La licencia social para operar es la aceptación continua del trabajo de una organización por parte de las comunidades que la rodean. Esa aceptación puede cambiar con el tiempo.
Confianza de la comunidad
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Ayudamos a las organizaciones a entender los impulsores que influyen en la confianza y la aceptación de la comunidad a lo largo del tiempo. Medir las opiniones y experiencias de la comunidad ayuda a identificar riesgos a tiempo, respalda mejores decisiones y construye relaciones más sólidas.
Explore cómo la información de la comunidad funciona
Engagement Science es nuestro enfoque para comprender la licencia social, es decir, qué impulsa la confianza y la aceptación de la comunidad en las actividades de una organización.
Al seguir la confianza y la aceptación a lo largo del tiempo, Voconiq puede mostrarle dónde y por qué la confianza está aumentando o disminuyendo, creando un sistema de alerta temprana para maximizar el impacto.
Local Voices proporciona información específica del sitio sobre las comunidades alrededor de un activo. Local Voices Enterprise proporciona información coherente y sistemática en múltiples activos. Citizen Voices ayuda a comprender los impulsores de la licencia social a escala nacional.
Confiado por organizaciones de todo el mundo
La confianza de la comunidad es fácil de entender mal
La mayoría de las organizaciones habla con sus comunidades. A menudo, la retroalimentación que reciben es inconsistente, difícil de comparar y está dominada por las voces más fuertes. Sin datos fiables, esta retroalimentación rara vez influye en la toma de decisiones.
Desafíos comunes incluyen
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Distintos sitios recopilan datos de distintas maneras.
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Los problemas solo se reconocen cuando se convierten en conflictos.
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Equipos de participación comunitaria que luchan por asegurar recursos sin evidencia clara.
En Voconiq, utilizamos un enfoque científico para medir y hacer seguimiento de la confianza y la aceptación a lo largo del tiempo.
Medir los impulsores de la confianza y la aceptación
En Voconiq, desarrollamos nuestro enfoque de Engagement Science para identificar los impulsores que influyen en la confianza y la aceptación.
Escuchamos a personas de toda la comunidad, no solo a un pequeño grupo de partes interesadas. Después analizamos qué es lo que más les importa y los impulsores que dan forma a la confianza.
También lleva la información de la comunidad al mismo marco de toma de decisiones que otros riesgos empresariales. Las métricas claras pueden entenderse, compararse y ponerse en práctica en toda la organización.
Impacto en cifras
La transparencia para transformar es un valor fundamental en Voconiq. Dejamos que las cifras hablen por sí solas.
17+ años
1 millón+
512+
18+
Cómo convertimos las ideas en acción
Escuchamos a las comunidades
Recopilamos opiniones de toda la comunidad mediante encuestas sólidas y validadas, de modo que los resultados reflejen a la comunidad en su conjunto, no solo a las voces más fuertes.
El modelo de confianza de Voconiq
Identificamos qué impulsa la confianza
Analizamos los datos para identificar los impulsores que influyen en la confianza y la aceptación, y hasta qué punto cada factor afecta a los resultados relacionales.
comparar con las mejores prácticas
Seguimos los cambios a lo largo del tiempo
Recopilamos datos a lo largo del tiempo para hacer seguimiento de los cambios en la confianza y la aceptación, de modo que los problemas emergentes puedan identificarse a tiempo.
toma de decisiones con datos
Convertimos la información en acción
Proporcionamos informes y paneles claros que muestran dónde centrarse, para que los equipos sepan qué acciones tomar y por qué. Ayudamos a las organizaciones a cerrar el ciclo compartiendo los resultados con las comunidades y mostrando cómo la retroalimentación ha informado las decisiones y acciones.
Red de socios globales
Las alianzas de Voconiq con expertos regionales y especialistas en recopilación de datos significan que tenemos todo cubierto. Nuestra amplia red de socios en todo el mundo comparte la misma dedicación rigurosa a prácticas profesionales, repetibles y éticas.
Nuestras soluciones
Mida las relaciones alrededor de un sitio o proyecto específico y siga cómo cambia la confianza en la comunidad circundante con Local Voices
Mida lo que piensa la gente de una región o país sobre un tema o sector, y qué influye en la confianza a un nivel más amplio con Citizen Voices
Reúna información de distintos sitios y proyectos para ver patrones, comparar situaciones equivalentes y apoyar decisiones en toda la organización con la solución Enterprise de Voconiq.
Nuestra historia
Por qué funciona este enfoque
Ayudamos a las organizaciones a entender cómo son percibidas por las comunidades afectadas por sus actividades, y a llevar esa perspectiva a las decisiones cotidianas.
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Metodología desarrollada a lo largo de más de una década de investigación en ciencias sociales dentro de la agencia nacional de ciencia de Australia
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Basada en ciencias sociales y datos del mundo real.
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Recopilación de datos independiente con sólidos estándares éticos.
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Identifica los impulsores clave de la confianza y la aceptación.
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Seguimiento a largo plazo para ver cómo cambian las relaciones
