Como os produtos da Voconiq funcionam juntos
As organizações geralmente desenvolvem sua capacidade de desempenho social ao longo do tempo. Os produtos da Voconiq foram projetados para apoiar essa jornada, desde a compreensão das comunidades e cidadãos até a integração da licença social à estratégia empresarial.
Etapa 1: inteligência local
Local Voices
O Local Voices fornece insights em nível de site que ajudam as equipes a entender o que a comunidade valoriza, agir e acompanhar o desempenho à medida que os relacionamentos evoluem.
Em nível de site, as organizações precisam entender
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Confiança e aceitação da comunidade
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Impulsionadores do risco social
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Impacto do envolvimento e do investimento
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Questões locais emergentes
Esta é a base.
Etapa 2: coordenação empresarial
Voconiq Enterprise
À medida que o Local Voices se expande por vários ativos, a complexidade aumenta. Os dados sociais se tornam um ativo estratégico, e não apenas um conjunto de relatórios.
Nesta etapa, as organizações precisam
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Coordenação central
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Relatórios consolidados da empresa de todos os sites
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Interpretação consistente dos resultados
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KPIs orientados por dados ligados à estratégia corporativa
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O Voconiq Enterprise reúne programas em nível de site em um sistema coordenado de inteligência social em toda a empresa.
Etapa 3: alinhamento estratégico em múltiplas escalas
Integrando Local Voices + Citizen Voices
Para organizações que atuam em nível nacional, a licença social existe nas comunidades locais, na opinião pública nacional e nas esferas políticas. Quando Local Voices e Citizen Voices são usados juntos, as organizações podem entender como as expectativas nacionais e o sentimento da comunidade se conectam.
Isso ajuda as organizações
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Entender como as expectativas nacionais influenciam o risco local
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Ver onde o sentimento local e o nacional convergem ou divergem
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Separar questões de longo prazo e sistêmicas de questões locais ou específicas do local
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Alinhar a estratégia corporativa com o que está acontecendo no terreno
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Desenvolver estratégias claras, baseadas em evidências
Enterprise como uma ponte
Nesse nível, a inteligência social é totalmente integrada à estratégia e à governança da empresa. Conecte o desempenho social à tomada de decisão da liderança executiva e do conselho por meio de nossos relatórios de nível executivo, defina metas e KPIs mensuráveis e gerencie a licença social ao longo do tempo.
Sem essa camada, os dados sociais muitas vezes permanecem no nível do local. Com ela, o desempenho social passa a fazer parte da estratégia da empresa.
O modelo empresarial completo inclui
- Local Voices atua em todos os locais
- Citizen Voices atua em escala nacional
- Enterprise conecta e apresenta relatórios entre programas
- O insight social orienta a estratégia e a tomada de decisão
Isso permite que as organizações gerenciem a licença social com o mesmo nível de rigor aplicado à segurança, às finanças e ao desempenho operacional.