Cómo funcionan juntos los productos de Voconiq
Las organizaciones suelen desarrollar su capacidad de rendimiento social con el tiempo. Los productos de Voconiq están diseñados para apoyar este recorrido, desde comprender a las comunidades y a los ciudadanos hasta integrar la licencia social en la estrategia empresarial..
Etapa 1: Inteligencia local
Voces locales
Local Voices proporciona información a nivel de sitio que ayuda a los equipos a entender qué valora la comunidad, actuar y hacer un seguimiento del rendimiento a medida que evolucionan las relaciones.
A nivel de sitio, las organizaciones necesitan entender
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Confianza y aceptación de la comunidad
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Factores del riesgo social
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Impacto del compromiso y la inversión
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Cuestiones locales emergentes
Esta es la base.
Etapa 2: Coordinación empresarial
Voconiq Enterprise
A medida que Local Voices se expande a través de múltiples activos, aumenta la complejidad. Los datos sociales se convierten en un activo estratégico, no solo en una colección de informes.
En esta etapa, las organizaciones necesitan
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Coordinación central
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Informes empresariales agregados de todos los sitios
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Interpretación coherente de los resultados
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Indicadores clave de rendimiento basados en datos vinculados a la estrategia corporativa
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Voconiq Enterprise reúne los programas a nivel de sitio en un sistema coordinado de inteligencia social para toda la empresa.
Etapa 3: Alineación estratégica a múltiples escalas
Integración de Local Voices + Citizen Voices
Para las organizaciones que operan a nivel nacional, la licencia social existe en las comunidades locales, en la opinión pública nacional y en los ámbitos políticos. Cuando se utilizan juntas Local Voices y Citizen Voices, las organizaciones pueden entender cómo se conectan las expectativas nacionales y el sentimiento de la comunidad.
Esto ayuda a las organizaciones
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Entender cómo las expectativas nacionales influyen en el riesgo local
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Ver dónde coinciden o difieren el sentimiento local y el nacional
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Separar los problemas sistémicos a largo plazo de los problemas locales o específicos del sitio
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Alinear la estrategia corporativa con lo que sucede sobre el terreno
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Desarrollar estrategias claras basadas en la evidencia
Enterprise como puente
En este nivel, la inteligencia social está totalmente integrada en la estrategia y la gobernanza empresarial. Conecte el desempeño social con la toma de decisiones ejecutiva y del consejo a través de nuestros informes a nivel ejecutivo, establezca metas medibles & KPIs, y gestione la licencia a largo plazo.
Sin esta capa, los datos sociales a menudo se mantienen a nivel del sitio. Con ella, el desempeño social pasa a formar parte de la estrategia empresarial.
El modelo empresarial completo incluye
- Local Voices funciona en todos los sitios
- Citizen Voices opera a nivel nacional
- Enterprise conecta y reporta entre programas
- El conocimiento social informa la estrategia y la toma de decisiones
Esto permite a las organizaciones gestionar la licencia social con el mismo nivel de disciplina que la seguridad, las finanzas y el desempeño operativo.