Como os produtos da Voconiq funcionam juntos
As organizações geralmente desenvolvem sua capacidade de desempenho social ao longo do tempo. Os produtos da Voconiq foram desenvolvidos para apoiar essa jornada, desde a compreensão de comunidades e cidadãos até a integração da licença social à estratégia da empresa.
Etapa 1: inteligência local
Local Voices
O Local Voices oferece insights em nível de local que ajudam as equipes a entender o que a comunidade valoriza, agir e acompanhar o desempenho à medida que os relacionamentos evoluem.
Em nível de local, as organizações precisam entender
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Confiança e aceitação da comunidade
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Impulsionadores do risco social
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Impacto do engajamento e do investimento
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Questões locais emergentes
Esta é a base.
Etapa 2: coordenação empresarial
Voconiq Enterprise
À medida que o Local Voices se expande por vários ativos, a complexidade aumenta. Os dados sociais se tornam um ativo estratégico, e não apenas uma coleção de relatórios.
Nesta fase, as organizações precisam
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Coordenação central
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Relatórios consolidados da empresa sobre todos os locais
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Interpretação consistente dos resultados
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KPIs orientados por dados vinculados à estratégia corporativa
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A Voconiq Enterprise reúne programas em nível de local em um sistema coordenado de inteligência social em toda a empresa.
Etapa 3: alinhamento estratégico em múltiplas escalas
Integrando Local Voices + Citizen Voices
Para organizações que atuam em âmbito nacional, a licença social existe em comunidades locais, na opinião pública nacional e nas esferas políticas. Quando Local Voices e Citizen Voices são usados juntos, as organizações podem entender como as expectativas nacionais e o sentimento da comunidade se conectam.
Isso ajuda as organizações
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Entender como as expectativas nacionais influenciam o risco local
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Ver onde o sentimento local e o nacional convergem ou divergem
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Separar questões sistêmicas de longo prazo de questões locais ou específicas do local
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Alinhar a estratégia corporativa com o que está acontecendo no terreno
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Desenvolver estratégias claras, baseadas em evidências
Enterprise como uma ponte
Neste nível, a inteligência social está totalmente integrada à estratégia e à governança da empresa. Conecte o desempenho social à tomada de decisão da liderança executiva e do conselho por meio de nossos relatórios para a liderança executiva, defina metas mensuráveis e KPIs, e gerencie a licença no longo prazo.
Sem essa camada, os dados sociais muitas vezes permanecem no nível do local. Com ela, o desempenho social passa a fazer parte da estratégia da empresa.
O modelo completo da empresa inclui
- Local Voices atua em todos os locais
- Citizen Voices atua em nível nacional
- Enterprise conecta e apresenta relatórios entre programas
- O insight social orienta a estratégia e a tomada de decisão
Isso permite que as organizações gerenciem a licença social com o mesmo nível de disciplina aplicado à segurança, às finanças e ao desempenho operacional.