Cómo funcionan los productos de Voconiq juntos
Las organizaciones suelen desarrollar su capacidad de desempeño social con el tiempo. Los productos de Voconiq están diseñados para apoyar este recorrido, desde comprender a las comunidades y a la ciudadanía hasta integrar la licencia social en la estrategia empresarial.
Etapa 1: Inteligencia local
Voces locales
Local Voices ofrece información a nivel de sitio que ayuda a los equipos a comprender lo que la comunidad valora, tomar medidas y monitorizar el desempeño a medida que evolucionan las relaciones.
A nivel de sitio, las organizaciones deben comprender
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Confianza y aceptación de la comunidad
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Factores que generan riesgo social
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Impacto de la participación y la inversión
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Problemas locales emergentes
Esto es la base.
Etapa 2: Coordinación empresarial
Voconiq Enterprise
A medida que Local Voices se expande a través de varios activos, la complejidad aumenta. Los datos sociales se convierten en un activo estratégico, no solo en una colección de informes.
En esta etapa, las organizaciones necesitan
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Coordinación central
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Informes empresariales agregados de todos los sitios
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Interpretación coherente de los resultados
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KPI basados en datos vinculados a la estrategia corporativa
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Voconiq Enterprise reúne los programas a nivel de sitio en un sistema coordinado de inteligencia social a nivel empresarial.
Etapa 3: Alineación estratégica a múltiples escalas
Integración de Local Voices + Citizen Voices
Para las organizaciones que operan a nivel nacional, la licencia social existe en las comunidades locales, en la opinión pública nacional y en las esferas políticas. Cuando Local Voices y Citizen Voices se usan juntos, las organizaciones pueden entender cómo se conectan las expectativas nacionales y el sentimiento de la comunidad.
Esto ayuda a las organizaciones
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Comprender cómo las expectativas nacionales influyen en el riesgo local
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Ver dónde el sentimiento local y nacional coinciden o difieren
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Separar los problemas sistémicos y de largo plazo de los problemas locales o específicos del sitio
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Alinear la estrategia corporativa con lo que ocurre sobre el terreno
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Desarrollar estrategias claras y basadas en evidencia
Empresa como un puente
A este nivel, la inteligencia social está totalmente integrada en la estrategia y la gobernanza de la empresa. Conecte el desempeño social con la toma de decisiones de la dirección y del consejo a través de nuestros informes a nivel ejecutivo, establezca objetivos medibles & KPIs, y gestione la licencia a largo plazo.
Sin esta capa, los datos sociales a menudo se mantienen a nivel del sitio. Con ella, el desempeño social pasa a formar parte de la estrategia empresarial.
El modelo empresarial completo incluye
- Local Voices se ejecuta en todos los sitios
- Citizen Voices opera a nivel nacional
- Enterprise se conecta e informa a través de los programas
- El insight social informa la estrategia y la toma de decisiones
Esto permite a las organizaciones gestionar la licencia social con el mismo nivel de disciplina que la seguridad, las finanzas y el rendimiento operativo.