Política de Privacidade - Voconiq

1. Informações importantes e quem somos

Finalidade desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como a Voconiq coleta e processa seus dados pessoais por meio do uso deste site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer por meio deste site ao inscrever-se em nosso boletim, registrar uma conta, comprar um produto ou serviço, participar de uma de nossas pesquisas ou usar um dos nossos formulários de manifestação de interesse, contatar-nos por telefone, e-mail e/ou formulário web, interagir com nossas redes sociais ou fornecer seus dados a qualquer membro de nossa equipe ou representante pessoalmente.

Este site e nossas pesquisas não se destinam a crianças com menos de 15 anos de idade e não coletamos conscientemente dados relacionados a crianças com menos de 15 anos. Coletamos um nível adicional de consentimento dos pais para quaisquer dados que coletarmos em nossas pesquisas de pessoas com idade entre 15 e 18 anos.

É importante que leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade, política de tratamento justo ou formulário de consentimento que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos a recolher ou processar dados pessoais seus, para que esteja totalmente ciente de como e por que estamos a usar os seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não pretende sobrepô‑los.

Controlador

A Reflexivity Pty Ltd é o controlador e responsável pelos seus dados pessoais (colectivamente referidos como "Voconiq", "nós", "nos" ou "nosso" nesta política de privacidade).

Nomeamos um gestor de privacidade de dados responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta política, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais (item nº 9 abaixo), entre em contato com o gestor de privacidade de dados usando os detalhes indicados abaixo.

Detalhes de contacto

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, por favor contacte o nosso gestor de privacidade de dados das seguintes formas:

Nome completo da entidade legal: Reflexivity Pty Ltd atuando como Voconiq

O nosso Encarregado de Privacidade

Michael Wood
E-mail: michael.wood@voconiq.com

Se você for residente no EEE

Por favor contacte o nosso Representante na UE através de EUrep@voconiq.com. Alternativamente, podem ser contactados por:

• Correio: DPO Centre Europe, BERLIM: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlin, 10117, Germany;
• Telefone: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Se você for residente no Reino Unido

Por favor contacte o nosso Representante no Reino Unido através de UKrep@voconiq.com. Alternativamente, podem ser contactados por:

• Correio: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, United Kingdom;
• Telefone: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao regulador responsável por questões de proteção de dados em seu país. No entanto, agradeceríamos a oportunidade de tratar de suas preocupações antes que você procure o regulador, por isso, por favor, contacte-nos em primeiro lugar.

Na Austrália, por favor contacte o Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au).

Para locais na UE, por favor contacte o seu regulador local para questões de proteção de dados.

No Reino Unido, pode contactar o Information Commissioner’s Office (ICO), o regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk).

Alterações à política de privacidade e o seu dever de nos informar sobre alterações

Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular. Esta versão foi atualizada pela última vez em 30 de outubro de 2025.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre si sejam precisos e atualizados. Por favor mantenha‑nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante a sua relação connosco.

Links de terceiros

Este site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicações. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você sair do nosso site, incentivamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. Dados pessoais do participante da pesquisa

Dados pessoais de visitantes do site, clientes e usuários de serviços

Esta política de privacidade aplica-se a todos os usuários de nossos serviços, incluindo visitantes do site, clientes e usuários de serviços. Todo o documento é relevante para suas interações com a Voconiq.

Dados pessoais de participantes da pesquisa

• Recolha e uso de dados: Os dados dos participantes são recolhidos para realizar pesquisas e obter perceções. Estes dados podem incluir detalhes de contacto, respostas e qualquer outra informação que forneça voluntariamente ao participar numa das nossas pesquisas. No início de qualquer pesquisa, será apresentado um formulário de consentimento detalhado para o informar e permitir que opte por participar ou não. Os dados pessoais dos participantes são armazenados apenas na Qualtrics (com sede na Austrália) e são mantidos separados das suas respostas de opinião.
• Retenção de dados:
  • Please see Section 9 (Data retention). Some notes:
    • Dados de participantes serão retidos pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos e mantidos por 12 meses adicionais após o fim da nossa relação consigo — a menos que sejamos legalmente obrigados a retê‑los por mais tempo, ou a menos que nos peça para os apagar mais cedo. Por exemplo, se estiver a participar numa série de inquéritos Local Voices ao longo de 3 anos, os dados serão retidos pela duração dessa série (3 anos) mais 12 meses (para que possamos contactá‑lo novamente se a série de inquéritos for reiniciada). Isto será o caso, salvo se nos pedir para apagar os seus dados pessoais mais cedo ou se tivermos uma obrigação legal de os reter (por ex., se iniciar uma ação judicial contra nós).
    • Dados de pesquisa e de participantes desidentificados — dados que não podem ser ligados especificamente a si, ou a qualquer indivíduo específico — são retidos indefinidamente no nosso conjunto de dados agregados. Um exemplo deste tipo de dados “agregados” ou “combinados” será mantido nos nossos sistemas de forma contínua.
    • Inquéritos em papel que nos entrega em mão ou envia por correio são retidos apenas pelo tempo necessário para os introduzir no nosso sistema Qualtrics. Depois disso, são enviados para trituração, e os dados digitais são retidos conforme acima.
• Consentimento e retirada: Ao concordar em participar nas nossas pesquisas, você consente com o uso dos seus dados para a pesquisa, com as suas respostas desidentificadas a serem incluídas na nossa base de dados agregada e com a possibilidade de sermos contactados para futuras pesquisas. Os participantes podem retirar o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais identificáveis a qualquer momento, contactando‑nos através do nosso site, linha telefónica ou endereço de email, e podem retirar o consentimento para serem contactados sobre futuras pesquisas ou marketing usando o link UNSUBSCRIBE nos emails de convite para a pesquisa.
• Exatidão dos dados: Contactaremos os participantes a cada 3 anos para confirmar os seus dados de contacto. Se um participante não responder, iremos tentar contactá‑lo mais uma vez. Se ainda não houver resposta, os seus dados pessoais identificáveis serão removidos da nossa base de dados. Quaisquer dados de opinião desidentificados que tenham sido agregados com os restantes dados de opinião que recolhemos permanecerão na nossa base de dados agregada e deixarão de estar ligados a qualquer indivíduo ou à pessoa que os forneceu.

Estes detalhes estão integrados na atual política de privacidade da Voconiq, que segue abaixo.

3. Os dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informação pessoal, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados onde a identidade tenha sido removida (dados anónimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de identificação incluem primeiro nome, nome de solteira, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e género.
• Dados de contacto incluem morada de faturação, morada de entrega, endereço de email, números de telefone e identificadores de redes sociais.
• Dados financeiros incluem detalhes de conta bancária e de cartões de pagamento.
• Dados de transação incluem detalhes sobre pagamentos para e de você e outras informações sobre produtos e serviços que você adquiriu de nós.
• Dados técnicos incluem o endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias dos dispositivos que você usa para acessar este site e para nossas pesquisas.
• Dados de perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra‑passe, compras ou encomendas feitas por si, os seus interesses, preferências, identificadores de redes sociais, feedback e respostas a inquéritos.
• Dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
• Dados de marketing e comunicação incluem as suas preferências de receber marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelarão direta nem indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam uma funcionalidade específica do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de forma que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais, que serão utilizados de acordo com esta política de privacidade.

Não coletamos nenhuma Categoria Especial de Dados Pessoais sobre você (isto inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde, e dados genéticos e biométricos). Tampouco coletamos qualquer informação sobre condenações e infrações criminais.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisamos coletar dados pessoais por força de lei, ou sob os termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para fornecer bens ou serviços). Nesse caso, podemos ter que cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas notificaremos você se for o caso no momento.

4. Como seus dados pessoais são coletados?

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo por meio de:

Interações diretas

Você pode ser encaminhado a nós por um terceiro agindo em nosso nome, mas sempre fornecerá os dados diretamente a nós. Você pode nos fornecer seus Dados de Identidade, Contato e Financeiros preenchendo formulários ou correspondendo conosco por correio, telefone, e-mail ou outros meios. Isso inclui os dados pessoais que você fornece quando você:

• solicitar nossos produtos ou serviços;
• criar uma conta em nosso site;
• assinar nosso serviço ou publicações;
• solicitar o envio de marketing para você;
• participar de um concurso, promoção ou pesquisa; ou
• nos enviar feedback ou entrar em contato conosco.

Tecnologias ou interações automatizadas

À medida que você interage com nosso site ou pesquisas, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte nossas políticas de cookies para mais detalhes.

Dados de Identidade e Contacto de corretores ou agregadores de dados

Como:

• Arvanitis Marketing P/L com sede no Zimbábue
• Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda com sede no Brasil
• Taverner Research da Tobumo Pty Ltd sediada na Austrália
• Sample Solutions B.V. operando em Portugal, com sede na Dinamarca
• Aximage-Cominicação e Imagem, LDA com sede em Portugal
• Spirituc sediada em Portugal
• Marknadskraft i Norden AB com sede na Suécia
• Polis Pesquisa E Consultoria com sede no Brasil

Dados de Identidade e Contacto de fontes publicamente disponíveis

Como:

• LinkedIn com sede nos Estados Unidos da América
• Facebook com sede nos Estados Unidos da América
• Twitter sediada nos Estados Unidos da América
• Instagram com sede nos Estados Unidos da América
• Sites e entradas no Google
• Publicações de mídia

5. Como usamos seus dados pessoais

Usaremos seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Normalmente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisarmos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que já celebramos com você.
• Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses.
• Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal.

De modo geral, não nos baseamos no consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais, embora obteremos o seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing direto de terceiros por email ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento contactando‑nos.

Finalidades para as quais usaremos os seus dados pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas pelas quais planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases legais nos baseamos para isso. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos quando apropriado.

Note que podemos processar os seus dados pessoais com base em mais de uma base legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a usar os seus dados. Por favor contacte‑nos se precisar de detalhes sobre a base legal específica em que nos apoiamos para processar os seus dados pessoais quando mais de uma base tiver sido indicada na tabela abaixo.

Ofertas promocionais da nossa parte

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma opinião sobre o que pensamos que você possa querer ou precisar, ou o que possa ser de seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá comunicações de marketing nossas se tiver solicitado informações a nós ou adquirido bens ou serviços conosco e não tiver optado por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Obteremos seu consentimento expresso antes de compartilhar seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

Optar por não participar

Você pode solicitar a nós ou a terceiros que parem de enviar-lhe mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado da compra de um produto/serviço, experiência com produto/serviço ou outras transações.

Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando sites definirem ou acessarem cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que usamos, navegue até a Política de Cookies relevante para sua região, disponível em voconiq.com/legal.

Alteração de finalidade

Usaremos seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se desejar obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá‑lo e explicar a base legal que nos permite fazê‑lo.

Por favor note que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isto for exigido ou permitido por lei.

6. Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para as finalidades estabelecidas na tabela do item nº 4 (Propósitos para os quais usaremos seus dados pessoais) acima.

• Terceiros internos conforme definido no Glossário (item nº 10 abaixo).
• Terceiros externos conforme definido no Glossário (item nº 10 abaixo).
• Specific third parties such as:
  • Microsoft 365 Business Services com sede nos Estados Unidos da América para armazenar dados no SharePoint e OneDrive, e para processar dados no PowerBI, bem como para a nossa correspondência e gestão empresarial geral;
  • Produtos Adobe Creative Suite da Adobe Inc. com sede nos Estados Unidos da América para o design de nossos relatórios de dados e materiais de marketing;
  • Qualtrics com sede na Austrália que conduz inquéritos, armazena dados e contacta participantes de inquéritos em nosso nome;
  • Atlassian com sede nos Estados Unidos da América (com sede na Austrália) que fornece uma plataforma de planeamento de tarefas e projetos para as nossas atividades de trabalho;
  • Amazon Web Services com sede nos Estados Unidos da América (com servidores localizados globalmente) para hospedagem do RStudio e armazenamento de dados.
  • Databricks com sede nos Estados Unidos da América para hospedagem de dados.
  • Docker com sede nos Estados Unidos da América para construir, testar e implementar as nossas aplicações.
  • Dropbox com sede nos Estados Unidos da América e na Austrália para armazenar os nossos dados recolhidos na Qualtrics;
  • RStudio com sede nos Estados Unidos da América como ambiente de desenvolvimento de software focado na linguagem R, usado para ligar à API da Qualtrics para processar, gerir e desidentificar dados de inquéritos.
  • Shinyapps.io, da RStudio, sediada nos Estados Unidos da América para hospedar nossos dashboards Shiny (os servidores do Shinyapps utilizam a tecnologia AWS da Amazon, com o servidor localizado nos Estados Unidos da América).
  • GitHub com sede nos Estados Unidos da América e na Austrália para armazenar o nosso código‑fonte de desenvolvimento e de processamento de dados;
  • BitBucket com sede nos Estados Unidos da América para armazenar o nosso código‑fonte de desenvolvimento e de processamento de dados;
  • BlueHost com sede nos Estados Unidos da América (com servidores adicionais no Reino Unido, Índia e China) para armazenar e servir o nosso site Voconiq e quaisquer dados que passem pelo nosso site, e para armazenar e servir algumas visualizações de dados baseadas em HTML;
  • SiteGround sediada nos Estados Unidos da América (com locais de dados globalmente, incluindo o Reino Unido, Bulgária, Chipre e Espanha) para armazenar e disponibilizar nosso site Voconiq Local Voices e quaisquer dados que passem pelo nosso site;
  • Google com sede nos Estados Unidos da América (com centros de dados globalmente incluindo Chile, Irlanda, Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Bélgica, Taiwan, Singapura) para informações do Google Analytics dos nossos sites, acesso à API e armazenamento no Google Cloud para alguns dos nossos ficheiros de dados;
  • CyberDuck com sede na Suíça para aceder aos nossos ficheiros de servidor;
  • OpenAI com sede nos Estados Unidos da América para auxiliar na sumarização de dados e redação de relatórios;
  • Mailchimp com sede nos Estados Unidos da América para armazenar a nossa lista de contactos de email, enviar emails e boletins em nosso nome;
  • Mail Merge Toolkit da MAPILab Ltd. com sede no Canadá e na Rússia para enviar emails e boletins através de produtos Microsoft como o Outlook;
  • HubSpot com sede nos Estados Unidos da América e na Alemanha para armazenar as informações de contacto dos nossos clientes e enviar emails e boletins em nosso nome;
  • HubDoc com sede nos Estados Unidos da América para armazenar os nossos documentos relacionados com clientes e negócios;
  • Hootsuite com sede no Canadá (com servidores nos Estados Unidos da América) para gerir as nossas redes sociais;
  • Canva com sede na Austrália para modelos de design gráfico;
  • SetUpMyOffshore (SUMO) sediada nas Filipinas para serviços de design gráfico;
  • Miro com sede nos Estados Unidos da América para tomada de notas e planeamento;
  • Retrotool com sede nos Estados Unidos da América para tomada de notas e planeamento;
  • Mural da Tactivos, Inc. com sede nos Estados Unidos da América e na Argentina para tomada de notas e planeamento durante reuniões;
  • Dovetail com sede na Austrália para sumarização de notas, síntese e análise de dados de clientes;
  • Synthesia.io sediada no Reino Unido para a criação de vídeos por IA;
  • Screenpresso sediada na França para captura de tela e edição de capturas de tela;
  • EnableHR com sede na Austrália e na Nova Zelândia para organizar e monitorizar a nossa documentação de Recursos Humanos e de Saúde e Segurança no Trabalho;
  • Xero sediada na Nova Zelândia para organizar e processar nossos documentos contábeis e relacionados a pagamentos;
  • Airwallex com sede na Austrália (com data centres globalmente) para pagar contas e fornecedores;
  • Airtable com sede nos Estados Unidos da América para gerenciar os dados do nosso Local Voices Rewards Program e para enviar e-mails;
  • DocsAutomator com sede na Alemanha para automatizar declarações para prémios de grupos comunitários;
  • TollFreeForwarding sediada nos Estados Unidos da América para gerenciar nossos serviços telefônicos e armazenar dados relacionados às pessoas que nos contactam por telefone;
  • GiftPay da Unified Incentives Pty Ltd com sede na Austrália para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes de inquéritos e grupos de recompensas;
  • GiftCardStore da Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd com sede na Austrália para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes de inquéritos e grupos de recompensas;
  • Try-Local, da Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry, sediada na Austrália, para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes locais das pesquisas;
  • Wyntec Pty Ltd sediada na Austrália para configuração e suporte completos de Tecnologia da Informação.
• Terceiros aos quais poderemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou de nossos ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Se ocorrer uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma descrita nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceiros usem seus dados pessoais para seus próprios fins e somente lhes autorizamos processar seus dados pessoais para finalidades especificadas, de acordo com nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade.

7. Transferências internacionais

Nós, e muitos de nossos terceiros externos, estamos sediados fora do Reino Unido e da UE, portanto o processamento de seus dados pessoais por eles envolverá uma transferência de dados para fora do Reino Unido ou da UE, conforme apropriado. A maior parte do nosso processamento de dados ocorre na Austrália e também está em conformidade com os Australian Privacy Principles (APPs) contidos no Privacy Act 1988 (Cth) (a Privacy Act), disponível em: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

Sempre que transferirmos seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE, garantimos que lhes seja atribuído um grau similar de proteção, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas esteja presente:

• Só transferiremos seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como oferecendo um nível adequado de proteção para dados pessoais; ou
• Quando utilizamos certos provedores de serviço, podemos empregar contratos específicos aprovados para uso no Reino Unido ou na UE, conforme apropriado, que concedem aos dados pessoais a mesma proteção que possuem no Reino Unido ou na UE, conforme aplicável; ou
• Obteremos seu consentimento explícito para transferir seus dados para o país de armazenamento/processamento (que normalmente é a Austrália, onde estamos sediados), e manteremos nossos processos e práticas internas para cumprir todas as solicitações de exercício de seus direitos e tratar seus dados de acordo com os padrões do UK/EU/GDPR/RGPD.

Por favor contacte‑nos se quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir os seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos empregados, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade empresarial de conhecê-los. Eles processarão seus dados pessoais apenas conforme nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

9. Retenção de dados

Por quanto tempo irão usar os meus dados pessoais?

Só reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, incluindo para satisfazer quaisquer obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou de relatório. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe a possibilidade de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Em qualquer caso, não reteremos os seus dados pessoais por mais de 12 meses após o fim da nossa relação consigo, salvo se formos legalmente obrigados a manter informações de clientes (incluindo Dados de Contacto, Identificação, Financeiros e de Transação) para fins fiscais, caso em que manteremos essa informação por 6 anos após o fim da nossa relação.

Em algumas circunstâncias pode pedir‑nos para apagar os seus dados: veja as suas garantias legais (item nº 9) abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias iremos anonimizar os seus dados pessoais (de modo que já não possam ser associados a si) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso adicional.

10. Seus direitos legais

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, por favor contacte‑nos.

Além disso, uma cópia dos Australian Privacy Principles e dos direitos para australianos (e daqueles que consentiram a transferência dos seus dados para a Austrália) pode ser obtida no site do Office of the Australian Information Commissioner em oaic.gov.au.

Geralmente sem taxa

Você não terá de pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos recusar-nos a cumprir sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Pode ser necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer quaisquer outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos contatá-lo para pedir mais informações relacionadas ao seu pedido para agilizar nossa resposta.

Prazo para resposta

Procuramos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e manteremos você informado.

11. Glossário

Base legal

Interesse legítimo significa o interesse do nosso negócio em conduzir e gerir a nossa atividade para nos permitir oferecer‑lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Asseguramos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre si (positivo e negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Não usamos os seus dados pessoais para atividades em que os nossos interesses são sobrepostos pelo impacto sobre si (a menos que tenhamos o seu consentimento ou sejamos de outro modo exigidos ou autorizados por lei). Pode obter mais informações sobre como avaliamos os nossos interesses legítimos face a qualquer impacto potencial sobre si relativamente a atividades específicas contactando‑nos.

Execução do contrato significa processar os seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual é parte ou para tomar medidas, a seu pedido, antes de celebrar tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar os seus dados pessoais quando for necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

Terceiros

Terceiros internos

• Outras empresas do Grupo Voconiq atuando como controladores conjuntos ou processadores e com sede na Austrália que fornecem serviços de TI e administração de sistemas e realizam relatórios de liderança.
• Prestadores de serviços atuando como processadores no Zimbábue, Brasil e Austrália que coletam dados em nosso nome como parte de pesquisas.

Terceiros externos

• Prestadores de serviços atuando como processadores sediados na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca e Suécia, que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais atuando como processadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras com sede na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca, Suécia, Estados Unidos da América, Canadá e Nova Zelândia, que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contabilidade.
• HM Revenue & Customs, reguladores e outras autoridades atuando como processadores com sede no Reino Unido que exigem a notificação de atividades de processamento em certas circunstâncias.
• O Australian Tax Office, reguladores e outras autoridades atuando como processadores sediados na Austrália, que exigem a notificação das atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

Seus direitos legais

Você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como "pedido de acesso do titular dos dados"). Isto permite‑lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e verificar que os estamos a processar de forma legal.

Solicitar correção dos dados pessoais que detemos sobre si. Isto permite‑lhe que quaisquer dados incompletos ou inexatos que tenhamos sobre si sejam corrigidos, embora possamos necessitar de verificar a precisão dos novos dados que nos forneça.

Solicitar eliminação dos seus dados pessoais. Isto permite‑lhe pedir‑nos que apaguemos ou removamos dados pessoais quando não existir uma razão válida para continuarmos a processá‑los. Também tem o direito de nos pedir que apaguemos ou removamos os seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), quando tivermos processado as suas informações de forma ilegal ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note, no entanto, que nem sempre poderemos atender ao seu pedido de eliminação por razões legais específicas, que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento do seu pedido.

Opor‑se ao processamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos num interesse legítimo (ou no de um terceiro) e houver algo na sua situação particular que o leve a opor‑se ao processamento com base nesse fundamento, por sentir que isso afeta os seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor quando processamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos imperiosos para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isto permite‑lhe pedir‑nos para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

• Se quiser que confirmemos a precisão dos dados.
• Quando o nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos.
• Quando você precisar que mantenhamos os dados mesmo que não os exijamos mais, pois os necessita para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
• Você objetou ao nosso uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos fundamentos legítimos predominantes para utilizá-los.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Forneceremos a si, ou a um terceiro que escolher, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina. Note que este direito só se aplica a informações automatizadas que inicialmente nos forneceu com o seu consentimento ou quando usamos a informação para executar um contrato consigo.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando estivermos a contar com o consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o consentimento. Se você retirar o consentimento, talvez não possamos fornecer certos produtos ou serviços a você. Avisaremos se for o caso no momento em que você retirar o consentimento.

12. Registro de alterações

Registo de alterações

Esta seção documenta as alterações feitas em nossa Política de Privacidade.

04 May 2023: A Política de Privacidade anterior datada de 16 May 2022 foi substituída por uma política atualizada datada de 04 May 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última modificação.
  • Section 3. How is your personal data collected?
    • Lista modificada de Dados de Identificação e Contacto de corretores ou agregadores de dados.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Lista modificada de terceiros específicos com os quais os dados pessoais podem ser partilhados.

13 Dec 2023: A Política de Privacidade anterior datada de 04 May 2023 foi substituída por uma política atualizada datada de 13 Dec 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última modificação.
    • Adicionados os contatos do nosso representante na UE

06 Mar 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 13 Dec 2023 foi substituída por uma política atualizada datada de 06 Mar 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última modificação.
    • Adicionados os contatos do nosso representante no Reino Unido
    • Reorganizada alguma informação dentro desta secção, sem alterar o seu conteúdo.

21 Aug 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 06 Mar 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 21 Aug 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última modificação.
  • Adicionada a nova Seção 2 intitulada “Dados pessoais do participante da pesquisa” e seu conteúdo. O conteúdo adicionado permite que um dos participantes das pesquisas da Voconiq encontre facilmente um resumo das informações de privacidade relacionadas à sua participação em nossas pesquisas. Também direciona visitantes do site, clientes e outros usuários de serviços para o restante do documento. Toda a política de privacidade é relevante para todos os usuários do serviço, mas essa alteração tenta tornar isso mais claro para os participantes da pesquisa.
  • Outras secções renumeradas para dar conta da nova secção 2, e índice atualizado.

03 Oct 2024: A Política de Privacidade anterior datada de 21 Aug 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 03 Oct 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última modificação.
    • Adicionadas informações do Encarregado de Privacidade.

30 Oct 2025: A Política de Privacidade anterior datada de 03 Oct 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 30 Oct 2025.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data da última modificação.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modified list of Specific third parties personal data may be shared with, adding the following entries:
      • Airtable com sede nos Estados Unidos da América para gerenciar os dados do nosso Local Voices Rewards Program e para enviar e-mails;
      • DocsAutomator com sede na Alemanha para automatizar declarações para prémios de grupos comunitários.