Política de Privacidade

1. Informações importantes e quem somos

Finalidade desta política de privacidade

Esta política de privacidade pretende fornecer-lhe informações sobre como a Voconiq recolhe e trata os seus dados pessoais através da sua utilização deste website, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através deste website quando subscreve a nossa newsletter, cria uma conta, compra um produto ou serviço, participa num dos nossos inquéritos ou utiliza um dos nossos formulários de manifestação de interesse, contacta-nos por telefone, e-mail e/ou formulário web, interage com as nossas redes sociais ou fornece os seus dados a qualquer um dos nossos colaboradores ou representantes presencialmente.

Voconiq atua globalmente, em regiões com diferentes regulamentos e princípios de privacidade. Voconiq adota uma abordagem de “maior denominador comum”. Voconiq cumpre os mais altos níveis de integridade e conformidade regulatória.

O site Voconiq e os nossos inquéritos não se destinam a crianças com menos de 15 anos e não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças com menos de 15 anos. Coletamos um nível adicional de consentimento parental para quaisquer dados que coletamos em nossas pesquisas de pessoas com idades entre 15 e 18 anos.

É importante que você leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade, política de tratamento justo ou formulário de consentimento que possamos fornecer em ocasiões específicas em que estivermos coletando ou tratando dados pessoais sobre você, para que esteja plenamente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

Responsável pelo tratamento

Reflexivity Pty Ltd é a responsável pelo tratamento e responsável pelos seus dados pessoais, referida coletivamente nesta política de privacidade como "Voconiq", "nós", "nos" ou "nosso".

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados, responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados.

Dados de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados, ou através de Contacto | Voconiq.

Nome completo da entidade legal: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq

Encarregado da Proteção de Dados

Sr. Michael Wood
Email: DPO@voconiq.com

Se for residente no EEE

Contacte o nosso Representante da UE em EUrep@voconiq.com. Alternativamente, eles podem ser contatados por:

• Endereço postal: DPO Centre Europe, BERLIN: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlim, 10117, Alemanha;
• Telefone: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Se for residente no Reino Unido

Contacte o nosso Representante no Reino Unido em UKrep@voconiq.com. Alternativamente, eles podem ser contatados por:

• Correio: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, United Kingdom;
• Telefone: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Alterações à política de privacidade

Revisamos nossa política de privacidade regularmente. Esta versão foi atualizada pela última vez em julho de 2026.

Voconiq pode optar por usar serviços de terceiros não mencionados nesta versão da Política de Privacidade e atualizar a política para incorporar essas mudanças em uma data posterior.

Informe-nos de alterações

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você estejam corretos e atualizados. Mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

Ligações de terceiros

Se estiver a ler esta política online, este website pode incluir ligações para websites, plug-ins e aplicações de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você sair do nosso site, recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. A quem esta política se aplica

Esta política de privacidade se aplica a todos os usuários dos nossos serviços, incluindo visitantes do site, clientes e usuários de serviços.

Esta política também se aplica, quando relevante ou exigido por lei, a funcionários, contratados, fornecedores e outras pessoas.

3. Os dados que recolhemos sobre si

As informações que recolhemos são adequadas à sua finalidade. As informações que recolhemos são relevantes, precisas e não excessivas nem intrusivas. Permitemos que as pessoas não se identifiquem para nós, quando isso for prático.

Só analisamos ou copiamos um documento de identidade ou número de identidade, como carteira de motorista ou passaporte, se formos obrigados ou autorizados por lei a solicitá-lo, ou se nossa finalidade ao solicitá-lo estiver diretamente relacionada à finalidade para a qual esse documento de identidade ou número foi originalmente atribuído à pessoa.

Só coletamos informações pessoais sensíveis se:

• a pessoa tenha consentido, ou
• a nossa coleta dessas informações for exigida por lei, ou
• as informações sejam necessárias para reduzir ou evitar uma ameaça grave e iminente

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo que permita identificá-lo. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos da seguinte forma:

• Dados de identificação incluem primeiro nome, nome de solteira, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e género.
• Dados de contacto incluem endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail, números de telefone e identificadores de redes sociais.
• Dados financeiros incluem dados de conta bancária e de cartão de pagamento.
• Dados de Transação incluem detalhes sobre pagamentos efetuados por si e recebidos de si e outros detalhes de produtos e serviços que tenha comprado a nós.
• Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), os seus dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, definição de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website e aos nossos inquéritos.
• Dados de perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas efetuadas por si, os seus interesses, preferências, identificadores de redes sociais, feedback e respostas a inquéritos.
• Dados de Utilização incluem informações sobre a forma como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
• Dados de marketing e comunicações incluem as suas preferências em receber marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, uma vez que estes dados não revelarão a sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica do site. No entanto, se combinarmos ou ligarmos os Dados Agregados aos seus dados pessoais de modo a que possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais, que serão utilizados de acordo com esta política de privacidade.

Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre si (isto inclui informações sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos qualquer informação sobre condenações e infrações penais.

Se não fornecer dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei, ou nos termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitados, talvez não consigamos cumprir o contrato que temos ou que estamos tentando firmar com você (por exemplo, para fornecer produtos ou serviços). Nesse caso, talvez tenhamos de cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas notificaremos você se isso ocorrer no momento.

Dados pessoais dos participantes do inquérito

• Coleta e uso de dados: Os dados dos participantes são coletados para realizar pesquisas e gerar insights. Esses dados podem incluir detalhes de contato, respostas e qualquer outra informação que você forneça voluntariamente ao participar de uma de nossas pesquisas. No início de qualquer pesquisa, será apresentado a você um formulário de consentimento detalhado para informá-lo e permitir que você opte por participar ou não. Os dados pessoais do participante são armazenados separadamente, na plataforma Qualtrics na Austrália, do processamento das suas respostas de opinião.
• Retenção de dados:
  • Os dados dos participantes serão retidos pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos e por mais 12 meses após o fim do nosso relacionamento com você — a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-los por mais tempo, ou que você nos peça para excluí-los antes. Por exemplo, se você estiver participando de uma série de pesquisas da Local Voices ao longo de 3 anos, os dados serão retidos durante a duração dessa série de pesquisas (3 anos) mais 12 meses (para que possamos entrar em contato com você novamente se a série for retomada). Isto será o caso, a menos que nos peça para apagar os seus dados pessoais mais cedo ou que tenhamos uma obrigação legal de os conservar.
  • Dados de pesquisa e de participantes anonimizados — dados que não podem ser vinculados especificamente a você, nem a qualquer pessoa específica — são mantidos indefinidamente em nosso conjunto agregado de dados. Um exemplo desse tipo de dados "agrupados" ou "agregados" será mantido em nossos sistemas de forma contínua.
  • Pesquisas em papel que você nos entrega ou envia pelo correio são retidas apenas pelo tempo necessário para inseri-las em nosso sistema Qualtrics. Depois de os dados serem introduzidos, os questionários em papel são destruídos de forma segura. Os dados digitais são conservados conforme indicado acima.
• Consentimento e retirada: Ao concordar em participar de nossas pesquisas, você consente com o uso de seus dados para a pesquisa, com que suas respostas anonimizadas sejam incluídas em nosso banco de dados agregado e com que possamos entrar em contato com você para pesquisas futuras. Os participantes podem retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais identificáveis a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio de nosso site, telefone ou endereço de e-mail, e podem retirar seu consentimento para serem contatados sobre pesquisas futuras ou marketing usando o link de CANCELAR INSCRIÇÃO nos e-mails de convite para a pesquisa.
• Precisão dos dados: Entraremos em contato com os participantes a cada 3 anos para confirmar seus dados de contato. Se um participante não responder, faremos mais uma tentativa de contato. Se ainda não houver resposta, seus dados pessoais identificáveis serão removidos de nosso banco de dados. Quaisquer dados de opinião anonimizados que tenham sido agregados com todos os outros dados de opinião que coletamos permanecerão em nosso banco de dados agregado e não estarão mais vinculados a nenhuma pessoa específica ou à pessoa que os forneceu.

4. Como é que os seus dados pessoais são recolhidos?

Usamos diferentes métodos para coletar dados de você e sobre você.

Os métodos que utilizamos para recolher informações pessoais são legais, justos e não intrusivos.

Interações diretas

Você pode ser encaminhado a nós por um terceiro que atue em nosso nome, mas sempre fornecerá os dados diretamente a nós. Você pode nos fornecer seus Dados de Identidade, Contato e Financeiros preenchendo formulários ou correspondendo-se conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

• candidatar-se aos nossos produtos ou serviços;
• criar uma conta no nosso website;
• subscrever o nosso serviço ou publicações;
• solicitar o envio de marketing;
• participar numa competição, promoção ou inquérito; ou
• dar-nos feedback ou contactar-nos.

Tecnologias ou interações automatizadas

Quando você interage com nosso site ou com nossas pesquisas, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões de uso. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Coletores de dados de terceiros

Voconiq pode usar coletadores de dados de terceiros para auxiliar na prestação de serviços, incluindo, mas não se limitando a:

• ACNexo sediada no Chile
• Arvanitis Marketing P/L sediada no Zimbábue
• CBG Patagonia (Gaston Berardi) sediada na Argentina
• DatosClaros sediada na Argentina
• DEVEX sediada na República da Guiné
• Dynata sediada na Nova Zelândia
• Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda sediada no Brasil
• Kantar sediada na Austrália
• Keen Independent Research sediada nos Estados Unidos da América
• Marknadskraft i Norden AB com sede na Suécia
• Mongolian Institute for Innovative Policies sediada na Mongólia
• Perfopis Perfiles de Opinion CIA. LTDA. sediada no Equador
• Polis Pesquisa E Consultoria com sede no Brasil
• Spirituc sediada em Portugal (Spirituc Investigação Aplicada, Lda.)
• Taverner Research Group sediado na Austrália
• Topline Research Solution sediado na Zâmbia
• Transfert Environnement et Société sediada no Canadá

Dados de identificação e de contacto de fontes publicamente disponíveis

Como por exemplo:

• LinkedIn com sede nos Estados Unidos da América
• Facebook sediada nos Estados Unidos da América
• Twitter, sediada nos Estados Unidos da América
• Instagram com sede nos Estados Unidos da América
• Websites e entradas no Google
• Publicações na mídia

5. Como usamos os seus dados pessoais

Usaremos seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir. Na maioria dos casos, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisarmos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo.
• Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não prevalecerem sobre esses interesses.
• Quando precisarmos de cumprir uma obrigação legal.

Em geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento legal para processar seus dados pessoais, embora solicitemos seu consentimento antes de enviar a você comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Finalidades para as quais usaremos os seus dados pessoais

Na tabela seguinte, apresentamos uma descrição geral de como podemos usar as suas informações, dependendo das circunstâncias, e da base jurídica ao abrigo da qual tratamos essas informações.

Observe que podemos tratar seus dados pessoais com base em mais de um fundamento jurídico, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Contacte-nos se precisar de detalhes sobre as bases jurídicas específicas em que nos apoiamos para tratar os seus dados pessoais quando mais de uma base tiver sido indicada na tabela abaixo.

Cookies

Um cookie é um ficheiro de dados que um website transfere para o seu computador quando visita esse website. Isto permite ao website monitorizar as páginas que visitou. Um cookie contém apenas informações que você fornece. Não pode ler dados no seu computador. Existem muitos tipos de cookies que podem ser usados para diferentes finalidades. Por exemplo, alguns cookies ajudam um website a memorizar informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras definições, enquanto outros podem identificar quais páginas estão a ser
visitadas ou oferecer funcionalidades de segurança.

Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies do navegador ou apenas alguns, ou para o alertar quando os sites definem ou acedem a cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes dos nossos sites podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. A maioria dos navegadores permite bloquear cookies ou bloquear cookies de sites específicos. Os navegadores também podem ajudar você a excluir cookies quando você fechar o navegador. No entanto, observe que isso pode significar que quaisquer recusas ou preferências definidas em nossos sites serão perdidas. Para saber mais sobre cookies, inclusive como ver quais cookies foram definidos e como gerenciá-los e excluí-los, visite http://www.allaboutcookies.org, que inclui informações sobre como gerenciar suas configurações para os principais provedores de navegadores.

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.

Uso de informações pessoais para marketing direto

Podemos usar informações pessoais para marketing direto se:

• obtivemos consentimento expresso ou implícito
• coletamos as informações da pessoa, e
• as informações não tenham sido obtidas ao prestar serviços sob contrato com um órgão governamental estadual ou territorial, a menos que o consentimento tenha sido obtido, e
• as informações não sejam informações pessoais sensíveis, e
• o marketing direto estaria dentro das suas expectativas razoáveis, e
• identificamos quem somos, e
• oferecemos um mecanismo simples de opt-out, e
• você não optou por sair.

Ofertas promocionais da nossa parte

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma visão sobre o que pensamos que você pode querer ou precisar, ou sobre o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Receberá comunicações de marketing nossas se nos tiver pedido informações ou adquirido bens ou serviços e não tiver optado por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Obteremos o seu consentimento explícito de adesão antes de partilharmos os seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

Optar por não participar

Pode pedir-nos, ou a terceiros, para deixarem de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo as ligações de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada para si ou contactando-nos a qualquer momento.

Quando opta por não receber estas mensagens de marketing, isto não se aplica aos dados pessoais que nos forneceu como resultado da compra de um produto/serviço, da experiência com o produto/serviço ou de outras transações.

Uso ou divulgação de identificadores únicos

Voconiq só atribui um identificador único, como um cliente ou consumidor, a uma pessoa se isso for razoavelmente
necessário para que possamos funcionar com eficiência.

Voconiq não utiliza nem menciona um identificador único emitido pelo governo de uma pessoa, como um número de identificação fiscal ou número de passaporte, a menos que esse identificador seja exigido por lei.

Voconiq só usa ou divulga um identificador único emitido pelo governo de uma pessoa se:

• for razoavelmente necessário verificar a identidade da pessoa, ou
• cumprir obrigações para com um órgão governamental, ou
• se exigido ou autorizado por lei.

Alteração da finalidade

Usaremos seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se desejar receber uma explicação sobre como o tratamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Observe que podemos tratar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

6. Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo, conforme descrito na tabela Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e somente lhes permitimos tratar seus dados pessoais para finalidades específicas, de acordo com nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade.

Terceiros internos

• Outras empresas do Grupo Voconiq que atuam como controladoras conjuntas ou subcontratantes e que estão sediadas na Austrália e prestam serviços de TI e administração de sistemas e realizam relatórios para a liderança.
• Prestadores de serviços que atuam como subcontratantes no Zimbabué, Brasil e Austrália, que recolhem dados em nosso nome no âmbito de inquéritos.

Terceiros externos

• Prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, sediados na Austrália, Zimbabué, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca e Suécia, que prestam serviços de TI e administração de sistemas.
• Conselheiros profissionais que atuam como subcontratantes, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, sediados na Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, Dinamarca, Equador, Alemanha, Nova Zelândia, Portugal, Suécia, Reino Unido, Estados Unidos da América e Zimbabué, que prestam serviços de consultoria, banca, jurídicos, de seguros e de contabilidade.
• Conselheiros profissionais que atuam como subcontratantes sediados nas Filipinas e que prestam serviços de design gráfico.
• HM Revenue & Customs, autoridades reguladoras e outras autoridades atuando como subcontratantes com sede no Reino Unido que exigem a comunicação de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.
• O Australian Tax Office, reguladores e outras autoridades que atuam como subcontratantes, sediados na Austrália, que exigem a comunicação de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.

Uso de plataformas de TI

Usamos provedores seguros de hospedagem/armazenamento de terceiros para armazenar informações pessoais com segurança. Esses provedores são contratualmente impedidos de acessar ou usar os dados, exceto para prestar os serviços contratados.

Terceiros de TI específicos

Geral

• Airwallex com sede na Austrália (com centros de dados em todo o mundo), para pagar contas e fornecedores;
• Amazon Web Services com sede nos Estados Unidos da América (com servidores localizados em todo o mundo), para alojamento do RStudio e armazenamento de dados.
• Cloudcannon sediada na Nova Zelândia é um sistema de gestão de conteúdo de website (CMS)
• Crowdin sediada na Estónia permite a localização do conteúdo do website para o público
• Google sediada nos Estados Unidos da América (com centros de dados globalmente, incluindo no Chile, Irlanda, Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Bélgica, Taiwan, Singapura) para informações do Google Analytics para websites, APIs e armazenamento na nuvem;
• HiBob sediada no Reino Unido (com escritórios globalmente) para gerir informações de recursos humanos;
• HubDoc sediada nos Estados Unidos da América para armazenar documentos;
• HubSpot sediada nos Estados Unidos da América e na Alemanha para gerir documentos relacionados com a atividade;
• Mailchimp sediada nos Estados Unidos da América para enviar emails e newsletters em nosso nome;
• Microsoft 365 Business Services sediada nos Estados Unidos da América para armazenamento de dados, bem como para a nossa correspondência e gestão comercial gerais;
• OpenAI com sede nos Estados Unidos da América para auxiliar na sumarização de dados e na redação de relatórios;
• Qualtrics sediada na Austrália para coletar e gerenciar dados de pesquisa;
• RStudio sediado nos Estados Unidos da América é um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE);
• SiteGround sediada nos Estados Unidos da América (com locais de dados globalmente, incluindo Reino Unido, Bulgária, Chipre e Espanha) para armazenar e fornecer o nosso site Voconiq Local Voices;
• TollFreeForwarding sediada nos Estados Unidos da América para gerir os nossos serviços telefónicos e correio de voz;
• Xero, sediada na Nova Zelândia, para gerenciar nossa contabilidade.

Programa de recompensas

• Airtable com sede nos Estados Unidos da América, para gerir os dados do nosso Programa de Recompensas Local Voices e enviar emails;
• DocsAutomator com sede na Alemanha para automatizar declarações para recompensas de grupos comunitários;
• GiftPay da Unified Incentives Pty Ltd, com sede na Austrália, para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes de inquéritos e grupos de recompensas;
• GiftCardStore da Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd, com sede na Austrália, para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes de inquéritos e grupos de recompensas;
• Mail Merge Toolkit da MAPILab Ltd. sediada na Lituânia, com escritórios no Canadá, para enviar emails e newsletters;
• Try-Local da Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry sediada na Austrália para nos permitir fornecer incentivos e recompensas aos participantes locais nos inquéritos.

Segurança

Divulgamos dados a prestadores de serviços de terceiros que nos auxiliam no monitoramento de segurança de endpoints, gerenciamento de dispositivos, suporte de diagnóstico de TI e detecção de ameaças cibernéticas.

Transferência de negócio

Terceiros para os quais podemos decidir vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Como alternativa, podemos buscar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Se ocorrer uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma estabelecida nesta política de privacidade.

7. Transferências internacionais

Da Austrália

Voconiq só divulga informações pessoais fora da Austrália, ou a destinatários no Sul
da Austrália e na Austrália Ocidental, se:

• o destinatário está abrangido por uma lei ou regime vinculativo que imponha obrigações de privacidade executáveis equivalentes aos Princípios de Privacidade Australianos (na Privacy Act 1988),
  ou
• a pessoa tenha consentido expressamente, depois de ser informada de que, se consentir, ela
  pode não conseguir fazer valer uma reclamação de privacidade contra o destinatário, ou
• a divulgação seja exigida ou autorizada por outra lei, ou
• a divulgação seja necessária para reduzir ou evitar uma ameaça grave e iminente e seja
  impraticável buscar o consentimento da pessoa e não estejamos prestando serviços
  sob contrato com o governo da Tasmânia ou do Território do Norte.

Voconiq toma medidas para garantir que o destinatário não infrinja os Princípios de Privacidade Australianos.

Fora da Austrália

Nós e muitos dos nossos terceiros externos estamos sediados fora do Reino Unido e da UE, pelo que o processamento dos seus dados pessoais implicará uma transferência de dados para fora do Reino Unido ou da UE, conforme aplicável. A maior parte do nosso tratamento de dados ocorre na Austrália e também está em conformidade com os Princípios de Privacidade Australianos (APPs) contidos na Privacy Act 1988 (Cth) (a Privacy Act), disponível em: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE, garantimos que lhes é concedido um grau semelhante de proteção, assegurando que está presente pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

• Só transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como oferecendo um nível adequado de proteção dos dados pessoais; ou
• Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados para utilização no Reino Unido ou na UE, conforme aplicável, que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que têm no Reino Unido ou na UE, conforme aplicável; ou
• Obteremos o seu consentimento explícito para transferir os seus dados para o país de armazenamento/processamento (que é tipicamente a Austrália, onde estamos sediados) e manteremos os nossos processos e práticas internas para respeitar todos os pedidos para exercer os seus direitos e tratar os seus dados em conformidade com as normas do Reino Unido/UE/GDPR/RGPD.

Entre em contato conosco se quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE.

8. Segurança dos dados

Temos medidas de segurança adequadas e robustas para proteger as informações pessoais contra perda, acesso não autorizado, uso indevido, interferência, modificação não autorizada e divulgação não autorizada. Nossas medidas de segurança impedem o uso ou a divulgação não autorizados por nossos prestadores de serviços contratados e por outras partes às quais fornecemos informações pessoais.

No caso muito improvável de se suspeitar de uma violação de dados pessoais, a Voconiq tem um protocolo de resposta rápida que inclui a notificação das pessoas potencialmente afetadas, uma investigação detalhada e a colaboração com as autoridades relevantes de segurança de dados e de aplicação da lei

9. Conservação de dados

Durante quanto tempo conservará os meus dados pessoais?

Voconiq manterá seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatório.
Podemos manter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Não reteremos seus dados pessoais por mais de 12 meses após o fim do nosso relacionamento com você, a menos que sejamos legalmente obrigados a manter informações de clientes (incluindo Dados de Contato, Identidade, Financeiros e de Transação) para fins fiscais; nesse caso, manteremos essas informações por 6 anos após o fim do relacionamento.

Em algumas circunstâncias, pode aceder ou modificar dados, no âmbito dos seus direitos legais.

Voconiq pode anonimizar e consolidar seus dados com outros dados, para que deixem de poder ser associados a você, para fins de pesquisa ou estatísticos. Esses dados consolidados e anônimos podem ser armazenados e usados indefinidamente, sem novo aviso a você.

10. Os seus direitos legais

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos, nos termos das leis de proteção de dados, em relação aos seus dados pessoais.

Tem o direito de:

• Solicitar acesso
• Solicitar correção
• Solicitar eliminação
• Opor-se ao tratamento
• Solicitar restrição do tratamento
• Solicitar transferência
• Retirar consentimento

São apresentados mais detalhes sobre estes direitos no Glossário.

Além disso, uma cópia dos Australian Privacy Principles e dos direitos dos australianos (e daqueles que consentiram que os seus dados fossem transferidos para a Austrália) pode ser obtida no website do Office of the Australian Information Commissioner em oaic.gov.au.

Pedido de dados

Para aceder aos seus dados ou exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Voconiq ou utilizar qualquer canal normal de comunicação. O seu pedido não precisa de ser feito por escrito.

Voconiq reconhecerá sua solicitação e continuará a se comunicar com você sobre qualquer informação adicional necessária, as decisões tomadas e os prazos.

O que podemos precisar de si

Talvez precisemos solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações sobre seu pedido, a fim de agilizar nossa resposta.

Quando você estiver agindo em nome de outra pessoa, a Voconiq precisará confirmar sua autoridade para agir antes de prosseguir.

Se um pedido for considerado uma violação da lei, for claramente infundado, repetitivo ou excessivo, a Voconiq pode não dar seguimento ao pedido.

Normalmente não é cobrada qualquer taxa

Na maioria dos pedidos de acesso a dados, não cobraremos qualquer taxa para que possa aceder aos seus dados pessoais ou exercer quaisquer dos seus direitos.

No entanto, pedidos que exijam o acesso a grandes quantidades de dados, ou que exijam trabalho técnico significativo, podem implicar uma taxa administrativa para cobrir os custos.

Prazo para responder

Procuramos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, isso pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se você tiver feito vários pedidos. Nesse caso, notificaremos você e o manteremos atualizado.

11. Como fazer uma reclamação sobre uma violação dos seus direitos de privacidade

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao órgão regulador responsável por questões de proteção de dados no seu país. No entanto, apreciaríamos a oportunidade de tratar de suas preocupações antes de você procurar o órgão regulador; portanto, entre em contato conosco primeiro.

As reclamações devem ser dirigidas ao Encarregado da Proteção de Dados.

Todas as reclamações serão registadas e investigadas pela Voconiq. Podemos solicitar-lhe informações adicionais e consultar outras partes relevantes. Será informado do progresso e do resultado das investigações.

No processo de investigação, a Voconiq pode optar por não divulgar determinadas informações, conforme aconselhado pelas autoridades reguladoras e para proteger as informações de outras pessoas.

Reclamações junto das autoridades reguladoras

Você pode apresentar uma reclamação de privacidade à autoridade nacional responsável por gerenciar a proteção de dados e a privacidade.

Na Austrália, contacte o Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au).

No Reino Unido, pode contactar o Information Commissioner’s Office (ICO), o regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk).

Para pessoas no Espaço Económico Europeu (EEE), pode apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional Os nossos membros | Comité Europeu para a Proteção de Dados

12. Glossário

Tipos de informações

Informações pessoais

As informações pessoais são informações que podem ser usadas para identificar uma pessoa. Isto inclui nome, endereço e data de nascimento.

Informações pessoais sensíveis

Informações pessoais sensíveis significam informações pessoais sobre:

• saúde ou deficiência
• serviços de saúde recebidos no presente ou no passado, ou desejos sobre futuros serviços de saúde
  como doação de órgãos
• origem racial ou étnica
• crenças ou afiliações religiosas
• crenças filosóficas
• opiniões políticas, filiação a uma associação política
• filiação a uma associação profissional ou comercial, ou a um sindicato
• orientação sexual ou práticas sexuais
• registro criminal
• informações genéticas
• informações biométricas para verificação ou identificação, ou modelos biométricos.

Base legal

Voconiq identifica a base legal para o tratamento de dados que realiza. A Base Legal é o motivo legal pelo qual coletamos, armazenamos e tratamos os diferentes tipos de dados. Estas são 6 Bases Legais diferentes que podem ser aplicadas - Consentimento, Contrato, Obrigação legal, Interesses vitais (proteger a vida de alguém), Funções públicas (no interesse público), Interesse legítimo.

Consentimento é uma comunicação bidirecional. Pede a uma pessoa a sua permissão para usar ou divulgar as suas informações pessoais de uma determinada forma, e a pessoa pode responder com um "sim" ou um "não".

Existem diferentes tipos de consentimento. O consentimento expresso é uma manifestação ativa de consentimento, verbalmente, por escrito ou através de um formulário online. O consentimento implícito ocorre quando o consentimento pode ser razoavelmente inferido nas circunstâncias a partir da conduta do indivíduo.

Interesse legítimo significa o interesse de nossa empresa em conduzir e gerenciar nossas atividades para nos permitir oferecer a você o melhor serviço/produto e a melhor experiência, com a maior segurança possível. Garantimos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais em atividades nas quais nossos interesses sejam superados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou que a lei exija ou permita isso). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você, no que se refere a atividades específicas, entrando em contato conosco.

Execução de um contrato significa tratar os seus dados quando isso for necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa tratar os seus dados pessoais quando isso for necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Terceiros

Terceiros internos

• Outras empresas do Grupo Voconiq que atuam como controladoras conjuntas ou subcontratantes e que estão sediadas na Austrália e prestam serviços de TI e administração de sistemas e realizam relatórios para a liderança.
• Prestadores de serviços que atuam como subcontratantes no Zimbabué, Brasil e Austrália, que recolhem dados em nosso nome no âmbito de inquéritos.

Terceiros externos

• Prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, sediados na Austrália, Zimbabué, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca e Suécia, que prestam serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais que atuam como subcontratantes, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, com sede na Austrália, Zimbabué, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca, Suécia, Estados Unidos da América, Canadá e Nova Zelândia, que prestam serviços de consultoria, banca, jurídicos, de seguros e de contabilidade.
• HM Revenue & Customs, autoridades reguladoras e outras autoridades atuando como subcontratantes com sede no Reino Unido que exigem a comunicação de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.
• O Australian Tax Office, reguladores e outras autoridades que atuam como subcontratantes, sediados na Austrália, que exigem a comunicação de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.

Os seus direitos legais

Tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como uma "solicitação de acesso do titular dos dados"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente.

Solicitar a correção dos dados pessoais que detemos sobre si. Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou incorretos que detemos sobre si, embora possamos precisar de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornece.

Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos que eliminemos ou removamos dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Também tem o direito de nos pedir que eliminemos ou removamos os seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito o seu direito de oposição ao processamento (ver abaixo), quando possamos ter processado as suas informações de forma ilícita ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a lei local. Note, no entanto, que nem sempre poderemos cumprir o seu pedido de apagamento por motivos legais específicos, os quais lhe serão comunicados, se aplicável, no momento do seu pedido.

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando estivermos nos baseando em um interesse legítimo (ou no de terceiros) e houver algo na sua situação particular que o leve a se opor ao processamento com base nisso, pois você considera que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor quando estivermos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos fundamentos legítimos e convincentes para processar suas informações, que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos que suspendamos o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

• Se você quiser que estabeleçamos a exatidão dos dados.
• Quando a nossa utilização dos dados for ilícita, mas você não quiser que os apaguemos.
• Quando precisa que mantenhamos os dados, mesmo que já não os necessitemos, porque precisa deles para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.
• Você opôs-se à nossa utilização dos seus dados, mas precisamos de verificar se existem fundamentos legítimos prevalecentes para os utilizar.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Forneceremos a si, ou a um terceiro que tenha escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Note que este direito apenas se aplica a informações automatizadas para as quais inicialmente nos deu consentimento para usar ou quando usamos as informações para executar um contrato consigo.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando estivermos a basear-nos no consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isto não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe determinados produtos ou serviços. Iremos informá-lo se for esse o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

13. Registo de alterações

Esta secção documenta as alterações feitas à nossa Política de Privacidade.

Julho de 2026

• Changes to the policy are as follows:
  • 11. Change log
    • Reorganizado em ordem cronológica inversa
  • 12. Glossary
    • Definições atualizadas e adicionais
  • Significant rewrite of content to:
    • Incorporar os protocolos de melhores práticas da Voconiq
    • Especificar a nossa abordagem à tomada de decisão automatizada
    • Atualizar as declarações de terceiros e da plataforma de TI para refletir as práticas atuais
    • Destacar especificamente o nosso procedimento de reclamações e o procedimento de solicitações de dados

30 Out 2025: A Política de Privacidade anterior datada de 03 Out 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 30 Out 2025.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modified list of Specific third parties personal data may be shared with, adding the following entries:
      • Airtable com sede nos Estados Unidos da América, para gerir os dados do nosso Programa de Recompensas Local Voices e enviar emails;
      • DocsAutomator com sede na Alemanha para automatizar declarações para recompensas de grupos comunitários.

03 Out 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 21 Ago 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 03 Out 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Informação sobre o Encarregado de Privacidade adicionada.

21 Ago 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 06 Mar 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 21 Ago 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Adicionou uma nova Secção 2 intitulada "Dados pessoais do participante do inquérito" e o respetivo conteúdo. O conteúdo adicionado permite que os participantes dos inquéritos da Voconiq encontrem facilmente um resumo das informações de privacidade relacionadas com a sua participação nos nossos inquéritos. Também direciona visitantes do site, clientes e outros usuários de serviços para o restante do documento. Toda a política de privacidade é relevante para todos os usuários do serviço, mas essa mudança tenta deixar isso mais claro para os participantes da pesquisa.
  • Outras seções renumeradas para considerar a nova seção 2, e o índice atualizado.

06 Mar 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 13 Dez 2023 foi substituída por uma política atualizada datada de 06 Mar 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Adicionados os dados de contato do nosso representante no Reino Unido
    • Reorganizamos algumas informações nesta secção, mas não alterámos nada do conteúdo.

13 Dez 2023: A Política de Privacidade anterior datada de 04 Mai 2023 foi substituída por uma política atualizada datada de 13 Dez 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Adicionados os dados de contato do nosso representante na UE

04 Mai 2023: A Política de Privacidade anterior datada de 16 Mai 2022 foi substituída por uma política atualizada datada de 04 Mai 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Section 3. How is your personal data collected?
    • Lista modificada de Dados de Identidade e Contato de corretores ou agregadores de dados.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Lista modificada de terceiros específicos com os quais os dados pessoais podem ser compartilhados.