Cómo funcionan los productos de Voconiq juntos
Las organizaciones normalmente desarrollan su capacidad de desempeño social con el tiempo. Los productos de Voconiq están diseñados para apoyar este recorrido, desde la comprensión de las comunidades y los ciudadanos hasta la integración de la licencia social en la estrategia empresarial..
Etapa 1: Inteligencia local
Voces locales
Local Voices ofrece información a nivel de sitio que ayuda a los equipos a entender lo que valora la comunidad, tomar medidas y seguir el desempeño a medida que evolucionan las relaciones.
A nivel de sitio, las organizaciones necesitan entender
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Confianza y aceptación de la comunidad
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Factores que generan riesgo social
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Impacto de la participación y la inversión
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Problemas locales emergentes
Esta es la base.
Etapa 2: Coordinación empresarial
Voconiq Enterprise
A medida que Local Voices se expande a través de múltiples activos, la complejidad aumenta. Los datos sociales se convierten en un activo estratégico, no solo en una colección de informes.
En esta etapa, las organizaciones necesitan
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Coordinación centralizada
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Informes empresariales agregados de todos los sitios
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Interpretación coherente de los resultados
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KPI impulsados por datos vinculados a la estrategia corporativa
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Voconiq Enterprise reúne los programas a nivel de sitio en un sistema de inteligencia social coordinado a nivel empresarial.
Etapa 3: Alineación estratégica a múltiples escalas
Integración de Local Voices + Citizen Voices
Para las organizaciones que operan a nivel nacional, la licencia social existe en las comunidades locales, en la opinión pública nacional y en los ámbitos políticos. Cuando Local Voices y Citizen Voices se usan conjuntamente, las organizaciones pueden entender cómo se conectan las expectativas nacionales y el sentimiento comunitario.
Esto ayuda a las organizaciones
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Comprender cómo las expectativas nacionales influyen en el riesgo local
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Ver dónde coinciden o difieren el sentimiento local y nacional
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Separar los problemas sistémicos y a largo plazo de los problemas locales o específicos de un sitio
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Alinear la estrategia corporativa con lo que ocurre sobre el terreno
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Desarrollar estrategias claras basadas en evidencia
Empresa como puente
En este nivel, la inteligencia social está totalmente integrada en la estrategia y la gobernanza empresarial. Conecte el desempeño social con la toma de decisiones ejecutiva y del consejo a través de nuestros informes a nivel ejecutivo, establezca metas medibles & KPIs, y gestione la licencia a largo plazo.
Sin esta capa, los datos sociales a menudo se mantienen a nivel del sitio. Con ella, el desempeño social pasa a formar parte de la estrategia empresarial.
El modelo empresarial completo incluye
- Local Voices funciona en todos los sitios
- Citizen Voices opera a nivel nacional
- Enterprise conecta y reporta entre programas
- El conocimiento social informa la estrategia y la toma de decisiones
Esto permite a las organizaciones gestionar la licencia social con el mismo nivel de disciplina que la seguridad, las finanzas y el desempeño operativo.