Integritetspolicy - Voconiq

Senast uppdaterad: 14 maj 2026

1. Viktig information och vem vi är

Syftet med denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy syftar till att ge dig information om hur Voconiq samlar in och behandlar dina personuppgifter genom din användning av denna webbplats, inklusive all data som du kan lämna via denna webbplats när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, skapar ett konto, köper en produkt eller tjänst, deltar i någon av våra enkäter eller använder något av våra intresseanmälansformulär, kontaktar oss via telefon, e-post och/eller webbformulär, interagerar med våra sociala medier eller lämnar dina uppgifter till någon av våra anställda eller representanter personligen.

Denna webbplats och våra undersökningar är inte avsedda för barn under 15 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter som rör barn under 15 år. Vi inhämtar ytterligare ett lager av föräldrarnas samtycke för alla uppgifter vi samlar in i våra undersökningar som rör personer i åldern 15 till 18 år.

Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy tillsammans med eventuell annan integritetspolicy, policy för rättvis behandling eller samtyckesformulär som vi kan tillhandahålla vid särskilda tillfällen när vi samlar in eller behandlar personuppgifter om dig, så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dina uppgifter. Denna integritetspolicy kompletterar andra meddelanden och integritetspolicyer och är inte avsedd att ersätta dem.

Personuppgiftsansvarig

Reflexivity Pty Ltd är personuppgiftsansvarig och ansvarar för dina personuppgifter (gemensamt benämnt "Voconiq", "vi", "oss" eller "vår" i denna integritetspolicy).

Vi har utsett en chef för dataskydd som ansvarar för att övervaka frågor som rör denna integritetspolicy. Om du har några frågor om denna integritetspolicy, inklusive begäran om att utöva dina lagliga rättigheter (punkt #9 nedan), kontakta chefen för dataskydd med hjälp av uppgifterna nedan.

Kontaktuppgifter

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller våra rutiner för integritet, kontakta vår dataskyddsansvarige på följande sätt:

Fullständigt namn på juridisk person: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq

Vår integritetsskyddsombud

Michael Wood
E-post: michael.wood@voconiq.com

Om du är bosatt i EES

Kontakta vår EU-representant på EUrep@voconiq.com. Alternativt kan de nås via:

• Post: DPO Centre Europe, BERLIN: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlin, 10117, Tyskland;
• Telefon: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Om du är bosatt i Storbritannien

Kontakta vår UK-representant på UKrep@voconiq.com. Alternativt kan de nås via:

• Post: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, Storbritannien;
• Telefon: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten som ansvarar för dataskyddsfrågor i ditt land. Vi skulle dock uppskatta möjligheten att hantera dina synpunkter innan du kontaktar tillsynsmyndigheten, så kontakta oss i första hand.

I Australien, kontakta Australian Information Commissioner Office (www.oaic.gov.au).

För platser inom EU, kontakta din lokala tillsynsmyndighet i frågor som rör dataskydd.

I Storbritannien kan du kontakta Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för frågor om dataskydd (www.ico.org.uk).

Ändringar i integritetspolicyn och din skyldighet att informera oss om ändringar

Vi granskar regelbundet vår integritetspolicy. Denna version uppdaterades senast den 30 okt 2025.

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen håll oss informerade om dina personuppgifter ändras under din relation med oss.

Länkar till tredje part

Denna webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser, insticksprogram och applikationer. Om du klickar på dessa länkar eller aktiverar dessa anslutningar kan tredje parter samla in eller dela uppgifter om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och ansvarar inte för deras integritetsmeddelanden. När du lämnar vår webbplats uppmuntrar vi dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

2. Personuppgifter för undersökningsdeltagare

Personuppgifter för webbplatsbesökare, kunder och användare av tjänster

Denna integritetspolicy gäller alla användare av våra tjänster, inklusive webbplatsbesökare, kunder och tjänsteanvändare. Hela dokumentet är relevant för dina interaktioner med Voconiq.

Personuppgifter om enkätdeltagare

• Insamling och användning av uppgifter: Deltagardata samlas in för att genomföra undersökningar och få insikter. Dessa uppgifter kan omfatta kontaktuppgifter, svar och annan information som du frivilligt lämnar när du deltar i någon av våra undersökningar. I början av varje undersökning visas ett detaljerat samtyckesformulär för dig, så att du informeras och kan välja att delta eller avstå. Personliga deltagaruppgifter lagras endast i Qualtrics (baserat i Australien) och hålls åtskilda från dina opinionssvar.
• Uppgiftslagring:
  • Please see Section 9 (Data retention). Some notes:
    • Deltagaruppgifter sparas så länge det rimligen är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka vi samlade in dem, och sparas i 12 ytterligare månader efter att vår relation med dig har upphört, om vi inte enligt lag måste spara dem längre eller om du ber oss att radera dem tidigare. Till exempel, om du deltar i en Local Voices-undersökningsserie under en period på 3 år, sparas uppgifterna under hela den serien (3 år) plus 12 månader (så att vi kan kontakta dig igen om undersökningsserien återupptas). Detta gäller såvida du inte ber oss att radera dina personuppgifter tidigare eller om vi har en rättslig skyldighet att behålla dem (t.ex. om du inleder rättsliga åtgärder mot oss).
    • Avidentifierade undersöknings- och deltagaruppgifter — uppgifter som inte kan kopplas specifikt till dig, eller till någon viss individ — sparas i vår samlade datapool utan tidsbegränsning. Ett exempel på den här typen av "samlade" eller "sammanställda" uppgifter kommer att finnas kvar i våra system fortlöpande.
    • Pappersundersökningar som du lämnar till oss för hand eller med post sparas bara så länge det tar att lägga in dem i vårt Qualtrics-system. Därefter skickas de för makulering, och sedan sparas de digitala uppgifterna enligt ovan.
• Samtycke och återkallelse: Genom att godkänna att delta i våra undersökningar samtycker du till att dina uppgifter används för undersökningen, att dina avidentifierade svar förs in i vår samlade databas och att vi eventuellt kontaktar dig för framtida undersökningar. Deltagare kan när som helst återkalla sitt samtycke till användning av sina personligt identifierbara uppgifter genom att kontakta oss via vår webbplats, telefonlinje eller e-postadress, och kan återkalla sitt samtycke till att bli kontaktade om framtida undersökningar eller marknadsföring genom att använda länken AVREGISTRERA i e-postinbjudningarna till undersökningen.
• Datakorrekthet: Vi kontaktar deltagare vart 3 år för att bekräfta deras kontaktuppgifter. Om en deltagare inte svarar gör vi ytterligare ett försök att kontakta hen. Om det fortfarande inte kommer något svar tas deras identifierbara personuppgifter bort från vår databas. All avidentifierad opinionsdata som har sammanställts med all annan opinionsdata vi har samlat in kommer att finnas kvar i vår samlade databas och kommer inte längre att kunna kopplas till någon individ eller den person som lämnade den.

Dessa uppgifter är integrerade i den nuvarande integritetspolicyn för Voconiq, som följer nedan.

3. De uppgifter vi samlar in om dig

Personuppgifter, eller personlig information, betyder all information om en individ utifrån vilken personen kan identifieras. Det omfattar inte uppgifter där identiteten har tagits bort (anonyma uppgifter).

Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig, som vi har grupperat enligt följande:

• Identitetsuppgifter omfattar förnamn, flicknamn, efternamn, användarnamn eller liknande identifierare, civilstånd, titel, födelsedatum och kön.
• Kontaktuppgifter omfattar faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och konton i sociala medier.
• Ekonomiska uppgifter omfattar uppgifter om bankkonto och betalkort.
• Transaktionsuppgifter omfattar uppgifter om betalningar till och från dig samt andra uppgifter om produkter och tjänster som du har köpt av oss.
• Tekniska uppgifter omfattar internetprotokolladress (IP-adress), dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och version, inställning för tidszon och plats, typer och versioner av webbläsarplugin, operativsystem och plattform samt annan teknik på de enheter du använder för att komma åt denna webbplats och för våra enkäter.
• Profileringsuppgifter omfattar ditt användarnamn och lösenord, köp eller beställningar som du har gjort, dina intressen, preferenser, konton i sociala medier, feedback och enkät­svar.
• Användningsuppgifter omfattar information om hur du använder vår webbplats, våra produkter och våra tjänster.
• Marknadsförings- och kommunikationsuppgifter omfattar dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter samt dina kommunikationspreferenser.

Vi samlar också in, använder och delar aggregerade uppgifter, såsom statistiska eller demografiska uppgifter, för alla ändamål. Aggregerade uppgifter kan härledas från dina personuppgifter men betraktas inte som personuppgifter enligt lag, eftersom dessa uppgifter inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Till exempel kan vi sammanställa dina användningsuppgifter för att beräkna andelen användare som använder en viss funktion på webbplatsen. Men om vi kombinerar eller kopplar samman aggregerade uppgifter med dina personuppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter som kommer att användas i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi samlar inte in några särskilda kategorier av personuppgifter om dig (detta inkluderar uppgifter om din ras eller etniska tillhörighet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexualliv, sexuella läggning, politiska åsikter, fackföreningsmedlemskap, information om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter). Vi samlar inte heller in någon information om brottmålsdomar och lagöverträdelser.

Om du inte lämnar personuppgifter

När vi enligt lag eller enligt villkoren i ett avtal med dig behöver samla in personuppgifter, och du inte lämnar dessa uppgifter när du ombeds göra det, kan vi kanske inte fullgöra det avtal som vi har eller försöker ingå med dig (till exempel för att tillhandahålla varor eller tjänster). I så fall kan vi behöva annullera en produkt eller tjänst som du har hos oss, men vi kommer att meddela dig om detta är fallet vid tidpunkten.

4. Hur samlas dina personuppgifter in?

Vi använder olika metoder för att samla in uppgifter från och om dig, bland annat genom:

Direkta interaktioner

Du kan bli hänvisad till oss av en tredje part som agerar för vår räkning, men du kommer alltid att lämna uppgifter direkt till oss. Du kan lämna dina identitets-, kontakt- och finansiella uppgifter till oss genom att fylla i formulär eller genom att kommunicera med oss per post, telefon, e-post eller på annat sätt. Detta omfattar personuppgifter som du lämnar när du:

• ansöka om våra produkter eller tjänster;
• skapa ett konto på vår webbplats;
• prenumerera på vår tjänst eller våra publikationer;
• begära att marknadsföring skickas till dig;
• delta i en tävling, kampanj eller enkät; eller
• ge oss feedback eller kontakta oss.

Automatiserade tekniker eller interaktioner

När du använder vår webbplats eller våra undersökningar samlar vi automatiskt in tekniska uppgifter om din enhet, ditt surfande och dina mönster. Vi samlar in dessa personuppgifter genom att använda cookies, serverloggar och andra liknande tekniker. Se våra cookiepolicyer för mer information.

Identitets- och kontaktuppgifter från dataförmedlare eller samlare

Till exempel:

• Arvanitis Marketing P/L baserat i Zimbabwe
• Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda baserat i Brasilien
• Taverner Research av Tobumo Pty Ltd med säte i Australien
• Sample Solutions B.V. verksamt i Portugal, med säte i Danmark
• Aximage-Cominicação e Imagem, LDA baserat i Portugal
• Spirituc med säte i Portugal
• Marknadskraft i Norden AB baserat i Sverige
• Polis Pesquisa E Consultoria baserat i Brasilien

Identitets- och kontaktuppgifter från offentligt tillgängliga källor

Till exempel:

• LinkedIn baserat i Amerikas förenta stater
• Facebook baserat i Amerikas förenta stater
• Twitter med säte i Förenta staterna
• Instagram baserat i Amerikas förenta stater
• Webbplatser och Google-poster
• Mediepublikationer

5. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när lagen tillåter oss att göra det. Vanligast är att vi använder dina personuppgifter i följande situationer:

• När vi behöver fullgöra det avtal som vi är på väg att ingå eller har ingått med dig.
• När det är nödvändigt för våra berättigade intressen (eller en tredje parts) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte går före dessa intressen.
• När vi behöver följa en rättslig skyldighet.

I allmänhet förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, även om vi kommer att inhämta ditt samtycke innan vi skickar marknadsföring från tredje part till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss.

Ändamålen för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter

Nedan har vi, i tabellform, beskrivit alla sätt vi planerar att använda dina personuppgifter på, samt vilka rättsliga grunder vi förlitar oss på för att göra det. Vi har också identifierat vad våra berättigade intressen är där så är lämpligt.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter med mer än en rättslig grund beroende på det specifika ändamål för vilket vi använder dina uppgifter. Kontakta oss om du behöver uppgifter om den specifika rättsliga grund som vi förlitar oss på för att behandla dina personuppgifter när mer än en grund har angetts i tabellen nedan.

Marknadsföringserbjudanden från oss

Vi kan använda dina identitets-, kontakt-, tekniska-, användnings- och profiluppgifter för att skapa en uppfattning om vad vi tror att du kan vilja ha eller behöva, eller vad som kan vara av intresse för dig. Så här avgör vi vilka produkter, tjänster och erbjudanden som kan vara relevanta för dig (vi kallar detta marknadsföring).

Du kommer att få marknadsföringskommunikation från oss om du har begärt information från oss eller köpt varor eller tjänster från oss och inte har valt bort att ta emot sådan marknadsföring.

Marknadsföring från tredje part

Vi kommer att inhämta ditt uttryckliga opt-in-samtycke innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för marknadsföringsändamål.

Att välja bort

Du kan när som helst be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att följa avregistreringslänkarna i alla marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig eller genom att kontakta oss när som helst.

Om du väljer bort att ta emot dessa marknadsföringsmeddelanden gäller detta inte personuppgifter som lämnas till oss till följd av köp av produkt/tjänst, upplevelse av produkt/tjänst eller andra transaktioner.

Cookies

Du kan ställa in din webbläsare så att den nekar alla eller vissa webbläsarcookies, eller så att du får en avisering när webbplatser ställer in eller använder cookies. Om du inaktiverar eller nekar cookies, observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera som de ska. För mer information om de cookies vi använder, gå till vår globala cookiepolicy, tillgänglig på voconiq.com/legal/cookies.

Ändamålsändring

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål för vilka vi samlade in dem, om vi inte rimligen bedömer att vi behöver använda dem för ett annat skäl och att det skälet är förenligt med det ursprungliga ändamålet. Om du vill ha en förklaring till hur behandlingen för det nya ändamålet är förenlig med det ursprungliga ändamålet, vänligen kontakta oss.

Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett annat ändamål kommer vi att meddela dig och förklara den rättsliga grund som gör det möjligt för oss att göra det.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter utan din kännedom eller ditt samtycke, i enlighet med reglerna ovan, när detta krävs eller tillåts enligt lag.

6. Uppgifter om utlämnande av dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan för de ändamål som anges i tabellen i punkt 4 (Ändamål för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter) ovan.

• Interna tredje parter enligt ordlistan (punkt 10 nedan).
• Externa tredje parter enligt ordlistan (punkt 10 nedan).
• Specific third parties such as:
  • Microsoft 365 Business Services med säte i Förenta staterna för att lagra data i SharePoint och OneDrive, och för att behandla data i PowerBI, samt för vår allmänna affärskorrespondens och hantering;
  • Adobe Creative Suite produkter från Adobe Inc. med säte i Förenta staterna för att utforma våra datarapporter och vår marknadsföring;
  • Qualtrics med säte i Australien som genomför enkäter, lagrar data och kontaktar enkätdeltagare för vår räkning;
  • Atlassian med säte i Förenta staterna (med huvudkontor i Australien) som tillhandahåller en plattform för uppgifts- och projektplanering för vårt arbete;
  • Amazon Web Services med säte i USA (med servrar placerade globalt) för hosting och datalagring av RStudio.
  • Databricks med säte i Förenta staterna för datalagring.
  • Docker med säte i Förenta staterna för att bygga, testa och driftsätta våra applikationer.
  • Dropbox med säte i Förenta staterna och Australien för att lagra vår data som samlas in i Qualtrics;
  • RStudio med säte i USA som en miljö för mjukvaruutveckling med fokus på programmeringsspråket R, som används för att ansluta till Qualtrics API för att behandla, hantera och avidentifiera enkätdata.
  • Shinyapps.io av RStudio med säte i USA för att hosta våra Shiny-instrumentpaneler (Shinyapps-servrarna använder Amazon AWS-teknik, medan själva servern är placerad i USA).
  • GitHub med säte i Förenta staterna och Australien för att lagra vår utvecklings- och databehandlingskällkod;
  • BitBucket med säte i Förenta staterna för att lagra vår utvecklings- och databehandlingskällkod;
  • BlueHost med säte i USA (med ytterligare servrar i Storbritannien, Indien och Kina) för att lagra och leverera vår Voconiq-webbplats och all data som kommer in via vår webbplats, samt för att lagra och leverera vissa HTML-baserade datavisualiseringar;
  • SiteGround med säte i Förenta staterna (med dataplaceringar globalt, inklusive Storbritannien, Bulgarien, Cypern och Spanien) för att lagra och leverera vår webbplats Voconiq Local Voices och all data som kommer in via vår webbplats;
  • Google med säte i USA (med datacenter globalt, inklusive i Chile, Irland, Nederländerna, Danmark, Finland, Belgien, Taiwan och Singapore) för Google Analytics-information för våra webbplatser, API-åtkomst och Google Cloud-lagring för några av våra datafiler;
  • CyberDuck med säte i Schweiz för att komma åt våra serverfiler;
  • OpenAI med säte i Förenta staterna för att bistå med sammanfattning av data och rapportskrivning;
  • Mailchimp med säte i Förenta staterna för att lagra vår e-postkontaktlista och skicka e-post och nyhetsbrev för vår räkning;
  • Mail Merge Toolkit av MAPILab Ltd. med säte i Kanada och Ryssland för att skicka e-post och nyhetsbrev via Microsoft-produkter som Outlook;
  • HubSpot med säte i Förenta staterna och Tyskland för att lagra vår kundkontaktinformation och skicka e-post och nyhetsbrev för vår räkning;
  • HubDoc med säte i Förenta staterna för att lagra våra kund- och affärsrelaterade dokument;
  • Hootsuite med säte i Kanada (med servrar i Förenta staterna) för att hantera våra sociala medier;
  • Canva med säte i Australien för mallar för grafisk design;
  • SetUpMyOffshore (SUMO) med säte i Filippinerna för grafisk design;
  • Miro med säte i Förenta staterna för anteckningar och planering;
  • Retrotool med säte i Förenta staterna för anteckningar och planering;
  • Mural av Tactivos, Inc. med säte i Förenta staterna och Argentina för anteckningar och planering under möten;
  • Dovetail med säte i Australien för sammanfattning av anteckningar, syntes och analys av kunddata;
  • Synthesia.io med säte i Storbritannien för att skapa AI-videor;
  • Screenpresso med säte i Frankrike för skärmbilder och redigering av skärmbilder;
  • EnableHR med säte i Australien och Nya Zeeland för att organisera och följa upp vår dokumentation för Human Resources och arbetsmiljö och hälsa;
  • Xero med säte i Nya Zeeland för att organisera och behandla våra dokument relaterade till bokföring och betalningar;
  • Airwallex med säte i Australien (med datacenter globalt) för att betala fakturor och leverantörer;
  • Airtable med säte i Förenta staterna för att hantera data i vårt belöningsprogram Local Voices och för att skicka e-post;
  • DocsAutomator med säte i Tyskland för att automatisera utlåtanden för belöningar till samhällegrupper;
  • TollFreeForwarding med säte i Förenta staterna för att hantera våra telefontjänster och lagra data om dem som kontaktar oss per telefon;
  • GiftPay av Unified Incentives Pty Ltd med säte i Australien för att göra det möjligt för oss att erbjuda incitament och belöningar till enkätrespondenter och belöningsgrupper;
  • GiftCardStore av Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd med säte i Australien för att göra det möjligt för oss att erbjuda incitament och belöningar till enkätrespondenter och belöningsgrupper;
  • Try-Local av Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry med säte i Australien för att göra det möjligt för oss att erbjuda incitament och belöningar till lokala enkätrespondenter;
  • Wyntec Pty Ltd med säte i Australien för fullständig installation och support av informationsteknik.
• Tredje parter till vilka vi kan välja att sälja, överföra eller slå samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar. Alternativt kan vi försöka förvärva andra företag eller gå samman med dem. Om det sker en förändring i vår verksamhet kan de nya ägarna använda dina personuppgifter på samma sätt som anges i denna integritetspolicy.

Vi kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter inte våra tredjepartsleverantörer att använda dina personuppgifter för sina egna ändamål och tillåter dem endast att behandla dina personuppgifter för angivna ändamål och i enlighet med våra instruktioner och denna integritetspolicy.

7. Internationella överföringar

Vi och många av våra externa tredje parter är baserade utanför Storbritannien och EU, så deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av uppgifter utanför Storbritannien eller EU, beroende på vad som är tillämpligt. Större delen av vår databehandling sker i Australien och följer också de australiska principerna för integritetsskydd (APP) som finns i Privacy Act 1988 (Cth) (Privacy Act), tillgängliga på: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

När vi överför dina personuppgifter utanför Storbritannien eller EU, säkerställer vi att de skyddas på liknande sätt genom att se till att minst en av följande skyddsåtgärder finns på plats:

• Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som har bedömts ge en tillräcklig skyddsnivå för personuppgifter; eller
• När vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika avtal som godkänts för användning i Storbritannien eller EU, beroende på vad som är tillämpligt, vilka ger personuppgifter samma skydd som de har i Storbritannien eller EU, beroende på vad som är tillämpligt; eller
• Vi kommer att inhämta ditt uttryckliga samtycke för att överföra dina uppgifter till landet där de lagras/behandlas (vilket vanligtvis är Australien, där vi är baserade), och upprätthålla våra interna processer och rutiner för att följa alla begäranden om att utöva dina rättigheter och hantera dina uppgifter i enlighet med UK/EU/GDPR/RGPD-standarder.

Kontakta oss om du vill ha mer information om den specifika mekanism som vi använder när vi överför dina personuppgifter utanför Storbritannien eller EU.

8. Datasäkerhet

Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter oavsiktligt går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller lämnas ut. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, ombuden, entreprenörerna och andra tredje parter som har ett affärsmässigt behov av att känna till dem. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och är bundna av tystnadsplikt.

Vi har infört rutiner för att hantera varje misstänkt personuppgiftsincident och kommer att meddela dig och tillämplig tillsynsmyndighet om en incident när vi enligt lag är skyldiga att göra det.

9. Datalagring

Hur länge kommer ni att använda mina personuppgifter?

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge som det rimligen är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka vi samlade in dem, inklusive för att uppfylla eventuella rättsliga, regulatoriska, skattemässiga, redovisningsmässiga eller rapporteringsmässiga krav. Vi kan behålla dina personuppgifter under en längre period om det föreligger ett klagomål eller om vi rimligen bedömer att det finns en möjlighet till rättsprocess med anledning av vår relation med dig.

Under alla omständigheter kommer vi inte att lagra dina personuppgifter längre än 12 månader efter att vår relation med dig har upphört, om vi inte enligt lag måste spara kundinformation (inklusive kontakt-, identitets-, finansiell- och transaktionsdata) för skatteändamål, i vilket fall vi kommer att spara den informationen i 6 år efter relationens slut.

I vissa fall kan du be oss att radera dina uppgifter: se dina lagliga rättigheter (punkt 9) nedan för mer information.

I vissa fall kommer vi att anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan kopplas till dig) för forsknings- eller statistiska ändamål, och i så fall kan vi använda denna information utan tidsbegränsning utan ytterligare meddelande till dig.

10. Dina lagliga rättigheter

Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen i förhållande till dina personuppgifter. Vänligen klicka på länkarna nedan för att läsa mer om dessa rättigheter:

Om du vill utöva någon av rättigheterna som anges ovan, vänligen kontakta oss.

Dessutom kan en kopia av Australian Privacy Principles och rättigheterna för australiska medborgare (och de som har samtyckt till att deras data överförs till Australien) erhållas från webbplatsen för Australian Information Commissioner Office på oaic.gov.au.

Ingen avgift krävs vanligtvis

Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en skälig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att följa din begäran i dessa fall.

Vad vi kan behöva från dig

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om mer information i samband med din begäran för att snabba upp vårt svar.

Tidsfrist för svar

Vi försöker svara på alla legitima begäranden inom en månad. Ibland kan det ta längre än en månad om din begäran är särskilt komplex eller om du har lämnat in flera begäranden. I så fall kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.

11. Ordlista

Laglig grund

Berättigat intresse betyder vårt företags intresse av att bedriva och förvalta vår verksamhet så att vi kan ge dig den bästa tjänsten eller produkten och den bästa och säkraste upplevelsen. Vi ser till att vi beaktar och väger in all möjlig påverkan på dig, både positiv och negativ, samt dina rättigheter innan vi behandlar dina personuppgifter för våra berättigade intressen. Vi använder inte dina personuppgifter för aktiviteter där våra intressen väger mindre än påverkan på dig, såvida vi inte har ditt samtycke eller på annat sätt är skyldiga eller tillåtna enligt lag att göra det. Du kan få mer information om hur vi bedömer våra berättigade intressen mot eventuell påverkan på dig i fråga om specifika aktiviteter genom att kontakta oss.

Avtalets fullgörande betyder att behandla dina uppgifter när det är nödvändigt för fullgörandet av ett avtal som du är part i, eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett sådant avtal ingås.

Följa en rättslig skyldighet betyder att behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi omfattas av.

Tredje parter

Interna tredje parter

• Andra företag i Voconiq-koncernen som agerar som gemensamt personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden och som är baserade i Australien och tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster samt ansvarar för ledningsrapportering.
• Tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden i Zimbabwe, Brasilien och Australien och som samlar in data för vår räkning som en del av enkäter.

Externa tredje parter

• Tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden med säte i Australien, Zimbabwe, Brasilien, Chile, Argentina, Ecuador, Portugal, Danmark, Sverige, som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster.
• Professionella rådgivare som agerar som personuppgiftsbiträden, inklusive jurister, bankirer, revisorer och försäkringsbolag med säte i Australien, Zimbabwe, Brasilien, Chile, Argentina, Ecuador, Portugal, Danmark, Sverige, Förenta staterna, Kanada och Nya Zeeland, som tillhandahåller konsult-, bank-, juridiska, försäkrings- och redovisningstjänster.
• HM Revenue & Customs, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter som agerar som personuppgiftsbiträden och är baserade i Storbritannien och som i vissa fall kräver rapportering av behandlingsaktiviteter.
• Skatteverket i Australien och andra myndigheter som agerar som personuppgiftsbiträden med säte i Australien och som i vissa fall kräver rapportering av behandlingsaktiviteter.

Dina lagliga rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter (vanligen kallat en "begäran om registerutdrag"). Detta gör att du kan få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och kontrollera att vi behandlar dem lagligt.

Begära rättelse av de personuppgifter vi har om dig. Detta gör att du kan få ofullständiga eller felaktiga uppgifter vi har om dig rättade, även om vi kan behöva verifiera riktigheten i de nya uppgifter du lämnar till oss.

Begär radering av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att radera eller ta bort personuppgifter när det inte finns någon godtagbar anledning för oss att fortsätta behandla dem. Du har också rätt att be oss att radera eller ta bort dina personuppgifter när du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), när vi kan ha behandlat dina uppgifter på ett olagligt sätt eller när vi måste radera dina personuppgifter för att följa lokal lagstiftning. Observera dock att vi inte alltid kan följa din begäran om radering av specifika juridiska skäl, vilka i förekommande fall kommer att meddelas dig vid tidpunkten för din begäran.

Invända mot behandling av dina personuppgifter när vi förlitar oss på ett berättigat intresse (eller en tredje parts intressen) och det finns något i din specifika situation som gör att du vill invända mot behandlingen på denna grund eftersom du anser att den påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. Du har också rätt att invända när vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande berättigade grunder för att behandla dina uppgifter som väger tyngre än dina rättigheter och friheter.

Begär begränsning av behandling av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att tillfälligt upphöra med behandlingen av dina personuppgifter i följande situationer:

• Om du vill att vi fastställer uppgifternas riktighet.
• När vår användning av uppgifterna är olaglig men du inte vill att vi raderar dem.
• När du behöver att vi behåller uppgifterna även om vi inte längre behöver dem, eftersom du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
• Du har invänt mot vår användning av dina uppgifter, men vi måste kontrollera om vi har tvingande berättigade skäl att använda dem.

Begär överföring av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till dig eller till en tredje part som du har valt. Observera att denna rätt endast gäller automatiserade uppgifter som du ursprungligen samtyckte till att vi använder eller där vi använde uppgifterna för att fullgöra ett avtal med dig.

Återkalla samtycke när som helst när vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta påverkar dock inte lagligheten i någon behandling som utfördes innan du återkallade ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kan vi kanske inte tillhandahålla vissa produkter eller tjänster till dig. Vi kommer att meddela dig om så är fallet när du återkallar ditt samtycke.

12. Ändringslogg

Ändringslogg

Detta avsnitt dokumenterar de ändringar som gjorts i vår integritetspolicy.

04 maj 2023: Den tidigare integritetspolicyn daterad 16 maj 2022 ersattes av en uppdaterad policy daterad 04 maj 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrad datum för senaste uppdatering.
  • Section 3. How is your personal data collected?
    • Modifierad lista över identitets- och kontaktuppgifter från datamäklare eller dataaggregatorer.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modifierad lista över specifika tredje parter som personuppgifter kan delas med.

13 dec 2023: Den tidigare integritetspolicyn daterad 04 maj 2023 ersattes av en uppdaterad policy daterad 13 dec 2023.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrad datum för senaste uppdatering.
    • Lagt till kontaktuppgifterna till vår EU-representant

06 mar 2024: Den tidigare integritetspolicyn daterad 13 dec 2023 ersattes av en uppdaterad policy daterad 06 mar 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrad datum för senaste uppdatering.
    • Lagt till kontaktuppgifterna till vår UK-representant
    • Har omorganiserat en del information i detta avsnitt, men inte ändrat något av den.

21 aug 2024: Den tidigare integritetspolicyn daterad 06 mar 2024 ersattes av en uppdaterad policy daterad 21 aug 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrad datum för senaste uppdatering.
  • Lagt till ett nytt avsnitt 2 med rubriken "Personuppgifter för undersökningsdeltagare" och dess innehåll. Det tillagda innehållet gör det möjligt för en av Voconiqs undersökningsdeltagare att enkelt hitta en sammanfattning av integritetsinformation som rör deras deltagande i våra undersökningar. Det leder också webbplatsbesökare, kunder och andra användare av tjänsten till resten av dokumentet. Hela integritetspolicyn är relevant för alla användare av tjänsten, men denna ändring försöker göra det tydligare för undersökningsdeltagare.
  • Andra avsnitt har numrerats om för att ta hänsyn till nytt avsnitt 2, och indexet har uppdaterats.

03 okt 2024: Den tidigare integritetspolicyn daterad 21 aug 2024 ersattes av en uppdaterad policy daterad 03 okt 2024.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrad datum för senaste uppdatering.
    • Lagt till information om integritetsskyddsombud.

30 okt 2025: Den tidigare integritetspolicyn daterad 03 okt 2024 ersattes av en uppdaterad policy daterad 30 okt 2025.

• Changes to the policy are as follows:
  • Section 1. Important information and who we are
    • Ändrad datum för senaste uppdatering.
  • Section 5. Disclosures of your personal data
    • Modified list of Specific third parties personal data may be shared with, adding the following entries:
      • Airtable med säte i Förenta staterna för att hantera data i vårt belöningsprogram Local Voices och för att skicka e-post;
      • DocsAutomator med säte i Tyskland för att automatisera utlåtanden för belöningar till samhällegrupper.