Social License Insights

Үйл ажиллагаа явуулах нийгмийн зөвшөөрөл гэдэг нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааг орон нутгийн олон нийт болон өргөн хүрээний олон нийт хүлээн зөвшөөрч буй тасралтгүй байдал юм. Нийгмийн зөвшөөрлийг зохицуулагчид олгодоггүй, эсвэл хуульд бичдэггүй. Энэ нь таны хийж буй зүйл болон хэрхэн хийж байгаагаас хүмүүс хэрхэн нөлөөлөгдөж байгаагаар тодорхойлогдоно.

Тэр хүлээн зөвшөөрөл өсөж, хэвээр байж, эсвэл алдагдаж болно. Тэр өөрчлөгдөхөд, төслийн амьдралын мөчлөгийн аль ч үед шууд нөлөөлж болно.

Монитор руу зааж буй хоёр эрдэмтний зураг

Олон нийтийн хүлээн зөвшөөрөл үр дүнг тодорхойлдог

Олон нийтийн үзэл бодол нь төслүүд хэрхэн өрнөхөд бодит нөлөөтэй. Хүмүүс өөрсдийг нь сонсож байна гэж мэдэрч, ашиг тусыг харвал төслүүд асуудал багатайгаар урагшлах магадлал өндөр байдаг. Итгэл бага байвал сайн төлөвлөсөн төслүүд хүртэл саатал, эсэргүүцэл эсвэл цуцлалттай тулгарч болно. Хүмүүсийг сонсож байна гэж мэдэрч, ашиг тусыг харвал төслүүд асуудал багатайгаар урагшлах магадлал өндөр байдаг. Итгэл бага байвал, сайн төлөвлөсөн төслүүд хүртэл саатал, эсэргүүцэл эсвэл цуцлалттай тулгарч болно.

Энэ нь салбар бүрт ижил хамаарна. Уул уурхай, хөдөө аж ахуй, сэргээгдэх эрчим хүч, дэд бүтэц бүгд олон нийтэд ойр ажилладаг. Газрын ашиглалт, байгаль орчин, ажлын байр, шударга ёсны талаарх орон нутгийн санаа зовнил нь бүх шатанд шийдвэрт нөлөөлж болно.

Нийгмийн зөвшөөрөл бол сонголттой зүйл биш. Энэ нь хугацаа, зардал, урт хугацааны амжилтад шууд нөлөөлдөг.

Нийгмийн зөвшөөрөл алдагдах үед нөлөө нь их байж болно. Төслүүд хэдэн сар эсвэл хэдэн жилээр хойшлогдож болно. Зардал өсөж, итгэл алдагдаж, нэр хүнд сэргэхэд удаан хугацаа шаардагдаж болно.

Зарим тохиолдолд төслүүд огт урагшилдаггүй. Дэлхий даяар шийдэгдээгүй олон нийтийн санаа зовнил нь тэрбум тэрбум ам.долларын хөрөнгө оруулалт саатах эсвэл цуцлагдахад нөлөөлсөн.

Эдгээр үр дүнг ихэвчлэн нийгмийн эрсдэл гэж тодорхойлдог. Эдгээр нь үндсэндээ байгууллагуудын төлөвлөж буй зүйлс болон олон нийт хүлээж буй эсвэл мэдэрч буй зүйлсийн хоорондын зөрүүг илэрхийлдэг.

Олон нийттэй харилцах харилцаа нь төслийн амжилтад үргэлж нөлөөлж ирсэн. Өнөөдөр байгаль орчин, нийгмийн талаарх ойлголт нэмэгдсэнээр энэ нь илүү тод харагдаж, илүү нарийн шалгагддаг болсон.

Ихэнх байгууллага цөөн тооны хүмүүсээс санал авч буй зөвлөлдөх үйл явцад түшиглэдэг. Ихэвчлэн энэ нь маш идэвхтэй оролцогчид эсвэл хүчтэй байр суурьтай хүмүүс байдаг.

Эдгээр дуу хоолой чухал ч, тэдгээр нь өргөн хүрээний олон нийтийг үргэлж төлөөлдөггүй. Илүү нам гүм, бага харагддаг, жижиг бүлгүүд ихэвчлэн орхигддог.

Энэ нь олон нийтийн санаа бодлын бүрэн бус зураглалыг үүсгэдэг. Тэгээд шийдвэрүүдийг өргөн хүрээний олон нийт байгууллагыг эсвэл түүний үйл ажиллагааг хэрхэн харж байгааг ойлгохгүйгээр гаргадаг.

Ийм өргөн хүрээний зураглалгүй бол эрсдэлийг ойлгох, итгэл бий болгох, эсвэл орон нутгийн болон үндэсний тэргүүлэх чиглэлийг тусгасан байдлаар хариу үйлдэл үзүүлэх нь илүү хэцүү болдог.

Санаа зовсон байдалтай, нэг сэдвийг ярилцаж буй хоёр хүн

Итгэл нь нийгмийн зөвшөөрлийн төвд оршдог. Олон нийт байгууллагад итгэдэг бол түүний үйл ажиллагааг, санаа зовнил эсвэл хөнгөлөлтүүд байсан ч, хүлээн зөвшөөрөх магадлал өндөр байдаг.

Итгэл нь динамик шинжтэй бөгөөд байгууллагуудын юу хийж, юу гэж хэлж, хэрхэн харилцаж байгаагаас шалтгаалан хурдан өсөж эсвэл буурч болно. Итгэлийг юу бүрдүүлдгийг ойлгосноор байгууллагууд хамгийн чухал үйлдлүүдэд төвлөрч, шинээр үүсэж буй эрсдэлийн хариуд ажиллаж, цаг хугацааны явцад харилцаагаа бэхжүүлж чадна.

Итгэл илүү хүчтэй байх нь илүү тогтвортой харилцааг бий болгож, төслийн илүү тогтвортой, урьдчилан таамаглах боломжтой үр дүнг дэмждэг.

Нийгмийн зөвшөөрөл бол зүгээр нэг мэдрэмж биш. Үүнийг бүтэцтэй аргаар судалж, ойлгож болно.

Voconiq Engagement Science нь нийгмийн судалгаа болон өгөгдлийн шинжилгээг хослуулж, хүмүүсийн бодит туршлага болон тэдний үзэл бодол, хүлээлтийг юу бүрдүүлдгийг ойлгодог. Энэ нь цөөн бүлэгт биш, бүтэн олон нийтийн хэмжээнд буй хэв маягийг хардаг.

Энэ хандлага нь итгэл болон хүлээн зөвшөөрлийн шалтгааныг тодорхойлоход тусалдаг. Энэ нь таамаглалын хүрээнээс давж, олон нийтийн харилцааны талаар тодорхой, нотолгоонд суурилсан ойлголт өгдөг.

Илүү сайн ойлголттой бол байгууллагууд илүү эрт хариу өгч, илүү мэдээлэлд суурилсан сонголт хийж, эрсдэлийг илүү үр дүнтэй удирдах боломжтой.

Олон нийтийн санаа зовнилыг ойлгодог байгууллагууд нийгмийн эрсдэлийг илүү сайн удирдах боломжтой байдаг. Тэд асуудлыг эрт илрүүлж, илүү үр дүнтэй хариу өгч, урт хугацаанд илүү хүчтэй харилцаа бий болгож чадна.

Энэ нь илүү тогтвортой төсөл, бага саатал, мөн байгууллага болон олон нийтэд илүү сайн үр дүн авчирдаг.

Нийгмийн зөвшөөрөл гэдэг нь нэг удаа бүрдүүлээд дуусах зүйл биш. Олон нийтийн хүлээн зөвшөөрөл нь байгууллагын үйлдэл болон тэдгээр үйлдэл итгэлд хэрхэн нөлөөлж байгаагаар өдөр бүр хэлэлцэн тогтоогддог.

Бидний үр нөлөөг харна уу