A licença social para operar é a aceitação contínua do trabalho de uma organização pelas comunidades à sua volta. Essa aceitação pode mudar ao longo do tempo.
Confiança da comunidade
mensuradacompreendidaacompanhadaconquistadamensuradacompreendidaacompanhadaconquistadamensuradacompreendidamensurada
Ajudamos as organizações a compreender os fatores que influenciam a confiança e a aceitação da comunidade ao longo do tempo. Medir as opiniões e experiências da comunidade ajuda a identificar o risco cedo, apoia melhores decisões e constrói relações mais fortes.
Explore como os insights da comunidade funcionam
Engagement Science é nossa abordagem para entender a licença social – o que impulsiona a confiança e a aceitação da comunidade em relação às atividades de uma organização.
Ao acompanhar a confiança e a aceitação ao longo do tempo, a Voconiq pode mostrar onde e por que a confiança está subindo ou caindo, criando um sistema de alerta precoce para o maior impacto.
Local Voices fornece informação específica do local sobre as comunidades em torno de um ativo. Local Voices Enterprise fornece consistência e sistematização em múltiplos ativos. Citizen Voices ajuda a compreender os fatores da licença social em escala nacional.
Confiado por organizações no mundo todo
A confiança da comunidade é fácil de avaliar incorretamente
A maioria das organizações fala com as suas comunidades. Muitas vezes, o feedback que obtêm é inconsistente, difícil de comparar e dominado pelas vozes mais audíveis. Sem dados fiáveis, este feedback raramente influencia a tomada de decisões.
Desafios comuns incluem
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Diferentes locais a recolher dados de formas diferentes.
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Questões só reconhecidas quando se tornam conflitos.
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Equipas de envolvimento comunitário com dificuldade em obter recursos sem evidências claras.
Na Voconiq, utilizamos uma abordagem científica para medir e acompanhar a confiança e a aceitação ao longo do tempo.
Medindo o que impulsiona a confiança e a aceitação
Na Voconiq, desenvolvemos a nossa abordagem de Engagement Science para identificar os fatores que influenciam a confiança e a aceitação.
Ouvimos pessoas de toda a comunidade, e não apenas um pequeno grupo de partes interessadas. Depois, analisamos o que é mais importante para elas e os fatores que moldam a confiança.
Também traz a visão da comunidade para o mesmo enquadramento de tomada de decisão que outros riscos empresariais. Métricas claras podem ser compreendidas, comparadas e aplicadas em toda a organização.
Impacto em números
A transparência para transformar é um valor fundamental da Voconiq. Deixamos os números falarem por si.
17+ anos
1mil+
512+
18+
Como transformamos insights em ação
Ouvimos as comunidades
Recolhemos opiniões de toda a comunidade usando inquéritos robustos e validados, para que os resultados reflitam a comunidade em geral, e não apenas as vozes mais audíveis.
Modelo de Confiança da Voconiq
Identificamos o que impulsiona a confiança
Analisamos os dados para identificar os fatores que influenciam a confiança e a aceitação, e a forma como cada fator afeta os resultados relacionais.
comparar com as melhores práticas
Acompanhamos as mudanças ao longo do tempo
Recolhemos dados ao longo do tempo para acompanhar as mudanças na confiança e na aceitação, para que os problemas emergentes possam ser identificados cedo.
tomada de decisão com dados
Transformamos insights em ação
Fornecemos relatórios e painéis claros que mostram onde se deve concentrar a atenção, para que as equipas saibam o que deve ser feito e porquê. Ajudamos as organizações a fechar o ciclo ao partilhar os resultados com as comunidades e ao mostrar como o feedback informoou as decisões e ações.
Rede de parceiros globais
As parcerias da Voconiq com especialistas regionais e especialistas em recolha de dados significam que temos tudo o que precisa. A nossa ampla rede de parceiros em todo o mundo partilha a mesma dedicação rigorosa a práticas profissionais, repetíveis e éticas.
Nossas soluções
Medir relacionamentos em torno de um site ou projeto específico e acompanhar como a confiança muda na comunidade ao redor com Local Voices
Medir o que as pessoas em uma região ou país pensam sobre um assunto ou setor, e o que influencia a confiança em um nível mais amplo com Citizen Voices
Reunir insights entre locais e projetos para que você possa ver padrões, comparar similar por similar e apoiar decisões em toda a organização com a solução Enterprise da Voconiq.
Nossa história
Por que essa abordagem funciona
Ajudamos as organizações a compreender como são percecionadas pelas comunidades afetadas pelas suas atividades e a trazer essa perspetiva para as decisões do dia a dia.
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Metodologia desenvolvida ao longo de mais de uma década de investigação em ciências sociais na agência nacional de ciência da Austrália
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Baseada em ciências sociais e dados do mundo real.
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Recolha independente de dados com fortes padrões éticos.
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Identifica os principais fatores de confiança e aceitação.
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Acompanhamento a longo prazo para ver como as relações mudam
