Social license to operate is the ongoing acceptance of an organization’s work by the communities around it. That acceptance can change over time.
Community trust
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Ayudamos a las organizaciones a comprender los factores que influyen en la confianza y la aceptación de la comunidad con el tiempo. Medir las opiniones y experiencias comunitarias ayuda a identificar el riesgo temprano, a tomar mejores decisiones y a construir relaciones más fuertes.
Explore cómo información comunitaria trabajo
Engagement Science is our approach to understanding social license – what drives community trust and acceptance of an organization’s activities.
By tracking trust and acceptance over time, Voconiq can show you where and why trust is rising or falling, creating an early warning system for greatest impact.
Local Voices provides site specific insight into the communities around an asset. Local Voices Enterprise provides consistent and systematic across multiple assets. Citizen Voices help understand the drivers of social license at a national scale.
Confiable por organizaciones de todo el mundo
Es fácil equivocarse con la confianza de la comunidad
La mayoría de las organizaciones hablan con sus comunidades. A menudo la retroalimentación que reciben es inconsistente, difícil de comparar y está dominada por las voces más fuertes. Sin datos fiables, esta retroalimentación rara vez influye en la toma de decisiones.
Los desafíos comunes incluyen
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Diferentes ubicaciones recaban datos de maneras distintas.
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Problemas que solo se reconocen cuando se convierten en conflictos.
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Los equipos de participación comunitaria luchan por conseguir recursos sin evidencia clara.
En Voconiq, usamos un enfoque científico para medir y seguir la confianza y la aceptación a lo largo del tiempo.
Medir lo que impulsa la confianza y la aceptación
En Voconiq, desarrollamos nuestro enfoque Engagement Science para identificar los factores que influyen en la confianza y la aceptación.
Escuchamos a las personas de toda la comunidad, no solo a un pequeño grupo de interesados. Luego analizamos lo que nos dicen para entender qué es lo más importante y los factores que moldean la confianza.
También integra la percepción comunitaria en el mismo marco de toma de decisiones que otros riesgos empresariales. Las métricas claras pueden entenderse, compararse y traducirse en acciones en toda la organización.
Impacto en cifras
La transparencia para transformar es un valor fundamental en Voconiq. Dejamos que los números hablen por sí mismos.
10+ años
200k+
512+
18+
Cómo convertimos los conocimientos en acción
Escuchamos a las comunidades
Recopilamos opiniones de toda la comunidad mediante encuestas representativas, por lo que los resultados reflejan a la comunidad en general, no solo a las voces más ruidosas.
Modelo de Confianza de Voconiq
Identificamos lo que impulsa la confianza
Analizamos los datos para identificar los factores que influyen en la confianza y la aceptación, y qué tan fuertemente cada factor afecta los resultados.
comparar con las mejores prácticas
Seguimos el cambio a lo largo del tiempo
Repetimos encuestas para rastrear los cambios en la confianza y la aceptación, de modo que los problemas emergentes puedan identificarse pronto.
toma de decisiones basada en datos
Convertimos el conocimiento en acción
Proporcionamos informes claros y paneles que muestran dónde centrar los esfuerzos, para que los equipos sepan qué hacer y por qué. Apoyamos a las organizaciones a cerrar el ciclo compartiendo los resultados con las comunidades y mostrando cómo la retroalimentación ha informado decisiones y acciones.
Red de Global Socios
Las asociaciones de Voconiq con expertos regionales y especialistas en recolección de datos significan que le cubrimos. Nuestra extensa red de socios en todo el mundo comparte la misma dedicación rigurosa a prácticas repetibles, gobernables y éticas.
Nuestro soluciones
Mide las relaciones alrededor de un sitio o proyecto específico y rastrea cómo cambia la confianza en la comunidad circundante con Local Voices
Mide lo que la gente en una región o país piensa sobre un tema o industria, y qué influye en la confianza a un nivel más amplio con Citizen Voices
Reúna información de distintos sitios y proyectos para que pueda ver patrones, comparar similares y apoyar decisiones organizacionales con la solución Enterprise de Voconiq.
Nuestra historia
Por qué este enfoque funciona
Ayudamos a las organizaciones a comprender cómo son percibidas por las comunidades afectadas por sus actividades, y a incorporar esa perspectiva en las decisiones cotidianas.
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Metodología desarrollada a través de más de una década de investigación en ciencias sociales dentro de la agencia nacional de ciencia de Australia
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Basado en la ciencia social y en datos del mundo real.
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Recolección de datos independiente con altos estándares éticos.
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Identifica los factores clave de la confianza y la aceptación.
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Seguimiento a largo plazo para ver cómo cambian las relaciones
