Comprendre la communauté

confianceacceptationsentimentchangementperceptionconfianceacceptationsentimentchangementperceptionconfiance

avant que cela ne devienne un risque

Nous aidons les organisations à comprendre les facteurs qui influencent la confiance et l'acceptation des communautés au fil du temps. Mesurer les opinions et les expériences des communautés permet d'identifier les risques tôt, de soutenir de meilleures décisions et de renforcer les relations.

Une femme souriante debout devant une porte, montrant une identification Voconiq.

Découvrez comment insights communautaires travail

Licence sociale

La licence sociale d'exploitation est l'acceptation continue du travail d'une organisation par les communautés qui l'entourent. Cette acceptation peut évoluer avec le temps.

Des personnes parlant avec la communauté et recueillant des données d'opinion
Engagement Science

Engagement Science est notre approche pour comprendre la licence sociale – la manière dont les personnes acceptent ou rejettent les activités d'une organisation.

Des personnes regardant un appareil ensemble
Impact

Chez Voconiq, nous suivons la confiance et l'acceptation au fil du temps, ce qui permet de voir où la confiance augmente ou diminue et crée un système d'alerte précoce pour un meilleur impact.

Description de l'image de l'onglet
Solutions

Local Voices fournit des insights spécifiques au site sur les communautés autour de l'actif, comprenez le sentiment national avec Citizen Voices, ou engagez-vous avec notre solution Enterprise.

Description de l'image de l'onglet

Fiable par des organisations du monde entier

  • AgriFutures
  • Australian Eggs
  • First Quantum Minerals
  • Lundin Mining
  • PowerLink
  • Rio Tinto
  • Transurban

La confiance communautaire est facile à mal évaluer

La plupart des organisations dialoguent avec leurs communautés. Souvent, les retours qu'elles obtiennent sont incohérents, difficiles à comparer et dominés par les voix les plus bruyantes. Sans données fiables, ces retours influent rarement sur la prise de décision.

Les défis courants incluent

  • Des sites différents collectant des données de manières différentes.

  • Des enjeux reconnus uniquement une fois qu'ils deviennent des conflits.

  • Les équipes d'engagement communautaire peinant à obtenir des ressources sans preuves claires.

Chez Voconiq, nous utilisons une approche scientifique pour mesurer et suivre la confiance et l'acceptation au fil du temps.

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Membres de la communauté collaborant à des initiatives d'engagement numérique

Mesurer ce qui influence la confiance et l'acceptation

Chez Voconiq, nous avons développé notre approche Engagement Science pour identifier les facteurs qui influencent la confiance et l'acceptation.

Nous écoutons les personnes de toute la communauté, pas seulement un petit groupe de parties prenantes. Nous analysons ensuite ce qu'elles nous disent pour comprendre ce qui importe le plus et les facteurs qui façonnent la confiance.

Elle intègre également les connaissances communautaires dans le même cadre décisionnel que les autres risques d'entreprise. Des mesures claires peuvent être comprises, comparées et utilisées pour agir à l'échelle de l'organisation.

Qu'est-ce que Engagement Science ?
Description de l'image
Map of the globe, with the locations of several Voconiq projects marked

Impact en chiffres

La transparence pour transformer est une valeur fondamentale chez Voconiq. Nous laissons les chiffres parler d'eux-mêmes.

10+ ans

de recherche sur la confiance

200k+

voix des communautés entendues

512+

communautés incluses dans les données

18+

sites dans le monde

Comment nous transformons les insights en actions

Nous écoutons les communautés

Nous recueillons des avis de l'ensemble de la communauté via des enquêtes représentatives, de sorte que les résultats reflètent la communauté au sens large, et non seulement les voix les plus bruyantes.

Voir Social License Insights
Photo de personnes rassemblées en cercle sur une pelouse, discutant d'idées

Le modèle de confiance de Voconiq

Nous identifions ce qui génère la confiance

Nous analysons les données pour identifier les facteurs qui influencent la confiance et l'acceptation, et la mesure de l'impact de chaque facteur sur les résultats.

Qu'est-ce que Engagement Science ?
Image de cubes de lettres formant le mot confiance

se comparer aux meilleures pratiques

Nous suivons l'évolution dans le temps

Nous répétons les enquêtes pour suivre les évolutions de la confiance et de l'acceptation, afin d'identifier tôt les problèmes émergents.

En savoir plus sur les benchmarks
Image de nombreuses horloges affichant des heures différentes

prise de décision basée sur les données

Nous transformons les insights en actions

Nous fournissons des rapports et des tableaux de bord clairs qui indiquent où se concentrer, afin que les équipes sachent quoi faire et pourquoi. Nous aidons les organisations à boucler la boucle en partageant les résultats avec les communautés et en montrant comment les retours ont informé les décisions et les actions.

Voir notre impact
Des personnes planifiant autour d'un écran d'ordinateur affichant diverses visualisations de données

Réseau de Mondial Partenaires

Les partenariats de Voconiq avec des experts régionaux et des spécialistes de la collecte de données signifient que nous prenons en charge votre projet. Notre vaste réseau de partenaires à travers le monde partage le même engagement rigoureux envers des pratiques répétables, gouvernables et éthiques.

Notre solutions

Local Voices

Mesurez les relations autour d'un site ou d'un projet spécifique et suivez comment la confiance évolue dans la communauté environnante avec Local Voices

Deux personnes discutant de sujets avec d'autres personnes
Citizen Voices

Mesurez ce que pensent les personnes d'une région ou d'un pays sur un enjeu ou une industrie, et ce qui influence la confiance à un niveau plus large avec Citizen Voices

Une foule de personnes réunies dans une salle de conférence locale
Enterprise

Regroupez les insights entre sites et projets pour repérer des tendances, comparer de manière homogène et soutenir les décisions à l'échelle de l'organisation avec la solution Enterprise de Voconiq.

Des cadres discutant des résultats autour d'une grande table

Notre histoire

Pourquoi cette approche fonctionne

Nous aidons les organisations à comprendre comment elles sont perçues par les communautés affectées par leurs activités, et à intégrer cette perspective dans les décisions quotidiennes.

  • Méthodologie développée à travers plus d'une décennie de recherche en sciences sociales au sein de l'agence nationale scientifique d'Australie

  • Basé sur les sciences sociales et des données réelles.

  • Collecte de données indépendante avec des normes éthiques strictes.

  • Identifie les principaux facteurs de confiance et d'acceptation.

  • Suivi à long terme pour voir comment les relations évoluent

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Prenez le contrôle de votre performance sociale