Social license to operate is the ongoing acceptance of an organization’s work by the communities around it. That acceptance can change over time.
Community trust
measuredunderstoodtrackedearnedmeasuredunderstoodtrackedearnedmeasured
Ajudamos organizações a entender os fatores que influenciam a confiança e a aceitação da comunidade ao longo do tempo. Medir as opiniões e experiências da comunidade ajuda a identificar riscos cedo, apoia decisões melhores e constrói relacionamentos mais fortes.
Explore como insights comunitários trabalho
Engagement Science is our approach to understanding social license – what drives community trust and acceptance of an organization’s activities.
By tracking trust and acceptance over time, Voconiq can show you where and why trust is rising or falling, creating an early warning system for greatest impact.
Local Voices provides site specific insight into the communities around an asset. Local Voices Enterprise provides consistent and systematic across multiple assets. Citizen Voices help understand the drivers of social license at a national scale.
Confiável por organizações em todo o mundo
É fácil errar ao avaliar a confiança da comunidade
A maioria das organizações conversa com suas comunidades. Frequentemente, o feedback que recebem é inconsistente, difícil de comparar e dominado pelas vozes mais altas. Sem dados confiáveis, esse retorno raramente influencia a tomada de decisões.
Desafios comuns incluem
-
Sites diferentes coletando dados de maneiras diferentes.
-
Questões só reconhecidas quando se tornam conflitos.
-
Equipes de engajamento comunitário com dificuldade para obter recursos sem evidências claras.
Na Voconiq, usamos uma abordagem científica para medir e acompanhar confiança e aceitação ao longo do tempo.
Medindo o que impulsiona confiança e aceitação
Na Voconiq, desenvolvemos nossa abordagem Engagement Science para identificar os fatores que influenciam confiança e aceitação.
Ouvimos pessoas de toda a comunidade, não apenas um pequeno grupo de stakeholders. Em seguida, analisamos o que nos dizem para entender o que é mais importante e os fatores que moldam a confiança.
Ela também incorpora o insight comunitário no mesmo quadro de tomada de decisões que outros riscos de negócios. Métricas claras podem ser compreendidas, comparadas e usadas para ação em toda a organização.
Impacto em números
A transparência para transformar é um valor central na Voconiq. Deixamos os números falarem por si.
10+ anos
200k+
512+
18+
Como transformamos insights em ação
Ouvimos as comunidades
Coletamos opiniões de toda a comunidade usando pesquisas representativas, para que os resultados reflitam a comunidade mais ampla, e não apenas as vozes mais altas.
Modelo de Confiança da Voconiq
Identificamos o que impulsiona a confiança
Analisamos os dados para identificar os fatores que influenciam confiança e aceitação, e quão fortemente cada fator afeta os resultados.
comparar com as melhores práticas
Acompanhamos a mudança ao longo do tempo
Repetimos pesquisas para acompanhar mudanças em confiança e aceitação, para que questões emergentes possam ser identificadas cedo.
tomada de decisão com dados
Transformamos insights em ação
Fornecemos relatórios e dashboards claros que mostram onde focar, para que as equipes saibam o que agir e por quê. Apoiamos as organizações a fechar o ciclo, compartilhando resultados com as comunidades e mostrando como o feedback informou decisões e ações.
Rede de Global Parceiros
As parcerias da Voconiq com especialistas regionais e coletores de dados significam que temos cobertura para você. Nossa extensa rede de parceiros ao redor do mundo compartilha a mesma dedicação rigorosa a práticas repetíveis, governáveis e éticas.
Nossa soluções
Meça relacionamentos em torno de um local ou projeto específico e acompanhe como a confiança muda na comunidade ao redor com Local Voices
Meça o que pessoas em uma região ou país pensam sobre um assunto ou setor, e o que influencia a confiança em um nível mais amplo com Citizen Voices
Reúna insights de sites e projetos para ver padrões, comparar semelhantes e apoiar decisões em toda a organização com a solução Enterprise.
Nossa história
Por que essa abordagem funciona
Ajudamos organizações a entender como são percebidas pelas comunidades afetadas por suas atividades e a trazer essa perspectiva para as decisões do dia a dia.
-
Metodologia desenvolvida ao longo de mais de uma década de pesquisa em ciências sociais dentro da agência nacional de ciência da Austrália
-
Baseado em ciências sociais e dados do mundo real.
-
Coleta de dados independente com fortes padrões éticos.
-
Identifica os principais fatores da confiança e aceitação.
-
Acompanhamento de longo prazo para ver como os relacionamentos mudam
