获得社会运营许可的途径：解释社区对采矿业接受度的综合模型

“我的公司每年在社区项目上花费 $700 万美元。我们仍然面临着我们所帮助的社区的工作中断。显然这些钱并不能为我们带来我们需要的善意。但我不知道我们在哪里忽略了重点。” （一家石油公司的董事总经理，来自 Zandvleit 和 Anderson（2009 年，第 5 页）。）

强调

我们对社会运营许可中的关键变量进行测量和建模。
我们证明社会许可结构可以根据经验进行评估。
比预期更严重的影响降低了利益相关者对采矿作业的信任和接受度。
公司与社区之间联系的质量，而不是数量，可以预测信任。
程序公平性是我们模型中最有力的信任预测指标。

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