe Creative Suite produtos da Adobe Inc. com sede nos Estados Unidos da América usados para projetar nossos relatórios de dados e material de marketing;
  • Qualtrics com sede na Austrália que realiza pesquisas, armazena dados e contacta participantes de pesquisa em nosso nome;
  • Atlassian com sede nos Estados Unidos da América (com sede na Austrália) que fornece uma plataforma de planeamento de tarefas e projetos para as nossas atividades de trabalho;
  • Amazon Web Services com sede nos Estados Unidos da América (com servidores localizados globalmente) para hospedagem do RStudio e armazenamento de dados.
  • Databricks com sede nos Estados Unidos da América para hospedagem de dados.
  • Docker com sede nos Estados Unidos da América para construir, testar e implantar nossas aplicações.
  • Dropbox com sede nos Estados Unidos da América e na Austrália para armazenar os nossos dados recolhidos no Qualtrics;
  • RStudio com sede nos Estados Unidos da América como ambiente de desenvolvimento de software focado na linguagem de programação R, usado para conectar à API do Qualtrics para processar, gerir e desidentificar dados de pesquisa.
  • Shinyapps.io da RStudio sediado nos Estados Unidos da América para hospedar nossos dashboards Shiny (os servidores Shinyapps utilizam a tecnologia AWS da Amazon com o servidor localizado nos Estados Unidos da América).
  • GitHub com sede nos Estados Unidos da América e na Austrália para armazenar nossos códigos-fonte de desenvolvimento e processamento de dados;
  • BitBucket com sede nos Estados Unidos da América para armazenar os nossos códigos-fonte de desenvolvimento e processamento de dados;
  • BlueHost com sede nos Estados Unidos da América (com servidores adicionais no Reino Unido, Índia e China) para armazenar e servir o nosso site Voconiq e quaisquer dados provenientes do nosso site, e para armazenar e servir algumas visualizações de dados baseadas em HTML;
  • SiteGround sediado nos Estados Unidos da América (com locais de dados globalmente, incluindo Reino Unido, Bulgária, Chipre e Espanha) para armazenar e fornecer nosso site Voconiq Local Voices e quaisquer dados que cheguem através do nosso site;
  • Google com sede nos Estados Unidos da América (com centros de dados globalmente, incluindo no Chile, Irlanda, Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Bélgica, Taiwan, Singapura) para informações do Google Analytics dos nossos sites, acesso à API e armazenamento no Google Cloud para alguns dos nossos ficheiros de dados;
  • CyberDuck com sede na Suíça para aceder aos ficheiros do nosso servidor;
  • OpenAI com sede nos Estados Unidos da América para auxiliar na sumarização de dados e redação de relatórios;
  • Mailchimp com sede nos Estados Unidos da América para armazenar a nossa lista de contactos por e-mail e enviar e-mails e newsletters em nosso nome;
  • Mail Merge Toolkit por MAPILab Ltd. com sede no Canadá e na Rússia para enviar e-mails e newsletters através de produtos Microsoft como o Outlook;
  • HubSpot com sede nos Estados Unidos da América e na Alemanha para armazenar as informações de contato dos nossos clientes e enviar e-mails e boletins em nosso nome;
  • HubDoc com sede nos Estados Unidos da América para armazenar nossos documentos relacionados a clientes e negócios;
  • Hootsuite com sede no Canadá (com servidores nos Estados Unidos da América) para gerir nossas redes sociais;
  • Canva com sede na Austrália para modelos de design gráfico;
  • SetUpMyOffshore (SUMO) sediado nas Filipinas para serviços de design gráfico;
  • Miro com sede nos Estados Unidos da América para tomada de notas e planeamento;
  • Retrotool com sede nos Estados Unidos da América para tomada de notas e planeamento;
  • Mural por Tactivos, Inc. com sede nos Estados Unidos da América e na Argentina para tomada de notas e planeamento durante reuniões;
  • Dovetail com sede na Austrália para sumarização de notas, síntese e análise de dados de clientes;
  • Synthesia.io sediado no Reino Unido para a criação de vídeos por IA;
  • Screenpresso sediado na França para captura de tela e edição de capturas de tela;
  • EnableHR com sede na Austrália e Nova Zelândia para organizar e monitorar nossa documentação de Recursos Humanos e Saúde e Segurança no Trabalho;
  • Xero sediado na Nova Zelândia para organizar e processar nossos documentos contábeis e relacionados a pagamentos;
  • Airwallex com sede na Austrália (com data centers globalmente) para pagar contas e fornecedores;
  • Airtable com sede nos Estados Unidos da América para gerenciar os dados do nosso Local Voices Rewards Program e enviar e-mails;
  • DocsAutomator com sede na Alemanha para automatizar declarações para recompensas de grupos comunitários;
  • TollFreeForwarding sediado nos Estados Unidos da América para gerenciar nossos serviços telefônicos e armazenar dados relacionados a quem nos contata por telefone;
  • GiftPay por Unified Incentives Pty Ltd com sede na Austrália para nos permitir oferecer incentivos e recompensas aos participantes da pesquisa e a grupos de recompensas;
  • GiftCardStore por Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd com sede na Austrália para nos permitir oferecer incentivos e recompensas aos participantes da pesquisa e a grupos de recompensas;
  • Try-Local, da Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry, sediada na Austrália, para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes locais das pesquisas;
  • Wyntec Pty Ltd sediada na Austrália para implementação e suporte completo de Tecnologia da Informação.
• Terceiros aos quais poderemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou nos fundir com eles. Se ocorrer uma mudança no nosso negócio, os novos proprietários poderão utilizar seus dados pessoais da mesma forma que está descrita nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços de terceiros usem seus dados pessoais para suas próprias finalidades e somente lhes permitimos processar seus dados pessoais para finalidades especificadas, de acordo com nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade.

7. Transferências internacionais

Nós e muitos dos nossos terceiros externos estamos sediados fora do Reino Unido e da UE, portanto o processamento de seus dados pessoais por eles implicará uma transferência de dados para fora do Reino Unido ou da UE, conforme o caso. A maior parte do nosso processamento de dados ocorre na Austrália e também está em conformidade com os Australian Privacy Principles (APPs) contidos na Privacy Act 1988 (Cth) (a Privacy Act), disponível em: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE, asseguramos que seja aplicado a eles um grau de proteção semelhante, garantindo que ao menos uma das salvaguardas seguintes esteja presente:

• Só transferiremos seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como providos de um nível adequado de proteção para dados pessoais; ou
• Quando usarmos determinados prestadores de serviços, poderemos empregar contratos específicos aprovados para uso no Reino Unido ou na UE, conforme apropriado, que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que têm no Reino Unido ou na UE, conforme o caso; ou
• Obteremos seu consentimento explícito para transferir seus dados para o país de armazenamento/processamento (que normalmente é a Austrália, onde estamos sediados), e manteremos nossos processos e práticas internas para honrar todos os pedidos de exercício dos seus direitos e tratar seus dados de acordo com os padrões do UK/EU/GDPR/RGPD.

Por favor contacte-nos se quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir os seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê‑los. Eles somente processarão seus dados pessoais conforme nossas instruções e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê‑lo.

9. Conservação de dados

Por quanto tempo vocês irão usar meus dados pessoais?

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para satisfazer quaisquer exigências legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou de reporte. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe a perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Em qualquer caso, não reteremos os seus dados pessoais por mais de 12 meses após o término da nossa relação com você, a menos que sejamos legalmente obrigados a manter informações de clientes (incluindo Dados de Contacto, Identidade, Financeiros e de Transação) para fins fiscais, caso em que manteremos essas informações por 6 anos após o término da nossa relação.

Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir os seus dados: veja os seus direitos legais (item #9) abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, iremos anonimizar os seus dados pessoais (de modo que não possam mais ser associados a si) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso adicional a você.

10. Seus direitos legais

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima, por favor contacte-nos.

Além disso, uma cópia dos Australian Privacy Principles e dos direitos para australianos (e aqueles que consentiram na transferência dos seus dados para a Austrália) pode ser obtida no site do Office of the Australian Information Commissioner em oaic.gov.au.

Geralmente não é necessária taxa

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se seu pedido for manifestamente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, poderíamos recusar‑nos a cumprir seu pedido nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer quaisquer outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que dados pessoais não sejam divulgados a pessoa que não tem direito de recebê‑los. Também poderemos contatá‑lo para solicitar informações adicionais relacionadas ao seu pedido para agilizar nossa resposta.

Prazo para resposta

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se seu pedido for particularmente complexo ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e manteremos você informado.

11. Glossário

Base legal

Interesse legítimo significa o interesse do nosso negócio em conduzir e gerir a nossa actividade para nos permitir oferecer-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Asseguramos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre si (tanto positivo quanto negativo) e os seus direitos antes de processar os seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos. Não usamos os seus dados pessoais para atividades em que os nossos interesses sejam anulados pelo impacto sobre si (a menos que tenhamos o seu consentimento ou sejamos de outra forma obrigados ou autorizados por lei). Pode obter informações adicionais sobre como avaliamos os nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre si relativamente a atividades específicas contactando-nos.

Execução de Contrato significa processar os seus dados quando for necessário para a execução de um contrato ao qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar os seus dados pessoais quando for necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

Terceiros

Terceiros internos

• Outras empresas do Grupo Voconiq atuando como controladores conjuntos ou processadores e que têm sede na Austrália e prestam serviços de TI e administração de sistemas e realizam relatórios de liderança.
• Fornecedores de serviços atuando como processadores no Zimbábue, Brasil e Austrália que coletam dados em nosso nome como parte de pesquisas.

Terceiros externos

• Fornecedores de serviços atuando como processadores com sede na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca e Suécia, que prestam serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais atuando como processadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras com sede na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca, Suécia, Estados Unidos da América, Canadá e Nova Zelândia que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguro e contabilísticos.
• HM Revenue & Customs, reguladores e outras autoridades atuando como processadores com sede no Reino Unido que exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.
• The Australian Tax Office, reguladores e outras autoridades atuando como processadores com sede na Austrália que exigem relatórios sobre atividades de processamento em certas circunstâncias.

Seus direitos legais

Você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como “pedido de acesso do titular dos dados”). Isso permite que receba uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e verifique se os estamos a processar de forma legal.

Solicitar correção dos dados pessoais que detemos sobre si. Isso permite que saiba que quaisquer dados incompletos ou incorrectos que tenhamos sobre si sejam corrigidos, embora possamos precisar de verificar a precisão dos novos dados que nos fornecer.

Solicitar eliminação dos seus dados pessoais. Isso permite que nos peça para apagar ou remover dados pessoais quando não houver motivo justificável para continuarmos a processá‑los. Também tem o direito de pedir a eliminação dos seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso o seu direito de se opor ao processamento (ver acima), quando tivermos processado as suas informações de forma ilegal ou quando formos obrigados a apagar os seus dados para cumprir a lei local. Note, no entanto, que talvez não possamos cumprir sempre o seu pedido de eliminação por razões legais específicas, as quais serão notificadas a si, se aplicável, no momento do seu pedido.

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando estivermos a basear-nos num interesse legítimo (ou no de um terceiro) e houver algo na sua situação particular que o leve a querer opor-se ao processamento por esse motivo, uma vez que considera que isso afeta os seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor quando estivermos a processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos motivos legítimos relevantes e imperiosos para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isto permite que nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

• Se quiser que estabeleçamos a precisão dos dados.
• Quando o nosso uso dos dados for ilícito, mas você não quiser que os apaguemos.
• Quando você precisar que mantenhamos os dados mesmo que não os exijamos mais, pois precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
• Você se opôs ao nosso uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos fundamentos legítimos prevalecentes para usá‑los.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Forneceremos a si, ou a um terceiro por si escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Note que este direito aplica-se apenas a informações automatizadas que você inicialmente nos forneceu por consentimento ou quando usamos a informação para executar um contrato consigo.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando estivermos baseando o processamento em consentimento. No entanto, isso não afetará a licitude de qualquer processamento realizado antes de você retirar o consentimento. Se você retirar o consentimento, talvez não possamos fornecer certos produtos ou serviços a você. Avisaremos se for o caso no momento em que você retirar o consentimento.

12. Registro de alterações

Registro de Alterações

Esta seção documenta as alterações feitas à nossa Política de Privacidade.

04 Mai 2023: A Política de Privacidade anterior, datada de 16 de mai de 2022, foi substituída por uma política atualizada, datada de 04 de mai de 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Section 3. How is your personal data collected?
    • Lista modificada de Dados de Identidade e Contacto provenientes de corretores ou agregadores de dados.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Lista modificada de terceiros específicos com os quais os dados pessoais podem ser partilhados.

13 Dez 2023: A Política de Privacidade anterior, datada de 04 de mai de 2023, foi substituída por uma política atualizada, datada de 13 de dez de 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Adicionados os dados de contato do nosso Representante na UE

06 Mar 2024: A Política de Privacidade anterior, datada de 13 de dez de 2023, foi substituída por uma política atualizada, datada de 06 de mar de 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Adicionados os dados de contato do nosso Representante no Reino Unido
    • Reorganizamos alguma informação dentro desta secção, mas não alterámos o seu conteúdo.

21 Ago 2024: A Política de Privacidade anterior, datada de 06 de mar de 2024, foi substituída por uma política atualizada, datada de 21 de ago de 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Adicionada uma nova Seção 2 intitulada “Dados pessoais dos participantes da pesquisa” e seu conteúdo. O conteúdo adicionado permite que um dos participantes das pesquisas da Voconiq encontre facilmente um resumo das informações de privacidade relacionadas à sua participação em nossas pesquisas. Também orienta visitantes do site, clientes e outros usuários de serviços para o restante do documento. A política de privacidade inteira é relevante para todos os usuários de serviços, mas essa alteração tenta tornar isso mais claro para os participantes das pesquisas.
  • Outras secções renumeradas para acomodar a nova secção 2, e índice atualizado.

03 Out 2024: A Política de Privacidade anterior, datada de 21 de ago de 2024, foi substituída por uma política atualizada, datada de 03 de out de 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Adicionadas informações do Oficial de Privacidade.

30 Out 2025: A Política de Privacidade anterior, datada de 03 de out de 2024, foi substituída por uma política atualizada, datada de 30 de out de 2025.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modified list of Specific third parties personal data may be shared with, adding the following entries:
      • Airtable com sede nos Estados Unidos da América para gerenciar os dados do nosso Local Voices Rewards Program e enviar e-mails;
      • DocsAutomator com sede na Alemanha para automatizar declarações para recompensas de grupos comunitários.