Integritetspolicy - Voconiq

1. Viktig information och vilka vi är

Syfte med denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy syftar till att ge dig information om hur Voconiq samlar in och behandlar dina personuppgifter när du använder denna webbplats, inklusive uppgifter som du kan lämna via webbplatsen när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, registrerar ett konto, köper en produkt eller tjänst, deltar i en av våra undersökningar eller använder ett intresseanmälan, kontaktar oss via telefon, e‑post och/eller webbformulär, interagerar med våra sociala medier eller lämnar dina uppgifter till någon av våra medarbetare eller representanter personligen.

Denna webbplats och våra undersökningar är inte avsedda för barn under 15 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn under 15 år. Vi samlar in ytterligare föräldrasamtycke för uppgifter vi samlar in i våra undersökningar från personer i åldern 15–18 år.

Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy tillsammans med andra sekretesspolicyer, rättvis behandlingspolicyer eller samtyckesformulär som vi kan tillhandahålla vid specifika tillfällen när vi samlar in eller behandlar personuppgifter om dig, så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dina uppgifter. Denna integritetspolicy kompletterar andra meddelanden och sekretesspolicyer och är inte avsedd att ersätta dem.

Personuppgiftsansvarig

Reflexivity Pty Ltd är personuppgiftsansvarig och ansvarar för dina personuppgifter (sammanfattningsvis hänvisat till som "Voconiq", "vi", "oss" eller "vår" i denna integritetspolicy).

Vi har utsett en dataskyddsansvarig som ansvarar för att hantera frågor rörande denna integritetspolicy. Om du har några frågor om denna integritetspolicy, inklusive begäran om att utöva dina juridiska rättigheter (punkt 9 nedan), vänligen kontakta dataskyddsansvarig via uppgifterna nedan.

Kontaktuppgifter

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller våra sekretessrutiner, vänligen kontakta vår dataskyddsansvarige på följande sätt:

Fullständigt namn på juridisk person: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq

Vår dataskyddsansvarige

Michael Wood
E-post: michael.wood@voconiq.com

Om du är boende i EES

Vänligen kontakta vår EU-representant på EUrep@voconiq.com. Alternativt kan de nås via:

• Post: DPO Centre Europe, BERLIN: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlin, 10117, Germany;
• Telefon: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Om du är boende i Storbritannien

Vänligen kontakta vår UK-representant på UKrep@voconiq.com. Alternativt kan de nås via:

• Post: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, United Kingdom;
• Telefon: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Du har rätt att när som helst lämna ett klagomål till den tillsynsmyndighet som ansvarar för dataskyddsfrågor i ditt land. Vi skulle dock uppskatta möjligheten att hantera dina bekymmer innan du vänder dig till tillsynsmyndigheten, så kontakta oss i första hand.

I Australien, vänligen kontakta Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au).

För platser inom EU, vänligen kontakta din lokala tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor.

I Storbritannien kan du kontakta Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk).

Ändringar i sekretesspolicyn och din skyldighet att informera oss om ändringar

Vi granskar vår integritetspolicy regelbundet. Denna version uppdaterades senast den 30 okt 2025.

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen informera oss om dina personuppgifter ändras under din relation med oss.

Länkar till tredje part

Denna webbplats kan innehålla länkar till webbplatser, tillägg och applikationer från tredje part. Om du klickar på dessa länkar eller aktiverar sådana anslutningar kan det ge tredje part möjlighet att samla in eller dela uppgifter om dig. Vi kontrollerar inte dessa webbplatser och ansvarar inte för deras integritetspolicyer. När du lämnar vår webbplats uppmanar vi dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

2. Personuppgifter för undersökningsdeltagare

Webbplatsbesökare, kund- och tjänstanvändares personuppgifter

Denna integritetspolicy gäller alla användare av våra tjänster, inklusive webbplatsbesökare, kunder och tjänstanvändare. Hela dokumentet är relevant för dina interaktioner med Voconiq.

Personuppgifter från undersökningsdeltagare

• Insamling och användning av data: Deltagaruppgifter samlas in för att genomföra undersökningar och få insikter. Dessa uppgifter kan inkludera kontaktuppgifter, svar och annan information du frivilligt lämnar när du deltar i en av våra undersökningar. I början av varje undersökning kommer ett detaljerat samtyckesformulär att presenteras för dig för att informera dig och låta dig välja att delta eller avstå. Personuppgifter om deltagare lagras endast i Qualtrics (baserat i Australien) och hålls separerade från dina svar.
• Lagring av data:
  • Please see Section 9 (Data retention). Some notes:
    • Deltagaruppgifter kommer att sparas så länge det är rimligen nödvändigt för att uppfylla de ändamål vi samlade in dem för och hålls i 12 ytterligare månader efter att vår relation med dig upphört — såvida vi inte är lagligen skyldiga att behålla dem längre, eller om du begär att vi raderar dem tidigare. Till exempel, om du deltar i en Local Voices-undersökningsserie under 3 år kommer uppgifterna att sparas under den perioden (3 år) plus 12 månader (så att vi kan kontakta dig igen om undersökningsserien återupptas). Detta gäller om du inte ber oss att radera dina personuppgifter tidigare eller vi har en rättslig skyldighet att behålla dem (t.ex. om du inleder rättstvister mot oss).
    • Avidentifierade undersöknings- och deltagaruppgifter — data som inte kan länkas till dig specifikt, eller till någon specifik individ — bevaras i vår aggregerade datapool på obestämd tid. Ett exempel på denna typ av 'samlad' eller 'aggregerad' data kommer att sparas i våra system kontinuerligt.
    • Pappersenkäter som du lämnar in eller skickar per post till oss bevaras endast så länge det tar att mata in dem i vårt Qualtrics-system. Därefter skickas de för makulering och den digitala datan bevaras enligt ovan.
• Samtycke och återkallelse: Genom att samtycka till att delta i våra undersökningar godkänner du att dina uppgifter används för undersökningen, att dina avidentifierade svar läggs i vår samlade databas och att vi eventuellt kontaktar dig för framtida undersökningar. Deltagare kan när som helst återkalla sitt samtycke till användning av deras personligt identifierbara uppgifter genom att kontakta oss via vår webbplats, telefon eller e-postadress, och kan dra tillbaka sitt samtycke till att bli kontaktade om framtida undersökningar eller marknadsföring genom att använda avregistreringslänken UNSUBSCRIBE i e-postinbjudningarna till undersökningen.
• Datas noggrannhet: Vi kommer att kontakta deltagare vart 3:e år för att bekräfta deras kontaktuppgifter. Om en deltagare inte svarar gör vi ett ytterligare försök att kontakta dem. Om det fortfarande inte blir något svar tas deras identifierbara personuppgifter bort från vår databas. Eventuella avidentifierade åsiktsuppgifter som har aggregerats med all annan insamlad åsiktsdata kommer att finnas kvar i vår samlade databas och kommer inte längre vara kopplade till någon individ eller den person som lämnade dem.

Dessa uppgifter finns i Voconiqs nuvarande integritetspolicy, som följer nedan.

3. De uppgifter vi samlar in om dig

Personuppgifter, eller personlig information, betyder all information om en individ ur vilken personen kan identifieras. Det inkluderar inte data där identiteten har tagits bort (anonym data).

Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig som vi har grupperat enligt följande:

• Identitetsuppgifter inkluderar förnamn, flicknamn, efternamn, användarnamn eller liknande identifierare, civilstånd, titel, födelsedatum och kön.
• Kontaktuppgifter inkluderar fakturaadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och sociala mediehandtag.
• Finansiella uppgifter inkluderar bankkontouppgifter och betalkortsuppgifter.
• Transaktionsdata inkluderar uppgifter om betalningar till och från dig samt andra uppgifter om produkter och tjänster som du har köpt från oss.
• Tekniska uppgifter inkluderar internetprotokoll (IP)-adress, dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och -version, tidszonsinställning och plats, typer och versioner av webbläsartillägg, operativsystem och plattform samt annan teknik på de enheter du använder för att få tillgång till denna webbplats och för våra undersökningar.
• Profiluppgifter inkluderar ditt användarnamn och lösenord, inköp eller beställningar gjorda av dig, dina intressen, preferenser, sociala mediehandtag, feedback och enkät­svar.
• Användningsdata inkluderar information om hur du använder vår webbplats, produkter och tjänster.
• Marknadsförings- och kommunikationsuppgifter inkluderar dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter samt dina kommunikationspreferenser.

Vi samlar också in, använder och delar aggregerade data såsom statistiska eller demografiska uppgifter för alla ändamål. Aggregerade data kan härledas från dina personuppgifter men betraktas inte som personuppgifter i lag eftersom dessa uppgifter inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Till exempel kan vi aggregera din användningsdata för att beräkna andelen användare som använder en viss webbplatsfunktion. Om vi däremot kombinerar eller kopplar aggregerade data med dina personuppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi den sammanslagna datan som personuppgifter och dessa kommer att användas i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi samlar inte in några särskilda kategorier av personuppgifter om dig (detta inkluderar uppgifter om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, facklig tillhörighet, uppgifter om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter). Vi samlar inte heller in några uppgifter om brott och domar.

Om du underlåter att lämna personuppgifter

När vi behöver samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i ett avtal vi har med dig, och du inte lämnar sådana uppgifter när vi begär dem, kan vi inte kunna fullgöra det avtal vi har eller försöker ingå med dig (till exempel för att tillhandahålla varor eller tjänster). I sådant fall kan vi behöva avboka en produkt eller tjänst du har hos oss, men vi kommer att informera dig om detta vid tillfället.

4. Hur samlas dina personuppgifter in?

Vi använder olika metoder för att samla in data från och om dig, bland annat genom:

Direkta interaktioner

Du kan bli hänvisad till oss av en tredje part som agerar för vår räkning, men du kommer alltid att lämna uppgifterna direkt till oss. Du kan ge oss dina identitets-, kontakt- och ekonomiska uppgifter genom att fylla i formulär eller genom att korrespondera med oss via post, telefon, e‑post eller på annat sätt. Detta inkluderar personuppgifter du lämnar när du:

• ansöka om våra produkter eller tjänster;
• skapa ett konto på vår webbplats;
• prenumerera på vår tjänst eller våra publikationer;
• begära att marknadsföring skickas till dig;
• delta i en tävling, kampanj eller undersökning; eller
• ge oss feedback eller kontakta oss.

Automatiserade tekniker eller interaktioner

När du interagerar med vår webbplats eller våra undersökningar kommer vi automatiskt att samla in tekniska uppgifter om din utrustning, dina surfvanor och mönster. Vi samlar in dessa personuppgifter genom att använda cookies, serverloggar och liknande tekniker. Se våra cookiepolicyer för mer information.

Identitets- och kontaktuppgifter från datamäklare eller aggregatorer

Såsom:

• Arvanitis Marketing P/L baserat i Zimbabwe
• Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda baserat i Brasilien
• Taverner Research av Tobumo Pty Ltd baserat i Australien
• Sample Solutions B.V. verksam i Portugal, baserad i Danmark
• Aximage-Cominicação e Imagem, LDA baserat i Portugal
• Spirituc baserat i Portugal
• Marknadskraft i Norden AB baserat i Sverige
• Polis Pesquisa E Consultoria baserat i Brasilien

Identitets- och kontaktuppgifter från offentligt tillgängliga källor

Såsom:

• LinkedIn baserat i USA
• Facebook baserat i USA
• Twitter baserat i USA
• Instagram baserat i USA
• Webbplatser och Google-poster
• Mediepublikationer

5. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när lagen tillåter det. Oftast kommer vi att använda dina personuppgifter i följande situationer:

• När vi behöver fullgöra det avtal vi ska ingå eller har ingått med dig.
• När det är nödvändigt för våra berättigade intressen (eller en tredje parts) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte väger tyngre än dessa intressen.
• När vi behöver uppfylla en rättslig förpliktelse.

Generellt förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, även om vi kommer att inhämta ditt samtycke innan vi skickar direktmarknadsföring från tredje part till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss.

Syften för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter

Nedan har vi i tabellform beskrivit alla sätt vi planerar att använda dina personuppgifter på och vilka rättsliga grunder vi bygger på för detta. Vi har också identifierat vilka våra berättigade intressen är där så är lämpligt.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en rättslig grund beroende på det specifika syftet för vilket vi använder dina uppgifter. Kontakta oss om du behöver information om vilken specifik rättslig grund vi åberopar för att behandla dina personuppgifter där mer än en grund anges i tabellen nedan.

Erbjudanden från oss

Vi kan använda dina identitets-, kontakt-, tekniska-, användnings- och profildata för att bilda en uppfattning om vad vi tror att du kan vilja eller behöva, eller vad som kan vara av intresse för dig. Så här avgör vi vilka produkter, tjänster och erbjudanden som kan vara relevanta för dig (detta kallar vi marknadsföring).

Du kommer att få marknadsföringskommunikation från oss om du har begärt information från oss eller köpt varor eller tjänster från oss och du inte har avstått från att ta emot sådan marknadsföring.

Marknadsföring från tredje part

Vi kommer att inhämta ditt uttryckliga samtycke innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för marknadsföringsändamål.

Avregistrering

Du kan be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig när som helst genom att följa avregistreringslänkarna i något marknadsföringsmeddelande som skickats till dig eller genom att kontakta oss när som helst.

Om du väljer att inte ta emot dessa marknadsföringsmeddelanden gäller detta inte personuppgifter som lämnas till oss till följd av ett köp av en produkt/tjänst, en produkt-/tjänsteupplevelse eller andra transaktioner.

Cookies

Du kan ställa in din webbläsare att neka alla eller vissa cookies, eller att varna dig när webbplatser ställer in eller får åtkomst till cookies. Om du inaktiverar eller nekar cookies, observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om de cookies vi använder, gå till den relevanta cookiepolicyn för din region, tillgänglig på voconiq.com/legal.

Ändring av ändamål

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål för vilka vi samlade in dem, såvida vi inte med fog anser att vi behöver använda dem av annan anledning och att den anledningen är förenlig med det ursprungliga ändamålet. Om du vill ha en förklaring om hur behandlingen för det nya ändamålet är förenlig med det ursprungliga ändamålet, kontakta oss.

Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett annat ändamål kommer vi att informera dig och förklara den rättsliga grunden som tillåter oss att göra det.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter utan din kännedom eller ditt samtycke i enlighet med ovanstående regler när detta krävs eller är tillåtet enligt lag.

6. Utlämnande av dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan för de ändamål som anges i tabellen i punkt 4 (Ändamål för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter) ovan.

• Interna tredje parter enligt ordlistan (punkt #10 nedan).
• Externa tredje parter enligt ordlistan (punkt #10 nedan).
• Specific third parties such as:
  • Microsoft 365 Business Services baserat i USA för att lagra data på SharePoint och OneDrive, och för att bearbeta data i PowerBI, samt för vår allmänna affärskorrespondens och ledning;
  • Adobe Creative Suite-produkter från Adobe Inc. baserade i USA för att ta fram våra datarapporter och marknadsföringsmaterial;
  • Qualtrics baserat i Australien som genomför undersökningar, lagrar data och kontaktar undersökningsdeltagare för vår räkning;
  • Atlassian baserat i USA (med huvudkontor i Australien) som tillhandahåller en plattform för uppgifts- och projektplanering för våra arbetsaktiviteter;
  • Amazon Web Services baserat i USA (med servrar placerade globalt) för RStudio-hosting och datalagring.
  • Databricks med säte i USA för datalagring.
  • Docker baserat i USA för att bygga, testa och distribuera våra applikationer.
  • Dropbox baserat i USA och Australien för att lagra vår data som samlats in i Qualtrics;
  • RStudio baserat i USA som en utvecklingsmiljö för programvara med fokus på programmeringsspråket R som används för att ansluta till Qualtrics API för att bearbeta, hantera och avidentifiera undersökningsdata.
  • Shinyapps.io från RStudio baserat i USA för att vara värd för våra Shiny-instrumentpaneler (Shinyapps-servrar använder Amazons AWS-teknik med själva servern placerad i USA).
  • GitHub baserat i USA och Australien för att lagra vår utvecklings- och databehandlingskällkod;
  • BitBucket baserat i USA för att lagra vår utvecklings- och databehandlingskällkod;
  • BlueHost baserat i USA (med ytterligare servrar i Storbritannien, Indien och Kina) för att lagra och leverera vår Voconiq-webbplats och all data som går via vår webbplats, samt för att lagra och leverera vissa HTML-baserade datavisualiseringar;
  • SiteGround baserat i USA (med datalagringsplatser globalt inklusive Storbritannien, Bulgarien, Cypern och Spanien) för att lagra och leverera vår webbplats Voconiq Local Voices och all data som kommer via vår webbplats;
  • Google baserat i USA (med datacenter globalt, inklusive Chile, Irland, Nederländerna, Danmark, Finland, Belgien, Taiwan, Singapore) för Google Analytics-information för våra webbplatser, API-åtkomst och Google Cloud-lagring för vissa av våra datafiler;
  • CyberDuck baserat i Schweiz för att komma åt våra serverfiler;
  • OpenAI baserat i USA för att hjälpa till med sammanfattning av data och rapportskrivning;
  • Mailchimp baserat i USA för att lagra vår e-postkontaktlista och skicka e-post och nyhetsbrev åt oss;
  • Mail Merge Toolkit av MAPILab Ltd. baserat i Kanada och Ryssland för att skicka e-post och nyhetsbrev via Microsoft-produkter som Outlook;
  • HubSpot baserat i USA och Tyskland för att lagra våra kundkontaktdetaljer och skicka e-post och nyhetsbrev åt oss;
  • HubDoc baserat i USA för att lagra våra kund- och affärsrelaterade dokument;
  • Hootsuite baserat i Kanada (med servrar i USA) för att hantera våra sociala medier;
  • Canva baserat i Australien för mallar för grafisk design;
  • SetUpMyOffshore (SUMO) baserat i Filippinerna för grafisk design;
  • Miro baserat i USA för anteckningar och planering;
  • Retrotool baserat i USA för anteckningar och planering;
  • Mural av Tactivos, Inc. baserat i USA och Argentina för att ta anteckningar och planera under möten;
  • Dovetail baserat i Australien för sammanfattning av anteckningar, syntes och kunddataanalys;
  • Synthesia.io baserat i Storbritannien för skapande av AI-videor;
  • Screenpresso baserat i Frankrike för skärmdumpning och redigering av skärmdumpar;
  • EnableHR baserat i Australien och Nya Zeeland för att organisera och övervaka vår personal- och arbetsmiljödokumentation;
  • Xero baserat i Nya Zeeland för att organisera och hantera våra bokförings- och betalningsrelaterade dokument;
  • Airwallex baserat i Australien (med datacenter globalt) för att betala konton och leverantörer;
  • Airtable baserat i USA för att hantera data för vårt Local Voices Rewards Program och för att skicka e-post;
  • DocsAutomator baserat i Tyskland för att automatisera uttalanden för belöningar till communitygrupper;
  • TollFreeForwarding baserat i USA för att hantera våra telefontjänster och lagra data relaterade till dem som kontaktar oss via telefon;
  • GiftPay av Unified Incentives Pty Ltd baserat i Australien för att möjliggöra incitament och belöningar till undersökningstagare och belöningsgrupper;
  • GiftCardStore av Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd baserat i Australien för att möjliggöra incitament och belöningar till undersökningstagare och belöningsgrupper;
  • Try-Local av Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry baserat i Australien för att göra det möjligt för oss att erbjuda incitament och belöningar till lokala respondenter;
  • Wyntec Pty Ltd baserat i Australien för helhetslösningar inom informationsteknik och support.
• Tredje parter som vi kan välja att sälja, överföra eller slå samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar med. Alternativt kan vi söka förvärva andra företag eller gå samman med dem. Om en förändring sker i vår verksamhet kan de nya ägarna använda dina personuppgifter på samma sätt som anges i denna integritetspolicy.

Vi kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter inte att våra tredjepartsleverantörer använder dina personuppgifter för egna ändamål och tillåter dem endast att behandla dina personuppgifter för specificerade ändamål och enligt våra instruktioner samt i enlighet med denna integritetspolicy.

7. Internationella överföringar

Vi och många av våra externa tredje parter är baserade utanför Storbritannien och EU, så deras behandling av dina personuppgifter kommer, i förekommande fall, att innebära en överföring av data utanför Storbritannien eller EU. Majoriteten av vår databehandling sker i Australien och är också förenlig med Australian Privacy Principles (APPs) i Privacy Act 1988 (Cth) (Privacy Act), tillgänglig på: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

När vi överför dina personuppgifter utanför Storbritannien eller EU säkerställer vi att en liknande skyddsnivå garanteras genom att minst en av följande skyddsåtgärder finns på plats:

• Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som bedömts erbjuda en adekvat nivå av skydd för personuppgifter; eller
• När vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda särskilda avtal som godkänts för användning i Storbritannien eller EU, i förekommande fall, vilka ger personuppgifter samma skydd som i Storbritannien eller EU, i förekommande fall; eller
• Vi kommer att inhämta ditt uttryckliga samtycke för att överföra dina uppgifter till lagrings-/bearbetningslandet (vilket vanligtvis är Australien, där vi är baserade), och upprätthålla våra interna processer och rutiner för att tillmötesgå alla förfrågningar om att genomföra dina rättigheter och hantera dina uppgifter i enlighet med UK/EU/GDPR/RGPD-standarder.

Vänligen kontakta oss om du vill ha mer information om den specifika mekanism som vi använder när vi överför dina personuppgifter utanför Storbritannien eller EU.

8. Datasäkerhet

Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag förloras, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller röjs. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, ombud, entreprenörer och andra tredje parter som behöver känna till dem i affärssyfte. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och omfattas av sekretessplikt.

Vi har infört rutiner för att hantera misstänkta personuppgiftsincidenter och kommer att meddela dig och eventuella tillämpliga tillsynsmyndigheter om en incident när vi är lagligen skyldiga att göra det.

9. Lagring av data

Hur länge kommer ni att använda mina personuppgifter?

Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge det är rimligt nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka vi samlade in dem, inklusive för att uppfylla lagstadgade, regulatoriska, skattemässiga, bokförings- eller rapporteringskrav. Vi kan behålla dina personuppgifter under en längre period vid en klagomålssituation eller om vi med fog tror att det finns en möjlighet till rättsliga tvister avseende vår relation med dig.

I alla händelser kommer vi inte att behålla dina personuppgifter längre än 12 månader efter att vår relation med dig avslutats, såvida vi inte är lagligen skyldiga att behålla kundinformation (inklusive kontakt-, identitets-, finansiella- och transaktionsuppgifter) för skattemässiga ändamål, i vilket fall vi kommer att behålla den informationen i 6 år efter att vår relation upphört.

I vissa fall kan du begära att vi raderar dina uppgifter: se dina lagstadgade rättigheter (punkt #9) nedan för mer information.

I vissa fall kommer vi att anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan kopplas till dig) för forsknings- eller statistiska ändamål, och i så fall kan vi använda denna information obegränsat utan ytterligare meddelande till dig.

10. Dina juridiska rättigheter

Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar avseende dina personuppgifter. Klicka på länkarna nedan för att få veta mer om dessa rättigheter:

Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta oss.

Dessutom kan en kopia av Australian Privacy Principles och rättigheter för australiensare (och de som har samtyckt till att deras data överförs till Australien) erhållas från The Office of the Australian Information Commissioner på oaic.gov.au.

Vanligtvis ingen avgift krävs

Du behöver inte betala en avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en skälig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att uppfylla din begäran i dessa fall.

Vad vi kan behöva från dig

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.

Tidsfrist för svar

Vi försöker besvara alla legitima begäranden inom en månad. Ibland kan det ta längre än en månad om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera begäranden. I så fall kommer vi att informera dig och hålla dig uppdaterad.

11. Ordlista

Rättslig grund

Berättigat intresse innebär vårt företags intresse av att bedriva och förvalta vår verksamhet för att kunna ge dig bästa möjliga service/produkt och den bästa och mest säkra upplevelsen. Vi ser till att vi överväger och väger av eventuella konsekvenser för dig (både positiva och negativa) och dina rättigheter innan vi behandlar dina personuppgifter för våra berättigade intressen. Vi använder inte dina personuppgifter för aktiviteter där våra intressen övervägs av påverkan på dig (om vi inte har ditt samtycke eller om vi är skyldiga eller får tillåtelse enligt lag). Du kan få ytterligare information om hur vi bedömer våra berättigade intressen i förhållande till eventuell påverkan på dig för specifika aktiviteter genom att kontakta oss.

Avtalets fullgörelse innebär att behandla dina uppgifter när det är nödvändigt för fullgörandet av ett avtal som du är part i eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ingående av ett sådant avtal.

Följa en lagstadgad skyldighet innebär att behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla en lagstadgad skyldighet som vi är föremål för.

Tredje parter

Interna tredje parter

• Andra bolag i Voconiq-koncernen som agerar som gemensamma personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden och som är baserade i Australien och tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster samt utför ledningsrapportering.
• Tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden i Zimbabwe, Brasilien och Australien och som samlar in data för vår räkning som en del av undersökningar.

Externa tredje parter

• Tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden baserade i Australien, Zimbabwe, Brasilien, Chile, Argentina, Ecuador, Portugal, Danmark och Sverige, som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster.
• Professionella rådgivare som agerar som personuppgiftsbiträden, inklusive advokater, banktjänstemän, revisorer och försäkringsgivare, baserade i Australien, Zimbabwe, Brasilien, Chile, Argentina, Ecuador, Portugal, Danmark, Sverige, USA, Kanada och Nya Zeeland som tillhandahåller konsult-, bank-, juridiska-, försäkrings- och redovisningstjänster.
• HM Revenue & Customs, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter som agerar som processorer baserat i Storbritannien som kräver rapportering av behandlingsaktiviteter i vissa situationer.
• Australiens skattemyndighet, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter som agerar som personuppgiftsbiträden i Australien och som i vissa fall kräver rapportering av behandlingsaktiviteter.

Dina juridiska rättigheter

Du har rätt att:

Begär åtkomst till dina personuppgifter (allmänt känt som en "begäran om tillgång från den registrerade"). Detta gör det möjligt för dig att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att kontrollera att vi behandlar dem i enlighet med lag.

Begär rättelse av de personuppgifter vi har om dig. Detta gör det möjligt för dig att få ofullständiga eller felaktiga uppgifter vi har om dig korrigerade, även om vi kan behöva verifiera riktigheten i de nya uppgifter du tillhandahåller oss.

Begär radering av dina personuppgifter. Detta gör det möjligt för dig att begära att vi tar bort personuppgifter när det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta behandla dem. Du har också rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter när du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), när vi kan ha behandlat din information olagligt eller när vi måste radera dina personuppgifter för att uppfylla lokal lag. Observera dock att vi inte alltid kan uppfylla din begäran om radering av särskilda rättsliga skäl, vilket i så fall kommer att meddelas dig vid tidpunkten för din begäran.

Invänd mot behandling av dina personuppgifter när vi baserar oss på ett berättigat intresse (eller en tredje parts) och det finns något i din särskilda situation som gör att du vill invända mot behandlingen på denna grund eftersom du anser att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. Du har också rätt att invända där vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande berättigade skäl för att behandla din information som väger tyngre än dina rättigheter och friheter.

Begär begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Detta gör det möjligt för dig att begära att vi tillfälligt upphör med behandlingen av dina personuppgifter i följande situationer:

• Om du vill att vi fastställer uppgifternas riktighet.
• När vår användning av uppgifterna är olaglig men du inte vill att vi raderar dem.
• När du behöver att vi behåller uppgifterna även om vi inte längre behöver dem eftersom du behöver dem för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
• Du har motsatt dig vår användning av dina uppgifter men vi måste verifiera om vi har övervägande berättigade skäl att använda dem.

Begär överföring av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dina personuppgifter till dig, eller till en tredje part du har valt, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Observera att denna rätt endast gäller automatiserad information som du initialt gav ditt samtycke till att vi använder eller där vi använde informationen för att fullgöra ett avtal med dig.

Återkalla samtycke när som helst när vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta påverkar dock inte lagligheten av någon behandling som utförts innan du återkallade ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kan vi eventuellt inte tillhandahålla vissa produkter eller tjänster till dig. Vi kommer att informera dig om så är fallet vid tidpunkten då du återkallar ditt samtycke.

12. Ändringslogg

Ändringslogg

Detta avsnitt dokumenterar ändringar som gjorts i vår integritetspolicy.

04 maj 2023: Den tidigare integritetspolicyn från 16 maj 2022 ersattes med en uppdaterad policy från 04 maj 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrat datum för senaste uppdatering.
  • Section 3. How is your personal data collected?
    • Modifierad lista över identitets- och kontaktuppgifter från datamäklare eller aggregatorer.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modifierad lista över specifika tredje parter som personuppgifter kan komma att delas med.

13 dec 2023: Den tidigare integritetspolicyn från 04 maj 2023 ersattes med en uppdaterad policy från 13 dec 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrat datum för senaste uppdatering.
    • Lade till kontaktuppgifter för vår EU-representant

06 mars 2024: Den tidigare integritetspolicyn från 13 dec 2023 ersattes med en uppdaterad policy från 06 mars 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrat datum för senaste uppdatering.
    • Lade till kontaktuppgifter för vår representant i Storbritannien
    • Omstrukturerade viss information i detta avsnitt, men ändrade ingenting i innehållet.

21 aug 2024: Den tidigare integritetspolicyn från 06 mars 2024 ersattes med en uppdaterad policy från 21 aug 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrat datum för senaste uppdatering.
  • Lade till ett nytt avsnitt 2 med titeln "Personuppgifter för undersökningsdeltagare" och dess innehåll. Det tillagda innehållet gör det enklare för en av Voconiqs undersökningsdeltagare att hitta en sammanfattning av integritetsinformationen relaterad till deras deltagande i våra undersökningar. Det hänvisar också webbplatsbesökare, kunder och andra användare av tjänster till resten av dokumentet. Hela integritetspolicyn är relevant för alla tjänstanvändare, men denna ändring försöker göra det tydligare för undersökningsdeltagare.
  • Andra avsnitt har omnumrerats för att ta hänsyn till nytt avsnitt 2, och index har uppdaterats.

03 okt 2024: Den tidigare integritetspolicyn från 21 aug 2024 ersattes med en uppdaterad policy från 03 okt 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrat datum för senaste uppdatering.
    • Lade till information om integritetsansvarig.

30 okt 2025: Den tidigare integritetspolicyn från 03 okt 2024 ersattes med en uppdaterad policy från 30 okt 2025.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrat datum för senaste uppdatering.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modified list of Specific third parties personal data may be shared with, adding the following entries:
      • Airtable baserat i USA för att hantera data för vårt Local Voices Rewards Program och för att skicka e-post;
      • DocsAutomator baserat i Tyskland för att automatisera uttalanden för belöningar till communitygrupper.