Na semana passada, participei do IMARC 2018 e depois do Fórum de Meio Ambiente e Comunidades do Minerals Council of Australia, em Melbourne. Saí de lá bastante exausto, o que é sempre um bom sinal – embora eu não saiba você, eu também passo essas semanas me preocupando com o trabalho que não estou fazendo e com os e-mails que continuam chegando!
Para mim, houve algumas coisas particularmente interessantes na semana. Um destaque foi que ouvi bastante conversa do setor sobre contar a história da mineração de maneiras mais envolventes. Histórias são poderosas e envolver proativamente o mundo ao seu redor é, claro, importante. Mas, de volta ao escritório, refleti um pouco sobre a diferença entre as histórias que compartilho em contextos profissionais e aquelas que compartilho em contextos pessoais – como você pode imaginar, elas geralmente são um pouco diferentes.
Em um contexto profissional, geralmente estou compartilhando histórias de campo sobre comunidades, ou sobre os desafios que vejo dentro das empresas, ou tentando entender melhor como nossos clientes e pares estão resolvendo/percebendo problemas. Em contextos pessoais, as histórias sobre trabalho geralmente giram em torno da minha tendência de deixar coisas em hotéis, do desafio de "dar conta de tudo" ou de como passei uma hora dirigindo para Paraburdoo em vez de Pannawonica depois de vários voos longos (caso você não conheça o Pilbara, eles não ficam exatamente lado a lado).
Então, profissional versus pessoal – contextos diferentes, conteúdo diferente para propósitos diferentes. Para mim, quando tento pensar em como levar parte do que sabemos sobre como os relacionamentos em pequena escala funcionam para escalas maiores, como de empresa ou setor para comunidade, essas diferenças valem a pena serem refletidas.
Nosso trabalho mostra que construir confiança com as comunidades leva a níveis maiores de aceitação (ou licença social) – e que construir confiança depende, em parte, de quão confortáveis estamos em ser vulneráveis com as comunidades (e de saber que elas não tirarão proveito disso para prejudicá-lo).
É muito difícil demonstrar que confiamos nos outros (e que também somos confiáveis) quando compartilhamos apenas a versão melhor, mais selecionada e controlada de nós mesmos. Para o setor, isso pode significar contar histórias sobre como criou e depois resolveu desafios importantes para as comunidades – para compartilhar um pouco sobre "aquela vez em que nos perdemos um pouco" e também sobre "como normalmente somos ótimos em ler mapas".
Claro, isso pode ser bastante difícil de fazer sob uma ótica corporativa rígida, mas os benefícios podem ser significativos e esse processo pode começar de forma simples, em espaços onde nos sentimos mais seguros para praticar o que é ser vulnerável. Ouvi alguns exemplos na semana passada em que empresas estavam pedindo que seus líderes praticassem ser um pouco mais vulneráveis dentro de suas equipes para construir confiança nesse nível – minha experiência me diz que essas empresas lidam muito melhor com a vulnerabilidade que a busca por um envolvimento genuíno com as comunidades inevitavelmente traz. Não é por acaso – eles praticaram, em pequenas ações e em pequena escala, como compartilhar coisas sobre si mesmos.
Na prática, compartilhar relatos autênticos e tridimensionais da luta para alcançar nossos objetivos torna as empresas e o setor não apenas mais próximos, mas também demonstra que você confia nas comunidades (de todos os tipos) para não usar isso contra você – ter coragem para confiar no mundo exterior é uma parte fundamental para se tornar uma parte integrada e valorizada dele. Isso é importante porque também ouvi muito na semana passada sobre a "necessidade de construir confiança" com comunidades e partes interessadas no setor de mineração – isso é bastante difícil quando você não confia nelas primeiro.
