Política de Privacidade

1. Informações importantes e quem somos

Finalidade desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo informar como a Voconiq coleta e processa seus dados pessoais por meio do uso deste site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer por meio deste site ao se inscrever em nossa newsletter, registrar uma conta, comprar um produto ou serviço, participar de uma de nossas pesquisas ou usar um de nossos formulários de manifestação de interesse, entrar em contato conosco por telefone, e-mail e/ou formulário da web, interagir com nossas redes sociais ou fornecer seus dados pessoalmente a qualquer membro de nossa equipe ou representantes.

A Voconiq atua globalmente, em regiões com diferentes regulamentações e princípios de privacidade. A Voconiq adota uma abordagem de "maior denominador comum". A Voconiq cumpre os mais altos níveis de integridade e conformidade regulatória.

O site Voconiq e nossas pesquisas não se destinam a crianças com menos de 15 anos de idade, e não coletamos intencionalmente dados relativos a crianças com menos de 15 anos de idade. Coletamos um nível adicional de consentimento dos pais para quaisquer dados que coletamos em nossas pesquisas de pessoas com idades entre 15 e 18 anos.

É importante que você leia esta política de privacidade em conjunto com qualquer outra política de privacidade, política de tratamento justo de dados ou formulário de consentimento que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você tenha plena ciência de como e por que estamos usando seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não tem a intenção de substituí-los.

Controlador de dados

A Reflexivity Pty Ltd é a controladora e responsável pelos seus dados pessoais, denominada coletivamente neste aviso de privacidade como "Voconiq", "nós" ou "nosso".

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados, responsável por supervisionar as questões relacionadas a esta política de privacidade. Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados.

Detalhes de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, ou pelo Contato | Voconiq.

Nome completo da entidade legal: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq

Encarregado de Proteção de Dados

Sr. Michael Wood
Email: DPO@voconiq.com

Se você reside no EEE

Entre em contato com nosso Representante na UE pelo EUrep@voconiq.com. Como alternativa, ele pode ser contatado por:

• Correio: DPO Centre Europe, BERLIN: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlim, 10117, Alemanha;
• Telefone: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Se você reside no Reino Unido

Entre em contato com nosso Representante no Reino Unido pelo UKrep@voconiq.com. Como alternativa, ele pode ser contatado por:

• Correio: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, Londres, EC2M 7PY, Reino Unido;
• Telefone: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Alterações na política de privacidade

Revisamos nossa política de privacidade regularmente. Esta versão foi atualizada pela última vez em julho de 2026.

A Voconiq pode optar por usar serviços de terceiros não mencionados nesta versão da Política de Privacidade e atualizar a política para incorporar essas mudanças em uma data posterior.

Informe-nos sobre alterações

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você estejam precisos e atualizados. Por favor, mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

Links de terceiros

Se você estiver lendo esta política online, este site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia a política de privacidade de todos os sites que visitar.

2. A quem esta política se aplica

Esta política de privacidade se aplica a todos os usuários dos nossos serviços, incluindo visitantes do site, clientes e usuários dos serviços.

Esta política também se aplica, quando pertinente ou exigido por lei, a funcionários, contratados, fornecedores e outras pessoas.

3. Os dados que coletamos sobre você

As informações que coletamos são adequadas ao propósito. As informações que coletamos são relevantes, precisas e não excessivas nem invasivas. Permitimos que as pessoas não se identifiquem para nós, quando isso for viável.

Examinamos ou copiamos um documento de identidade ou número de identidade, como carteira de motorista ou passaporte, apenas se formos obrigados ou autorizados por lei a solicitá-lo, ou se nossa finalidade ao solicitá-lo estiver diretamente relacionada à finalidade para a qual esse documento de identidade ou número foi originalmente atribuído à pessoa.

Só coletamos informações pessoais sensíveis se:

• a pessoa consentiu, ou
• a coleta dessas informações é exigida por lei, ou
• as informações são necessárias para reduzir ou prevenir uma ameaça séria e iminente

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre uma pessoa a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de identidade incluem nome, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e gênero.
• Dados de contato incluem endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, números de telefone e perfis em redes sociais.
• Dados financeiros incluem detalhes de conta bancária e cartão de pagamento.
• Dados de transação incluem detalhes sobre pagamentos feitos por você e a você, e outros detalhes dos produtos e serviços que você comprou de nós.
• Dados técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de acesso, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localidade, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site e para nossas pesquisas.
• Dados de perfil incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, perfis em redes sociais, feedback e respostas a pesquisas.
• Dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
• Dados de marketing e comunicação incluem suas preferências em receber marketing nosso e de terceiros e suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais pela lei, pois esses dados não revelarão sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de modo que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais, que serão usados de acordo com esta política de privacidade.

Não coletamos nenhuma Categoria Especial de Dados Pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos nenhuma informação sobre condenações e infrações penais.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por exigência legal, ou nos termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitado, talvez não consigamos cumprir o contrato que temos ou que estamos tentando firmar com você (por exemplo, para fornecer bens ou serviços). Nesse caso, talvez tenhamos de cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas o notificaremos se isso ocorrer no momento.

Dados pessoais dos participantes da pesquisa

• Coleta e uso de dados: Os dados dos participantes são coletados para conduzir pesquisas e obter percepções. Esses dados podem incluir dados de contato, respostas e qualquer outra informação que você forneça voluntariamente ao participar de uma de nossas pesquisas. No início de qualquer pesquisa, um formulário de consentimento detalhado será apresentado a você para informá-lo e permitir que você opte por participar ou não. Os dados pessoais do participante são armazenados separadamente, na plataforma Qualtrics na Austrália, do processamento das suas respostas de opinião.
• Retenção de dados:
  • Os dados dos participantes serão retidos pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos e por 12 meses adicionais após o término do nosso relacionamento com você — a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-los por mais tempo ou que você nos peça para excluí-los antes. Por exemplo, se você estiver participando de uma série de pesquisas da Local Voices ao longo de 3 anos, os dados serão retidos durante a duração dessa série de pesquisas (3 anos) mais 12 meses (para que possamos entrar em contato com você novamente se a série de pesquisas recomeçar). Isso será aplicado, a menos que você nos peça para excluir seus dados pessoais antes ou que tenhamos uma obrigação legal de retê-los.
  • Dados de pesquisa e de participantes desidentificados — dados que não podem ser vinculados especificamente a você ou a qualquer pessoa específica — são mantidos indefinidamente em nosso banco de dados agregado. Um exemplo desse tipo de dados "agrupados" ou "agregados" permanecerá em nossos sistemas de forma contínua.
  • Pesquisas em papel que você nos entrega ou envia por correio são retidas apenas pelo tempo necessário para inseri-las em nosso sistema Qualtrics. Depois que os dados são inseridos, os questionários em papel são destruídos com segurança. Os dados digitais são retidos conforme acima.
• Consentimento e retirada: Ao concordar em participar de nossas pesquisas, você consente com o uso dos seus dados para a pesquisa, com que suas respostas desidentificadas sejam incluídas em nosso banco de dados agregado e com que possamos entrar em contato com você para pesquisas futuras. Os participantes podem retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais identificáveis a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio do nosso site, telefone ou endereço de e-mail, e podem retirar seu consentimento para serem contatados sobre pesquisas futuras ou marketing usando o link CANCELAR INSCRIÇÃO nos e-mails de convite da pesquisa.
• Precisão dos dados: Entraremos em contato com os participantes a cada 3 anos para confirmar seus dados de contato. Se um participante não responder, faremos uma tentativa adicional de contato. Se ainda assim não houver resposta, seus dados pessoais identificáveis serão removidos do nosso banco de dados. Quaisquer dados de opinião desidentificados que tenham sido agregados a todos os outros dados de opinião que coletamos permanecerão em nosso banco de dados agregado e não estarão mais vinculados a nenhuma pessoa ou à pessoa que os forneceu.

4. Como seus dados pessoais são coletados?

Usamos diferentes métodos para coletar dados sobre você e seus dados.

Os métodos que usamos para coletar informações pessoais são legais, justos e não invasivos.

Interações diretas

Você pode ser encaminhado a nós por um terceiro que atua em nosso nome, mas sempre fornecerá os dados diretamente para nós. Você pode nos fornecer seus Dados de Identidade, Contato e Financeiros preenchendo formulários ou se correspondendo conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

• solicitar nossos produtos ou serviços;
• criar uma conta em nosso site;
• assinar nosso serviço ou publicações;
• solicitar o envio de marketing;
• participar de uma competição, promoção ou pesquisa; ou
• nos enviar feedback ou entrar em contato conosco.

Tecnologias automatizadas ou interações

Ao interagir com nosso site ou pesquisas, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões de uso. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros de servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Coletadores de dados de terceiros

A Voconiq pode usar coletores de dados de terceiros para auxiliar na prestação de serviços, incluindo, entre outros:

• ACNexo sediada no Chile
• Arvanitis Marketing P/L sediada no Zimbábue
• CBG Patagonia (Gaston Berardi) sediada na Argentina
• DatosClaros sediada na Argentina
• DEVEX sediada na República da Guiné
• Dynata sediada na Nova Zelândia
• Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda sediada no Brasil
• Kantar sediada na Austrália
• Keen Independent Research sediada nos Estados Unidos da América
• Marknadskraft i Norden AB sediada na Suécia
• Mongolian Institute for Innovative Policies sediada na Mongólia
• Perfopis Perfiles de Opinion CIA. LTDA. sediada no Equador
• Polis Pesquisa E Consultoria sediada no Brasil
• Spirituc com sede em Portugal (Spirituc Investigação Aplicada, Lda.)
• Taverner Research Group com sede na Austrália
• Topline Research Solution com sede na Zâmbia
• Transfert Environnement et Société com sede no Canadá

Dados de identidade e de contato de fontes publicamente disponíveis

Como, por exemplo:

• LinkedIn sediada nos Estados Unidos da América
• Facebook sediada nos Estados Unidos da América
• Twitter, com sede nos Estados Unidos da América
• Instagram sediada nos Estados Unidos da América
• Sites e entradas no Google
• Publicações na mídia

5. Como usamos seus dados pessoais

Usaremos seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Na maioria das vezes, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisarmos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que já celebramos com você.
• Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses.
• Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal.

Em geral, não dependemos do consentimento como base legal para o processamento dos seus dados pessoais, embora solicitemos seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco. Você tem o direito de retirar seu consentimento para marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

Na tabela a seguir, fornecemos uma descrição geral de como podemos usar suas informações, dependendo da circunstância, e da base legal sob a qual processamos essas informações.

Observe que podemos processar seus dados pessoais com base em mais de um fundamento jurídico, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre as bases legais específicas nas quais nos apoiamos para processar seus dados pessoais quando mais de uma base tiver sido indicada na tabela abaixo.

Cookies

Um cookie é um arquivo de dados que um site transfere para o seu computador quando você visita esse site. Isso permite que o site acompanhe as páginas que você visitou. Um cookie contém apenas as informações que você fornece. Ele não pode ler os dados do seu computador. Há muitos tipos de cookies que podem ser usados para finalidades diferentes. Por exemplo, alguns cookies ajudam um site a lembrar informações sobre a sua visita, como seu idioma preferido e outras configurações, enquanto outros podem identificar quais páginas estão sendo
visitadas ou oferecer recursos de segurança.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies do navegador ou alguns deles, ou para alertá-lo quando os sites definirem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes de nossos sites podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. A maioria dos navegadores permite bloquear cookies ou bloquear cookies de sites específicos. Os navegadores também podem ajudar você a excluir cookies quando você fecha o navegador. Observe, porém, que isso pode significar que quaisquer recusas ou preferências que você definiu em nossos sites serão perdidas. Para saber mais sobre cookies, inclusive como ver quais cookies foram definidos e como gerenciá-los e excluí-los, visite http://www.allaboutcookies.org, que inclui informações sobre como gerenciar suas configurações nos principais fornecedores de navegadores.

Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa Política de Cookies.

Uso de informações pessoais para marketing direto

Podemos usar informações pessoais para marketing direto se:

• obtivemos consentimento expresso ou implícito
• coletamos as informações da pessoa, e
• as informações não foram obtidas ao prestar serviços sob contrato com uma agência governamental estadual ou territorial, a menos que o consentimento tenha sido obtido, e
• as informações não são informações pessoais sensíveis, e
• o marketing direto estaria dentro de suas expectativas razoáveis, e
• identificamos quem somos, e
• oferecemos um mecanismo simples de opt-out, e
• você não optou por sair.

Ofertas promocionais da nossa parte

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma avaliação sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou sobre o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá comunicações de marketing nossas se tiver solicitado informações nossas ou comprado bens ou serviços nossos e não tiver optado por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Obteremos seu consentimento explícito antes de compartilhar seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

Optar por não participar

Você pode nos pedir, ou pedir a terceiros, para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado da compra de um produto/serviço, da experiência com um produto/serviço ou de outras transações.

Uso ou divulgação de identificadores exclusivos

A Voconiq só atribui um identificador exclusivo, como cliente ou consumidor, a uma pessoa se isso for razoavelmente
necessário para que funcionemos com eficiência.

A Voconiq não utiliza nem referencia um identificador exclusivo emitido pelo governo de uma pessoa, como um número de contribuinte ou número de passaporte, a menos que esse identificador seja exigido por lei.

A Voconiq só usa ou divulga o identificador exclusivo emitido pelo governo de uma pessoa se:

• for razoavelmente necessário verificar sua identidade, ou
• cumprir obrigações perante uma agência governamental, ou
• se exigido ou autorizado por lei.

Alteração de finalidade

Usaremos seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se você quiser uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, nós o notificaremos e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

6. Divulgações dos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo, conforme descrito na tabela Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para suas próprias finalidades e só lhes permitimos processar seus dados pessoais para finalidades específicas e de acordo com nossas instruções e com esta Política de Privacidade.

Terceiros internos

• Outras empresas do Grupo Voconiq que atuam como controladores conjuntos ou operadores e que estão sediadas na Austrália e prestam serviços de TI e administração de sistemas, além de realizar relatórios para a liderança.
• Prestadores de serviços atuando como operadores no Zimbábue, Brasil e Austrália, que coletam dados em nosso nome como parte de pesquisas.

Terceiros externos

• Prestadores de serviços atuando como operadores, com sede na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca e Suécia, que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais atuando como processadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, sediados na Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, Dinamarca, Equador, Alemanha, Nova Zelândia, Portugal, Suécia, Reino Unido, Estados Unidos da América e Zimbábue, que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contábeis.
• Consultores profissionais atuando como processadores sediados nas Filipinas, que fornecem serviços de design gráfico.
• HM Revenue & Customs, órgãos reguladores e outras autoridades que atuam como operadores, sediadas no Reino Unido, que exigem o reporte de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.
• O Australian Tax Office, reguladores e outras autoridades atuando como operadores, com sede na Austrália, que exigem a comunicação de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

Uso de plataformas de TI

Usamos prestadores terceirizados seguros de hospedagem/armazenamento para armazenar informações pessoais com segurança. Esses prestadores estão contratualmente impedidos de acessar ou usar os dados, exceto para prestar os serviços contratados.

Terceiros específicos de TI

Geral

• Airwallex com sede na Austrália (com data centers globalmente) para pagar contas e fornecedores;
• Amazon Web Services com sede nos Estados Unidos da América (com servidores localizados globalmente) para hospedagem do RStudio e armazenamento de dados.
• Cloudcannon sediada na Nova Zelândia é um sistema de gerenciamento de conteúdo do site (CMS)
• Crowdin sediada na Estônia permite a localização do conteúdo do site para o público
• Google sediada nos Estados Unidos da América (com data centers em todo o mundo, inclusive no Chile, Irlanda, Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Bélgica, Taiwan e Singapura) para informações do Google Analytics para sites, APIs e armazenamento em nuvem;
• HiBob sediada no Reino Unido (com escritórios em todo o mundo) para gerenciar informações de recursos humanos;
• HubDoc sediada nos Estados Unidos da América para armazenar documentos;
• HubSpot sediada nos Estados Unidos da América e na Alemanha para gerenciar documentos relacionados aos negócios;
• Mailchimp sediada nos Estados Unidos da América para enviar e-mails e boletins informativos em nosso nome;
• Microsoft 365 Business Services sediada nos Estados Unidos da América para armazenamento de dados, bem como para nossa correspondência geral de negócios e gestão;
• OpenAI sediada nos Estados Unidos da América para auxiliar na sumarização de dados e na redação de relatórios;
• Qualtrics com sede na Austrália para coletar e gerenciar dados de pesquisa;
• RStudio com sede nos Estados Unidos da América é um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE);
• SiteGround com sede nos Estados Unidos da América (com locais de dados em todo o mundo, incluindo Reino Unido, Bulgária, Chipre e Espanha) para armazenar e hospedar nosso site Voconiq Local Voices;
• TollFreeForwarding com sede nos Estados Unidos da América para gerenciar nossos serviços telefônicos e correio de voz;
• Xero sediada na Nova Zelândia para gerenciar nossa contabilidade.

Programa de recompensas

• Airtable com sede nos Estados Unidos da América, para gerenciar os dados do nosso Programa de Recompensas do Local Voices e enviar e-mails;
• DocsAutomator sediada na Alemanha para automatizar declarações para recompensas de grupos comunitários;
• GiftPay da Unified Incentives Pty Ltd sediada na Austrália para nos permitir fornecer incentivos e recompensas aos participantes da pesquisa e aos grupos de recompensa;
• GiftCardStore da Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd sediada na Austrália para nos permitir fornecer incentivos e recompensas aos participantes da pesquisa e aos grupos de recompensa;
• Mail Merge Toolkit da MAPILab Ltd. sediada na Lituânia, com escritórios no Canadá, para enviar e-mails e boletins informativos;
• Try-Local da Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry, com sede na Austrália, para nos permitir oferecer incentivos e recompensas aos participantes locais da pesquisa.

Segurança

Divulgamos dados a prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam com monitoramento de segurança de endpoints, gerenciamento de dispositivos, suporte de diagnóstico de TI e detecção de ameaças cibernéticas.

Transferência de negócios

Terceiros para os quais podemos optar por vender, transferir ou unir partes do nosso negócio ou de nossos ativos. Alternativamente, podemos buscar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Se ocorrer uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma descrita nesta política de privacidade.

7. Transferências internacionais

Da Austrália

A Voconiq só divulga informações pessoais fora da Austrália, ou para destinatários no Sul
da Austrália e na Austrália Ocidental, se:

• o destinatário está abrangido por uma lei ou regime vinculante que tenha obrigações de privacidade executáveis equivalentes aos Princípios de Privacidade Australianos (na Privacy Act 1988),
  ou
• a pessoa consentiu expressamente, após ser informada de que, se consentir, pode
  não conseguir fazer valer uma reclamação de privacidade contra o destinatário, ou
• a divulgação é exigida ou autorizada por outra lei, ou
• a divulgação é necessária para reduzir ou prevenir uma ameaça séria e iminente e é
  impraticável solicitar o consentimento da pessoa, e não prestamos serviços
  sob contrato com o governo da Tasmânia ou do Território do Norte.

A Voconiq toma medidas para garantir que o destinatário não infrinja os Princípios de Privacidade Australianos.

Fora da Austrália

Nós e muitos de nossos terceiros externos estamos baseados fora do Reino Unido e da UE, portanto o processamento dos seus dados pessoais envolverá a transferência de dados para fora do Reino Unido ou da UE, conforme apropriado. A maior parte do nosso processamento de dados ocorre na Austrália e também está em conformidade com os Princípios de Privacidade Australianos (APPs) contidos na Privacy Act 1988 (Cth) (a Lei de Privacidade), disponível em: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

Sempre que transferirmos seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE, garantimos que eles recebam um grau semelhante de proteção, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas esteja presente:

• Só transferiremos seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como oferecendo um nível adequado de proteção aos dados pessoais; ou
• Quando usamos determinados prestadores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados para uso no Reino Unido ou na UE, conforme aplicável, que oferecem aos dados pessoais a mesma proteção que eles têm no Reino Unido ou na UE, conforme aplicável; ou
• Obteremos seu consentimento explícito para transferir seus dados para o país de armazenamento/processamento (que normalmente é a Austrália, onde estamos sediados) e manteremos nossos processos e práticas internas para atender a todas as solicitações de exercício de seus direitos e tratar seus dados de acordo com os padrões UK/EU/GDPR/RGPD.

Entre em contato conosco se quiser mais informações sobre o mecanismo específico que usamos ao transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE.

8. Segurança dos dados

Temos medidas de segurança adequadas e robustas para proteger informações pessoais contra perda, acesso não autorizado, uso indevido, interferência, modificação não autorizada e divulgação não autorizada. Nossas medidas de segurança impedem o uso ou a divulgação não autorizados por nossos prestadores de serviços contratados e por outras partes às quais fornecemos informações pessoais.

No caso, ainda que muito improvável, de uma suspeita de violação de dados pessoais, a Voconiq tem um protocolo de resposta rápida que inclui notificação das pessoas potencialmente afetadas, investigação detalhada e colaboração com as autoridades competentes de segurança de dados e de aplicação da lei

9. Retenção de dados

Por quanto tempo vocês vão manter meus dados pessoais?

A Voconiq reterá seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de reporte.
Podemos reter seus dados pessoais por um período maior em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Não reteremos seus dados pessoais por mais de 12 meses após o término de nosso relacionamento com você, a menos que sejamos legalmente obrigados a manter informações de clientes (incluindo Dados de Contato, Identidade, Financeiros e de Transação) para fins fiscais; nesse caso, manteremos essas informações por 6 anos após o término de nosso relacionamento.

Em algumas circunstâncias, você pode acessar ou modificar dados, como parte dos seus direitos legais.

A Voconiq pode anonimizar e consolidar seus dados com outros dados, de modo que eles não possam mais ser associados a você, para fins de pesquisa ou estatísticos. Esses dados consolidados e anônimos podem ser armazenados e usados indefinidamente, sem novo aviso a você.

10. Seus direitos legais

Em certas circunstâncias, você tem direitos previstos nas leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais.

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso
• Solicitar correção
• Solicitar exclusão
• Opor-se ao processamento
• Solicitar restrição do processamento
• Solicitar transferência
• Retirar consentimento

Mais detalhes sobre esses direitos são fornecidos no Glossário.

Além disso, uma cópia dos Australian Privacy Principles e dos direitos dos australianos (e daqueles que consentiram em ter seus dados transferidos para a Austrália) pode ser obtida no site do Office of the Australian Information Commissioner em oaic.gov.au.

Solicitação de dados

Para acessar seus dados ou exercer qualquer um dos seus direitos, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Voconiq ou por qualquer canal normal de comunicação. Sua solicitação não precisa ser por escrito.

A Voconiq confirmará sua solicitação e continuará a se comunicar com você a respeito de qualquer informação adicional necessária, decisões tomadas e prazos.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a nenhuma pessoa que não tenha direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações sobre seu pedido, a fim de agilizar nossa resposta.

Quando você estiver atuando em nome de outra pessoa, a Voconiq precisará confirmar sua autoridade para agir antes de prosseguir.

Se uma solicitação for considerada ilegal, claramente infundada, repetitiva ou excessiva, a Voconiq poderá não atendê-la.

Normalmente, nenhuma taxa é exigida

Na maioria das solicitações de acesso a dados, não cobraremos nenhuma taxa para que você acesse seus dados pessoais ou exerça qualquer um dos seus direitos.

No entanto, solicitações que exijam acesso a grandes quantidades de dados, ou que demandem trabalho técnico significativo, podem acarretar uma taxa administrativa para cobrir os custos.

Prazo para responder

Procuramos responder a todos os pedidos legítimos em até um mês. Em algumas ocasiões, pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se você tiver feito vários pedidos. Nesse caso, nós o notificaremos e manteremos você informado.

11. Como fazer uma reclamação sobre uma violação dos seus direitos de privacidade

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao órgão regulador responsável por questões de proteção de dados em seu país. No entanto, agradeceríamos a chance de tratar suas preocupações antes de você procurar o órgão regulador; por isso, entre em contato conosco primeiro.

As reclamações devem ser encaminhadas ao Encarregado de Proteção de Dados.

Todas as reclamações serão registradas e investigadas pela Voconiq. Podemos solicitar informações adicionais a você e consultar outras partes relevantes. Você será informado sobre o andamento e o resultado das investigações.

Durante a investigação, a Voconiq pode optar por não divulgar certas informações a você, conforme orientação das autoridades regulatórias e para proteger as informações de outras pessoas.

Reclamações às autoridades regulatórias

Você pode apresentar uma reclamação de privacidade à autoridade nacional responsável por administrar a proteção de dados e a privacidade.

Na Austrália, entre em contato com o Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au).

No Reino Unido, você pode entrar em contato com o Information Commissioner's Office (ICO), o órgão regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk).

Para pessoas no Espaço Econômico Europeu (EEE), você pode apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional Nossos membros | Comitê Europeu de Proteção de Dados

12. Glossário

Tipos de informações

Informações pessoais

Informações pessoais são informações que podem ser usadas para identificar uma pessoa. Isso inclui nome, endereço e data de nascimento.

Informações pessoais sensíveis

Informações pessoais sensíveis significam informações pessoais sobre os aspectos de uma pessoa:

• saúde ou deficiência
• serviços de saúde recebidos atualmente ou no passado, ou desejos sobre serviços de saúde futuros
  como doação de órgãos
• origem racial ou étnica
• crenças ou afiliações religiosas
• crenças filosóficas
• opiniões políticas, filiação a uma associação política
• filiação a uma associação profissional ou comercial, ou a um sindicato
• orientação ou práticas sexuais
• antecedentes criminais
• informações genéticas
• informações biométricas para verificação ou identificação, ou modelos biométricos.

Base legal

A Voconiq identifica a base legal para o processamento de dados que realiza. A Base Legal é o motivo jurídico pelo qual coletamos, armazenamos e processamos os diferentes tipos de dados. Estas são 6 diferentes Bases Legais que podem ser aplicadas - Consentimento, Contrato, Obrigação legal, Interesses vitais (proteger a vida de alguém), Funções públicas (no interesse público), Interesse legítimo.

Consentimento é uma comunicação de mão dupla. Ele solicita à pessoa sua permissão para usar ou divulgar suas informações pessoais de determinada maneira, e a pessoa pode responder com um "sim" ou um "não".

Há diferentes tipos de consentimento. O consentimento expresso é uma manifestação ativa de consentimento, verbalmente, por escrito ou por meio de um formulário on-line. O consentimento implícito ocorre quando o consentimento pode ser razoavelmente inferido nas circunstâncias a partir da conduta do indivíduo.

Interesse legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerenciar nossos negócios para nos permitir oferecer a você o melhor serviço/produto e a melhor experiência, com a maior segurança. Garantimos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses sejam sobrepostos pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou autorizados por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você, no que diz respeito a atividades específicas, entrando em contato conosco.

Execução de contrato significa tratar seus dados quando isso for necessário para a execução de um contrato do qual você seja parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa tratar seus dados pessoais quando isso for necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Terceiros

Terceiros internos

• Outras empresas do Grupo Voconiq que atuam como controladores conjuntos ou operadores e que estão sediadas na Austrália e prestam serviços de TI e administração de sistemas, além de realizar relatórios para a liderança.
• Prestadores de serviços atuando como operadores no Zimbábue, Brasil e Austrália, que coletam dados em nosso nome como parte de pesquisas.

Terceiros externos

• Prestadores de serviços atuando como operadores, com sede na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca e Suécia, que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais atuando como operadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras sediados na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca, Suécia, Estados Unidos da América, Canadá e Nova Zelândia, que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.
• HM Revenue & Customs, órgãos reguladores e outras autoridades que atuam como operadores, sediadas no Reino Unido, que exigem o reporte de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.
• O Australian Tax Office, reguladores e outras autoridades atuando como operadores, com sede na Austrália, que exigem a comunicação de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

Seus direitos legais

Você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como uma "solicitação de acesso do titular dos dados"). Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se estamos processando-os de forma lícita.

Solicitar correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.

Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito seu direito de objeção ao processamento (veja abaixo), quando possamos ter processado suas informações de forma ilícita ou quando formos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Observe, porém, que nem sempre poderemos atender ao seu pedido de apagamento por motivos legais específicos, que serão informados a você, se aplicável, no momento do seu pedido.

Objetar ao processamento dos seus dados pessoais quando estivermos nos baseando em um interesse legítimo (ou no de um terceiro) e houver algo na sua situação particular que faça você querer objetar ao processamento com esse fundamento, porque considera que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor quando estivermos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos fundamentos legítimos e convincentes para processar suas informações, que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Se você quiser que estabeleçamos a exatidão dos dados.
• Quando nosso uso dos dados for ilícito, mas você não quiser que os apaguemos.
• Quando você precisar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, porque você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
• Você se opôs ao nosso uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos prevalecentes para usá-los.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou para um terceiro. Forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido por você, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas para as quais você inicialmente nos deu consentimento para usar ou quando usamos as informações para executar um contrato com você.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando estivermos nos baseando no consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a licitude de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, talvez não consigamos fornecer determinados produtos ou serviços a você. Nós o informaremos se esse for o caso no momento em que você retirar seu consentimento.

13. Registro de alterações

Esta seção documenta as alterações feitas em nossa Política de Privacidade.

julho de 2026

• Changes to the policy are as follows:
  • 11. Change log
    • Reorganizado em ordem cronológica inversa
  • 12. Glossary
    • Definições atualizadas e adicionais
  • Significant rewrite of content to:
    • Adotar os protocolos de melhores práticas da Voconiq
    • Especificar nossa abordagem para a tomada de decisão automatizada
    • Atualizar declarações de terceiros e da plataforma de TI para refletir as práticas atuais
    • Destacar especificamente nosso procedimento de reclamações e procedimento de solicitações de dados

30 out 2025: A Política de Privacidade anterior datada de 03 out 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 30 out 2025.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última atualização modificada.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modified list of Specific third parties personal data may be shared with, adding the following entries:
      • Airtable com sede nos Estados Unidos da América, para gerenciar os dados do nosso Programa de Recompensas do Local Voices e enviar e-mails;
      • DocsAutomator sediada na Alemanha para automatizar declarações para recompensas de grupos comunitários.

03 out 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 21 ago 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 03 out 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última atualização modificada.
    • Informações do Encarregado de Privacidade adicionadas.

21 ago 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 06 mar 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 21 ago 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última atualização modificada.
  • Adicionada uma nova Seção 2 intitulada "Dados pessoais de participantes da pesquisa" e seu conteúdo. O conteúdo adicionado permite que os participantes de pesquisa da Voconiq encontrem com facilidade um resumo das informações de privacidade relacionadas à sua participação em nossas pesquisas. Ele também direciona os visitantes do site, clientes e outros usuários de serviços para o restante do documento. Toda a política de privacidade é relevante para todos os usuários dos serviços, mas esta alteração tenta deixar isso mais claro para os participantes da pesquisa.
  • Outras seções renumeradas para considerar a nova seção 2, e índice atualizado.

06 mar 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 13 dez 2023 foi substituída por uma política atualizada datada de 06 mar 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última atualização modificada.
    • Adicionados os dados de contato do nosso representante do Reino Unido
    • Reorganizamos algumas informações nesta seção, mas não alteramos nenhuma delas.

13 dez 2023: A Política de Privacidade anterior datada de 04 mai 2023 foi substituída por uma política atualizada datada de 13 dez 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última atualização modificada.
    • Adicionados os dados de contato do nosso representante da UE

04 mai 2023: A Política de Privacidade anterior datada de 16 mai 2022 foi substituída por uma política atualizada datada de 04 mai 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última atualização modificada.
  • Section 3. How is your personal data collected?
    • Lista modificada de Dados de Identidade e Contato de corretores ou agregadores de dados.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Lista modificada de terceiros específicos com os quais os dados pessoais podem ser compartilhados.