Como os produtos Voconiq funcionam em conjunto
As organizações geralmente desenvolvem sua capacidade de desempenho social ao longo do tempo. Os produtos da Voconiq foram concebidos para apoiar essa jornada, desde a compreensão das comunidades e cidadãos até a integração da licença social à estratégia empresarial..
Fase 1: Inteligência local
Local Voices
Local Voices fornece insights em nível de local que ajudam as equipes a entender o que a comunidade valoriza, agir e acompanhar o desempenho à medida que as relações evoluem.
No nível do local, as organizações precisam entender
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Confiança e aceitação da comunidade
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Fatores de risco social
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Impacto do engajamento e do investimento
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Questões locais emergentes
Esta é a base.
Fase 2: Coordenação empresarial
Voconiq Enterprise
À medida que o Local Voices se expande em vários ativos, a complexidade aumenta. Os dados sociais tornam-se um ativo estratégico, e não apenas um conjunto de relatórios.
Nesta fase, as organizações precisam
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Coordenação central
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Relatórios empresariais agregados de todos os sites
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Interpretação consistente dos resultados
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KPIs orientados por dados vinculados à estratégia corporativa
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A Voconiq Enterprise reúne programas em nível de local em um sistema de inteligência social coordenado, em escala empresarial.
Fase 3: Alinhamento estratégico em múltiplas escalas
Integrando Local Voices + Citizen Voices
Para organizações que operam em nível nacional, a licença social existe em comunidades locais, na opinião pública nacional e nas esferas políticas. Quando Local Voices e Citizen Voices são usados em conjunto, as organizações podem entender como as expectativas nacionais e o sentimento da comunidade se conectam.
Isso ajuda as organizações
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Entender como as expectativas nacionais influenciam o risco local
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Ver onde o sentimento local e o nacional convergem ou divergem
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Separar questões sistêmicas de longo prazo de questões locais ou específicas do local
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Alinhar a estratégia corporativa com o que está acontecendo no terreno
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Desenvolver estratégias claras, baseadas em evidências
Enterprise como ponte
Neste nível, a inteligência social está totalmente integrada à estratégia e à governança da empresa. Conecte o desempenho social com a tomada de decisões da direção executiva e do conselho por meio de nossos relatórios de nível executivo, defina metas e KPIs mensuráveis & gerencie a licença a longo prazo.
Sem essa camada, os dados sociais frequentemente permanecem em nível de site. Com ela, o desempenho social passa a fazer parte da estratégia empresarial.
O modelo empresarial completo inclui
- Local Voices opera em todos os locais
- O Citizen Voices opera em nível nacional
- Enterprise integra e gera relatórios entre programas
- Insights sociais orientam a estratégia e a tomada de decisões
Isso permite que as organizações gerenciem a licença social com o mesmo nível de disciplina que segurança, finanças e desempenho operacional.