Kebijakan Privasi - Voconiq

1. Informasi Penting dan Siapa Kami

Tujuan kebijakan privasi ini

Kebijakan privasi ini bertujuan memberikan informasi tentang bagaimana Voconiq mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda melalui penggunaan situs web ini, termasuk data apa pun yang mungkin Anda berikan melalui situs ini saat Anda mendaftar untuk buletin kami, mendaftar akun, membeli produk atau layanan, mengikuti salah satu survei kami atau menggunakan formulir pernyataan minat, menghubungi kami melalui telepon, email dan/atau formulir web, berinteraksi dengan media sosial kami, atau memberikan rincian Anda kepada staf atau perwakilan kami secara langsung.

Situs web ini dan survei kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 15 tahun dan kami tidak sengaja mengumpulkan data yang berkaitan dengan anak-anak di bawah 15 tahun. Kami mengumpulkan tingkat persetujuan orangtua tambahan untuk setiap data yang kami kumpulkan dalam survei kami yang berasal dari mereka yang berusia 15 hingga 18 tahun.

Penting untuk membaca kebijakan privasi ini bersama dengan kebijakan privasi lainnya, kebijakan pemrosesan yang adil, atau formulir persetujuan yang mungkin kami berikan pada kesempatan tertentu ketika kami mengumpulkan atau memproses data pribadi tentang Anda agar Anda sepenuhnya memahami bagaimana dan mengapa kami menggunakan data Anda. Kebijakan privasi ini melengkapi pemberitahuan dan kebijakan privasi lain dan tidak dimaksudkan untuk menggantikannya.

Pengendali

Reflexivity Pty Ltd adalah pengendali dan bertanggung jawab atas data pribadi Anda (secara kolektif dirujuk sebagai "Voconiq", "kami", "kita" atau "milik kami" dalam kebijakan privasi ini).

Kami telah menunjuk seorang manajer privasi data yang bertanggung jawab mengawasi pertanyaan terkait kebijakan privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, termasuk permintaan untuk menjalankan hak hukum Anda (item #9 di bawah), harap hubungi manajer privasi data menggunakan rincian yang tercantum di bawah.

Rincian kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi manajer privasi data kami dengan cara berikut:

Nama lengkap entitas hukum: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq

Pejabat Privasi Kami

Michael Wood
Surel: michael.wood@voconiq.com

Jika Anda berdomisili di EEA

Silakan hubungi Perwakilan EU kami di EUrep@voconiq.com. Alternatifnya, mereka dapat dihubungi melalui:

• Pos: DPO Centre Europe, BERLIN: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlin, 10117, Germany;
• Telepon: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Jika Anda berdomisili di UK

Silakan hubungi Perwakilan UK kami di UKrep@voconiq.com. Alternatifnya, mereka dapat dihubungi melalui:

• Pos: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, United Kingdom;
• Telepon: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Anda berhak mengajukan keluhan kapan saja kepada regulator yang bertanggung jawab atas isu perlindungan data di negara Anda. Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk menangani kekhawatiran Anda sebelum Anda menghubungi regulator, jadi harap hubungi kami terlebih dahulu.

Di Australia, silakan hubungi Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au).

Untuk lokasi di EU, silakan hubungi regulator setempat untuk masalah perlindungan data.

Di UK, Anda dapat menghubungi Information Commissioner’s Office (ICO), regulator UK untuk masalah perlindungan data (www.ico.org.uk).

Perubahan kebijakan privasi dan kewajiban Anda untuk memberitahu kami tentang perubahan

Kami meninjau kebijakan privasi kami secara berkala. Versi ini terakhir diperbarui pada 30 Okt 2025.

Penting bahwa data pribadi yang kami pegang tentang Anda akurat dan mutakhir. Harap beri tahu kami jika data pribadi Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami.

Tautan pihak ketiga

Situs web ini mungkin berisi tautan ke situs web, plug-in, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi itu dapat memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak mengendalikan situs web pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Saat Anda meninggalkan situs kami, kami menganjurkan agar Anda membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

2. Data Pribadi Peserta Survei

Data pribadi pengunjung situs web, pelanggan, dan pengguna layanan

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna layanan kami, termasuk pengunjung situs web, pelanggan, dan pengguna layanan. Seluruh dokumen relevan dengan interaksi Anda dengan Voconiq.

Data pribadi peserta survei

• Pengumpulan dan Penggunaan Data: Data peserta dikumpulkan untuk melakukan survei dan memperoleh wawasan. Data ini dapat mencakup rincian kontak, jawaban, dan informasi lain yang Anda berikan secara sukarela saat mengikuti salah satu survei kami. Di awal setiap survei, formulir persetujuan terperinci akan disajikan kepada Anda, untuk memberi informasi dan memungkinkan Anda memilih untuk berpartisipasi atau tidak. Data peserta yang bersifat pribadi hanya disimpan di Qualtrics (berbasis di Australia) dan disimpan terpisah dari jawaban opini Anda.
• Retensi Data:
  • Please see Section 9 (Data retention). Some notes:
    • Data peserta akan disimpan selama waktu yang wajar diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan disimpan selama 12 bulan tambahan setelah berakhirnya hubungan kami dengan Anda — kecuali kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya lebih lama, atau kecuali Anda meminta kami menghapusnya lebih cepat. Misalnya, jika Anda berpartisipasi dalam seri survei Local Voices selama 3 tahun, data tersebut akan disimpan selama durasi seri survei tersebut (3 tahun) ditambah 12 bulan (sehingga kami dapat menghubungi Anda lagi jika seri survei dilanjutkan). Ini berlaku kecuali Anda meminta kami menghapus data pribadi Anda lebih awal atau kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya (mis. Anda memulai gugatan terhadap kami).
    • Data survei dan peserta yang telah dianonimkan — data yang tidak dapat ditautkan secara spesifik kepada Anda atau individu tertentu — disimpan dalam kumpulan data agregat kami tanpa batas waktu. Contoh data jenis 'gabungan' atau 'agregat' ini akan disimpan di sistem kami secara berkelanjutan.
    • Survei kertas yang Anda serahkan atau kirimkan kepada kami hanya disimpan selama waktu yang diperlukan untuk memasukannya ke sistem Qualtrics kami. Setelah itu dokumen tersebut dikirim untuk dihancurkan, dan data digital kemudian disimpan sebagaimana dijelaskan di atas.
• Persetujuan dan Penarikan: Dengan menyetujui untuk berpartisipasi dalam survei kami, Anda memberikan persetujuan atas penggunaan data Anda untuk survei tersebut, agar jawaban yang telah dianonimkan dimasukkan ke dalam basis data gabungan kami, dan agar kami berpotensi menghubungi Anda untuk survei di masa depan. Peserta dapat menarik persetujuan atas penggunaan data identifikasi pribadi mereka kapan saja dengan menghubungi kami melalui situs web, jalur telepon, atau alamat email kami, dan dapat menarik persetujuan untuk dihubungi mengenai survei atau pemasaran di masa depan menggunakan tautan UNSUBSCRIBE dalam email undangan survei.
• Akurasi Data: Kami akan menghubungi Peserta setiap 3 tahun untuk mengonfirmasi rincian kontak mereka. Jika Peserta tidak merespons, kami akan melakukan satu upaya tambahan untuk menghubungi mereka. Jika masih tidak ada respons, data pribadi yang dapat diidentifikasi akan dihapus dari basis data kami. Setiap data opini yang telah dianonimkan dan digabungkan dengan semua data opini lain yang telah kami kumpulkan akan tetap berada di basis data gabungan kami, dan tidak lagi terkait dengan individu atau orang yang menyediakannya.

Rincian ini diintegrasikan ke dalam kebijakan privasi Voconiq saat ini, yang tercantum di bawah.

3. Data yang Kami Kumpulkan Tentang Anda

Data pribadi, atau informasi pribadi, berarti informasi apa pun tentang individu yang dari informasi tersebut orang itu dapat diidentifikasi. Ini tidak termasuk data yang identitasnya telah dihapus (data anonim).

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi tentang Anda yang telah kami kelompokkan sebagai berikut:

• Data Identitas mencakup nama depan, nama keluarga sebelum menikah, nama belakang, nama pengguna atau pengenal serupa, status pernikahan, gelar, tanggal lahir, dan jenis kelamin.
• Data Kontak mencakup alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon, dan akun media sosial.
• Data Keuangan mencakup detail rekening bank dan kartu pembayaran.
• Data Transaksi mencakup rincian tentang pembayaran kepada dan dari Anda serta rincian lain tentang produk dan layanan yang telah Anda beli dari kami.
• Data Teknis mencakup alamat protokol internet (IP), data login Anda, jenis dan versi peramban, pengaturan dan lokasi zona waktu, jenis dan versi plug-in peramban, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web ini dan untuk survei kami.
• Data Profil mencakup nama pengguna dan kata sandi Anda, pembelian atau pesanan yang Anda lakukan, minat Anda, preferensi, akun media sosial, umpan balik, dan jawaban survei.
• Data Penggunaan mencakup informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi mencakup preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami serta preferensi komunikasi Anda.

Kami juga mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Data Teragregasi seperti data statistik atau demografis untuk tujuan apa pun. Data Teragregasi dapat berasal dari data pribadi Anda tetapi tidak dianggap sebagai data pribadi menurut hukum karena data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mengungkap identitas Anda. Misalnya, kami dapat mengagregasi Data Penggunaan Anda untuk menghitung persentase pengguna yang mengakses fitur situs tertentu. Namun, jika kami menggabungkan atau mengaitkan Data Teragregasi dengan data pribadi Anda sehingga dapat secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, kami memperlakukan data gabungan tersebut sebagai data pribadi yang akan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Kami tidak mengumpulkan Kategori Khusus Data Pribadi apa pun tentang Anda (ini mencakup rincian tentang ras atau etnis Anda, kepercayaan agama atau filosofis, kehidupan seks, orientasi seksual, pendapat politik, keanggotaan serikat pekerja, informasi tentang kesehatan Anda, serta data genetik dan biometrik). Kami juga tidak mengumpulkan informasi tentang hukuman pidana dan pelanggaran.

Jika Anda gagal memberikan data pribadi

Ketika kami perlu mengumpulkan data pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda, dan Anda gagal memberikan data tersebut ketika diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau yang akan kami buat dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan barang atau layanan). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan produk atau layanan yang Anda miliki dengan kami tetapi kami akan memberi tahu Anda jika itu terjadi pada saat itu.

4. Bagaimana Data Pribadi Anda Dikumpulkan?

Kami menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan data dari dan tentang Anda termasuk melalui:

Interaksi langsung

Anda mungkin dirujuk kepada kami oleh pihak ketiga yang bertindak atas nama kami tetapi Anda akan selalu memberikan data langsung kepada kami. Anda dapat memberikan Data Identitas, Kontak, dan Keuangan kepada kami dengan mengisi formulir atau dengan berkorespondensi dengan kami lewat pos, telepon, email, atau cara lain. Ini termasuk data pribadi yang Anda berikan ketika Anda:

• mengajukan permohonan produk atau layanan kami;
• membuat akun di situs web kami;
• berlangganan layanan atau publikasi kami;
• meminta materi pemasaran dikirimkan kepada Anda;
• mengikuti kompetisi, promosi, atau survei; atau
• memberi kami masukan atau menghubungi kami.

Teknologi atau interaksi otomatis

Saat Anda berinteraksi dengan situs web atau survei kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan Data Teknis tentang perangkat, tindakan, dan pola penelusuran Anda. Kami mengumpulkan data pribadi ini dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya. Silakan lihat kebijakan cookie kami untuk detail lebih lanjut.

Data Identitas dan Kontak dari broker data atau agregator

Seperti:

• Arvanitis Marketing P/L yang berbasis di Zimbabwe
• Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda berbasis di Brazil
• Taverner Research oleh Tobumo Pty Ltd berbasis di Australia
• Sample Solutions B.V. beroperasi di Portugal, berbasis di Denmark
• Aximage-Cominicação e Imagem, LDA berbasis di Portugal
• Spirituc berbasis di Portugal
• Marknadskraft i Norden AB berbasis di Sweden
• Polis Pesquisa E Consultoria berbasis di Brazil

Data Identitas dan Kontak dari sumber yang tersedia untuk umum

Seperti:

• LinkedIn berbasis di The United States of America
• Facebook berbasis di The United States of America
• Twitter berbasis di Amerika Serikat
• Instagram berbasis di The United States of America
• Situs web dan entri Google
• Publikasi Media

5. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda ketika hukum mengizinkan. Paling umum, kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:

• Ketika kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami buat atau telah kami buat dengan Anda.
• Ketika diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau pihak ketiga) dan kepentingan serta hak dasar Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
• Ketika kami perlu mematuhi kewajiban hukum.

Secara umum, kami tidak mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda meskipun kami akan meminta persetujuan Anda sebelum mengirim komunikasi pemasaran langsung pihak ketiga kepada Anda melalui email atau pesan teks. Anda berhak menarik persetujuan untuk pemasaran kapan saja dengan menghubungi kami.

Tujuan penggunaan data pribadi Anda

Kami telah menguraikan di bawah ini, dalam format tabel, deskripsi semua cara kami berencana menggunakan data pribadi Anda, dan dasar hukum mana yang kami gunakan untuk melakukannya. Kami juga telah mengidentifikasi apa kepentingan sah kami jika relevan.

Harap dicatat bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan lebih dari satu dasar hukum tergantung pada tujuan spesifik penggunaan data. Silakan hubungi kami jika Anda membutuhkan rincian tentang dasar hukum spesifik yang kami gunakan untuk memproses data pribadi Anda ketika lebih dari satu dasar disebutkan dalam tabel di bawah.

Penawaran promosi dari kami

Kami dapat menggunakan Data Identitas, Kontak, Teknis, Penggunaan, dan Profil Anda untuk membentuk pandangan tentang apa yang kami pikir Anda mungkin inginkan atau butuhkan, atau apa yang mungkin menarik bagi Anda. Inilah cara kami memutuskan produk, layanan, dan penawaran mana yang mungkin relevan untuk Anda (kami menyebut ini pemasaran).

Anda akan menerima komunikasi pemasaran dari kami jika Anda telah meminta informasi dari kami atau membeli barang atau layanan dari kami dan Anda belum memilih untuk tidak menerima pemasaran tersebut.

Pemasaran pihak ketiga

Kami akan mendapatkan persetujuan opt-in tegas Anda sebelum kami membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.

Berhenti berlangganan

Anda dapat meminta kami atau pihak ketiga untuk berhenti mengirim Anda pesan pemasaran kapan saja dengan mengikuti tautan opt-out pada pesan pemasaran apa pun yang dikirim kepada Anda atau dengan menghubungi kami kapan saja.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran ini, ini tidak berlaku untuk data pribadi yang diberikan kepada kami sebagai hasil pembelian produk/layanan, pengalaman produk/layanan, atau transaksi lain.

Cookie

Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie peramban, atau untuk memperingatkan Anda ketika situs web menempatkan atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap diperhatikan bahwa beberapa bagian situs web ini mungkin menjadi tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan benar. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, silakan buka Kebijakan Cookie yang relevan untuk wilayah Anda, tersedia di voconiq.com/legal.

Perubahan tujuan

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan saat kami mengumpulkannya, kecuali jika kami secara wajar menganggap perlu menggunakannya untuk alasan lain dan alasan tersebut kompatibel dengan tujuan awal. Jika Anda ingin penjelasan tentang bagaimana pemrosesan untuk tujuan baru kompatibel dengan tujuan awal, silakan hubungi kami.

Jika kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukannya.

Harap dicatat bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda, sesuai dengan aturan di atas, apabila hal ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

6. Pengungkapan Data Pribadi Anda

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak-pihak yang tercantum di bawah untuk tujuan yang tercantum dalam tabel pada item #4 (Tujuan penggunaan data pribadi Anda) di atas.

• Pihak Ketiga Internal sebagaimana tercantum dalam Glosarium (item #10 di bawah).
• Pihak Ketiga Eksternal sebagaimana tercantum dalam Glosarium (item #10 di bawah).
• Specific third parties such as:
  • Microsoft 365 Business Services berbasis di The United States of America untuk menyimpan data di SharePoint dan OneDrive, dan untuk memproses data di PowerBI, serta untuk korespondensi dan manajemen bisnis umum kami;
  • Produk Adobe Creative Suite oleh Adobe Inc. yang berbasis di Amerika Serikat untuk merancang laporan data dan pemasaran kami;
  • Qualtrics berbasis di Australia yang melakukan survei, menyimpan data, dan menghubungi peserta survei atas nama kami;
  • Atlassian berbasis di The United States of America (dengan kantor pusat di Australia) yang menyediakan platform perencanaan tugas dan proyek untuk aktivitas kerja kami;
  • Amazon Web Services berbasis di Amerika Serikat (dengan server yang berlokasi secara global) untuk hosting RStudio dan penyimpanan data.
  • Databricks berbasis di Amerika Serikat untuk hosting data.
  • Docker berbasis di The United States of America untuk membangun, menguji, dan menerapkan aplikasi kami.
  • Dropbox berbasis di The United States of America dan Australia untuk menyimpan data kami yang dikumpulkan di Qualtrics;
  • RStudio berbasis di The United States of America sebagai lingkungan pengembangan perangkat lunak yang berfokus pada bahasa pemrograman R yang digunakan untuk terhubung ke API Qualtrics untuk memproses, mengelola, dan menganonimkan data survei.
  • Shinyapps.io oleh RStudio berbasis di Amerika Serikat untuk menampung dasbor Shiny kami (server Shinyapps memanfaatkan teknologi AWS milik Amazon dengan server itu sendiri berlokasi di Amerika Serikat).
  • GitHub berbasis di The United States of America dan Australia untuk menyimpan kode sumber pengembangan dan pemrosesan data kami;
  • BitBucket berbasis di The United States of America untuk menyimpan kode sumber pengembangan dan pemrosesan data kami;
  • BlueHost berbasis di The United States of America (dengan server tambahan di The United Kingdom, India dan China) untuk menyimpan dan menyajikan situs Voconiq kami serta data yang lewat melalui situs kami, dan untuk menyimpan serta menyajikan beberapa visualisasi data berbasis HTML;
  • SiteGround berbasis di Amerika Serikat (dengan lokasi data secara global termasuk Inggris Raya, Bulgaria, Siprus, dan Spanyol) untuk menyimpan dan melayani situs web Voconiq Local Voices kami serta data apa pun yang masuk melalui situs kami;
  • Google berbasis di The United States of America (dengan pusat data global termasuk di Chile, Ireland, Netherlands, Denmark, Finland, Belgium, Taiwan, Singapore) untuk informasi Google Analytics bagi situs kami, akses API dan penyimpanan Google Cloud untuk beberapa berkas data kami;
  • CyberDuck berbasis di Switzerland untuk mengakses file server kami;
  • OpenAI berbasis di The United States of America untuk membantu merangkum data dan penulisan laporan;
  • Mailchimp berbasis di The United States of America untuk menyimpan daftar kontak email kami, mengirim email dan buletin atas nama kami;
  • Mail Merge Toolkit oleh MAPILab Ltd. berbasis di Canada dan Russia untuk mengirim email dan buletin melalui produk Microsoft seperti Outlook;
  • HubSpot berbasis di The United States of America dan Germany untuk menyimpan informasi kontak klien kami dan mengirim email serta buletin atas nama kami;
  • HubDoc berbasis di The United States of America untuk menyimpan dokumen terkait klien dan bisnis kami;
  • Hootsuite berbasis di Canada (dengan server di The United States of America) untuk mengelola media sosial kami;
  • Canva berbasis di Australia untuk template desain grafis;
  • SetUpMyOffshore (SUMO) berbasis di Filipina untuk layanan desain grafis;
  • Miro berbasis di The United States of America untuk pencatatan dan perencanaan;
  • Retrotool berbasis di The United States of America untuk pencatatan dan perencanaan;
  • Mural oleh Tactivos, Inc. berbasis di The United States of America dan Argentina untuk pencatatan dan perencanaan selama rapat;
  • Dovetail berbasis di Australia untuk merangkum catatan, mensintesis, dan menganalisis data pelanggan;
  • Synthesia.io berbasis di Inggris Raya untuk pembuatan video AI;
  • Screenpresso berbasis di Prancis untuk menangkap layar dan mengedit tangkapan layar;
  • EnableHR berbasis di Australia dan New Zealand untuk mengatur dan memantau dokumen Sumber Daya Manusia dan Kesehatan & Keselamatan Kerja kami;
  • Xero berbasis di Selandia Baru untuk mengatur dan memproses dokumen terkait akuntansi dan pembayaran kami;
  • Airwallex yang berbasis di Australia (dengan pusat data secara global) untuk membayar akun dan pemasok;
  • Airtable yang berbasis di Amerika Serikat untuk mengelola data Program Hadiah Local Voices kami dan mengirim email;
  • DocsAutomator berbasis di Germany untuk mengotomatisasi pernyataan bagi penghargaan kelompok komunitas;
  • TollFreeForwarding berbasis di Amerika Serikat untuk mengelola layanan telepon kami dan menyimpan data terkait mereka yang menghubungi kami melalui telepon;
  • GiftPay oleh Unified Incentives Pty Ltd berbasis di Australia untuk memungkinkan kami memberikan insentif dan hadiah kepada pengisi survei dan kelompok penerima hadiah;
  • GiftCardStore oleh Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd berbasis di Australia untuk memungkinkan kami memberikan insentif dan hadiah kepada pengisi survei dan kelompok penerima hadiah;
  • Try-Local oleh Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry berbasis di Australia untuk memungkinkan kami memberikan insentif dan hadiah kepada pengisi survei lokal;
  • Wyntec Pty Ltd berbasis di Australia untuk penyiapan dan dukungan Teknologi Informasi menyeluruh.
• Pihak ketiga kepada siapa kami mungkin memilih untuk menjual, mentransfer, atau menggabungkan bagian dari bisnis atau aset kami. Sebagai alternatif, kami mungkin berusaha mengakuisisi bisnis lain atau bergabung dengan mereka. Jika terjadi perubahan pada bisnis kami, pemilik baru dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti yang diatur dalam kebijakan privasi ini.

Kami mengharuskan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data pribadi Anda dan memperlakukannya sesuai hukum. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya memperbolehkan mereka memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang ditentukan dan sesuai instruksi kami serta sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

7. Transfer Internasional

Kami dan banyak pihak ketiga eksternal kami berbasis di luar Inggris dan UE sehingga pemrosesan data pribadi Anda oleh mereka akan melibatkan transfer data keluar dari Inggris atau UE, sebagaimana relevan. Mayoritas pemrosesan data kami berlangsung di Australia, dan juga mematuhi Prinsip Privasi Australia (APPs) yang terdapat dalam Privacy Act 1988 (Cth) (the Privacy Act), tersedia di: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

Setiap kali kami mentransfer data pribadi Anda keluar dari Inggris atau UE, kami memastikan tingkat perlindungan serupa dengan memastikan setidaknya salah satu langkah perlindungan berikut ada:

• Kami hanya akan mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang telah ditetapkan menyediakan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi; atau
• Ketika kami menggunakan penyedia layanan tertentu, kami mungkin menggunakan kontrak khusus yang disetujui untuk digunakan di Inggris atau UE, sebagaimana tepat, yang memberi data pribadi perlindungan yang sama seperti di Inggris atau UE; atau
• Kami akan memperoleh persetujuan eksplisit Anda untuk mentransfer data Anda ke negara penyimpanan/pemrosesan (yang biasanya Australia, tempat kami berkedudukan), dan memelihara proses serta praktik internal kami untuk menghormati semua permintaan untuk melaksanakan hak Anda dan menangani data Anda sesuai dengan standar UK/EU/GDPR/RGPD.

Silakan hubungi kami jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang mekanisme spesifik yang kami gunakan ketika mentransfer data pribadi Anda keluar dari UK atau EU.

8. Keamanan Data

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses secara tidak sah, diubah, atau diungkapkan. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lain yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses data pribadi Anda sesuai instruksi kami dan mereka tunduk pada kewajiban kerahasiaan.

Kami telah menetapkan prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan regulator yang berlaku tentang pelanggaran tersebut jika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya.

9. Retensi Data

Berapa lama Anda akan menggunakan data pribadi saya?

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama yang wajar diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, termasuk untuk memenuhi kewajiban hukum, regulasi, pajak, akuntansi atau pelaporan. Kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu lebih lama jika terjadi pengaduan atau jika kami secara wajar percaya ada kemungkinan litigasi terkait hubungan kami dengan Anda.

Dalam hal apa pun kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda lebih dari 12 bulan setelah berakhirnya hubungan kami dengan Anda kecuali kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpan informasi pelanggan (termasuk Data Kontak, Identitas, Keuangan dan Transaksi) untuk tujuan pajak, dalam hal ini kami akan menyimpan informasi tersebut selama 6 tahun setelah berakhirnya hubungan kami.

Dalam beberapa keadaan Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda: lihat hak hukum Anda (item #9) di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Dalam beberapa keadaan kami akan membuat data pribadi Anda menjadi anonim (sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik, dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

10. Hak Hukum Anda

Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak berdasarkan undang-undang perlindungan data terkait data pribadi Anda. Silakan klik tautan di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang hak-hak ini:

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang disebutkan di atas, silakan hubungi kami.

Selain itu, salinan Australian Privacy Principles dan hak untuk orang Australia (dan mereka yang telah menyetujui pemindahan data mereka ke Australia) dapat diperoleh dari situs The Office of the Australian Information Commissioner di oaic.gov.au.

Biasanya tidak dikenakan biaya

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menjalankan hak lainnya). Namun, kami dapat membebankan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan. Alternatifnya, kami dapat menolak memenuhi permintaan Anda dalam keadaan tersebut.

Apa yang mungkin kami perlukan dari Anda

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menjalankan hak lainnya). Ini adalah langkah keamanan untuk memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada orang yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut terkait permintaan Anda agar mempercepat respons kami.

Batas waktu untuk menanggapi

Kami berusaha menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan. Kadang-kadang bisa memakan waktu lebih dari sebulan jika permintaan Anda terutama kompleks atau Anda telah membuat sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus menginformasikan perkembangan.

11. Glosarium

Dasar hukum

Kepentingan sah berarti kepentingan bisnis kami dalam menjalankan dan mengelola usaha kami untuk memungkinkan kami memberi Anda layanan/produk terbaik dan pengalaman yang paling aman. Kami memastikan mempertimbangkan dan menyeimbangkan dampak potensial terhadap Anda (baik positif maupun negatif) dan hak Anda sebelum memproses data pribadi Anda atas dasar kepentingan sah kami. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk kegiatan di mana kepentingan kami dibatalkan oleh dampak terhadap Anda (kecuali kami memiliki persetujuan Anda atau diwajibkan/diizinkan oleh hukum). Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menilai kepentingan sah kami terhadap dampak potensial terhadap Anda untuk kegiatan tertentu dengan menghubungi kami.

Pelaksanaan Kontrak berarti memproses data Anda apabila diperlukan untuk pelaksanaan kontrak yang mencakup Anda atau untuk mengambil langkah atas permintaan Anda sebelum memasuki kontrak tersebut.

Mematuhi kewajiban hukum berarti memproses data pribadi Anda apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang menjadi tanggung jawab kami.

Pihak ketiga

Pihak Ketiga Internal

• Perusahaan lain dalam Grup Voconiq yang bertindak sebagai pengendali bersama atau pemroses dan berbasis di Australia serta menyediakan layanan TI dan administrasi sistem serta melakukan pelaporan kepemimpinan.
• Penyedia layanan yang bertindak sebagai pemroses di Zimbabwe, Brasil, dan Australia yang mengumpulkan data atas nama kami sebagai bagian dari survei.

Pihak Ketiga Eksternal

• Penyedia layanan yang bertindak sebagai pemroses yang berbasis di Australia, Zimbabwe, Brasil, Chile, Argentina, Ekuador, Portugal, Denmark, dan Swedia, yang menyediakan layanan TI dan administrasi sistem.
• Penasihat profesional yang bertindak sebagai pemroses termasuk pengacara, bankir, auditor, dan penanggung berbasis di Australia, Zimbabwe, Brazil, Chile, Argentina, Ecuador, Portugal, Denmark, Sweden, The United States of America, Canada dan New Zealand yang menyediakan layanan konsultasi, perbankan, hukum, asuransi, dan akuntansi.
• HM Revenue & Customs, regulator dan otoritas lain yang bertindak sebagai pemroses berbasis di The United Kingdom yang mengharuskan pelaporan aktivitas pemrosesan dalam keadaan tertentu.
• Kantor Pajak Australia, regulator, dan otoritas lain yang bertindak sebagai pemroses dan berbasis di Australia yang mengharuskan pelaporan kegiatan pemrosesan dalam keadaan tertentu.

Hak Hukum Anda

Anda berhak untuk:

Meminta akses terhadap data pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai "permintaan akses subjek data"). Ini memungkinkan Anda menerima salinan data pribadi yang kami pegang tentang Anda dan memeriksa bahwa kami memprosesnya secara sah.

Meminta koreksi atas data pribadi yang kami pegang tentang Anda. Ini memungkinkan Anda memperbaiki data yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami pegang tentang Anda, meskipun kami mungkin perlu memverifikasi keakuratan data baru yang Anda berikan kepada kami.

Meminta penghapusan data pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda meminta kami menghapus atau menghilangkan data pribadi ketika tidak ada alasan yang baik bagi kami untuk terus memprosesnya. Anda juga berhak meminta kami menghapus atau menghilangkan data pribadi Anda ketika Anda telah berhasil menggunakan hak untuk menentang pemrosesan (lihat di bawah), ketika kami mungkin telah memproses informasi Anda secara melanggar hukum, atau ketika kami diwajibkan untuk menghapus data pribadi Anda untuk mematuhi hukum setempat. Namun, kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan penghapusan Anda karena alasan hukum tertentu yang akan diberitahukan kepada Anda, jika berlaku, pada saat permintaan Anda.

Bertentangan dengan pemrosesan data pribadi Anda ketika kami mengandalkan kepentingan sah (atau kepentingan pihak ketiga) dan ada sesuatu dalam situasi Anda yang membuat Anda ingin menentang pemrosesan atas dasar tersebut karena Anda merasa hal itu memengaruhi hak dan kebebasan fundamental Anda. Anda juga berhak menentang ketika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menunjukkan bahwa kami memiliki alasan kepentingan sah yang kuat untuk memproses informasi Anda yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda.

Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda meminta kami menangguhkan pemrosesan data pribadi Anda dalam skenario berikut:

• Jika Anda ingin kami memastikan keakuratan data tersebut.
• Ketika penggunaan data oleh kami adalah tidak sah tetapi Anda tidak ingin kami menghapusnya.
• Ketika Anda membutuhkan kami untuk menyimpan data tersebut meskipun kami tidak lagi membutuhkannya karena Anda memerlukannya untuk mengajukan, menjalankan, atau membela klaim hukum.
• Anda menentang penggunaan data Anda oleh kami tetapi kami perlu memverifikasi apakah kami memiliki alasan sah yang mengesampingkan untuk menggunakannya.

Meminta pemindahan data pribadi Anda kepada Anda atau kepada pihak ketiga. Kami akan memberikan kepada Anda, atau pihak ketiga yang Anda pilih, data pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Perlu dicatat bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis yang awalnya Anda berikan persetujuan kepada kami untuk menggunakannya atau ketika kami menggunakan informasi tersebut untuk melaksanakan kontrak dengan Anda.

Cabut persetujuan kapan saja ketika kami bergantung pada persetujuan untuk memproses data pribadi Anda. Namun, ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang dilakukan sebelum Anda mencabut persetujuan. Jika Anda mencabut persetujuan, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda. Kami akan memberi tahu Anda jika itu terjadi pada saat Anda mencabut persetujuan.

12. Log Perubahan

Catatan perubahan

Bagian ini mendokumentasikan perubahan yang dilakukan pada Kebijakan Privasi kami.

04 May 2023: Kebijakan Privasi sebelumnya tertanggal 16 May 2022 digantikan dengan kebijakan terbaru tertanggal 04 May 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Tanggal modifikasi pembaruan terakhir.
  • Section 3. How is your personal data collected?
    • Daftar Data Identitas dan Kontak yang dimodifikasi dari broker data atau agregator.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Daftar pihak ketiga tertentu yang dimodifikasi yang mungkin dibagikan data pribadi.

13 Dec 2023: Kebijakan Privasi sebelumnya tertanggal 04 May 2023 digantikan dengan kebijakan terbaru tertanggal 13 Dec 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Tanggal modifikasi pembaruan terakhir.
    • Menambahkan detail kontak Perwakilan UE kami

06 Mar 2024: Kebijakan Privasi sebelumnya tertanggal 13 Dec 2023 digantikan dengan kebijakan terbaru tertanggal 06 Mar 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Tanggal modifikasi pembaruan terakhir.
    • Menambahkan detail kontak Perwakilan Inggris kami
    • Menata ulang beberapa informasi di dalam bagian ini, namun tidak mengubah isinya.

21 Aug 2024: Kebijakan Privasi sebelumnya tertanggal 06 Mar 2024 digantikan dengan kebijakan terbaru tertanggal 21 Aug 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Tanggal modifikasi pembaruan terakhir.
  • Menambahkan Bagian 2 baru berjudul "Data pribadi peserta survei" dan isinya. Konten yang ditambahkan memungkinkan salah satu peserta survei Voconiq dengan mudah menemukan ringkasan informasi privasi terkait partisipasi mereka dalam survei kami. Ini juga mengarahkan pengunjung situs web, pelanggan, dan pengguna layanan lainnya ke bagian lain dari dokumen. Seluruh kebijakan privasi relevan bagi semua pengguna layanan, tetapi perubahan ini berupaya membuatnya lebih jelas bagi peserta survei.
  • Bagian lain dinomori ulang untuk mengakomodasi bagian baru 2, dan indeks diperbarui.

03 Oct 2024: Kebijakan Privasi sebelumnya tertanggal 21 Aug 2024 digantikan dengan kebijakan terbaru tertanggal 03 Oct 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Tanggal modifikasi pembaruan terakhir.
    • Ditambahkan informasi Pejabat Privasi.

30 Oct 2025: Kebijakan Privasi sebelumnya tertanggal 03 Oct 2024 digantikan dengan kebijakan terbaru tertanggal 30 Oct 2025.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Tanggal modifikasi pembaruan terakhir.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modified list of Specific third parties personal data may be shared with, adding the following entries:
      • Airtable yang berbasis di Amerika Serikat untuk mengelola data Program Hadiah Local Voices kami dan mengirim email;
      • DocsAutomator berbasis di Germany untuk mengotomatisasi pernyataan bagi penghargaan kelompok komunitas.