Bagaimana produk Voconiq bekerja bersama
Organisasi biasanya membangun kemampuan kinerja sosial mereka dari waktu ke waktu. Produk Voconiq dirancang untuk mendukung perjalanan ini, dari memahami komunitas dan warga hingga mengintegrasikan izin sosial ke dalam strategi perusahaan.
Tahap 1: Intelijen lokal
Local Voices
Local Voices menyediakan wawasan di tingkat lokasi yang membantu tim memahami apa yang dihargai komunitas, mengambil tindakan, dan melacak kinerja seiring hubungan berkembang.
Di tingkat lokasi, organisasi perlu memahami
-
Kepercayaan dan penerimaan komunitas
-
Pendorong risiko sosial
-
Dampak keterlibatan dan investasi
-
Isu lokal yang muncul
Inilah dasarnya.
Tahap 2: Koordinasi Enterprise
Voconiq Enterprise
Saat Local Voices berkembang di berbagai aset, kompleksitas meningkat. Data sosial menjadi aset strategis, bukan hanya kumpulan laporan.
Pada tahap ini, organisasi membutuhkan
-
Koordinasi pusat
-
Pelaporan perusahaan yang teragregasi dari semua lokasi
-
Interpretasi hasil yang konsisten
-
KPI berbasis data yang terkait dengan strategi perusahaan
-
Voconiq Enterprise menyatukan program di tingkat lokasi ke dalam sistem intelijen sosial yang terkoordinasi dan mencakup seluruh perusahaan.
Tahap 3: Penyelarasan strategis multi-skala
Mengintegrasikan Local Voices + Citizen Voices
Bagi organisasi yang beroperasi secara nasional, izin sosial ada di komunitas lokal, dalam opini publik nasional, dan di ranah politik. Ketika Local Voices dan Citizen Voices digunakan bersama, organisasi dapat memahami bagaimana ekspektasi nasional dan sentimen komunitas saling terhubung.
Ini membantu organisasi
-
Memahami bagaimana ekspektasi nasional memengaruhi risiko lokal
-
Melihat di mana sentimen lokal dan nasional selaras atau berbeda
-
Memisahkan isu jangka panjang yang sistemik dari isu lokal atau khusus lokasi
-
Menyelaraskan strategi perusahaan dengan apa yang terjadi di lapangan
-
Mengembangkan strategi yang jelas dan berbasis bukti
Enterprise sebagai jembatan
Pada tingkat ini, kecerdasan sosial sepenuhnya terintegrasi ke dalam strategi dan tata kelola perusahaan. Hubungkan kinerja sosial dengan pengambilan keputusan eksekutif dan dewan melalui laporan tingkat eksekutif kami, tetapkan tujuan yang terukur & KPI, dan kelola izin sosial dalam jangka panjang.
Tanpa lapisan ini, data sosial sering tetap berada di tingkat lokasi. Dengan lapisan ini, kinerja sosial menjadi bagian dari strategi perusahaan.
Model perusahaan lengkap mencakup
- Local Voices berjalan di semua lokasi
- Citizen Voices berjalan pada tingkat nasional
- Enterprise menghubungkan dan melaporkan lintas program
- Wawasan sosial menginformasikan strategi dan pengambilan keputusan
Ini memungkinkan organisasi mengelola izin sosial dengan tingkat ketelitian yang sama seperti keselamatan, keuangan, dan kinerja operasional.