Cómo funcionan juntos los productos de Voconiq
Las organizaciones suelen desarrollar su capacidad de desempeño social con el tiempo. Los productos de Voconiq están diseñados para apoyar este recorrido, desde comprender a las comunidades y a la ciudadanía hasta integrar la licencia social en la estrategia empresarial.
Etapa 1: inteligencia local
Local Voices
Local Voices proporciona información a nivel de sitio que ayuda a los equipos a entender qué valora la comunidad, actuar y hacer seguimiento del desempeño a medida que las relaciones evolucionan.
A nivel de sitio, las organizaciones necesitan entender
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Confianza y aceptación de la comunidad
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Impulsores del riesgo social
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Impacto de la participación y la inversión
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Problemas locales emergentes
Esta es la base.
Etapa 2: coordinación empresarial
Voconiq Enterprise
A medida que Local Voices se expande entre múltiples activos, aumenta la complejidad. Los datos sociales se convierten en un activo estratégico, no solo en un conjunto de informes.
En esta etapa, las organizaciones necesitan
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Coordinación central
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Informes empresariales agregados de todos los sitios
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Interpretación coherente de los resultados
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Indicadores clave de rendimiento basados en datos vinculados a la estrategia corporativa
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Voconiq Enterprise reúne programas a nivel de sitio en un sistema coordinado de inteligencia social para toda la empresa.
Etapa 3: alineación estratégica multiescala
Integración de Local Voices + Citizen Voices
Para las organizaciones que operan a nivel nacional, la licencia social existe en las comunidades locales, en la opinión pública nacional y en los ámbitos políticos. Cuando Local Voices y Citizen Voices se usan juntos, las organizaciones pueden entender cómo se conectan las expectativas nacionales y el sentimiento de la comunidad.
Esto ayuda a las organizaciones
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Entender cómo las expectativas nacionales influyen en el riesgo local
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Ver dónde coinciden o difieren el sentimiento local y el nacional
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Separar los problemas sistémicos a largo plazo de los problemas locales o específicos del sitio
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Alinear la estrategia corporativa con lo que está sucediendo sobre el terreno
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Desarrollar estrategias claras basadas en evidencia
Empresa como puente
En este nivel, la inteligencia social está plenamente integrada en la estrategia y la gobernanza de la empresa. Conecte el desempeño social con la toma de decisiones del equipo ejecutivo y de la junta directiva mediante nuestros informes a nivel ejecutivo, establezca objetivos medibles y KPI, y gestione la licencia a largo plazo.
Sin esta capa, los datos sociales suelen quedarse en el nivel del sitio. Con ella, el desempeño social pasa a formar parte de la estrategia empresarial.
El modelo empresarial completo incluye
- Local Voices funciona en todos los sitios
- Citizen Voices funciona a escala nacional
- Enterprise conecta e informa en todos los programas
- La información social orienta la estrategia y la toma de decisiones
Esto permite a las organizaciones gestionar la licencia social con el mismo nivel de disciplina que la seguridad, las finanzas y el desempeño operativo.