Política de Privacidade - Voconiq

Última atualização: 14 de maio de 2026

1. Informações importantes e quem somos

Finalidade desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem o objetivo de informar como a Voconiq coleta e processa seus dados pessoais por meio do uso deste site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer por meio deste site ao assinar nossa newsletter, criar uma conta, comprar um produto ou serviço, participar de uma de nossas pesquisas ou usar um de nossos formulários de manifestação de interesse, entrar em contato conosco por telefone, email e/ou formulário web, interagir com nossas redes sociais ou fornecer seus dados a qualquer um de nossos funcionários ou representantes pessoalmente.

Este site e nossas pesquisas não se destinam a crianças com menos de 15 anos de idade, e não coletamos intencionalmente dados relativos a crianças com menos de 15 anos de idade. Coletamos um nível adicional de consentimento parental para quaisquer dados que coletamos em nossas pesquisas de pessoas com idades entre 15 e 18 anos.

É importante que você leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade, política de tratamento justo ou formulário de consentimento que possamos fornecer em ocasiões específicas em que estivermos coletando ou tratando dados pessoais sobre você, para que esteja plenamente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

Controlador

A Reflexivity Pty Ltd é a controladora e responsável pelos seus dados pessoais (coletivamente referida como “Voconiq”, “nós”, “nos” ou “nosso” nesta política de privacidade).

Nomeámos um gestor de privacidade de dados responsável por supervisionar questões relacionadas com esta política de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo qualquer pedido para exercer os seus direitos legais (item #9 abaixo), contacte o gestor de privacidade de dados através dos detalhes indicados abaixo.

Detalhes de contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso responsável pela privacidade de dados da seguinte forma:

Nome completo da entidade legal: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq

Nosso Encarregado de Privacidade

Michael Wood
Email: michael.wood@voconiq.com

Se você reside no EEE

Entre em contato com nosso representante na UE em EUrep@voconiq.com. Alternativamente, eles podem ser contatados por:

• Endereço postal: DPO Centre Europe, BERLIN: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlim, 10117, Alemanha;
• Telefone: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Se você reside no Reino Unido

Entre em contato com nosso representante no Reino Unido em UKrep@voconiq.com. Alternativamente, eles podem ser contatados por:

• Correio: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, Reino Unido;
• Telefone: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento ao órgão regulador responsável por questões de proteção de dados no seu país. No entanto, apreciaríamos a oportunidade de tratar de suas preocupações antes de você procurar o órgão regulador; portanto, entre em contato conosco primeiro.

Na Austrália, entre em contato com o Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au).

Para locais na UE, entre em contato com seu regulador local para questões de proteção de dados.

No Reino Unido, você pode entrar em contato com o Information Commissioner’s Office (ICO), o regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk).

Alterações na política de privacidade e sua obrigação de nos informar sobre mudanças

Revisamos nossa política de privacidade regularmente. Esta versão foi atualizada pela última vez em 30 de outubro de 2025.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você estejam corretos e atualizados. Mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

Ligações de terceiros

Este site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você sair do nosso site, recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. Dados pessoais do participante da pesquisa

Dados pessoais de visitantes do site, clientes e utilizadores dos serviços

Esta política de privacidade se aplica a todos os usuários dos nossos serviços, incluindo visitantes do site, clientes e usuários de serviços. Todo o documento é relevante para suas interações com a Voconiq.

Dados pessoais de participantes em inquéritos

• Coleta e uso de dados: Os dados dos participantes são coletados para realizar pesquisas e gerar insights. Esses dados podem incluir detalhes de contato, respostas e qualquer outra informação que você forneça voluntariamente ao participar de uma de nossas pesquisas. No início de qualquer pesquisa, será apresentado a você um formulário de consentimento detalhado para informá-lo e permitir que você opte por participar ou não. Os dados pessoais do participante são armazenados apenas na Qualtrics (com sede na Austrália) e são mantidos separados de suas respostas de opinião.
• Retenção de dados:
  • Please see Section 9 (Data retention). Some notes:
    • Os dados dos participantes serão retidos pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos e por mais 12 meses após o fim do nosso relacionamento com você — a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-los por mais tempo, ou que você nos peça para excluí-los antes. Por exemplo, se você estiver participando de uma série de pesquisas da Local Voices ao longo de 3 anos, os dados serão retidos durante a duração dessa série de pesquisas (3 anos) mais 12 meses (para que possamos entrar em contato com você novamente se a série for retomada). Isso será aplicado, a menos que você nos peça para excluir seus dados pessoais antes ou que tenhamos uma obrigação legal de retê-los (por exemplo, se você iniciar uma ação judicial conosco).
    • Dados de pesquisa e de participantes anonimizados — dados que não podem ser vinculados especificamente a você, nem a qualquer pessoa específica — são mantidos indefinidamente em nosso conjunto agregado de dados. Um exemplo desse tipo de dados "agrupados" ou "agregados" será mantido em nossos sistemas de forma contínua.
    • Pesquisas em papel que você nos entrega ou envia pelo correio são retidas apenas pelo tempo necessário para inseri-las em nosso sistema Qualtrics. Depois disso, elas são enviadas para trituração, e então os dados digitais são retidos conforme acima.
• Consentimento e retirada: Ao concordar em participar de nossas pesquisas, você consente com o uso de seus dados para a pesquisa, com que suas respostas anonimizadas sejam incluídas em nosso banco de dados agregado e com que possamos entrar em contato com você para pesquisas futuras. Os participantes podem retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais identificáveis a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio de nosso site, telefone ou endereço de e-mail, e podem retirar seu consentimento para serem contatados sobre pesquisas futuras ou marketing usando o link de CANCELAR INSCRIÇÃO nos e-mails de convite para a pesquisa.
• Precisão dos dados: Entraremos em contato com os participantes a cada 3 anos para confirmar seus dados de contato. Se um participante não responder, faremos mais uma tentativa de contato. Se ainda não houver resposta, seus dados pessoais identificáveis serão removidos de nosso banco de dados. Quaisquer dados de opinião anonimizados que tenham sido agregados com todos os outros dados de opinião que coletamos permanecerão em nosso banco de dados agregado e não estarão mais vinculados a nenhuma pessoa específica ou à pessoa que os forneceu.

Esses detalhes estão integrados à política de privacidade atual da Voconiq, apresentada abaixo.

3. Os dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo que permita identificá-lo. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de identidade incluem nome, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e gênero.
• Dados de contato incluem endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de email, números de telefone e perfis em redes sociais.
• Dados financeiros incluem detalhes de conta bancária e cartão de pagamento.
• Dados de transação incluem detalhes sobre pagamentos feitos por você e a você, e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós.
• Dados técnicos incluem endereço de protocolo da internet (IP), seus dados de acesso, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site e para nossas pesquisas.
• Dados de perfil incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, perfis em redes sociais, feedback e respostas a pesquisas.
• Dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
• Dados de marketing e comunicação incluem suas preferências em receber marketing nosso e de terceiros, e suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, uma vez que estes dados não revelarão a sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica do site. No entanto, se combinarmos ou ligarmos os Dados Agregados aos seus dados pessoais de modo a que possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais, que serão utilizados de acordo com esta política de privacidade.

Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre si (isto inclui informações sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos qualquer informação sobre condenações e infrações penais.

Se você deixar de fornecer dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei, ou nos termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitados, talvez não consigamos cumprir o contrato que temos ou que estamos tentando firmar com você (por exemplo, para fornecer produtos ou serviços). Nesse caso, talvez tenhamos de cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas notificaremos você se isso ocorrer no momento.

4. Como seus dados pessoais são coletados?

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, inclusive por meio de:

Interações diretas

Você pode ser encaminhado a nós por um terceiro que atue em nosso nome, mas sempre fornecerá os dados diretamente a nós. Você pode nos fornecer seus Dados de Identidade, Contato e Financeiros preenchendo formulários ou correspondendo-se conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

• solicitar nossos produtos ou serviços;
• criar uma conta em nosso site;
• assinar nosso serviço ou publicações;
• solicitar o envio de marketing para você;
• participar de um concurso, promoção ou pesquisa; ou
• nos enviar feedback ou entrar em contato conosco.

Tecnologias ou interações automatizadas

Quando você interage com nosso site ou com nossas pesquisas, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões de uso. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte nossas políticas de cookies para mais detalhes.

Dados de identidade e contato de corretores de dados ou agregadores

Por exemplo:

• Arvanitis Marketing P/L sediada no Zimbábue
• Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda sediada no Brasil
• Taverner Research da Tobumo Pty Ltd, sediada na Austrália
• Sample Solutions B.V. operando em Portugal, sediada na Dinamarca
• Aximage-Comunicação e Imagem, LDA sediada em Portugal
• Spirituc sediada em Portugal
• Marknadskraft i Norden AB com sede na Suécia
• Polis Pesquisa E Consultoria com sede no Brasil

Dados de identidade e contato de fontes publicamente disponíveis

Por exemplo:

• LinkedIn com sede nos Estados Unidos da América
• Facebook sediada nos Estados Unidos da América
• Twitter sediada nos Estados Unidos da América
• Instagram com sede nos Estados Unidos da América
• Sites e entradas no Google
• Publicações na mídia

5. Como usamos seus dados pessoais

Usaremos seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir. Na maioria dos casos, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisarmos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou já celebramos com você.
• Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses.
• Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal.

Em geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento legal para processar seus dados pessoais, embora solicitemos seu consentimento antes de enviar a você comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planejamos usar seus dados pessoais e quais fundamentos jurídicos utilizamos para isso. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Observe que podemos tratar seus dados pessoais com base em mais de um fundamento jurídico, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico em que estamos nos baseando para tratar seus dados pessoais quando mais de um fundamento tiver sido estabelecido na tabela abaixo.

Ofertas promocionais nossas

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma visão sobre o que pensamos que você pode querer ou precisar, ou sobre o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá comunicações de marketing nossas se tiver solicitado informações a nós ou comprado bens ou serviços de nós e não tiver optado por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Obteremos seu consentimento explícito antes de compartilhar seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

Optar por não participar

Você pode solicitar que nós ou terceiros paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento presentes em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais que nos foram fornecidos em decorrência de uma compra de produto/serviço, experiência com produto/serviço ou outras transações.

Cookies

Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies do navegador ou apenas alguns, ou para o alertar quando os sites definem ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar cookies, note que algumas partes deste site podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies global, disponível em voconiq.com/legal/cookies.

Mudança de finalidade

Usaremos seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se desejar receber uma explicação sobre como o tratamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Observe que podemos tratar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

6. Divulgações dos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para as finalidades descritas na tabela do item 4 (Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais) acima.

• Terceiros internos, conforme definido no Glossário (item 10 abaixo).
• Terceiros externos, conforme definido no Glossário (item 10 abaixo).
• Specific third parties such as:
  • Microsoft 365 Business Services, sediada nos Estados Unidos da América, para armazenar dados no SharePoint e no OneDrive, processar dados no PowerBI, bem como para nossa correspondência comercial geral e gestão;
  • produtos Adobe Creative Suite da Adobe Inc., sediada nos Estados Unidos da América, para criar nossos relatórios de dados e materiais de marketing;
  • Qualtrics, sediada na Austrália, que conduz pesquisas, armazena dados e entra em contato com participantes das pesquisas em nosso nome;
  • Atlassian, sediada nos Estados Unidos da América (com sede na Austrália), que fornece uma plataforma de planejamento de tarefas e projetos para nossas atividades de trabalho;
  • Amazon Web Services, sediada nos Estados Unidos da América (com servidores localizados globalmente), para hospedagem do RStudio e armazenamento de dados.
  • Databricks, sediada nos Estados Unidos da América, para hospedagem de dados.
  • Docker, sediada nos Estados Unidos da América, para criar, testar e implantar nossas aplicações.
  • Dropbox, sediada nos Estados Unidos da América e na Austrália, para armazenar nossos dados coletados no Qualtrics;
  • RStudio, sediada nos Estados Unidos da América, como um ambiente de desenvolvimento de software focado na linguagem de programação R, usado para se conectar à API do Qualtrics para processar, gerenciar e desidentificar dados de pesquisas.
  • Shinyapps.io da RStudio, sediada nos Estados Unidos da América, para hospedar nossos painéis Shiny (os servidores do Shinyapps usam a tecnologia AWS da Amazon, com o servidor localizado nos Estados Unidos da América).
  • GitHub, sediada nos Estados Unidos da América e na Austrália, para armazenar nossos códigos-fonte de desenvolvimento e de processamento de dados;
  • BitBucket, sediada nos Estados Unidos da América, para armazenar nossos códigos-fonte de desenvolvimento e de processamento de dados;
  • BlueHost, sediada nos Estados Unidos da América (com servidores adicionais no Reino Unido, Índia e China), para armazenar e disponibilizar nosso site da Voconiq e quaisquer dados que passem pelo nosso site, e para armazenar e disponibilizar algumas visualizações de dados em HTML;
  • SiteGround, sediada nos Estados Unidos da América (com locais de dados em todo o mundo, incluindo Reino Unido, Bulgária, Chipre e Espanha), para armazenar e disponibilizar nosso site Voconiq Local Voices e quaisquer dados que passem pelo nosso site;
  • Google, sediada nos Estados Unidos da América (com data centers em todo o mundo, incluindo Chile, Irlanda, Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Bélgica, Taiwan e Singapura), para informações do Google Analytics dos nossos sites, acesso à API e armazenamento em Google Cloud para alguns dos nossos arquivos de dados;
  • CyberDuck, sediada na Suíça, para acessar os arquivos do nosso servidor;
  • OpenAI, sediada nos Estados Unidos da América, para auxiliar na sumarização de dados e na redação de relatórios;
  • Mailchimp, sediada nos Estados Unidos da América, para armazenar nossa lista de contatos de email, enviar emails e newsletters em nosso nome;
  • Mail Merge Toolkit da MAPILab Ltd., sediada no Canadá e na Rússia, para enviar emails e newsletters por meio de produtos Microsoft, como o Outlook;
  • HubSpot, sediada nos Estados Unidos da América e na Alemanha, para armazenar as informações de contato dos nossos clientes e enviar emails e newsletters em nosso nome;
  • HubDoc, sediada nos Estados Unidos da América, para armazenar nossos documentos relacionados a clientes e negócios;
  • Hootsuite, sediada no Canadá (com servidores nos Estados Unidos da América), para gerenciar nossas redes sociais;
  • Canva, sediada na Austrália, para modelos de design gráfico;
  • SetUpMyOffshore (SUMO), sediada nas Filipinas, para serviços de design gráfico;
  • Miro, sediada nos Estados Unidos da América, para anotações e planejamento;
  • Retrotool, sediada nos Estados Unidos da América, para anotações e planejamento;
  • Mural da Tactivos, Inc., sediada nos Estados Unidos da América e na Argentina, para anotações e planejamento durante reuniões;
  • Dovetail, sediada na Austrália, para resumir notas, sintetizar e analisar dados de clientes;
  • Synthesia.io, sediada no Reino Unido, para a criação de vídeos de IA;
  • Screenpresso, sediada na França, para captura de tela e edição de capturas de tela;
  • EnableHR, sediada na Austrália e na Nova Zelândia, para organizar e monitorar nossa documentação de Recursos Humanos e Saúde e Segurança no Trabalho;
  • Xero, sediada na Nova Zelândia, para organizar e processar nossos documentos relacionados à contabilidade e pagamentos;
  • Airwallex, sediada na Austrália (com data centers em todo o mundo), para pagar contas e fornecedores;
  • Airtable, sediada nos Estados Unidos da América, para gerenciar os dados do nosso Programa de Recompensas Local Voices e enviar emails;
  • DocsAutomator, sediada na Alemanha, para automatizar extratos para recompensas de grupos comunitários;
  • TollFreeForwarding, sediada nos Estados Unidos da América, para gerenciar nossos serviços telefônicos e armazenar dados relacionados às pessoas que nos contatam por telefone;
  • GiftPay da Unified Incentives Pty Ltd, sediada na Austrália, para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes de pesquisas e grupos de recompensas;
  • GiftCardStore da Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd, sediada na Austrália, para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes de pesquisas e grupos de recompensas;
  • Try-Local da Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry, sediada na Austrália, para nos permitir fornecer incentivos e recompensas a participantes locais de pesquisas;
  • Wyntec Pty Ltd, sediada na Austrália, para configuração e suporte completos de Tecnologia da Informação.
• Terceiros para os quais podemos decidir vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Como alternativa, podemos buscar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Se ocorrer uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma estabelecida nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e somente lhes permitimos tratar seus dados pessoais para finalidades específicas, de acordo com nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade.

7. Transferências internacionais

Nós e muitos dos nossos terceiros externos estamos sediados fora do Reino Unido e da UE, pelo que o processamento dos seus dados pessoais implicará uma transferência de dados para fora do Reino Unido ou da UE, conforme aplicável. A maior parte do nosso processamento de dados ocorre na Austrália e também cumpre os Australian Privacy Principles (APPs) contidos no Privacy Act 1988 (Cth) (o Privacy Act), disponível em: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE, garantimos que um grau semelhante de proteção seja concedido a eles, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas esteja em vigor:

• Só transferiremos seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como oferecendo um nível adequado de proteção para dados pessoais; ou
• Quando usamos determinados prestadores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados para uso no Reino Unido ou na UE, conforme aplicável, que concedem aos dados pessoais a mesma proteção que eles têm no Reino Unido ou na UE, conforme aplicável; ou
• Obteremos seu consentimento explícito para transferir seus dados para o país de armazenamento/processamento (que normalmente é a Austrália, onde estamos sediados) e manteremos nossos processos e práticas internas para atender a todas as solicitações de exercício dos seus direitos e tratar seus dados de acordo com os padrões do Reino Unido/UE/GDPR/RGPD.

Entre em contato conosco se quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou da UE.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos, usados ou acessados acidentalmente de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los. Eles somente tratarão seus dados pessoais conforme nossas instruções e estão sujeitos a dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

9. Retenção de dados

Por quanto tempo vocês usarão meus dados pessoais?

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatório. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há possibilidade de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Em qualquer caso, não reteremos seus dados pessoais por mais de 12 meses após o término do nosso relacionamento com você, a menos que sejamos legalmente obrigados a manter informações de clientes (incluindo Dados de Contato, Identidade, Financeiros e de Transações) para fins fiscais; nesse caso, manteremos essas informações por 6 anos após o término do nosso relacionamento.

Em algumas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão dos seus dados: veja seus direitos legais (item 9) abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, anonimizararemos seus dados pessoais (de modo que eles não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos; nesse caso, poderemos usar essas informações indefinidamente, sem уведомação adicional a você.

10. Seus direitos legais

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos, nos termos das leis de proteção de dados, em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco.

Além disso, uma cópia dos Australian Privacy Principles e dos direitos dos australianos (e daqueles que consentiram com a transferência de seus dados para a Austrália) pode ser obtida no site do Office of the Australian Information Commissioner em oaic.gov.au.

Taxa geralmente não exigida

Você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Como alternativa, poderemos recusar-nos a atender ao seu pedido nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de si

Talvez precisemos solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações sobre seu pedido, a fim de agilizar nossa resposta.

Prazo para responder

Procuramos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, isso pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se você tiver feito vários pedidos. Nesse caso, notificaremos você e o manteremos atualizado.

11. Glossário

Base legal

Interesse legítimo significa o interesse de nossa empresa em conduzir e gerenciar nossas atividades para nos permitir oferecer a você o melhor serviço/produto e a melhor experiência, com a maior segurança possível. Garantimos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais em atividades nas quais nossos interesses sejam superados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou que a lei exija ou permita isso). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você, no que se refere a atividades específicas, entrando em contato conosco.

Execução de contrato significa processar seus dados quando isso for necessário para a execução de um contrato no qual você seja parte, ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar seus dados pessoais quando isso for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Terceiros

Terceiros internos

• Outras empresas do Grupo Voconiq que atuam como controladoras conjuntas ou subcontratantes e que estão sediadas na Austrália e prestam serviços de TI e administração de sistemas e realizam relatórios para a liderança.
• Prestadores de serviços que atuam como operadores no Zimbábue, Brasil e Austrália, e que coletam dados em nosso nome como parte de pesquisas.

Terceiros externos

• Prestadores de serviços que atuam como operadores sediados na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca e Suécia, que prestam serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais que atuam como operadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras sediados na Austrália, Zimbábue, Brasil, Chile, Argentina, Equador, Portugal, Dinamarca, Suécia, Estados Unidos da América, Canadá e Nova Zelândia, que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.
• HM Revenue & Customs, autoridades reguladoras e outras autoridades atuando como subcontratantes com sede no Reino Unido que exigem a comunicação de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.
• A Australian Tax Office, reguladores e outras autoridades que atuam como operadores, sediados na Austrália, e que exigem reporte de atividades de processamento em certas circunstâncias.

Os Seus Direitos Legais

Você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (normalmente conhecido como “pedido de acesso do titular dos dados”). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e verificar se os estamos a processar legalmente.

Solicitar a correção dos dados pessoais que detemos sobre si. Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou incorretos que detemos sobre si, embora possamos precisar de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornece.

Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos que eliminemos ou removamos dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Também tem o direito de nos pedir que eliminemos ou removamos os seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito o seu direito de oposição ao processamento (ver abaixo), quando possamos ter processado as suas informações de forma ilícita ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a lei local. Note, no entanto, que nem sempre poderemos cumprir o seu pedido de apagamento por motivos legais específicos, os quais lhe serão comunicados, se aplicável, no momento do seu pedido.

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando estivermos nos baseando em um interesse legítimo (ou no de terceiros) e houver algo na sua situação particular que o leve a se opor ao processamento com base nisso, pois você considera que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor quando estivermos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos fundamentos legítimos e convincentes para processar suas informações, que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos que suspendamos o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

• Se você quiser que estabeleçamos a exatidão dos dados.
• Quando o uso dos dados por nós for ilegal, mas você não desejar que os apaguemos.
• Quando você precisar que retenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, porque você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
• Você se opôs ao uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos prevalecentes para usá-los.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Forneceremos a si, ou a um terceiro que tenha escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Note que este direito apenas se aplica a informações automatizadas para as quais inicialmente nos deu consentimento para usar ou quando usamos as informações para executar um contrato consigo.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando estivermos a basear-nos no consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isto não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe determinados produtos ou serviços. Iremos informá-lo se for esse o caso no momento em que retirar o seu consentimento.

12. Registro de alterações

Registro de alterações

Esta seção documenta as alterações feitas em nossa Política de Privacidade.

04 Mai 2023: A política de privacidade anterior datada de 16 Mai 2022 foi substituída por uma política atualizada datada de 04 Mai 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Section 3. How is your personal data collected?
    • Lista modificada de Dados de Identidade e Contato de corretores ou agregadores de dados.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Lista modificada de terceiros específicos com os quais os dados pessoais podem ser compartilhados.

13 Dez 2023: A política de privacidade anterior datada de 04 Mai 2023 foi substituída por uma política atualizada datada de 13 Dez 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Adicionados os dados de contato do nosso representante na UE

06 Mar 2024: A política de privacidade anterior datada de 13 Dez 2023 foi substituída por uma política atualizada datada de 06 Mar 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Adicionados os dados de contato do nosso representante no Reino Unido
    • Reorganizamos algumas informações dentro desta seção, mas não alteramos nada delas.

21 Ago 2024: A política de privacidade anterior datada de 06 Mar 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 21 Ago 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Foi adicionada uma nova Seção 2 intitulada “Dados pessoais de participantes da pesquisa” e seu conteúdo. O conteúdo adicionado permite que um dos participantes da pesquisa da Voconiq encontre facilmente um resumo das informações de privacidade relacionadas à sua participação em nossas pesquisas. Também direciona visitantes do site, clientes e outros usuários de serviços para o restante do documento. Toda a política de privacidade é relevante para todos os usuários do serviço, mas essa mudança tenta deixar isso mais claro para os participantes da pesquisa.
  • Outras seções renumeradas para considerar a nova seção 2, e o índice atualizado.

03 Out 2024: A política de privacidade anterior datada de 21 Ago 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 03 Out 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
    • Informação sobre o Encarregado de Privacidade adicionada.

30 Out 2025: A política de privacidade anterior datada de 03 Out 2024 foi substituída por uma política atualizada datada de 30 Out 2025.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Data de modificação da última atualização.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modified list of Specific third parties personal data may be shared with, adding the following entries:
      • Airtable, sediada nos Estados Unidos da América, para gerenciar os dados do nosso Programa de Recompensas Local Voices e enviar emails;
      • DocsAutomator, sediada na Alemanha, para automatizar extratos para recompensas de grupos comunitários.