Өнгөрсөн долоо хоногт би IMARC 2018 болон дараа нь Мельбурн дахь Австралийн Ашигт Малтмалын Зөвлөлийн Байгаль орчин ба Олон нийтийн форумд оролцсон. Би тэндээс нэлээд ядарч гарсан нь үргэлж сайн шинж байдаг. Гэхдээ та ямар вэ, би ч бас тэр долоо хоногуудад хийхгүй байгаа ажлынхаа талаар болон овоорч буй имэйлийн талаар санаа зовж өнгөрөөдөг!
Миний хувьд долоо хоногоос онцгой сонирхол татсан хэд хэдэн зүйл байлаа. Онцгой санагдсан зүйл нь би салбараас уул уурхайн түүхийг илүү нөлөөтэйгээр хүүрнэх тухай нэлээд яриа сонссон явдал байв. Түүх хүчтэй бөгөөд эргэн тойрныхноо санаачилгатай оролцуулах нь мэдээж чухал. Гэхдээ оффистоо буцаад би мэргэжлийн нөхцөлд хуваалцдаг түүхүүд болон хувийн нөхцөлд хуваалцдаг түүхүүдийн ялгааг жаахан бодож тунгаасан — төсөөлж болохоор тэд ер нь бага зэрэг өөр байдаг.
Мэргэжлийн орчинд би ихэвчлэн олон нийтийн тухай талбар дээрх түүхүүд, эсвэл компани дотор харж буй бэрхшээлүүд, мөн хэрэглэгчид, салбарын нөхөд маань асуудлыг хэрхэн шийдэж/харж байгааг илүү сайн ойлгох зорилгын тухай ярьдаг. Хувийн орчинд ажлын тухай түүхүүд нь ихэвчлэн миний зочид буудалд юмс орхих зуршил, "бүгдийг амжуулах" гэсэн сорилт, эсвэл хэд хэдэн урт нислэгийн дараа Парабүрдү рүү Паннавоникагийн оронд давхисан явдал (Пилбараг сайн мэдэхгүй бол тэд тийм ч ойрхон биш) тойрон эргэлддэг.
Тэгэхээр, мэргэжлийн ба хувийн — өөр өөр нөхцөл, өөр өөр зорилгод зориулсан өөр өөр агуулга. Миний хувьд, жижиг түвшинд харилцаа хэрхэн ажилладгийг бидний мэддэг зарим зүйлийг компани эсвэл салбараас олон нийт рүү чиглэсэн илүү том түвшинд хэрхэн авч явах талаар бодох үед энэ ялгаануудыг эргэцүүлэхэд тустай.
Манай ажил нь олон нийттэй итгэл бий болгох нь хүлээн зөвшөөрөгдөх байдлын илүү өндөр түвшинд хүргэдгийг харуулдаг бөгөөд итгэл бий болгох нь хэсэгчлэн олон нийттэй эмзэг байх үедээ хэр тухтай байгаагаас шалтгаалдаг (мөн тэд үүнийг ашиглан танд хор хөнөөл учруулахгүй гэдгийг мэдэхээс).
Бид өөрсдийнхөө хамгийн сайн, хамгийн шүүж цэгцэлсэн, хамгийн удирдсан хувилбараа л хуваалцаж байх үедээ бид бусдад итгэдэг, мөн өөрсдөө итгэл даахуйц гэдгээ харуулах үнэхээр хэцүү. Салбарын хувьд энэ нь олон нийтэд чухал ач холбогдолтой сорилтуудыг хэрхэн үүсгээд дараа нь шийдвэрлэснээ өгүүлэх, мөн "бид нэг удаа жаахан төөрчихсөн" явдал болон "бид ер нь газрын зураг уншихдаа ямар сайн байдаг" тухай жаахан хуваалцахыг хэлж болно.
Мэдээж, үүнийг хатуу корпоратив өнцгөөс хэрэгжүүлэх нь нэлээд хэцүү байж болно, гэхдээ үр өгөөж нь их байж чадна. Энэ үйл явц нь бид өөрсдийгөө эмзэг мэдрэх, тэр мэдрэмжийг дадлагажуулахад илүү аюулгүй санагдах орон зайд жижиг алхмаар эхэлж болно. Өнгөрсөн долоо хоногт компаниуд удирдагчдаасаа баг дотроо арай илүү эмзэг байхыг дадлагажуулж, тэр түвшинд итгэл бий болгохыг хүсэж байсан цөөн хэдэн жишээ сонслоо. Миний туршлагаас үзэхэд, олон нийттэй жинхэнэ оролцоо эрэлхийлэхэд зайлшгүй гарч ирдэг эмзэг байдлыг ийм компаниуд илүү сайн давдаг. Энэ нь санамсаргүй зүйл биш — тэд жижиг арга, жижиг цар хүрээнд өөрсдийнхөө тухай зүйлсийг хэрхэн хуваалцахыг дадлагажсан байдаг.
Үр дүнтэйгээр, зорилгодоо хүрэхийн төлөөх тэмцлийн гурван хэмжээст, жинхэнэ түүхийг хуваалцах нь компани, салбарыг зөвхөн илүү ойр дотно болгоод зогсохгүй, та олон нийтийг (бүх төрлийн) танд эсрэгээр ашиглахгүй гэдэгт итгэж байгааг харуулдаг — гадаад ертөнцөд итгэх зоригтой байх нь түүнтэй салшгүй, үнэ цэнтэй хэсэг болохын гол бүрэлдэхүүн юм. Энэ нь чухал, учир нь би өнгөрсөн долоо хоногт уул уурхайн салбар дахь олон нийт болон оролцогч талуудтай "итгэл бий болгох хэрэгтэй" гэсэн яриаг бас нэлээд сонссон. Гэхдээ эхлээд тэдэнд итгэхгүй байхад энэ нь нэлээд хэцүү шүү дээ.
