Social license to operate is the ongoing acceptance of an organization’s work by the communities around it. That acceptance can change over time.
Community trust
measuredunderstoodtrackedearnedmeasuredunderstoodtrackedearnedmeasured
Kami membantu organisasi memahami pendorong yang memengaruhi kepercayaan dan penerimaan komunitas dari waktu ke waktu. Mengukur pandangan dan pengalaman komunitas membantu mengidentifikasi risiko lebih awal, mendukung keputusan yang lebih baik, dan membangun hubungan yang lebih kuat.
Jelajahi bagaimana wawasan komunitas kerja
Engagement Science is our approach to understanding social license – what drives community trust and acceptance of an organization’s activities.
By tracking trust and acceptance over time, Voconiq can show you where and why trust is rising or falling, creating an early warning system for greatest impact.
Local Voices provides site specific insight into the communities around an asset. Local Voices Enterprise provides consistent and systematic across multiple assets. Citizen Voices help understand the drivers of social license at a national scale.
Dipercaya oleh organisasi di seluruh dunia
Kepercayaan komunitas mudah disalahartikan
Kebanyakan organisasi berbicara dengan komunitas mereka. Seringkali umpan balik yang mereka terima tidak konsisten, sulit dibandingkan, dan didominasi oleh suara-suara paling keras. Tanpa data yang dapat diandalkan, umpan balik ini jarang memengaruhi pengambilan keputusan.
Tantangan umum meliputi
-
Berbagai situs mengumpulkan data dengan cara yang berbeda.
-
Isu hanya dikenali ketika sudah menjadi konflik.
-
Tim keterlibatan komunitas kesulitan mendapatkan sumber daya tanpa bukti yang jelas.
Di Voconiq, kami menggunakan pendekatan ilmiah untuk mengukur dan melacak kepercayaan serta penerimaan dari waktu ke waktu.
Mengukur apa yang memengaruhi kepercayaan dan penerimaan
Di Voconiq, kami mengembangkan pendekatan Engagement Science kami untuk mengidentifikasi pendorong yang memengaruhi kepercayaan dan penerimaan.
Kami mendengarkan orang-orang di seluruh komunitas, bukan hanya sekelompok kecil pemangku kepentingan. Kami lalu menganalisis apa yang mereka sampaikan untuk memahami apa yang paling penting dan pendorong yang membentuk kepercayaan.
Ini juga membawa wawasan komunitas ke dalam kerangka pengambilan keputusan yang sama dengan risiko bisnis lainnya. Metrik yang jelas dapat dipahami, dibandingkan, dan ditindaklanjuti di seluruh organisasi.
Dampak berdasarkan angka
Transparansi untuk berubah adalah nilai inti di Voconiq. Kami membiarkan angka-angka berbicara sendiri.
10+ tahun
200k+
512+
18+
Bagaimana kami mengubah wawasan menjadi tindakan
Kami mendengarkan komunitas
Kami mengumpulkan pandangan dari seluruh komunitas menggunakan survei representatif, sehingga hasilnya mencerminkan komunitas yang lebih luas, bukan hanya suara-suara paling keras.
Model Kepercayaan Voconiq
Kami mengidentifikasi apa yang mendorong kepercayaan
Kami menganalisis data untuk mengidentifikasi pendorong yang memengaruhi kepercayaan dan penerimaan, serta seberapa kuat setiap faktor memengaruhi hasil.
bandingkan dengan praktik terbaik
Kami melacak perubahan dari waktu ke waktu
Kami mengulang survei untuk melacak perubahan dalam kepercayaan dan penerimaan, sehingga isu yang muncul dapat diidentifikasi lebih awal.
pengambilan keputusan dengan data
Kami mengubah wawasan menjadi tindakan
Kami menyediakan pelaporan dan dasbor yang jelas yang menunjukkan di mana harus fokus, sehingga tim tahu apa yang harus ditindaklanjuti dan mengapa. Kami mendukung organisasi untuk menutup siklus dengan membagikan hasil kepada komunitas dan menunjukkan bagaimana umpan balik telah menginformasikan keputusan serta tindakan.
Jaringan Global Mitra
Kemitraan Voconiq dengan pakar regional dan spesialis pengumpulan data berarti kami mendukung Anda sepenuhnya. Jaringan mitra kami yang luas di seluruh dunia memiliki dedikasi yang sama pada praktik yang dapat diulang, dapat diatur, dan etis.
Kami solusi
Ukur hubungan di sekitar lokasi atau proyek tertentu, dan lacak bagaimana kepercayaan berubah di komunitas sekitar dengan Local Voices
Ukur apa yang dipikirkan orang di suatu wilayah atau negara tentang isu atau industri, dan apa yang memengaruhi kepercayaan pada tingkat yang lebih luas dengan Citizen Voices
Satukan wawasan di seluruh lokasi dan proyek sehingga Anda dapat melihat pola, membandingkan sejenis, dan mendukung keputusan organisasi dengan solusi Enterprise Voconiq.
Kisah kami
Mengapa pendekatan ini berhasil
Kami membantu organisasi memahami bagaimana mereka dipersepsikan oleh komunitas yang terpengaruh oleh aktivitas mereka, dan membawa perspektif itu ke dalam keputusan sehari-hari.
-
Metodologi dikembangkan melalui lebih dari satu dekade penelitian ilmu sosial di agensi sains nasional Australia
-
Berdasarkan ilmu sosial dan data dunia nyata.
-
Pengumpulan data independen dengan standar etika yang kuat.
-
Mengidentifikasi pendorong utama kepercayaan dan penerimaan.
-
Pelacakan jangka panjang untuk melihat bagaimana hubungan berubah
