Por qué Voconiq existe
Voconiq se creó para abordar un desafío que se sitúa en la intersección entre las organizaciones, las comunidades y la toma de decisiones.
Un problema global para el riesgo social
En todo el mundo, empresas, gobiernos e instituciones toman decisiones que moldean la vida de las personas, a menudo sin comprender completamente a las comunidades afectadas por esas decisiones. Al mismo tiempo, las comunidades con frecuencia sienten que no tienen una forma significativa de ser escuchadas. Fundamos Voconiq para ayudar a cerrar esa brecha, usando la ciencia para ayudar a las organizaciones a comprender a las comunidades y tomar mejores decisiones.
Los orígenes de la investigación en CSIRO
Dónde empezó Voconiq
Nuestro trabajo comenzó como un programa de investigación dentro de la organización nacional de investigación científica de Australia, centrado en comprender la licencia social para operar. Esto se refiere al nivel de confianza y aceptación que las comunidades tienen hacia las organizaciones que operan a su alrededor. Durante muchos años, la licencia social se discutió como un concepto pero rara vez se midió de forma rigurosa. A lo largo de más de una década, nuestra investigación en la organización nacional de investigación científica se centró en entender los factores que impulsan la confianza y la aceptación. Esta investigación a largo plazo condujo al desarrollo de un marco científico para medir con rigor no solo cómo se sentían las comunidades, sino por qué se sentían así.
Comenzamos a aplicar esta investigación en la industria, especialmente en sectores que operan en entornos complejos donde las relaciones con las comunidades eran críticas para el éxito a largo plazo. Las organizaciones sabían que el riesgo social era real, pero tenían dificultades para medirlo, gestionarlo o explicarlo internamente. Nuestra investigación proporcionó algo nuevo: una forma basada en la evidencia de entender cómo las organizaciones son experimentadas por las comunidades que las rodean y qué impulsa la confianza.
Por qué nos convertimos en una empresa
A medida que el trabajo creció, quedó claro que nuestra investigación podía tener un impacto mucho mayor fuera de CSIRO. Crear Voconiq nos permitió sacar la ciencia de proyectos individuales y aplicarla a escala, construyendo conjuntos de datos a largo plazo con organizaciones durante muchos años y en múltiples regiones.
Comenzamos Voconiq porque creíamos que nuestro método científico podía ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones, reducir conflictos e incorporar la voz de la comunidad en la toma de decisiones si se aplicaba de manera consistente y a lo largo del tiempo.
Qué hacemos hoy
Hoy ayudamos a las organizaciones a comprender mejor sus relaciones con las comunidades que las rodean y qué impulsa la confianza y la aceptación. Esta información ayuda a las organizaciones a identificar riesgos sociales tempranos, priorizar las acciones que más importan a las comunidades y seguir si sus acciones están mejorando las relaciones.
Con el tiempo, los datos suelen convertirse en un espejo. Muestran a las organizaciones cómo sus decisiones y acciones son experimentadas por otros. Esto puede resultar confrontador, pero también puede ser transformador. Cuando las organizaciones se ven a sí mismas a través de los ojos de las comunidades que las rodean, a menudo cambia la forma en que se toman las decisiones, cómo se maneja la comunicación y cómo se gestionan las relaciones.
Por qué este trabajo importa
Las decisiones que afectan a las comunidades se toman todos los días, en salas de juntas, oficinas gubernamentales y sitios de proyectos en todo el mundo. Voconiq mide la comprensión social para que la voz de la comunidad pueda estar presente cuando se toman decisiones.
