Powerlink 澳大利亚昆士兰州

语境

Powerlink Queensland 是澳大利亚“阳光之州”的一家高压输电网络运营商。 2021 年，该公司聘请 Voconiq 征求昆士兰州南部社区成员对可再生能源开发的看法、社区与 Powerlink 关系的性质以及该地区社区管理即将到来的开发的总体能力。 Powerlink 本身正在经历转型，因为它支持该地区转型为重要的可再生能源中心。

挑战

建设昆士兰州增加可再生能源所需的新输电基础设施是一项至关重要且复杂的任务。该基础设施将由一系列地区社区托管，容纳大量额外的可再生能源项目。了解这些社区对可再生能源和输电基础设施以及更广泛的社会背景的态度将是一个重要的基础。

Voconiq 工作的核心是十多年来对推动社区对组织、项目、机构和行业的接受和信任的基础的研究。这项科学使我们的调查过程不仅能够简单地了解社区对公司及其运营的看法，还能了解他们为什么这么认为。

解决方案

Voconiq 提供端到端社区参与和数据收集服务，并结合数据分析和定制数据解释、建议和报告。这一过程利用了五种不同的社区招聘渠道，包括研究小组、现场团队和传统媒体，以及包括网站和社交媒体在内的在线渠道。

此外，还招募了更多社区成员样本进行面对面访谈。总而言之，样本稳健、多样化且足够大，足以对数据进行有意义的比较。 Voconiq 处理并提炼了来自各个地方政府区域的广泛社区的定量调查和定性访谈研究，并以简单的非技术语言将结果传回 Powerlink。这使他们清楚地了解了社区关心的事情，并就如何提高公司对计划运营的信任和接受度提出了可行的建议。

该地区正在经历未来十年的转型，这将是颠覆性的、充满挑战的，但也提供了机遇……数据非常清楚地表明，整个地区对新的可再生能源项目的开发得到了强有力的支持，几乎没有拒绝，但也存在一些问题。 Powerlink 可以做的某些事情会增加或减少支持的可能性，例如创造当地就业、允许对规划进行投入以及管理环境影响。

影响

当 Powerlink 准备提供可再生能源开发所需的骨干基础设施时，需要确定应重点关注哪些领域，以便与该地区的社区建立更深入、更牢固的关系。 Voconiq 的路径建模提供了行动方案，而描述性调查数据则为其关键组件提供了宝贵的基线。对 Powerlink 土地所有者的采访提供了有关该特定群体如何经历问题的背景和深度。一起形成的图片详细说明了 Powerlink 目前在社区中的立场，以及他们应该重点关注哪些领域，以提高未来运营的社会许可。该公司现已聘请 Voconiq 在昆士兰州中部和远北地区开展类似流程。

Powerlink 现在拥有工具来了解推动公司信任和接受的因素，并能够报告其未来运营的社会绩效——以基线数据为基准（在主要可再生能源基础设施建设之前收集）——此外还可以了解他们在不久的将来需要做什么来与社区合作并适应社区。