Porque Voconiq existe
A Voconiq foi criada para responder a um desafio que se situa na interseção entre organizações, comunidades e tomada de decisão.
Um problema global de risco social
Em todo o mundo, empresas, governos e instituições tomam decisões que moldam a vida das pessoas, muitas vezes sem compreender plenamente as comunidades afetadas por essas decisões. Ao mesmo tempo, as comunidades muitas vezes sentem que não têm uma forma significativa de serem ouvidas. Fundámos a Voconiq para ajudar a colmatar essa lacuna, usando a ciência para ajudar as organizações a compreender as comunidades e a tomar melhores decisões.
As origens da pesquisa no CSIRO
Onde a Voconiq começou
O nosso trabalho começou como um programa de investigação no organismo nacional australiano de investigação científica, centrado na compreensão da licença social para operar. Isso se refere ao nível de confiança e aceitação que as comunidades têm em relação às organizações que atuam ao seu redor. Por muitos anos, a licença social foi discutida como um conceito, mas raramente medida de forma rigorosa. Ao longo de mais de uma década, nossa pesquisa na organização nacional de pesquisa científica se concentrou em entender os impulsionadores da confiança e da aceitação. Esta investigação de longo prazo levou ao desenvolvimento de uma estrutura científica para medir rigorosamente não apenas o que as comunidades sentiam, mas também por que se sentiam assim.
Começámos a aplicar esta investigação no setor, em particular em setores que operam em ambientes complexos, onde as relações com as comunidades eram críticas para o sucesso a longo prazo. As organizações sabiam que o risco social era real, mas tinham dificuldade para medi-lo, gerenciá-lo ou explicá-lo internamente. A nossa investigação trouxe algo novo: uma forma baseada em evidências de compreender como as organizações são percecionadas pelas comunidades à sua volta e o que impulsiona a confiança.
Porque nos tornámos uma empresa
À medida que o trabalho crescia, ficou claro que nossa pesquisa poderia ter um impacto muito maior fora da CSIRO. Criar a Voconiq nos permitiu tirar a ciência de projetos individuais e aplicá-la em escala, construindo conjuntos de dados de longo prazo com organizações ao longo de muitos anos e em várias regiões.
Começamos a Voconiq porque acreditávamos que nosso método científico poderia ajudar as organizações a tomar melhores decisões, reduzir conflitos e trazer a voz da comunidade para a tomada de decisão, se fosse aplicado de forma consistente e ao longo do tempo.
O que fazemos hoje
Hoje, ajudamos as organizações a entender melhor seus relacionamentos com as comunidades ao seu redor e o que impulsiona a confiança e a aceitação. Esse insight ajuda as organizações a identificar riscos sociais cedo, priorizar as ações que mais importam para as comunidades e acompanhar se suas ações estão melhorando os relacionamentos.
Com o tempo, os dados muitas vezes se tornam um espelho. Ele mostra às organizações como suas decisões e ações são vividas pelos outros. Isso pode ser difícil de encarar, mas também pode ser transformador. Quando as organizações se veem pelos olhos das comunidades ao seu redor, isso muitas vezes muda como as decisões são tomadas, como a comunicação é tratada e como os relacionamentos são gerenciados.
Porque é que este trabalho importa
As decisões que afetam as comunidades são tomadas todos os dias, em salas de conselho, gabinetes governamentais e locais de projeto em todo o mundo. A Voconiq mede a compreensão social para que a voz da comunidade possa estar presente quando as decisões são tomadas.
