Cara produk Voconiq bekerja bersama
Organisasi biasanya membangun kapabilitas kinerja sosial mereka dari waktu ke waktu. Produk Voconiq dirancang untuk mendukung perjalanan ini, dari memahami komunitas dan warga hingga mengintegrasikan legitimasi sosial ke dalam strategi perusahaan..
Tahap 1: Intelijen lokal
Suara Lokal
Local Voices memberikan wawasan tingkat lokasi yang membantu tim memahami apa yang dihargai komunitas, mengambil tindakan, dan melacak kinerja seiring hubungan berkembang.
Di tingkat lokasi, organisasi perlu memahami
-
Kepercayaan dan penerimaan komunitas
-
Faktor pendorong risiko sosial
-
Dampak keterlibatan dan investasi
-
Isu lokal yang muncul
Ini adalah dasarnya.
Tahap 2: Koordinasi perusahaan
Voconiq Enterprise
Seiring Local Voices berkembang di berbagai aset, kompleksitas meningkat. Data sosial menjadi aset strategis, bukan sekadar kumpulan laporan.
Pada tahap ini, organisasi memerlukan
-
Koordinasi pusat
-
Pelaporan perusahaan yang teragregasi dari semua lokasi
-
Interpretasi hasil yang konsisten
-
KPI berbasis data yang terkait dengan strategi perusahaan
-
Voconiq Enterprise menyatukan program tingkat lokasi ke dalam satu sistem intelijen sosial yang terkoordinasi untuk seluruh perusahaan.
Tahap 3: Penyelarasan strategis multi-skala
Mengintegrasikan Local Voices + Citizen Voices
Bagi organisasi yang beroperasi secara nasional, legitimasi sosial hadir di komunitas lokal, dalam opini publik nasional, dan di ranah politik. Ketika Local Voices dan Citizen Voices digunakan bersama, organisasi dapat memahami bagaimana ekspektasi nasional dan sentimen komunitas saling terhubung.
Ini membantu organisasi
-
Memahami bagaimana ekspektasi nasional memengaruhi risiko lokal
-
Melihat di mana sentimen lokal dan nasional selaras atau berbeda
-
Memisahkan isu jangka panjang dan sistemik dari isu lokal atau spesifik lokasi
-
Menyelaraskan strategi perusahaan dengan apa yang terjadi di lapangan
-
Mengembangkan strategi yang jelas dan berbasis bukti
Enterprise sebagai jembatan
Pada tingkat ini, intelijen sosial sepenuhnya terintegrasi ke dalam strategi dan tata kelola perusahaan. Hubungkan kinerja sosial dengan pengambilan keputusan eksekutif dan dewan melalui laporan tingkat eksekutif kami, tetapkan tujuan terukur & KPI, dan kelola lisensi dalam jangka panjang.
Tanpa lapisan ini, data sosial seringkali tetap di tingkat lokasi. Dengan lapisan ini, kinerja sosial menjadi bagian dari strategi perusahaan.
Model perusahaan lengkap mencakup
- Local Voices berjalan di semua lokasi
- Citizen Voices berjalan di tingkat nasional
- Enterprise menghubungkan dan melaporkan antar program
- Wawasan sosial memberi masukan pada strategi dan pengambilan keputusan
Ini memungkinkan organisasi mengelola lisensi sosial dengan tingkat disiplin yang sama seperti keselamatan, keuangan, dan kinerja operasional.