Como os produtos da Voconiq funcionam juntos
As organizações geralmente desenvolvem sua capacidade de desempenho social ao longo do tempo. Os produtos da Voconiq foram projetados para apoiar essa jornada, desde entender as comunidades e os cidadãos até integrar a licença social na estratégia da empresa..
Etapa 1: Inteligência local
Vozes locais
Local Voices fornece insights no nível local que ajudam as equipes a entender o que a comunidade valoriza, agir e acompanhar o desempenho conforme as relações evoluem.
No nível do local, as organizações precisam entender
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Confiança e aceitação da comunidade
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Fatores que influenciam o risco social
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Impacto do engajamento e dos investimentos
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Questões locais emergentes
Isso é a base.
Etapa 2: Coordenação empresarial
Voconiq Enterprise
À medida que o Local Voices se expande por vários ativos, a complexidade aumenta. Os dados sociais tornam-se um ativo estratégico, não apenas uma coleção de relatórios.
Nessa etapa, as organizações precisam
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Coordenação central
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Relatórios empresariais agregados de todos os locais
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Interpretação consistente dos resultados
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KPIs orientados por dados vinculados à estratégia corporativa
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O Voconiq Enterprise reúne programas no nível local em um sistema coordenado de inteligência social em toda a empresa.
Etapa 3: Alinhamento estratégico em múltiplas escalas
Integração de Local Voices + Citizen Voices
Para organizações que atuam nacionalmente, a licença social existe nas comunidades locais, na opinião pública nacional e nos âmbitos políticos. Quando Local Voices e Citizen Voices são usados juntos, as organizações podem entender como as expectativas nacionais e o sentimento da comunidade se conectam.
Isso ajuda as organizações
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Compreender como as expectativas nacionais influenciam o risco local
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Identificar onde o sentimento local e nacional se alinham ou divergem
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Diferenciar questões sistêmicas e de longo prazo de questões locais ou específicas de um sítio
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Alinhar a estratégia corporativa com o que está acontecendo no terreno
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Desenvolver estratégias claras e baseadas em evidências
Enterprise como uma ponte
A esse nível, a inteligência social está totalmente integrada à estratégia e governança da empresa. Conecte o desempenho social com a tomada de decisões executivas e do conselho por meio de nossos relatórios de nível executivo, defina metas mensuráveis & KPIs e gerencie a licença social a longo prazo.
Sem essa camada, os dados sociais muitas vezes ficam no nível do local. Com ela, o desempenho social passa a fazer parte da estratégia empresarial.
O modelo empresarial completo inclui
- Local Voices opera em todos os locais
- Citizen Voices opera em nível nacional
- Enterprise conecta e reporta entre programas
- Percepção social informa a estratégia e a tomada de decisões
Isso permite que as organizações gerenciem a licença social com o mesmo nível de disciplina que segurança, finanças e desempenho operacional.